Decode
entropik.io
Decode помогает вашим командам выстраивать эффективные исследовательские процессы и создавать продукты, которые находят отклик у потребителей. * Технологии Insights AI — Insights AI (ИИ эмоций, искусственный интеллект поведения и генеративный искусственный интеллект) для получения объективной информации и обеспечения непрерывной обратной связи с потребителями. * Платформа исследования клиентов — Decode предлагает интегрированную платформу для проведения широкого спектра исследований, таких как количественные, качественные, дневниковые исследования, исследования СМИ и покупателей — в 6 раз быстрее. * Глобальная панель респондентов — глобальная панель, состоящая из более чем 80 миллионов респондентов из более чем 120 стран, обеспечивающая доступ к мировой аудитории. * Репозиторий и управление знаниями. Decode Repository выступает в качестве единого источника достоверной информации обо всех исследованиях потребителей, обеспечивая истинную информацию о потребителях внутри компании.
Qualee
qualee.com
Qualee-отмеченная наградами платформа опыта сотрудников, предназначенная для расширения возможностей организационного выравнивания и принадлежности. Он упрощает процесс для компаний, чтобы поддерживать таланты на протяжении всего жизненного цикла сотрудников, включая адаптирование, обучение, микросхемы и совершение на борт. Решение с поддержкой A. Qualee-это организация, возглавляемая разнообразием, а ее платформа предлагается на девятнадцати языках.
Anecdote
anecdoteai.com
Anecdote — это платформа анализа обратной связи на базе искусственного интеллекта, разработанная специально для групп по продуктам, обслуживанию клиентов (CX) и инженерам. Это позволяет этим командам анализировать и извлекать ценную информацию из отзывов клиентов. Используя семантический поиск и сводки, созданные искусственным интеллектом, Anecdote позволяет пользователям легко искать и получать доступ к многочисленным сведениям о клиентах в одном центре. Одной из ключевых функций Anecdote является анализ ошибок, который помогает выявлять и решать проблемы, поднятые клиентами в их отзывах. Платформа легко интегрируется со Slack, доставляя скрытые отчеты об ошибках и отчеты о болевых точках клиентов непосредственно в почтовые ящики пользователей, гарантируя, что важные проблемы не будут пропущены. Anecdote также предлагает NPS, CSAT и анализ настроений, что позволяет командам раскрыть основные причины качества обслуживания клиентов. Интегрируя отзывы из более чем 50 источников, он устраняет необходимость в ручной разметке и предоставляет единый источник достоверной информации для выявления тенденций и идей. Платформе доверяют ведущие бренды и ее любят команды, которые уделяют приоритетное внимание удовлетворению клиентов. Он удовлетворяет потребности различных групп, таких как отделы продуктов, взаимодействия с клиентом и инженеров, предоставляя им индивидуальную информацию, адаптированную к их конкретным требованиям. С помощью Anecdote команды могут превратить хаос отзывов в стратегические действия, получая ясность в отношении отзывов клиентов, опережая игру, получая своевременную информацию, а также эффективно устраняя ошибки и запросы функций. Платформа создана экспертами известных компаний и предлагает варианты использования таких популярных инструментов, как Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify и Gorgias. Обратите внимание, что это описание отражает информацию, представленную в данном тексте, и может не охватывать все функциональные возможности и особенности инструмента.
Unwrap.ai
unwrap.ai
Unwrap.ai — это платформа анализа обратной связи на базе искусственного интеллекта, которая помогает компаниям понять потребности своих клиентов и создавать продукты, которые действительно интересуют клиентов. Превращая отзывы клиентов в практические идеи, Unwrap.ai позволяет командам разработчиков совершенствовать свои продукты и повышать удовлетворенность клиентов. Одной из ключевых особенностей Unwrap.ai является его способность собирать отзывы как из общедоступных, так и из частных источников, устраняя необходимость ручного труда и использования электронных таблиц. Его технология искусственного интеллекта автоматически определяет ключевые идеи и закономерности в отзывах, позволяя продуктовым командам глубже понять предпочтения и приоритеты своих клиентов. Это понимание затем можно применить для улучшения дорожной карты продукта и эффективной расстановки приоритетов в разработке функций. Unwrap.ai также предлагает функцию обмена сообщениями, которая позволяет компаниям объявлять об улучшениях продукта непосредственно своим клиентам по массовой электронной почте, демонстрируя, что их отзывы были услышаны и учтены. Платформа предоставляет удобную панель управления и настраиваемые оповещения, чтобы гарантировать, что продукт команды остаются в курсе аномалий и пороговых значений в своих данных обратной связи. Кроме того, Unwrap.ai предлагает API, который позволяет предприятиям использовать технологию НЛП в соответствии со своими конкретными потребностями. С помощью Unwrap.ai предприятия могут сэкономить время и ресурсы за счет оптимизации процесса анализа обратной связи и максимизации своих инженерных ресурсов. Платформа поддерживается инвесторами мирового уровня и призвана помочь компаниям по-настоящему понять потребности своих клиентов, позволяя им создавать выдающиеся продукты.
Idiomatic
idiomatic.com
Idiomatic — это передовая платформа для анализа клиентов, использующая искусственный интеллект для анализа отзывов клиентов и превращения их в всеобъемлющий взгляд на имидж клиента. Платформа определяет болевые точки, движущие силы и настроения клиентов в различных источниках контактов. В частности, он помогает службам поддержки клиентов, отделам клиентского опыта и продуктовым группам эффективно использовать существующие отзывы пользователей для улучшения продуктов, услуг или операционных разработок. Основная цель Idiomatic — раскрыть причину обратной связи с клиентами с помощью передового искусственного интеллекта, адаптированного к вашему бизнесу. Это устраняет зависимость от общей текстовой аналитики и ручного анализа. Платформа использует искусственный интеллект для анализа всех типов отзывов клиентов из различных источников данных, включая поддержку клиентов, опросы клиентов, обзоры приложений, социальные сети, форумы и обзоры продуктов. Основные функции платформы включают в себя настраиваемые метки данных, организованные в простые для понимания категории, сводки групп заявок, созданные с помощью искусственного интеллекта, настраиваемые модели анализа настроений, а также возможность создавать и отслеживать различные сегменты пользователей. Другие функции включают в себя автоматическую маршрутизацию и эскалацию заявок в службу поддержки в зависимости от проблемы, возможность создавать, планировать и обмениваться пользовательскими отчетами о проблемах клиентов, а также рассчитывать полную стоимость заявки на каждый канал службы поддержки, сегмент клиентов и проблему клиента. Эти функции помогают предприятиям оптимизировать операции поддержки, снизить затраты и повысить удовлетворенность продуктами.
BetterFeedback
betterfeedback.ai
BetterFeedback — это инструмент качественного анализа отзывов клиентов, призванный помочь продуктовым командам глубже понять потребности клиентов и определить их болевые точки в режиме реального времени с помощью технологии искусственного интеллекта. Инструмент использует расширенные возможности искусственного интеллекта для анализа отзывов клиентов, позволяя командам получать ценную информацию, которую в противном случае было бы трудно обнаружить. Используя методы качественного анализа данных, BetterFeedback помогает продуктовым группам уловить суть опыта клиентов и выявить основные проблемы, которые могут помешать удовлетворению и удержанию пользователей. Благодаря возможностям работы в режиме реального времени инструмент обеспечивает мгновенный анализ обратной связи, значительно сокращая необходимые время и усилия. собирать и интерпретировать данные о клиентах. Это позволяет продуктовым группам оперативно решать проблемы и вносить улучшения, что приводит к повышению удовлетворенности клиентов и более эффективному процессу разработки продукта. Анализ на базе искусственного интеллекта BetterFeedback облегчает выявление повторяющихся тем, шаблонов и тенденций в отзывах клиентов. Расшифровывая язык и настроения, выражаемые клиентами, команды могут получить полное представление об их опыте, предпочтениях и болевых точках. Это позволяет организациям расставлять приоритеты в усовершенствованиях продуктов, которые соответствуют потребностям клиентов, улучшая общий пользовательский опыт. Таким образом, BetterFeedback — это мощный инструмент, который использует искусственный интеллект для обеспечения углубленного анализа качественных отзывов клиентов. Раскрывая основные проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, этот инструмент дает командам разработчиков возможность принимать решения на основе данных, определять приоритеты улучшений продуктов и, в конечном итоге, повышать удовлетворенность клиентов.
BlockSurvey
blocksurvey.io
Blocksurvey помогает компаниям Web 3, предоставляя платформу для создания форм и опросов, ориентированной на конфиденциальность, используя технологию блокчейна для повышения безопасности и владения данными. Ключевые основные моменты включают сквозное шифрование, обеспечение конфиденциальности данных для компаний и респондентов, а также бесшовную интеграцию с децентрализованными экосистемами. BlockSurvey-это инновационное программное обеспечение для исследований, управляемое искусственным интеллектом, предназначенное для предприятий и исследователей, которые определяют приоритеты конфиденциальности данных и вовлечение пользователей. Ключевые функции: 1. Создание и анализ обследования с АИ 2. Настраиваемые, визуально привлекательные шаблоны 3. Варианты белой маркировки 4. Подход-в частности, без рекламы или трекеров 5. Интерфейс, удобный для пользователя как для создателей, так и для респондентов
EdgeTier
edgetier.com
EdgeTier — это программное обеспечение искусственного интеллекта, работающее в режиме реального времени, которое отслеживает разговоры и предоставляет ценную информацию для улучшения качества обслуживания клиентов. Это позволяет командам по взаимодействию с клиентами повысить эффективность и превратить агентов в суперзвезд. Программное обеспечение анализирует данные и делает их легко доступными, позволяя командам реагировать на изменения и тенденции в режиме реального времени. Программное обеспечение предлагает несколько функций для повышения вовлеченности клиентов. Sonar обеспечивает обнаружение тенденций в режиме реального времени, чтобы быстрее реагировать на сообщения клиентов. Индекс обеспечивает гибкий смысловой поиск и тегирование для количественной оценки неструктурированных данных. Coach помогает повысить эффективность агентов, предоставляя полную картину их эффективности по всем взаимодействиям. Assist предоставляет персонализированные подсказки агентам для более быстрого реагирования. Клиентоориентированные лидеры доверяют EdgeTier, чтобы раскрыть реальность своих клиентов, обеспечить их удержание и улучшить качество обслуживания клиентов. Его успешно внедрили такие компании, как Abercrombie & Fitch, CarTrawler и Codere Online. Программное обеспечение совместимо с ведущими игроками отрасли, такими как Salesforce, Live Person, Zendesk и Kustomer, и может быть легко интегрировано с существующими стеками программного обеспечения. Он поддерживает многоязычные возможности и позволяет организациям работать на разных языках, в разных часовых поясах и культурах. EdgeTier предлагает масштабируемость галактического класса и ежедневно обрабатывает миллионы сообщений. Он обеспечивает связь в реальном времени, работая в режиме реального времени и обрабатывая сообщения по мере их отправки и получения. Программное обеспечение также обеспечивает эффективность и аналитическую информацию, что делает его ценным инструментом для контакт-центров с более чем двадцатью агентами. В целом, EdgeTier предоставляет командам по взаимодействию с клиентами расширенные возможности искусственного интеллекта для повышения эффективности, оперативности и удовлетворенности клиентов.
Possibleworks
possibleworks.com
Возможно, это система управления целями на основе ОКР для малогоснов, сфокусированная на том, чтобы позволить индивидуальному и команде согласовать организационные приоритеты для привлечения правильных результатов. Платформа дает лидерам создание высокопроизводительных команд с видимостью в реальном времени в том, что достигается в отношении результатов, которые имеют значение. Это готовая к использованию платформу, предназначенную для беспрепятственной интеграции в ежедневные рабочие процессы команд, включающие в себя интеграцию с Microsoft и G Suite. Возможно, трансформирует то, как традиционные системы управления эффективностью развертываются и используются организациями. Это не просто еще одна гибкая ПМС и непрерывная платформа обратной связи. Возможные заводы позволяют руководителям линейных линий SME быть лучшими менеджерами людей и выравнивают высокую производительность с организационными целями. Ай чат -бот фокусируется на индивидуальных компетенциях сотрудников и подталкивает их к достижению своих собственных возможностей.
WorkDove
workdove.com
Платформа Workday, производительность и управление талантами, поддерживает опыт работы сотрудников. Его клиенты создают задействованные, высокопроизводительные команды и делают таланты конкурентным преимуществом для обеспечения результатов бизнеса. Платформа Workdove предоставляет организации соответствовать основным ценностям и каскадным OKR/целям, выполнять и документировать регулярную коучинку и развитие (проверки, ВПЛ), повысить вовлечение сотрудников и диалог (настроения/импульс сотрудников, распознавание, опросы), автоматизировать обзоры производительности. и 360 обратная связь и упростить лидерство (9-коробка). Объединяя простое в использовании, мощное программное обеспечение с командой успеха клиентов мирового класса, Workdove устанавливает долгосрочные отношения со своими клиентами. Как партнер ADP Marketplace, Workdove может напрямую подключаться к данным People с выделенным пакетом талантов ADP, а также интегрируется с более чем 30 другими системами HRIS/заработной платы.
First Insight
firstinsight.com
First Insight предлагает платформу принятия решений нового поколения, которая позволяет дизайнерам, продавцам, бренд-менеджерам, покупателям и маркетологам отвечать на ключевые вопросы, с которыми они сталкиваются каждый день, привлекая потребителей к цифровым опросам, специально разработанным для розничной торговли. Лидеры розничной торговли используют платформу цифрового тестирования First Insight (InsightSUITE), чтобы обеспечить рост за счет получения выгоды от своих целевых клиентов. Наше решение собирает сторонние данные о клиентах и объединяет их с искусственным интеллектом, чтобы воплотить финансовые цели в реальность. Почему «Первое понимание»? Модуль цифрового взаимодействия First Insight позволяет вам привлекать потенциальных клиентов, потребителей, клиентов и сотрудников с помощью простого и захватывающего пользовательского интерфейса на основе браузера. Это программное обеспечение «Голос клиента» собирает отзывы с помощью вопросов опроса, оценок настроений, оценок и открытых комментариев. Предприятия могут настроить взаимодействие с помощью собственного брендинга, стимулов и ссылок в рамках одной интегрированной платформы. Проверенные, дальновидные и эффективные: Алгоритмы InsightSUITE используют человеческие вычислительные и байесовские модели, чтобы минимизировать количество ответов, необходимых для получения статистически достоверных результатов. Этот подход приводит к тому, что тесты становятся более точными, менее дорогими и быстрыми, чем другие методы исследования. Экспертная поддержка аккаунта: Менеджеры по работе с клиентами First Insight являются экспертами в сфере розничной торговли. Члены нашей команды обладают необходимыми навыками, чтобы помочь вам успешно ввести в эксплуатацию платформу InsightSUITE и минимизировать время окупаемости. Аналитическое освещение/подтверждения: Включен в список репрезентативных поставщиков в справочнике Gartner® Market Guide по приложениям оптимизации розничного ассортимента в мерчендайзинге в 2022 году. Включено в отчет Gartner «Что нужно знать ИТ-директорам розничной торговли об искусственном интеллекте для мерчандайзинга» за 2021 год. Пятый год подряд назван представителем поставщика в рыночном руководстве Gartner по унифицированным приложениям для оптимизации цен, продвижения и уценки на 2021 год. IDC назвала IDC крупным игроком на рынке MarketScape в области глобальной оптимизации розничных цен B2C в 2019 г.
Deed Individual
joindeed.com
Платформа для пожертвований на рабочем месте и волонтерства, которая ставит людей на первое место, потому что пользовательский опыт никогда не должен стоять между вами и делать добро. Deed - это платформа для пожертвования на рабочем месте и волонтерство, которая ставит людей на первое место, потому что пользовательский опыт не должен стоять между людьми и делать добро. Он способствует подлинной человеческой связи между отделами и часовыми поясами, позволяя сотрудникам поддерживать причины, которые они заботятся вместе, как лично, так и в Интернете. Действие помогает командам социального воздействия и DEIB централизовать все свои программы, от чрезвычайных сборов до веселых мероприятий по волонтерству, а также участвуют в различных группах ресурсов сотрудников. Страсть каждого может быть соблюден; Действие демонстрирует более двух миллионов некоммерческих организаций и подсчет. Его обширная платежная инфраструктура подкреплена надежными именами, такими как PayPal, которые надежно обрабатывают миллиарды пожертвований в год, чтобы помочь организациям дать с легкостью и уверенностью. А теперь представьте, что все добрые дела сообщества происходят на одной, исключительно разработанной платформе - с организацией на коммутаторе, наблюдая за преобразованием предприятия в более позитивную силу в мире.
Advantage Club
advantageclub.ai
AdvantageClub.ai-это глобальная платформа для вовлечения сотрудников, приводящая на работу на рабочем месте и благополучие с такими функциями, как вознаграждение, признание, льготы, гибкие льготы для сотрудников и построение сообщества на единой платформе. * AdvantageClub.ai-это сквозная платформа для цифрового вознаграждения и признания, которая позволяет менеджерам и организациям признавать сотрудников за их усилия, все это с нажатием кнопки. Через платформу сотрудники могут дать пять пять, лайки, комментарии и многое другое, чтобы выразить свою признательность за своих коллег. Платформа R & R сопоставлена с глобальным рынком погашения вознаграждений, который позволяет сотрудникам выбирать из более чем 10 000 мировых брендов. * Решение Perks & Privileges позволяет организациям добавлять что -то особенное к доходам сотрудников, предлагая уникальные и эксклюзивные корпоративные предложения и сделки по всей стране. Благодаря гибким предложениям о преимуществах компании могут создавать несколько видов кошельков для сотрудников, курируемых для конкретных рыночных площадок, таких как здоровье, работа с домом и кошельки L & D. * Решение сообщества и веселой зоны приносит несколько программ вовлечения сотрудников под одной платформой. Благодаря таким программам, как внутрикорпоративные игры с живыми таблицами лидеров, одноранговыми рынками и хобби-клубами, это решение предлагает что-то уникальное для объединения сотрудников всех типов организации. * Решение финансового благополучия помогает сотрудникам стать финансово разбирательством, предлагая средства для экономии, получения кредитов и получать авансы за заработную плату по доступным ценам и нулевые процентные ставки. <> О edvantageclub.ai AdvantageClub.ai - это глобальная платформа взаимодействия с сотрудниками с такими функциями, как вознаграждение, признание, строительство сообщества и FlexBen на единой платформе. Он предоставляет комплексные решения для облегчения вовлечения сотрудников через эксклюзивные привилегии и вознаграждения от своих более 10 000 партнеров по брендам. Основанная в 2016 году, AdvantageClub.ai является детищем аспирантов UCLA Sourabh Deorah и Smiti Bhatt Deorah, которые определили преимущества сотрудников как пространство для создания разрушения с использованием данных и аналитики данных. С тех пор он переопределяет льготы работникам за пределами традиционного фонда провинции и корпоративных скидок. В настоящее время со штаб -квартирой в штате Делавэр, AdvantageClub.ai имеет более 5 миллионов пользователей с впечатляющим клиентским портфелем, в котором представлены BCG, Concentix, Teleperformance, Hexaware, Target и многие другие, с присутствием в более чем 100 странах. Компания гордится предоставлением масштабируемой, настраиваемой, экономически эффективной программы для повышения вовлечения сотрудников. Его унифицированная платформа предлагает широкий спектр программ распознавания, в том числе награды Milestone/Anniversary/Mors Service, бонусы в режиме реального времени, автоматизированные стимулы, повышение квалификации, программы по борьбе с оздоровительными программами и ежеквартальные и ежегодные исполнительные награды. В 2022 году AdvantageClub.ai был удостоен «превосходства в глобальной программе R & R», «Превосходство в вовлечении сотрудников» и «Превосходство в опыте сотрудников» мирового конгресса HRD. Благодаря своей единственной миссии по оказанию помощи организациям держать своих сотрудников вовлечены и управлять, приложение Advantage Club поддерживается надежным решением для вовлечения сотрудников, которое предлагает наилучший в своем классе опыт для своих пользователей. Платформа должна революционизировать отрасль путем непосредственного влияния на найд и удержание сотрудников с помощью исчерпывающего инструмента взаимодействия с сотрудниками. <> Миссия AdvantageClub.ai представляет мир, в котором сотрудники очень вовлечены и счастливы, и каждое рабочее место, большое или малое, имеет позитивную культуру признательности и признания. Он направлен на то, чтобы помочь организациям создавать и управлять опытом сотрудников и программ взаимодействия, которые резонируют с их культурой и ценностями.
Microsoft Viva Glint EU
microsoft.com
Microsoft Viva Glint-улучшить взаимодействие и производительность с помощью рекомендуемых действий и управляемых данных идей для обследований жизненного цикла сотрудников и общенациональной организации. Миссия Glint - помочь людям быть счастливее и успешнее на работе. Платформа успеха его людей позволяет организациям использовать целостный подход к привлечению талантов, развитию сотрудников и вдохновляюще их выполнять свою лучшую работу. Glint собирает более частую обратную связь с помощью импульсов, опросов и каналов в любое время, а затем применяет передовую аналитику для предоставления персонализированных идей и рекомендаций по AI для действий для команд HR, лидеров и менеджеров. В результате организации уполномочены: * Видимость в реальном времени в здоровье организации * Непосредственное понимание на основе уникального профиля взаимодействия их людей * Управляемые действия на каждом уровне организации Платформа Glint предназначена для глобального предприятия и развернута в более чем 150 странах, поддерживает более 50 языков и услуг клиентов в диапазоне от 100 сотрудников до более чем 250 000. Его клиенты охватывают все отрасли и включают в себя ведущие компании, такие как E*Trade, United Airlines, Intuit, Spectrum Health, Chevron и еще сотни. LinkedIn был приобретен LinkedIn в ноябре 2018 года, создав партнерство, которое позволит ему обеспечить еще большие инновации и ценность для своих клиентов.
Pointerpro
pointerpro.com
PointerPro - это программная платформа для создания онлайн -оценок, которые автоматически генерируют персонализированные отчеты. Узнайте, почему консультанты и компании, такие как Capgemini, EDF и Bare International, автоматизируют предоставление персонализированных советов с PointerPro. Независимо от того, является ли цель масштабировать ваш бизнес, генерировать лиды или сэкономить время с помощью автоматизации, Pointerpro облегчает вам ситуацию. Это помогает вам превратить ваш опыт в инструмент, который дает персонализированные советы в масштабе. Pointerpro дает вам возможность: * Предоставьте большую ценность вашим клиентам, используя свой опыт * Сэкономьте время, автоматизируя повторяющиеся задачи и сосредоточив внимание на стратегической работе * Развивайте свой бизнес без необходимости расширить свою команду
Lang.ai EU
lang.ai
Lang.ai — это платформа автоматизации сервисов без кода, которая позволяет командам поддержки клиентов создавать модели искусственного интеллекта, которыми они могут напрямую управлять, чтобы улучшать и автоматизировать критически важные процессы поддержки. Мы легко интегрируемся с Zendesk и Salesforce и избавляем агентов от утомительных и ручных задач, чтобы они могли сосредоточиться на самом важном — на клиенте. Наши клиенты используют Lang для следующих случаев использования, а благодаря нашей технологии Plug and Play они готовы к работе в течение 48 часов без необходимости обучения модели и обслуживания.
Relative Insight
relativeinsight.com
Relative Insight обеспечивает анализ текста на основе искусственного интеллекта, чтобы помочь брендам и агентствам получать информацию о клиентах, целевой аудитории и конкурентах на основе слов. Платформа представляет собой эффективное и масштабируемое решение для получения практической информации из открытых опросов, обзоров, стенограмм обслуживания клиентов и онлайн-разговоров. Используя технологию, первоначально разработанную в сотрудничестве с британским правительством для обеспечения безопасности детей в Интернете, наш сравнительный подход показывает, что делает группы аудитории и бренды уникальными и похожими друг на друга. Ведущие бренды и агентства используют аналитическую информацию для информирования о маркетинговых сообщениях, разработке продуктов, стратегии обслуживания клиентов и т. д. Количественный анализ говорит вам, ЧТО происходит в вашем бизнесе, текстовый анализ говорит вам, ПОЧЕМУ.
Lumoa
lumoa.me
Lumoa — первая платформа CX, предлагающая GPT. Раньше компании тратили недели на сбор, анализ, интерпретацию и составление отчетов по отзывам клиентов из различных источников. Теперь каждый сотрудник может задавать вопросы и получать ответы в режиме реального времени, основываясь на голосе клиента. Lumoa помогает принимать своевременные решения для увеличения KPI до трёх раз.
Chattermill
chattermill.com
Платформа анализа отзывов клиентов Chattermill помогает компаниям раскрыть реальность своих клиентов. Используя Chattermill, компании могут унифицировать данные отзывов клиентов из опросов, обзоров, заявок в службу поддержки, разговоров и социальных сетей, чтобы выяснить, чего клиенты хотят, в чем нуждаются и чего ожидают от их продуктов и услуг. Chattermill объединяет отзывы клиентов, поддержку клиентов и отзывы о продуктах в единую платформу и использует искусственный интеллект (ИИ) глубокого обучения для масштабного анализа данных клиентов и предоставления действенной информации. Ведущие мировые бренды, такие как Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat и H&M, используют Chattermill, чтобы изменить качество обслуживания клиентов и стимулировать рост своего бизнеса. Chattermill — частная компания со штаб-квартирой в Лондоне, Великобритания.
Kapiche
kapiche.com
Kapiche — это платформа для анализа обратной связи, которая за считанные минуты анализирует огромное количество отзывов клиентов, что позволяет вам быстро предоставлять глубокую информацию и помогать вашей компании принимать более обоснованные решения. Платформа Капиче не требует какой-либо настройки или разработки кода. Это просто срабатывает, сразу. И это позволяет вам анализировать все отзывы ваших клиентов в одном месте. С Kapiche вы сможете получить ценную информацию в 30 раз быстрее. Это означает, что больше не нужно ждать недель или месяцев, чтобы получить результаты; вы сможете отвечать на вопросы в режиме реального времени. Легко измеряйте влияние тем на показатели CX, быстро переходите к детализации, чтобы выявить коренные причины, и получайте уведомления о новых тенденциях в отзывах клиентов. Kapiche также помогает вам с уверенностью делиться информацией в вашей организации. Ваши команды и руководство будут иметь легкий доступ к изучению и совместной работе над информацией о ваших клиентах. И вам понравится, как вы можете быстро создавать впечатляющие отчеты и оперативно отвечать на специальные вопросы.
Kimola
kimola.com
Kimola — компания ResTech, предлагающая продукты SaaS для специалистов-исследователей. Kimola Analytics предоставляет различные аспекты образа жизни конкретной потребительской аудитории. Эти аудитории определяются пользователями и генерируются системой искусственного интеллекта Kimola. Чтобы рекламодатели могли за считанные секунды понять, где тусуется их аудитория, что они смотрят по телевизору, какие знаменитости или влиятельные лица им нравятся и как они различаются в зависимости от своих интересов. Kimola Cognitive предоставляет разработчикам услуги API, позволяющие им использовать нашу технологию в своих приложениях. Эти службы API определяют язык и эмоции текстового блока, извлекают объекты и выполняют поиск в большом объеме неструктурированных текстовых данных.
Caplena
caplena.com
Познакомьтесь с Caplena, платформой анализа обратной связи с искусственным интеллектом, которая меняет способы получения информации брендами из открытых ответов. Сочетая текстовые данные с количественными переменными, он позволяет пользователям превращать огромные волны отзывов, обзоров и данных опросов NPS в практические возможности. Сегодня более 200 брендов и агентств по исследованию рынка, таких как DHL, Lufthansa и Euromonitor, доверяют Caplena быстрое преобразование отзывов клиентов и сотрудников в практические идеи. Итак, что отличает Caplena от других инструментов искусственного интеллекта? Все дело в обеспечении максимальной гибкости и прозрачности. Он интегрируется с такими платформами, как Qualtrics, Brandwatch, Trustpilot или Google Maps, или позволяет пользователям загружать свои данные для удобного анализа или сравнительного анализа конкурентов. Caplena обеспечивает надежное моделирование и задание тем на 100 языках, используя передовые алгоритмы искусственного интеллекта, которые можно точно настроить, оценить и которым можно доверять. Он раскрывает настроения, тенденции и корреляции на уровне тем. Пользователи могут визуализировать аналитические данные на настраиваемых информационных панелях, взаимодействовать с ними через интерфейс чат-бота и делиться ими со всей организацией, чтобы стимулировать изменения. Caplena — это международная команда энтузиастов данных и UX, штаб-квартира которой находится в Швейцарии. Ее цель — произвести революцию в том, как бренды используют обратную связь. Они также нанимают сотрудников, поэтому заинтересованным лицам следует проверить их страницу «Карьера».
Séntisis
sentisis.com
Sentis — ведущий продукт на испаноязычном рынке для понимания разговоров в социальных сетях и Интернете на испанском языке, имеющий более 100 клиентов и присутствующий в Испании, Колумбии, Мексике, Перу и США. Sentisis обладает семантическим опытом и технологией, которая адаптируется к каждой отрасли (+40 готовых отраслей) и нюансам страны для извлечения полезных данных.
Wordnerds
wordnerds.ai
Wordnerds — это британская SaaS-компания, миссия которой — научить компьютеры читать и по-настоящему понимать язык. 80% мировых данных существует в виде неструктурированного текста. Крупные компании ежедневно бомбардируются миллионами твитов, электронных писем, веб-чатов, онлайн-обзоров, результатов опросов, записей CRM, новостных статей и сообщений на форумах, написанных ими, для них и о них. Но язык странный, непредсказуемый, разговорный, изменчивый, саркастический и полностью зависящий от контекста. Это сложно понять и для большинства организаций совершенно незаметно.
SemanticForce
semanticforce.ai
SemanticForce — это унифицированная платформа для анализа медиа, электронной коммерции и обслуживания клиентов, основанная на глубоком семантическом и визуальном анализе. Наша концепция обзора рынка 360 градусов объединяет новости, социальные сети, обзоры, цены, рекламу и информацию об угрозах в рамках одной мощной экосистемы. SemanticForce обеспечивает глубокое прослушивание, расширенную аналитику и платформу службы поддержки для специалистов по маркетингу, коммуникациям и поддержке клиентов. Платформа предлагает кросс-медийное освещение, многоязычную аналитику и аналитику, расширенную сегментацию, а также собственные инструменты бизнес-аналитики и отчетности. Компании из списка Fortune 500 используют концепцию и инновации SemanticForce, включая Samsung, L'oreal, Nestle, Hyundai, adidas, Corteva, Philips, Lenovo и другие ведущие бренды и агентства в 15 странах. С 2014 года SemanticForce также занимается разведкой дезинформации и работает с ПРООН, ЮНИСЕФ, Красным Крестом, социальными сетями на базе SV и правительствами. Расширьте возможности своих отделов по продукту, маркетингу, обслуживанию клиентов и продажам с помощью: - Обзор разведки - Многоканальная служба поддержки / Платформа обслуживания клиентов - Прослушивание социальных сетей - Мониторинг новостей - Ценовая аналитика - Защита от угроз (Защита от цифровых рисков) - Рекламный интеллект - Текстовый и визуальный интеллект - Аналитика аудитории - Данные как услуга
Kudos
kudos.com
Платформа признания сотрудников, удостоенная премии, позволяет организациям создавать эффектный, устойчивый опыт сотрудников, что приводит к большему вовлечению сотрудников и улучшению результатов бизнеса. Современная культура на рабочем месте меняется - сотрудники требуют значимой оценки, в то время как традиционные программы вознаграждений и вознаграждение больше не сокращают ее. Платформа Swudos-это онлайн-решение для вовлечения сотрудников и культуры, которое охватывает силу социального программного обеспечения, чтобы помочь организациям обмениваться значимым признанием на основе ценностей для создания неотразимой культуры на рабочем месте. Программы взаимодействия, основанные на слабе, видят более высокое удержание сотрудников, улучшение счастья сотрудников и повышение в общей эффективности компании.
ProdCamp
prodcamp.com
Программное обеспечение для обратной связи с клиентами B2B для SaaS: поможет вам создать то, что действительно нужно вашим клиентам. Улучшите свой продукт, понимая потребности пользователей. ProdCamp — это единственное место для обратной связи с клиентами, позволяющее компаниям принимать более обоснованные решения о продуктах. 1. Собирайте отзывы по нескольким каналам (интерком, пересылка по электронной почте, общедоступная дорожная карта, встроенный виджет обратной связи, расширение Google Chrome). 2. Проанализируйте и расставьте приоритеты в том, что делать дальше, на основе количества голосов и данных в долларах от Salesforce. 3. Отправьте в Jira или Gitlab 4. Замкните петлю обратной связи
Team Insights
teaminsights.io
Team Insights - это программное обеспечение, которое позволяет вам познакомиться с вашей командой, чтобы создать лучшее место для работы. С частотой, определенной клиентом, Team Insights отправляет опрос членам вашего чая, который может быть легко и быстро завершен и оценивает 8 измерений управления, которые дадут вам информацию об их взаимодействии и удовлетворении. Данные помогут вам принимать решения с информацией, а не интуицией, согласовывают ваш бюджет и действия с реальными потребностями вашей команды и с течением времени отслеживать их влияние. Обязательно принимайте решения в правильном направлении с этим программным обеспечением Analytics People.
Glickon
glickon.com
Ваша HR -платформа для развития таланта. С легкостью нанимайте лучших талантов и помогите им процветать в вашей компании. Выпустить потенциал кандидатов и сотрудников, снимки, чтобы лучше понять таланты. Gickon - это прогнозирующая платформа опыта сотрудников и аналитические платформы людей, которая позволяет специалистам по персоналу и бизнес -лидерам информировать и улучшать стратегическое принятие решений.
Bleexo
silae.fr
Отзывы сотрудников, индивидуальные опросы, коучинг, последующие наблюдения, воспользоваться преимуществами Bleexo для разработки опыта и вовлечения сотрудников. Bleexo - это платформа SaaS с использованием данных ИИ и в реальном времени: - Проанализируйте вовлечение сотрудников - Выделите самые слабые и самые сильные точки - Определить управленческие приоритеты - Предложение решений, адаптированных для каждого менеджера - Предложите отзывы на 360 ° вашим менеджерам - Поощряет признание в вашей компании
© 2025 WebCatalog, Inc.