Страница 28 «Альтернативы - BirdEye»

Ignition

ignitionapp.com

Ignition — это универсальная платформа для профессиональных услуг, которая позволяет предприятиям быстрее получать оплату и работать эффективнее. Ignition автоматизирует и оптимизирует предложения, клиентские соглашения, выставление счетов и сбор платежей, чтобы положить конец просроченным платежам, невыставленной работе и рутинному повторяющемуся администрированию. Ignition также интегрируется с ведущими приложениями, такими как Gusto, QuickBooks Online, Xero, ProConnect, Karbon, Xero Practice Manager и Zapier, для автоматизации рабочих процессов и экономии драгоценного времени. Более 7000 компаний, предоставляющих профессиональные услуги по всему миру, полагаются на Ignition, чтобы быстрее получать оплату за всю свою работу, работать более эффективно и становиться более прибыльными.

Survicate

survicate.com

Survicate — это интуитивно понятное, но мощное программное обеспечение для проведения опросов, идеально подходящее для непрерывного сбора информации о клиентах в любом масштабе и по нескольким каналам. Эффективно измеряйте удовлетворенность клиентов (CSAT) и Net Promoter Score (NPS) и собирайте важные отзывы о вашем веб-сайте, продукте и мобильном приложении с помощью Survicate, чтобы лучше понять потребности ваших клиентов. Почему стоит выбрать Survicate? - Легко создавайте индивидуальные опросы, чтобы начать получать отзывы клиентов в течение нескольких минут. - Запускайте целевые опросы по различным каналам: по электронной почте и по ссылкам, на своем веб-сайте, в продукте или в мобильных приложениях. - Интегрируйте Survicate с вашими существующими инструментами, такими как Hubspot, Salesforce и Mailchimp, с помощью встроенной интеграции одним щелчком мыши для более целостного понимания ваших клиентов. - Собирайте частичные ответы на опросы и стратегически нацеливайте свои опросы, чтобы привлечь нужную аудиторию в оптимальное время, увеличивая процент откликов и обеспечивая более релевантную информацию. - Анализируйте информацию о клиентах с помощью искусственного интеллекта, который сортирует отзывы по четким темам и категориям, чтобы вы могли быстрее принимать обоснованные решения. С Survicate вы можете: - Получайте постоянные потоки информации от своих клиентов из различных точек взаимодействия, чтобы лучше понять их потребности и предпочтения. - Узнайте, что клиенты думают о вашем веб-сайте, приложении, продукте или обслуживании клиентов, и получите данные для проверки ваших идей. - Автоматизируйте непрерывный сбор обратной связи для отслеживания и улучшения ключевых показателей с течением времени. - Действуйте на основе обратной связи, чтобы повысить удовлетворенность и лояльность клиентов, создавать более качественные продукты и разрабатывать более эффективные маркетинговые стратегии. Превратите знания клиентов в возможности роста с помощью Survicate.

Provide Support

providesupport.com

Обеспечить поддержку Живой чат — это мощный инструмент поддержки клиентов. Это позволяет вам мгновенно помогать клиентам через чат, видеть их навигацию по вашему веб-сайту в режиме реального времени, направлять их и активно предлагать помощь. Provide Support предлагает одну из самых надежных услуг онлайн-чата на рынке. Компания была основана в 2003 году и доказала свою надежность. Благодаря Provide Support Live Chat вы получаете: Все функции, включенные в любой план. Неограниченное количество чатов. Поддержка нескольких доменов без дополнительных затрат. Гибкая настройка окна чата и кнопок чата. Встроенное или всплывающее окно чата. Группировка операторов и неограниченное количество отделов. Передача файлов. Гибкие ограничения доступа к чату. Мощный чат. статистика Приложения чат-агента включены в цену. Неограниченная круглосуточная поддержка по продукту и многое другое.

Statflo

statflo.com

Statflo предоставляет ведущую совместимую платформу индивидуального обмена текстовыми сообщениями для команд, работающих с клиентами. Мы даем возможность компаниям радовать своих клиентов посредством персонализированного общения и двустороннего общения посредством текстовых сообщений. Благодаря встраиваемым инструментам продаж и базам данных CRM, автоматизированным правилам соответствия и целевым информационно-просветительским кампаниям Statflo позволяет компаниям привлекать, удерживать и расширять свою клиентскую базу в рамках единой платформы.

Buzzmonitor

buzzmonitor.com.br

Buzzmonitor — это наиболее полная и гибкая платформа для управления социальными сетями и многоканального обслуживания для компаний любого размера.

Insight7

insight7.io

Insight7 — это инструмент на базе искусственного интеллекта, предназначенный для извлечения ценной информации из интервью с клиентами и сотрудниками. Он облегчает извлечение тем из нескольких интервью посредством массовой загрузки документов или URL-адресов, поддерживая различные форматы, включая видео, аудио и текст. Ключевые функции включают запись разговоров, расшифровку и анализ, что позволяет пользователям сопоставлять информацию с целями проекта и беспрепятственно сотрудничать в группах. Благодаря параметрам настройки пользователи могут настраивать категории аналитики и таксономии в соответствии с конкретными бизнес-целями. Insight7 предлагает возможности интеграции через API, что позволяет легко интегрировать их в существующие рабочие процессы и инструменты. Управляемые услуги обеспечивают безопасную обработку данных и конфиденциальность, а возможности белой маркировки позволяют агентствам и партнерам эффективно обслуживать клиентов. Варианты использования охватывают автоматизированные исследования, улучшение качества обслуживания клиентов и анализ вовлеченности сотрудников. Используя искусственный интеллект, Insight7 выявляет тенденции, настроения и практические идеи на основе крупномасштабных коллекций интервью, позволяя пользователям повысить удовлетворенность клиентов, их лояльность и удержание сотрудников. Insight7 может похвастаться удобным интерфейсом, облегчающим визуализацию аналитических данных с помощью отчетов и информационных панелей, что способствует согласованию действий заинтересованных сторон и принятию решений. Благодаря мерам безопасности корпоративного уровня и соблюдению GDPR, Insight7 уделяет приоритетное внимание конфиденциальности и защите данных на протяжении всей своей деятельности. Insight7, которому доверяют многие организации, ускоряет качественный анализ, оптимизирует процессы и обеспечивает эффективные результаты для продуктовых команд, стартапов, консультантов, исследователей и специалистов по CX.

Olvy

olvy.co

Olvy — это инструмент управления обратной связью на базе искусственного интеллекта, который превращает отзывы пользователей в полезную информацию для продуктовых команд. Благодаря глубокому анализу и общению в режиме реального времени Olvy позволяет пользователям оставаться в центре разработки вашего продукта. Это ваш ключ к созданию продуктов, которые нравятся пользователям, и обеспечению удовлетворения их потребностей.

Taggbox

taggbox.com

Taggbox — лучшая платформа пользовательского контента, которая помогает маркетологам повысить вовлеченность пользователей, завоевать доверие и увеличить конверсию с помощью решений для поиска и отображения пользовательского контента во всех точках маркетингового взаимодействия. Это расширяет возможности маркетинговых стратегий с помощью пропаганды бренда и социального взаимодействия между пользователями и брендом.

AnyRoad

anyroad.com

AnyRoad — это ведущая платформа экспериментального маркетинга, которая позволяет брендам управлять и оптимизировать свои мероприятия, туры, мероприятия и занятия, чтобы повысить лояльность потребителей к бренду, увеличить доходы и повысить рентабельность инвестиций в каждый опыт. AnyRoad позволяет компаниям оптимизировать и масштабировать свои экспериментальные операции с помощью гибкой настраиваемой платформы и предоставляет мощную информацию, необходимую для ускорения роста бизнеса. Ведущие бренды, такие как Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg и Sierra Nevada, полагаются на AnyRoad для оптимизации операций и подтверждения эффективности своих экспериментальных маркетинговых программ.

Forwardly

forwardai.com

Доступ, мониторинг и управление данными бухгалтерского учета. Денежный поток является наиболее важным компонентом финансового здоровья бизнеса. Мы упрощаем получение финансовой информации и контроля с помощью полного набора решений по учетным данным для банков, кредиторов, финтех-компаний, бухгалтеров и малого бизнеса.

Rannko

rannko.com

Раннко находится на переднем крае управления цифровой репутацией, помогая владельцам бизнеса, как крупным, так и малым, развивать свой бренд и улучшать общественное восприятие. Превратите своих клиентов в послов вашего бренда. Концентрируясь на «местном приоритете», Раннко может помочь вашему бизнесу процветать с помощью нашей интуитивно понятной и простой в использовании платформы, включающей три ключевых продукта; Управление обзорами, управление социальными сетями Meerkat и PowerListings. Раннко — это ваш центр, ваша центральная команда и личный онлайн-помощник, который объединяет репутацию, социальные сети и связи. Основные продукты: Управление отзывами. Сделайте поддержание присутствия в Интернете и взаимодействие с клиентами простыми и эффективными. Объедините обзоры с нескольких платформ в одну временную шкалу. Наша система управления отзывами позволяет достичь 5-звездочного уровня удовлетворенности клиентов так же легко, как щелчок мыши.
 Meerkat Social — взаимодействие во всех социальных сетях еще никогда не было таким простым! Создайте настраиваемую еженедельную очередь планирования публикаций. Поделитесь отраслевым кураторским контентом из одной из миллионов наших статей и получите консолидированный взгляд на график и активы бренда одним нажатием кнопки.
 PowerListing Management — верните себе контроль над своим онлайн-брендом через более чем 60 цифровых сервисов и цитат, синхронизируйте информацию о своем бизнесе, повысьте рейтинг и будьте легко найдены в Интернете независимо от того, какую платформу или устройство используют ваши клиенты, тем самым улучшая ваш SEO и результаты поиска.

Libeo

libeo.io

Libeo позволяет владельцам малого и среднего бизнеса, финансовым директорам и бухгалтерам по всей Европе централизовать и оплачивать счета своих поставщиков в один клик, без IBAN и без необходимости подключения к своему банку. Платформа позволяет осуществлять комплексное управление циклом закупок: - Одна единая платформа для управления и оплаты всех счетов поставщиков. - Сканирует и сортирует все ваши счета. - Уменьшает количество ошибок при ручной обработке и обеспечивает безопасность платежей во избежание мошенничества. - Оцифровывание ваших счетов. рабочие процессы утверждения - Простые и безопасные платежи без использования реквизитов банковского счета и без необходимости проходить через банковский интерфейс - Интеграция с несколькими инструментами бухгалтерского учета Почти 100 000 малых предприятий присоединились к Libeo, чтобы централизовать и оплачивать счета поставщиков, такие как Частные больницы Eurosanté, Champagne Alain Edouard, Chateau Laguiole, приложение Bodyguard, Cali Sisters, Paname Collections или некоторые франшизы (Monoprix, Starbucks). С момента своего создания в 2019 году Libeo собрала в общей сложности 22 миллиона фунтов стерлингов. Для получения дополнительной информации [www.libeo.io](http://www.libeo.io) или свяжитесь с нами [[email protected]](mailto: привет@libeo.io).

Questback

questback.com

Questback — это мощная платформа обратной связи, которая помогает компаниям понимать клиентов, вовлекать сотрудников и превосходить рынки. Questback — компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для онлайн-опросов и обратной связи, со штаб-квартирой в Осло, Норвегия. Компания предлагает онлайн-решения для сбора и анализа данных для управления обратной связью предприятия, включая исследования рынка, удовлетворенность и лояльность клиентов, тестирование продуктов и концепций, оценку сотрудников, аналитику персонала и онлайн-обратную связь. Questback обслуживает предприятия в более чем 50 странах, имеет тысячи клиентов по всему миру и работает с более чем одной третью компаний из списка 100 лучших компаний Forbes.

Reputation

reputation.com

Репутация — единственная платформа, которая позволяет компаниям выполнять обещания своего бренда путем измерения, управления и масштабирования эффективности своей репутации в режиме реального времени и повсюду. Функционируя как глаза и уши бизнеса в тех местах, где клиенты говорят, публикуют, оставляют отзывы и рекомендуют, набор продуктов Reputation на базе искусственного интеллекта анализирует огромные объемы общедоступных и частных данных обратной связи, чтобы выявить прогнозную информацию, на основе которой компании могут действовать и улучшать свою деятельность. репутация в Интернете.

Gryphon.ai

gryphon.ai

Gryphon.ai, лидер в области обеспечения соответствия требованиям и анализа разговоров на базе искусственного интеллекта, является единственным решением на рынке, обеспечивающим анализ разговоров в режиме реального времени и автоматическое соблюдение требований для отделов продаж и обслуживания клиентов. Gryphon направляет каждый разговор с помощью аналитики в реальном времени, чтобы обеспечить лучший в своем классе опыт как для агентов, так и для конечных пользователей. Запатентованный механизм соответствия Gryphon автоматически проверяет все исходящие сообщения на соответствие TCPA, спискам сборов, государственным, федеральным и другим спискам «Не звонить», чтобы предприятия могли увеличивать прибыль, избегая при этом дорогостоящих сборов за несоблюдение требований. Способность Gryphon находиться на пути вызова предоставляет рекомендации и необходимый контент в режиме реального времени с помощью произнесенных ключевых слов, а также дает агентам немедленную информацию о качестве вызова посредством расширенного анализа настроений. Gryphon.ai предоставляет возможность каждый раз создавать идеальный разговор!

InMoment

inmoment.com

Поймите голос вашего клиента. Получите представление о качественной обратной связи. Wootric CXInsight™ использует машинное обучение для автоматической классификации и присвоения настроений неструктурированным отзывам из опросов, онлайн-обзоров, социальных сетей, заявок в службу поддержки, отзывов сотрудников и многого другого. - Мгновенно получите окупаемость инвестиций за счет качественной обратной связи. Машинное обучение определяет темы категорий и настроения в каждом дословном комментарии, мгновенно анализируя объемы отзывов. Алгоритмы основаны на том, что важно в вашей отрасли, и адаптированы для вашей организации. Анализируйте отзывы на любом языке и из любого источника. -Знайте, какие улучшения будут иметь наибольший эффект. Хватит тратить время на размышления. Используйте данные для определения приоритетов проектов. - Определите, что волнует ваших клиентов и сотрудников. Поймите, «почему» стоит за показателями Net Promoter Score и метриками пути клиента. Анализируйте один источник или просматривайте темы во всех источниках отзывов. Визуализируйте данные по любому бизнес-фактору. Создайте иерархию тегов. - Экономьте время. Просматривайте общую картину тенденций и выявляйте аномалии с одного взгляда. Создайте информационную панель для руководителей на основе того, что для вас важно, и настройте информационные панели для каждой функции заинтересованной стороны. Автоматически оповещайте заинтересованные стороны об изменениях в тенденциях обратной связи, чтобы они могли решать проблемы. - Поймите, почему клиенты и сотрудники люблю тебя или нет. Легко исследуйте гипотезы без помощи аналитика данных. - Получите единое мнение. Импортируйте отзывы из любого источника. -Объедините все бизнес-команды вокруг клиента. Больше никакой разрозненности — демократизируйте данные о клиентах. Понимание без аналитика данных. Наша платформа позволяет командам самостоятельно находить соответствующую информацию. Доступ на основе разрешений. Получите целостное представление о настроениях клиентов/сотрудников на простой в использовании информационной панели.

Feedier

feedier.com

Feedier представляет собой платформу Customer Intelligence, которая позволяет вам полностью понимать своих клиентов, помогая вашему бизнесу трансформироваться лучше и быстрее. Feedier создан, чтобы помочь каждой команде вашей компании принять меры по оптимизации удержания, удовлетворенности и общего качества обслуживания клиентов. Платформа имеет несколько ключевых преимуществ: - Централизация обратной связи в режиме реального времени: собирайте все отзывы ваших клиентов разными способами и из разных источников на единой платформе. - Точное обнаружение раздражителей: заранее выявляйте возникающие проблемы, чтобы вы могли быстро принять меры по их устранению. - Обогатите данные о клиентах: используйте синергию между вашим бизнесом и данными обратной связи, чтобы получить полное микро- и макро-представление об удовлетворенности клиентов. - Анализ текстовых данных на основе НЛП (обработка естественного языка): используйте возможности искусственного интеллекта и НЛП, обученных на ваших данных, чтобы получить более глубокое понимание тенденций, чувств и потребностей ваших клиентов. - Интуитивный анализ данных: отслеживайте все свои ключевые показатели эффективности с помощью интуитивно понятных, масштабируемых и доступных для совместного использования отчетов, которые позволяют легко интерпретировать данные и принимать коллективные решения на основе данных. - Полная интеграция с бизнес-инструментами: сквозное соединение данных для быстрого решения проблем и постоянного улучшения. Примите четкую и эффективную стратегию для более быстрой трансформации, используя возможности Feedier. Дайте голос своим клиентам, поймите их потребности, ожидания и мотивацию.

ReviewTrackers

reviewtrackers.com

ReviewTrackers — это отмеченное наградами программное обеспечение для обратной связи с клиентами, которое помогает компаниям изменить качество обслуживания клиентов. Платформа собирает данные отзывов с более чем 100 сайтов отзывов, чтобы получить информацию о клиентах, которая позволяет брендам слушать, понимать и принимать решения на основе данных о том, что действительно нужно или чего хотят их клиенты.

Spiral

spiralup.co

Основная технология Spiral обучается на данных вашей компании, используя LLM и GenAI для выявления и устранения проблем, с которыми сталкиваются клиенты. Он предлагает командам, работающим с клиентами, новаторское решение для выявления и решения всех аспектов проблем клиентов практически на любом языке. Такое сочетание передовых технологий искусственного интеллекта и лингвистической универсальности позволяет революционизировать понимание клиентами своих клиентов, повышает точность и охват данных и делает Spiral незаменимым источником достоверной информации для бизнеса во всем мире.

Requesty

requesty.ai

Requesty считает, что ключ к исключительному обслуживанию клиентов лежит в глубине понимания взаимодействия. В то время как живые агенты и боты с искусственным интеллектом находятся на переднем крае взаимодействия с клиентами, истинный потенциал часто скрыт в нюансах этих разговоров. Его аналитическая платформа глубоко погружается в каждое взаимодействие с клиентом, открывая бесценную информацию. Выявляя тенденции, оценивая настроения и выявляя возможности конверсии и дополнительных продаж, он дает компаниям возможность трансформировать упущенные возможности в рост, повышение удержания и улучшение показателей CSAT и NPS. Присоединяйтесь к нему, чтобы произвести революцию в анализе взаимодействия с клиентами и стимулировать рост.

Customer Monitor

customermonitor.com

Customer Monitor — это полностью управляемая платформа управления опытом клиентов, разработанная Perceptive. Посредством регулярных коротких опросов Customer Monitor автоматически сопоставляет и анализирует отзывы клиентов, чтобы выявить важные темы и тенденции. Эти результаты доступны через интуитивно понятную интерактивную панель мониторинга. За Customer Monitor стоит преданный своему делу эксперт по обслуживанию клиентов. Этот эксперт сочетает инновационные методологии исследования, стратегические ноу-хау и подходы к управлению изменениями, чтобы разрабатывать программы повышения качества обслуживания клиентов, которые соответствуют правильным мерам в нужные моменты на пути клиента. * Net Promoter Score: В основе Customer Monitor лежит Net Promoter Score, всемирно признанная методология, которая выходит за рамки удовлетворенности клиентов и позволяет измерять пропагандистскую деятельность, которая тесно связана с лояльностью и доверием клиентов. Высокий уровень пропаганды связан с ростом брендов, особенно с ростом распространенности электронного сарафанного радио. * Определите сильные и слабые стороны: Customer Monitor анализирует отзывы клиентов, чтобы выявить и отслеживать ключевые темы, которые положительно или отрицательно влияют на качество обслуживания клиентов — и в какой степени. Это позволяет точно определить и расставить приоритеты в областях, требующих улучшения. * Выявляйте и сохраняйте клиентов из группы риска: функция MARC в Customer Monitor уведомляет соответствующих членов команды о клиенте из группы риска и позволяет отслеживать процесс разрешения проблем и управлять им. Это дает команде возможность решать проблемы до того, как они перерастут в проблемы и нанесут ущерб репутации бренда. * Откройте для себя тенденции. Оцените влияние: Customer Monitor отслеживает ключевые показатели качества обслуживания клиентов с течением времени, позволяя выявить важные тенденции, а также показать влияние любых внесенных изменений. * Данные клиентов защищены и безопасны: Perceptive имеет аккредитацию ISO 27001, что означает, что Customer Monitor соответствует самым высоким мировым стандартам управления информационной безопасностью. Этот стандарт безопасности и обработки данных позволяет безопасно хранить и защищать данные клиентов. * Индивидуальная информация: Net Promoter Score — это всего лишь один из показателей качества обслуживания клиентов. Customer Monitor поддерживает ряд различных форматов вопросов и дополнительных показателей, включая удовлетворенность, усилия клиентов и вероятность удержания. Эксперт будет работать с вами над созданием программы, которая будет соответствовать правильным мерам и соответствующим точкам взаимодействия с клиентами. * Более глубокое понимание: просмотр результатов опроса по ключевым сегментам клиентов. Например, вы можете определить ключевые темы и тенденции на уровне филиала, территории, продукта, менеджера по работе с клиентами или любой их комбинации. Эксперт будет работать с вами, чтобы определить мнения, наиболее важные для вашего бизнеса. * Простота и удобство в использовании. Одним из самых сильных преимуществ Customer Monitor является его простота. Платформа доступна на нескольких устройствах, а информационные панели просты в использовании, а информация представлена ​​таким образом, чтобы новым пользователям было легко ее усвоить и понять, что упрощает составление отчетов. * Интеграция CRM: Customer Monitor имеет API, что означает, что он может интегрироваться с большинством CRM для обеспечения двустороннего потока данных.

TheySaid

theysaid.io

Традиционные опросы терпят неудачу: они медленно создаются, их трудно анализировать и им не хватает контекста, необходимого для принятия разумных решений. Опросы разговорного искусственного интеллекта TheySaid предлагают лучший способ: * Получите в 10 раз более глубокое понимание благодаря контекстно-ориентированным ответам. * Легко запускайте опросы за считанные минуты. * Повышайте вовлеченность с помощью интерактивных бесед 1:1. * Упростите анализ с помощью сводок и запросов на естественном языке. * Автоматизируйте последующие действия, чтобы превратить идеи в действия в больших масштабах.

SalesLens

saleslens.io

Повысьте продажи и уровень обслуживания клиентов с помощью диалоговой аналитики на базе искусственного интеллекта. С помощью SalesLens вы можете анализировать все разговоры вашей команды в одном месте и получать подробные отчеты и аналитику, которые указывают, где можно улучшить производительность. Вы также можете настроить автоматическое обучение, чтобы ваша команда могла учиться и совершенствоваться.

Graphlogic

graphlogic.ai

Graphlogic стремится совершить революцию в роботизированной автоматизации процессов (RPA) и разговорном искусственном интеллекте для предприятий, используя современную технологию распознавания естественного языка (NLU) для создания продвинутых чат-ботов, голосовых ботов, автоматического распознавания речи (ASR), преобразования текста в текст. Речевые решения (TTS) и конвейеры расширенной генерации поиска (RAG) с моделями большого языка (LLM).

Cust

cust.co

Элитные команды успеха клиентов поправляются с агентами CUST AI. Агенты искусственного интеллекта позволяют CSM познакомиться даже с вашими самыми маленькими клиентами. Превращает эти идеи в персонализированные планы успеха. Рекомендует следующие лучшие действия по всему путешествию клиента. CUSH-это автономная платформа успеха клиентов, которая делает возможным опыт работы с большим ударом для небольших клиентов. Платформа дает компаниям AI-агентам, которые активно знакомятся с их клиентами. Превращает это понимание в персонализированный план успеха. Влияет на их решения во всем путешествии клиента - от адаптации до обновления.

ContactEngine

contactengine.com

ContactEngine — это отмеченная наградами проактивная диалоговая технология искусственного интеллекта, используемая крупными корпорациями в различных отраслях для автоматизации общения с клиентами. ContactEngine позволяет вам обеспечивать упреждающее обслуживание клиентов как бизнес, взаимодействуя с клиентами по наиболее удобным для них каналам, прежде чем им понадобится связаться с вами. ContactEngine AI запускает и проводит интеллектуальные диалоги, повышая эффективность и затраты ваших операций, а также революционизируя качество обслуживания клиентов. ContactEngine используется во многих отраслях по всему миру, включая телекоммуникации, банковское дело, страхование, розничную торговлю и коммунальные услуги. В число клиентов входят Argos, Asda, British Gas, BT, DHL, Sky, TELUS, Verizon, Virgin Media, Whirlpool. ContactEngine находится в частной собственности.

Alivo

alivo.ai

Alivo автоматизирует общение с клиентами, помогая предприятиям обеспечивать мгновенное, персонализированное и интеллектуальное взаимодействие, которое действительно стимулирует бизнес. Его передовая технология искусственного интеллекта обеспечивает бесперебойное и эффективное общение, позволяя компаниям расширять сферу своей деятельности и повышать удовлетворенность клиентов. Alivo помогает компаниям, предоставляющим услуги на дому, привлекать больше потенциальных клиентов, быстрее конвертировать их и стимулировать повторные продажи с помощью платформы управления потенциальными клиентами на базе искусственного интеллекта.

Whelp

whelp.co

Whelp сокращает время ожидания для ваших клиентов на 60 % и помогает вашей компании предоставлять более быстрый и разнообразный опыт с помощью чат-бота на основе искусственного интеллекта, многоканального обмена сообщениями и единого почтового ящика. Они также предоставляют самые передовые отчеты, которые помогут вам измерять и отслеживать производительность команды и компании для более оптимизированного и приятного обслуживания клиентов.

Robylon AI

robylon.ai

Robylon — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая может обрабатывать запросы поддержки вашей компании по электронной почте, в билетах, в чате, WhatsApp и по телефону. Он автоматизирует более 80 % запросов, сокращает время разрешения более чем на 90 % и помогает сократить расходы более чем на 30 %. Ключевое ценностное предложение Robylon: 1) 80% запросов клиентов автоматически решаются агентами ИИ. 2) Остальные 20 % запросов обрабатываются нашими штатными агентами. 3) Сокращение среднего времени обработки (AHT) на 90 % и затрат на 30 %. 4) Поддерживаются все 3 канала: билеты/электронная почта, голос и чат/социальные сети (Whatsapp, Instagram и т. д.). 5) Тарификация только за решенные запросы 6) поддерживается более 40 языков

Pulsedesk

pulsedesk.com

Универсальная система службы поддержки — собирайте, управляйте и анализируйте запросы клиентов со всех каналов в одном «окне». Pulsedesk — это гибкая и надежная служба поддержки, обеспечивающая многоканальную поддержку клиентов. Пользователи получают широкий набор инструментов для автоматизации рутинных процессов и соблюдения требований SLA, а также оперативную техническую поддержку. Также легко интегрировать стороннее программное обеспечение, создать базу знаний, запустить клиентский портал и настроить собственный веб-виджет в системе Pulsedesk.