Страница 7 «Альтернативы - Assembled»

AiSDR

aisdr.com

Получите SDR с искусственным интеллектом, который будет говорить с потенциальными клиентами вашим голосом. Пусть наш AI SDR обрабатывает все электронные письма, персонализацию и последующие действия за вас. У вас есть амбициозные цели роста, но ограниченный бюджет на продажи и маркетинг, что приводит к: * недостаточно воронки продаж * невозможность нанять больше СПЗ * более низкие показатели откликов и конверсий от автоматизированных кампаний по электронной почте. * нехватка времени на персонализацию и множество исходящих кампаний * медленные ответы, ведущие к снижению коэффициента конверсии Получите наш AI SDR, который выполняет функции: * Входящие SDR: AiSDR отслеживает потенциальных клиентов в течение 10 минут, повышая конверсию до 78 %. * Исходящие SDR: AiSDR находит новых потенциальных клиентов, используя свою базу данных, содержащую более 700 миллионов потенциальных клиентов, что ускоряет обнаружение потенциальных клиентов. * Маркетолог: AiSDR синхронизируется с вашим HubSpot, чтобы создавать персонализированные вдохновляющие электронные письма и вовлекать новых потенциальных клиентов в кампании в зависимости от их пути к продажам и уровня намерений. * Собственный торговый представитель: AiSDR квалифицирует потенциальных клиентов, собирает ценную информацию и отмечает потенциальных клиентов, которые нуждаются в большей поддержке. Почему выбирают нас: * AiSDR является гибким и настраиваемым, отправляет электронные письма и текстовые сообщения вашим тоном и фирменным голосом. * Мы персонализируем электронные письма с помощью LinkedIn и данных о намерениях найма/покупателя. * AiSDR работает на полном автопилоте, разговаривая с клиентами, отвечая на вопросы и обрабатывая возражения без помощи рук. * Мы следуем тактике продаж от 50+ экспертов * Мы синхронизируем ваши активные и статические списки HubSpot и автоматически обновляем ваши контактные данные CRM. * Мы назначаем вам специального менеджера по работе с клиентами, чтобы у вас была круглосуточная поддержка 7 дней в неделю. * У нас есть встроенные инструменты доставки электронной почты. Получите AiSDR для работы с электронной почтой. Мы предоставляем единственный в своем роде искусственный интеллект для продаж, круглосуточную поддержку, неограниченное количество потенциальных клиентов и разблокированные все функции. Узнайте, почему наши клиенты достигают ~68% открытий, 5–11% ответов и 1–3 запланированных встреч на 100 потенциальных клиентов.

Brainfish

brainfi.sh

Brainfish — это справочный центр и контент-платформа на базе искусственного интеллекта, предназначенные для улучшения качества обслуживания клиентов. Его основная функция — предоставлять мгновенные ответы на вопросы клиентов, выступая в качестве автоматизированного интерфейса самообслуживания. Этот инструмент искусственного интеллекта предназначен для изучения вашего контента и позволяет предоставлять точные и персонализированные ответы на запросы клиентов. Целью является сокращение объемов билетов и повышение общей удовлетворенности клиентов. Кроме того, Brainfish предлагает возможности перевода в режиме реального времени, обслуживая клиентов по всему миру на их родном языке, переводя ваш контент в соответствии с их языковыми предпочтениями. Одной из привлекательных особенностей Brainfish является его функциональность, которая дает представление о проблемах клиентов в режиме реального времени, помогая командам по работе с клиентами повысить эффективность контента в их базе знаний. Кроме того, Brainfish позволяет большинству клиентов осуществлять самообслуживание, уменьшая необходимость в интенсивном взаимодействии со службой поддержки. Платформа предназначена для полной интеграции с различным программным обеспечением для поддержки человека, таким как Zendesk, Intercom, Salesforce и другими, обеспечивая улучшенное и эффективное обслуживание клиентов.

Tinq

tinq.com

Tinq — это мультиплатформенное решение для управления командой для всех предприятий. От отслеживания времени, планирования смен и подготовки пользовательских отчетов для расчета заработной платы менеджеры и сотрудники могут беспрепятственно сотрудничать в облаке.

Orgzit

orgzit.com

Orgzit сочетает в себе мощь корпоративного CRM с гибкостью Excel. Orgzit — это универсальная система продаж для представителей производителей и дистрибьюторов. Это помогает оптимизировать продажи, расценки, обслуживание и финансы, помогая вам перейти от разрозненных электронных таблиц к единому централизованному приложению.

Village Labs

villagelabs.ai

Деревня — это мозг вашей компании. Он предоставляет идеальную информацию и автоматизирует рабочие процессы между командами, проектами и всем остальным, что вам важно, в ваших подключенных приложениях и данных. Это дает вашей команде больше времени, чтобы сосредоточиться на том, что важно.

Taalk AI

taalk.ai

Taalk — это продвинутая диалоговая платформа искусственного интеллекта, предназначенная для улучшения коммуникации и оптимизации взаимодействия с клиентами. Наши диалоговые агенты на базе искусственного интеллекта позволят компаниям предоставлять персонализированную поддержку, автоматизировать задачи и эффективно взаимодействовать с клиентами.

SwiftFlowBot

swiftflowbot.com

SwiftFlowBot — это чат-бот с искусственным интеллектом, разработанный для помощи командам продаж и обслуживания клиентов в управлении и автоматизации взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами. Обычно он интегрируется в веб-сайты, системы CRM или платформы обмена сообщениями для решения таких задач, как привлечение потенциальных клиентов, поддержка клиентов, планирование встреч и сбор данных. SwiftFlowBot стремится оптимизировать процесс продаж, улучшить взаимодействие с клиентами и обеспечить быстрые и эффективные ответы на запросы, в конечном итоге помогая предприятиям заключать больше сделок и повышать удовлетворенность клиентов. SwiftFlowBot также предлагает расширенные возможности, включая преобразование текста в речь, AI Vision и генерацию изображений AI. Идеально подходит для бизнеса: он может собирать информацию о потенциальных клиентах, назначать встречи, подводить итоги чатов и интегрироваться с CRM-системами через веб-перехватчики. Благодаря удобному интерфейсу вы также можете просмотреть подробную информацию о стоимости сообщений в SwiftFlowBot.

Quidget

quidget.ai

Quidget — это чат-решение на базе искусственного интеллекта, предназначенное для автоматизации значительной части поддержки клиентов первого уровня. Он работает путем сканирования существующих данных и базы знаний, чтобы обеспечить мгновенные и точные ответы на запросы клиентов. Quidget можно настроить и развернуть на вашем веб-сайте за считанные минуты, не требуя опыта программирования. Этот инструмент позволяет предприятиям автоматизировать рутинные запросы, позволяя командам поддержки клиентов сосредоточиться на более сложных проблемах. В среднем это может сэкономить агентам поддержки до 3 часов в день, что фактически соответствует рабочей нагрузке дополнительного штатного сотрудника. Quidget легко интегрируется в ваш веб-сайт посредством простого процесса регистрации, после которого предоставляется короткий код для встраивания виджета чата. Агент искусственного интеллекта легко настраивается в соответствии с тонами вашего бренда и может быть адаптирован для удовлетворения конкретных потребностей бизнеса. Разработанный для повышения эффективности обслуживания клиентов, Quidget подходит для предприятий любого размера. Уменьшая необходимость ручного вмешательства при обработке общих запросов, это помогает снизить эксплуатационные расходы и перераспределить ресурсы на более стратегические действия. Это приводит к сокращению времени отклика и повышению удовлетворенности клиентов.

Franki AI

franki.ai

Мы создаем агента AI-HR, который автоматизирует трудоемкие административные задачи, позволяя HR-командам сосредоточиться на стратегической работе, формируя сильную корпоративную культуру и повышая вовлеченность сотрудников. Оптимизируя такие процессы, как адаптация, расчет заработной платы и отслеживание посещаемости, Franki помогает предприятиям повысить эффективность, уменьшить количество ошибок и снизить затраты.

Debales AI

debales.ai

Вам сложно повысить вовлеченность клиентов и увеличить продажи на вашем сайте электронной коммерции? Агент по продажам Debales AI здесь, чтобы революционизировать вашу стратегию продаж. Этот инструмент, разработанный с использованием расширенных возможностей искусственного интеллекта, не только привлекает клиентов, но и помогает им принимать обоснованные решения о покупке — именно тогда, когда им это нужно. Ключевые особенности: Персонализированные рекомендации. Предоставляйте индивидуальные предложения по продуктам, чтобы улучшить качество покупок и повысить конверсию. Поддержка в режиме реального времени: мгновенно отвечайте на вопросы клиентов, чтобы упростить процесс покупки и повысить доверие клиентов. Управляемое принятие решений. Помогите покупателям выбрать продукты, отвечающие их конкретным потребностям, что приведет к более высокому удовлетворению и меньшему количеству возвратов. Восстановление брошенной корзины: повторно привлекайте потенциальных покупателей и поощряйте их совершать покупки. Влияние на показатели вашей электронной коммерции: повышает коэффициент конверсии на 21 %, позволяя большему количеству покупателей стать покупателями. Увеличивает среднюю стоимость заказа на 41 % благодаря возможностям дополнительных и перекрестных продаж. Увеличивает общий объем продаж на 15 %, увеличивая вашу прибыль. Возвращает 29% покупателей, бросивших корзины, максимизируя потенциальный доход. Агент по продажам Debales AI — это решение, позволяющее создать беспрепятственный, приятный и прибыльный путь клиента на вашем веб-сайте. Повысьте эффективность своей электронной коммерции и превратите посетителей в лояльных клиентов с помощью агента по продажам Debales AI.

GPTBots.ai

gptbots.ai

GPBots.ai — это мощная платформа для ботов с искусственным интеллектом без кода, созданная для бизнеса. Он предназначен для внедрения искусственного интеллекта в определенные области предприятия, такие как маркетинг, обслуживание клиентов, управление персоналом, ИТ, анализ данных и т. д., чтобы значительно повысить производительность.

Vodex.ai

vodex.ai

Vodex — это инструмент генеративного искусственного интеллекта для исходящих звонков человеческим голосом. В отличие от звонка с помощью машины или робота, Vodex разговаривает человеческим голосом. Итак, мы пытаемся сказать следующее: 1. Мы можем совершать неограниченные звонки на основе ИИ человеческим голосом. 2. В среднем мы можем сделать 10 000 звонков за 60 минут. 3. Интегрируйте Vodex в существующие CRM-системы. 4. Службы интеграции WhatsApp, SMS и Truecaller. С Vodex, инструментом генеративного искусственного интеллекта для исходящих звонков, ваш бизнес становится быстрее, плавнее и лучше.

Spotlight.ai

spotlight.ai

Spotlight.ai предоставляет командам продаж инструменты для повышения производительности и стратегии. Он предлагает адаптивное руководство по обнаружению, автоматизирует процесс квалификации продаж и создает персонализированные материалы для продаж. Платформа призвана улучшить подготовку звонков по продажам, сотрудничество и контроль за руководством посредством внедрения сборников сценариев и анализа показателей MEDDICC. Кроме того, он преобразует качественную информацию в количественные данные, помогая оптимизировать стратегию продаж и точное прогнозирование.

Engagely.ai

engagely.ai

Engagely.ai — это ведущая платформа CX без кода с готовыми решениями для автоматизации CX, которые помогают предприятиям автоматизировать поддержку и взаимодействие с клиентами и тем самым создают исключительный опыт работы с клиентами. Благодаря готовым к использованию отраслевым моделям искусственного интеллекта, среде с нулевым кодированием, интеллектуальной аналитике и многому другому Engagely меняет будущее делового общения. Платформа представляет собой множество современных бизнес-решений, в том числе облако контакт-центра, программное обеспечение для онлайн-чата, AI Agent Assist и Automation Cloud, представляющее собой комплексный набор интеллектуальных виртуальных помощников на базе искусственного интеллекта (IVA), которые автоматизируют поддержку и рабочие процессы CX для персонализации. , ориентированные на результат разговоры в чате, голосовой связи и электронной почте. Преобразующее облако контакт-центра Engagely автоматизирует сквозную поддержку и рабочие процессы CX, обеспечивая унифицированный опыт работы с клиентами и агентами, с минимальным временем развертывания и снижением затрат. Кроме того, обновление с помощью Engagely Voice Bot может помочь вести разговоры в режиме реального времени на нескольких языках мира, в широком диапазоне диалектов, стилей речи и эмоций, обеспечивая при этом мгновенные, точные и персонализированные ответы с помощью автоматизированного интеллектуального распознавания речи на базе искусственного интеллекта. и технология реагирования. AI Agent Assist — еще одно отличное дополнение к облачному решению для контакт-центра, которое дает агентам преимущества искусственного интеллекта с помощью интеллектуальных рекомендаций при каждом взаимодействии, помогая быстрее решать сложные проблемы клиентов и повышая эффективность работы агентов. Омниканальная платформа с ее уникальным механизмом определения действий позволяет понять намерения клиентов и обеспечить исключительное взаимодействие по более чем 35 современным корпоративным каналам и на 120 языках мира. Engagely.ai внедрил более 100 ботов корпоративного уровня для известных организаций в Индии, Австралии, Канаде, Мексике, Мьянме, Перу, Филиппинах, Сингапуре, Южной Африке, Таиланде, ОАЭ и США.

Kimiya AI

kimiya.ai

ИИ Кимия — это продвинутый цифровой человек с искусственным интеллектом, который революционизирует взаимодействие с клиентами благодаря реалистичным аватарам и человеческим реакциям. Цифровой помощник Кимии на базе искусственного интеллекта совершает революцию в обслуживании клиентов, предоставляя согласованное, масштабируемое и экономичное решение, работающее круглосуточно и без выходных, которое устраняет ключевые проблемы человеческого обслуживания клиентов. Эта инновационная платформа использует передовые технологии диалогового искусственного интеллекта для обеспечения естественного, человеческого взаимодействия, позволяя компаниям обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов.

Shopl

shoplworks.com

Shopl — это комплексное решение для учета рабочего времени и управления задачами. 01. Управление посещаемостью и расписанием Для всех сотрудников, работающих как в одном, так и в нескольких местах, мы обеспечиваем удобный график посещения рабочих мест и ведение учета рабочего времени. * Планирование * Посещаемость (время прихода/ухода) * План путешествия 02. Коммуникации Легко получайте отчеты на месте и общайтесь с рядовыми сотрудниками в режиме реального времени. * Уведомление и опрос * Доска объявлений * Чат 03. Управление задачами Сотрудники могут легко проверить текущие задачи и выполнить их. Руководители могут отслеживать результаты выполнения поставленных задач. * Дела (контрольные списки) * Отчет * Сегодняшнее задание 04. Целевое управление и расходы Назначайте цели каждому рабочему месту и управляйте производительностью. Также возможно управлять расходами(поступлениями). * Цель и достижение * Управление расходами 05. Извлечение и анализ данных Панель управления Shopl (версия для ПК) предоставляет важные индикаторы, аналитическую информацию и отчеты для принятия решений и разработки стратегии. Получите доступ к панели управления и попробуйте дополнительные функции, которые помогут управлять работой на переднем крае.

Cinareo

cinareo.com

Cinareo — это инновационное SaaS-решение для планирования мощности, которое дополняет любую платформу WFM и устанавливает новый стандарт планирования рабочей силы и поддержки принятия решений для многоканальных контакт-центров. Эта платформа обеспечивает надежное и активное планирование ресурсов и финансовый анализ для экономичного управления персоналом фронт-офиса и бэк-офиса, а также всем вспомогательным персоналом. Cinareo основана на лучших практиках и использует входные данные, охватывающие более 30 различных категорий, что обеспечивает чрезвычайно точные возможности планирования, включая планирование набора и обучения, а также моделирование сценариев «что, если». Cinareo устраняет необходимость в неустойчивых таблицах Excel и отвечает на вопрос «А что, если?» вопросы за считанные секунды, обеспечивая при этом единый источник достоверной информации о ресурсах и финансовых потребностях для всех очередей, навыков и направлений бизнеса в организации. Cinareo не только настраивается для каждой уникальной организации, но и предоставляет «единый источник правды» со встроенным контролем версий, возможностями онлайн-сотрудничества и упреждающим планированием набора и обучения новых сотрудников. Перестаньте планировать всего один или два раза в год. Хватит мучиться с электронными таблицами вручную и тратить часы на использование Excel. Планируйте быстро, легко и часто планируйте онлайн с Cinareo.

Primo Dialler

primodialler.com

Технология колл-центра Primo Partnership — ведущая телекоммуникационная компания, основной задачей которой является поставка предприятиям полного спектра новых продуктов и услуг на базе Интернет-протокола (IP). Их портфель продуктов для голосовой связи и передачи данных включает в себя минуты, аренду линий, широкополосную связь, приложения для дозвона в колл-центр, установку и обслуживание телефонных систем, а также полный спектр услуг Hosted Cloud. Они объединяют проверенные и масштабируемые продукты, которые обеспечивают улучшенное обслуживание, снижение затрат и повышение операционной эффективности для малого и среднего бизнеса и корпоративных клиентов по всей Великобритании. Их команда имеет более чем 20-летний опыт работы в сфере связи и уже хорошо разбирается в новых горизонтах телекоммуникаций: от хостинговых дозвонщиков и технологии VOIP до голосового вещания и мобильной связи. Благодаря быстро расширяющейся клиентской базе и надежному глобальному присутствию вы можете быть уверены, что Primo Partnership лучше всего подходит для того, чтобы привести вашу организацию к передовым технологиям телефонии.

QStory

qstory.ai

QStory — пионер внутридневной автоматизации (IDA). QStory существует для того, чтобы улучшить повседневную жизнь специалистов по обслуживанию клиентов, помогая им работать в более счастливой, расширяющей возможности и продуктивной среде. Мощная платформа искусственного интеллекта QStory автоматизирует управление ресурсами в соответствии с потребностями клиентов и доступностью персонала в режиме реального времени, предоставляя агентам упреждающий контроль над своими графиками работы, одновременно предлагая клиентам наилучшее качество обслуживания. С помощью QStory IDA контакт-центры могут усовершенствовать свои существующие системы управления персоналом, чтобы повысить вовлеченность, благополучие и удовлетворенность персонала, что приведет к лучшему удержанию сотрудников, уровням производительности и результатам.

PCIPal

pcipal.com

PCI Pal — мировой поставщик решений для безопасных платежей. Глобально доступная облачная платформа PCI Pal позволяет организациям безопасно принимать платежи без присутствия держателя карты, не подвергая свою среду требованиям PCI DSS и другим правилам и положениям безопасности платежных карточных данных. Благодаря продуктам, обслуживаемым из облачной среды PCI Pal, интеграция с существующими средами телефонии, платежей и настольных компьютеров является гибкой и проверенной, обеспечивая отсутствие ухудшения качества обслуживания при одновременном обеспечении безопасности и соответствия требованиям. PCI Pal представляет собой настоящее омниканальное решение, позволяющее безопасно управлять платежами по телефону, IVR или по любому цифровому каналу, включая веб-чат, WhatsApp, социальные сети, электронную почту и SMS. PCI Pal имеет офисы в Лондоне, Ипсвиче (Великобритания), Шарлотте (США), Сиднее (Австралия) и Торонто (Канада).

MiaRec

miarec.com

MiaRec предлагает решения для автоматизированного управления качеством и анализа разговоров для контакт-центров по всему миру. Ее платформа предназначена для автоматизации рабочих процессов, экономии затрат, повышения эффективности, улучшения качества обслуживания клиентов, увеличения доходов и стимулирования цифровой трансформации. С помощью MiaRec контакт-центры получают полную информацию о своей работе и могут преобразовывать недоступные данные колл-центра в ценную информацию о клиентах, обеспечивая при этом соблюдение требований. Основанная в 2013 году, компания из Силиконовой долины обслуживает более 500 организаций здравоохранения, страховых фирм, розничных компаний, учреждений финансовых услуг и других компаний по всему миру, ориентированных на клиентов.

CallFinder

mycallfinder.com

CallFinder — ведущий поставщик облачных технологий речевого анализа и оценки звонков, которые являются мощными, доступными и простыми в использовании. Оно позволяет малым и средним предприятиям повысить производительность агентов, автоматизировать мониторинг качества и обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов. Они поставляют свои высокомасштабируемые технологии в широкий спектр отраслей, включая розничную и оптовую торговлю, здравоохранение, путешествия, финансы и банковское дело, сборы платежей, страхование, производство, коммунальные услуги, образование и многое другое. CallFinder автоматически раскрывает и сообщает о производительности агентов и степени соответствия требованиям (как сценарным, так и нормативным), одновременно извлекая жизненно важную информацию из 100% ваших взаимодействий с клиентами. Вы получите автоматическую информацию о причинах звонков клиентов, а также бизнес-аналитику, которая поможет вам улучшить показатели соблюдения требований, операции по обработке вызовов, производительность агентов и повысить прибыль от звонков. CallFinder обеспечивает: • Прозрачность для руководства 100% разговоров агента и участника. • Немедленное выявление агентов, не соответствующих требованиям. • Цены на основе использования в соответствии с вашим бюджетом. • Простое в использовании решение «Программное обеспечение как услуга» (SaaS). • Экспертная постоянная поддержка клиентов с назначенным вам аналитиком CallFinder. CallFinder — это подразделение компании 800 Response Marketing LLC, хорошо зарекомендовавшего себя поставщика коммуникационных решений, который на протяжении трех десятилетий позволяет компаниям повышать и оптимизировать скорость реагирования на рекламу с помощью специализированных телекоммуникационных услуг, таких как тщеславие и общие бесплатные услуги, а также реальные инструменты временной аналитики.

Calabrio

calabrio.com

Calabrio — надежный союзник ведущих брендов. Цифровая основа клиентоориентированного контакт-центра, пакет повышения производительности труда Calabrio ONE, помогает обогатить и понять взаимодействие между людьми, расширяя возможности вашего контакт-центра в качестве хранителя бренда.​ Они максимизируют производительность агентов, превосходят ожидания клиентов и повышают эффективность рабочей силы, используя подключенные данные, аналитику на основе искусственного интеллекта, автоматизированное управление персоналом и персонализированное обучение.​ Только Calabrio ONE объединяет решения по оптимизации рабочей силы (WFO), взаимодействию с агентами и бизнес-аналитике в полностью интегрированный облачный пакет, который адаптируется к вашему бизнесу.

ViaDialog

viadialog.com

ViaDialog разрабатывает инновационные решения для управления и автоматизации взаимодействия с клиентами. Благодаря нашему опыту в управлении омниканальными потоками и нашему владению технологиями искусственного интеллекта, предназначенными для взаимоотношений с клиентами, наши продукты стали важными ориентирами в отрасли. Как оператор связи, издатель и хостинг, ViaDialog предлагает своим клиентам настоящий универсальный сервис. Сертифицированный AFNOR по стандарту ISO 22301 с 2018 года, мы ставим очень высокую доступность в центр нашей стратегии. Наши решения, будь то облачные или локальные, позволяют центрам взаимодействия с клиентами быстро развиваться, не требуя дорогостоящих инвестиций, по всем цифровым каналам.

Sharpen

sharpencx.com

Как ваш партнер в области производительности, производительности и расширения возможностей, Sharpen обеспечивает лучшие результаты: лучшие результаты для клиентов, агентов и вашего бизнеса. Платформа контакт-центра Sharpen специально спроектирована и мастерски спроектирована для обеспечения плавного и интуитивно понятного взаимодействия по всем направлениям, позволяющего увидеть и почувствовать разницу в клиентском опыте.

Geomant

geomant.com

Компания Geomant, имеющая офисы по всему миру и сертифицированная ведущими поставщиками технологий, включая Buzzeasy, Avaya, Microsoft, Genesys и Cisco, является признанным инновационным разработчиком программного обеспечения и системным интегратором, специализирующимся на решениях, которые повышают эффективность, оптимизируют рабочую силу и укрепляют контакт-центры. операции – и подход, ориентированный на искусственный интеллект. В рамках Mtech, подразделения передовых технологий Mplus Group, Geomant объединяет передовые технологии искусственного интеллекта, такие как AI Studio, LiveCoach, Insights и многие другие. Они здесь, чтобы помочь компаниям справиться с проблемами интеграции и управления коммуникационными решениями в различных системах и средах.

Quvu

quvu.co.uk

Quvu — это облачное решение для управления контакт-центром, позволяющее пользователям анализировать оперативную статистику, очереди и активность агентов, используя уже имеющееся у них оборудование. Благодаря интеллектуальному дозвону, записи звонков и IVR, а также использованию возможностей технологии VoIP, Quvu дает менеджерам контакт-центров возможность радикально улучшить методы ведения бизнеса. Quvu — это совместное предприятие опытных провайдеров VoIP soho66 и goldfish.ie.

Alvaria

alvaria.com

Alvaria, Inc. — холдинговая компания двух лучших в своем классе поставщиков технологий: Alvaria CX, лидера в области обеспечения соответствия исходящим технологиям и самообслуживания клиентов, и Aspect, чьи решения по управлению вовлеченностью персонала открывают будущее инноваций в сфере труда. Хотя Alvaria остается одной компанией, ее перспективная операционная структура бизнеса и рыночные бренды разделены на две – Alvaria CX и Aspect. Бренды Alvaria расширяют возможности человеческого общения, создавая программное обеспечение, которое обеспечивает наилучшее качество обслуживания клиентов и вовлеченность сотрудников. Их программное обеспечение создано для расширения возможностей команд и клиентов за счет оптимизации взаимодействия с персоналом и улучшения взаимодействия с клиентами. Их решения улучшают повседневную работу агентов и, следовательно, улучшают качество обслуживания клиентов. Они выходят за рамки входящих и исходящих сообщений и создают комплексную программную систему, которая сделает людей, стоящих за вашим бизнесом, ярче, а ваших клиентов — более лояльными. Бренды Alvaria меняют способы взаимодействия людей с компаниями и благодаря этому увеличивают прибыль своих клиентов. Они являются лидерами в области программного обеспечения для обслуживания клиентов и взаимодействия с персоналом, способствуя улучшению связей с помощью более совершенных технологий. Их открытые инновационные платформы специально созданы для предоставления двух основных возможностей: многофункционального, интуитивно понятного и интеллектуального управления взаимодействием с персоналом, а также проактивных исходящих корпоративных услуг. С гордостью отмечая 50-летие своей деятельности, компания Alvaria была образована в результате слияния мировых лидеров Aspect Software и Noble Systems. Сегодня их бренды Alvaria прокладывают новый путь в сфере клиентского опыта и кадровых инноваций, предоставляя командам и агентам возможность оставаться на связи со стороной истории ваших клиентов.

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP объединяет инструменты унифицированных коммуникаций, совместной работы, голосовой связи, виртуальных рабочих столов и контакт-центра в единое безопасное решение. Развивайте IP-партнеров с ИТ-специалистами, чтобы объединить их основные инструменты повышения производительности и связи в единое безопасное облачное решение, идеально настроенное для гибридной рабочей силы и предоставляемое как услуга. Интегрируя эти разрозненные системы и заполняя пробелы, мы повышаем производительность и безопасность, увеличивая время безотказной работы, чтобы сделать будущее работы лучше для всех.

Comcast Business

business.comcast.com

Comcast Business предлагает широкий набор технологических решений, которые помогут предприятиям любого размера быть готовыми к будущему. Предлагая ряд предложений, включая подключение, защищенные сети, расширенную кибербезопасность и решения для унифицированных коммуникаций, Comcast Business сотрудничает с лидерами бизнеса и технологий в разных отраслях и интегрирует Masergy, лидера в области программно-определяемых сетей, чтобы помочь развитию бизнеса.