Страница 8 «Альтернативы - Assembled»

3CLogic

3clogic.com

3CLogic преобразует опыт клиентов и сотрудников с помощью своего ведущего облачного контакт-центра и возможностей искусственного интеллекта, специально созданных для улучшения современных ведущих платформ CRM и управления обслуживанием клиентов. Ее решения, доступные по всему миру и используемые ведущими мировыми брендами, предоставляют корпоративным организациям инновационные функции, такие как интеллектуальное самообслуживание, генеративный и разговорный искусственный интеллект, автоматизация и обучение агентов, а также анализ настроений на основе искусственного интеллекта — все это предназначено для снижения эксплуатационных расходов и максимального увеличения Окупайте инвестиции и оптимизируйте каждое взаимодействие между службами ИТ-поддержки, службой поддержки клиентов, отделами продаж или отделами кадров.

Puzzel

puzzel.com

В Puzzel твердо убеждены, что фантастический клиентский опыт не должен быть сложным. Именно поэтому они создали ведущую в Европе платформу CX, которая помогает таким компаниям, как ваша, предоставлять первоклассное обслуживание каждому клиенту. Их платформа CX, получившая награду «Самая инновационная компания» в 2023 году, сочетает в себе возможности контакт-центра, самообслуживания и искусственного интеллекта, предлагая единую платформу для простого и эффективного решения всех автоматизированных и управляемых человеком взаимодействий, что радует каждого клиента. Искусственный интеллект используется в каждой точке взаимодействия для автоматизации задач, предоставления аналитических сведений и персонализации обслуживания и поддержки. Платформу Puzzel CX любят агенты и ей доверяют руководители контакт-центров.

DialOnce

dialonce.ai

DialOnce — издатель программного обеспечения, специализирующийся на генеративном и омниканальном искусственном интеллекте для обслуживания клиентов, с пакетом программного обеспечения, предназначенным для размещения, организации и управления путями контактов с клиентами и консультантами. Оно предоставляет клиентам, агентам и руководителям интегрированные инструменты для оптимизации производительности обслуживания клиентов и преобразования качества обслуживания клиентов.

Vozy

vozy.ai

Vozy — это голосовая платформа искусственного интеллекта, которая помогает компаниям изменить способ взаимодействия со своими клиентами, используя голосовых помощников и разговорный искусственный интеллект. Платформа компании сочетает в себе диалоговый искусственный интеллект (ИИ) и контекстных голосовых помощников для автоматизации общения в рамках самоуправления или индивидуальных чатов, что позволяет ориентированным на клиента предприятиям предоставлять индивидуальное обслуживание клиентов в масштабе, одновременно сокращая расходы.

eGain

egain.com

eGain — это ведущая платформа знаний на базе искусственного интеллекта, предназначенная для расширения взаимодействия с клиентами и повышения операционной эффективности в различных отраслях. Ориентируясь на предоставление надежных знаний и ноу-хау процессов, eGain предлагает ряд решений, которые помогают организациям эффективно управлять взаимодействием с клиентами. Ключевые особенности: * Центр знаний искусственного интеллекта: это централизованное решение помогает создавать, систематизировать и распространять знания в нужном масштабе, гарантируя, что команды обслуживания клиентов будут иметь доступ к нужной информации в нужное время. * Conversation Hub: eGain обеспечивает беспрепятственное многоканальное общение, позволяя компаниям взаимодействовать с клиентами через различные платформы, включая чат, электронную почту и социальные сети. * Аналитический центр: Платформа предоставляет углубленную аналитику для измерения производительности, удовлетворенности клиентов и операционной эффективности, что позволяет постоянно совершенствоваться.

Ada

ada.cx

Ada — ведущая в мире компания по автоматизации обслуживания клиентов. Платформа автоматизации обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта Ada, созданная для предприятий, осуществляющих цифровую трансформацию, помогает компаниям легко решать запросы клиентов на любом языке и в любом канале. С 2016 года Ada обеспечила более 4 миллиардов автоматизированных взаимодействий с клиентами для таких компаний, как Meta, Verizon, AirAsia, Yeti и Square. Ада родилась в Торонто и обслуживает компании и их клиентов по всему миру.

Enjo

enjo.ai

Enjo — ваш второй пилот с искусственным интеллектом для управления поддержкой. Автоматически решайте большинство запросов на поддержку и получайте ускорение на основе искусственного интеллекта для остальных. Вторые пилоты Enjo оснащены генеративной платформой искусственного интеллекта корпоративного уровня, специально созданной для групп поддержки.

NovelVox

novelvox.com

NovelVox — глобальный поставщик услуг контакт-центров, стремящийся преобразовать взаимодействие агентов и клиентов для повышения лояльности к бренду. Наша уникальная интеграция контакт-центра позволяет агентам использовать единую платформу NovelVox для помощи клиентам по голосовой связи, электронной почте, чату, социальным сетям и каналам обмена мгновенными сообщениями. Решения NovelVox, оптимизированные для отрасли, предназначены для дополнения ведущих технологий контактной связи, включая Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect и т. д. Благодаря более чем 14-летнему опыту оптимизации обслуживания клиентов, более чем 300 успешным внедрениям в более чем 20 странах и отраслевым решениям для банковского дела, здравоохранения, страхования, кредитных союзов, государственного управления, телекоммуникаций, розничной торговли и т. д. NovelVox переосмысливает опыт агентов для лучших бренды по всему миру.

TeamUltim

teamultim.com

TeamUltim — веб-приложение для управления персоналом и планирования смен, которое идеально соответствует потребностям малого и среднего бизнеса в сфере розничной торговли, общественного питания, спорта, гостиничного бизнеса и профессиональных услуг. Планируйте смены, управляйте оплачиваемыми отпусками и отсутствиями, позволяйте вашей команде менять смены и получайте подробные отчеты обо всем этом с помощью TeamUltim.

Aissist.io

aissist.io

Aissistant — инновационная компания, стремящаяся совершить революцию в производительности и масштабируемости предприятий для быстрорастущих предприятий малого и среднего бизнеса. Они стремятся создать суперИИ, используя глубокую технологию генеративного искусственного интеллекта для беспрепятственной интеграции и анализа всей корпоративной информации. Эта передовая технология искусственного интеллекта предназначена для оптимизации операций, улучшения процессов принятия решений и обеспечения существенного роста бизнеса. Aissistant фокусируется на том, чтобы дать компаниям возможность полностью раскрыть свой потенциал, открывая новые возможности с помощью идей и решений на основе искусственного интеллекта. Их миссия — изменить методы работы предприятий, включив в их основу интеллект и эффективность.

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph — это первая платформа, которая помогает руководителям продуктов и командам планировать, используя реальность, а не предположения и оценки. Простое подключение к используемым вами инструментам (Jira, Gitlab, Productboard и т. д.) позволяет Cardagraph’s Execution Intelligence™ предоставлять реалистичные даты завершения, которые помогут вам более точно установить и оправдать ожидания, которые вы возлагаете на другие части бизнеса. Устанавливайте ожидания, основанные на реальности, чтобы вы могли более надежно оправдать эти ожидания.

SimpleCrew

simplecrew.com

SimpleCrew предоставляет полевым командам удобную систему для отслеживания и управления работой, выполняемой на местах. Подход, ориентированный на подотчетность, на каждом этапе управления полевой командой.

Revuud

revuud.com

Revuud — это онлайн-рынок, объединяющий системы здравоохранения, ищущие работу, и ИТ-специалистов, ищущих работу. Revuud использует технологии, чтобы изменить то, как системы здравоохранения и таланты выбирают друг друга, взаимодействуют друг с другом и развивают доверительные отношения. Это лучшая технология, ориентированная на человека. Независимо от того, являетесь ли вы сотрудником системы здравоохранения, ищущим работу, или талантом, ищущим работу, Revuud гарантирует, что вы получите упрощенный, оптимизированный и превосходный опыт.

PurelyTracking

purelytracking.com

Purely Tracking оптимизирует все и помогает отслеживать все: от мониторинга времени и посещаемости сотрудников, подотчетности за работу, управления клиентскими проектами и сбора данных, независимо от того, где они находятся.

Employee Adventure

employeeadventure.com

«Employee Adventure» — это универсальный инструмент управления сотрудниками, идеально подходящий для малого и среднего бизнеса. Наш SaaS предлагает множество функций, которые облегчат работу отдела кадров. Некоторые из функций включают в себя: - Постановку целей - Управление расписаниями - Профиль сотрудника - Системы голосования - и многое другое.

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle — это комплексная система управления персоналом, разработанная для того, чтобы сделать управление вашими компьютерами и сотрудниками простым и эффективным. Это многогранная система высокого уровня, способная решать сложные задачи управления персоналом в любом масштабе.

Workforce Next

workforcenext.in

Лучшее программное обеспечение для мониторинга сотрудников в Индии с отслеживанием времени и производительности сотрудников для внутренних, удаленных и гибридных систем только в 120.

SubItUp

subitup.com

SubItUp — это ведущая в отрасли, интеллектуальная и настраиваемая онлайн-платформа для планирования сотрудников, созданная специально для вашего бизнеса. SubItUp оптимизирует и улучшает ваши процессы планирования, сначала привлекая команду экспертов для их понимания. Затем наши эксперты по кадрам помогут вам настроить SubItUp для автоматизации сбора информации о доступности и составления расписания, устранения конфликтов планирования на вашем предприятии, создания таймеров, которые будут работать на вашу команду, передачи данных о времени и посещаемости в ваше программное обеспечение для расчета заработной платы и обеспечения максимальной доступности. и соблюдение стандартов на этом пути. Пришло время вернуть свое время. Пришло время автоматизировать управление вашей рабочей силой. И пришло время сосредоточиться на всех других задачах, которые вам нужно выполнять каждый день. Собственная платформа SubItUp была разработана с нуля, чтобы максимизировать время, которое вы тратите на решение бизнес-задач, и минимизировать проблемы управления персоналом.

Napta

napta.io

Napta — это SaaS-решение, созданное для реализации большего количества проектов и повышения заинтересованности сотрудников. Napta определяет лучший персонал для каждого проекта (на основе доступности, навыков, географического положения...) и обновляет ваш Excel для человеческих ресурсов! Napta улучшает ваши операционные показатели, помогая вам: - управлять запросами на персонал - определять наиболее подходящих сотрудников для каждого проекта в режиме реального времени - оптимизировать планирование проектов - отображать навыки и стремления всех ваших сотрудников - проводить обратную связь 360° с вашими командами приверженность сотрудников: это инструмент для совместной работы, который обеспечивает сотрудникам большую прозрачность в отношении проектов и управления ресурсами. Сотрудники могут выразить свою заинтересованность в будущих проектах с помощью программного обеспечения и указать, какие навыки они хотели бы развить в ближайшие недели. Napta — это настраиваемое и простое в использовании решение, которое идеально впишется в существующий ИТ-ландшафт. Давайте, наконец, объединим бизнес-задачи и приверженность сотрудников!

heynet

heynet.ai

Преобразуйте свое обучение, работу и связи с помощью агентов текстовых сообщений на базе искусственного интеллекта. Наслаждайтесь ответами в реальном времени и упреждающими обновлениями. Откройте для себя будущее помощи ИИ уже сегодня. * Взаимодействуйте с агентами искусственного интеллекта, которые запоминают ваши разговоры и активно помогают в повседневных задачах. От мгновенных ответов до ежедневных обновлений погоды и интересных фактов, наш искусственный интеллект повышает производительность и повседневную жизнь. * heynet работает со смартфонами посредством текстовых сообщений, обеспечивая легкий доступ к помощи искусственного интеллекта без дополнительных приложений. Доступные круглосуточно и без выходных, пользователи получают поддержку в режиме реального времени в любое время и в любом месте, что повышает продуктивность и эффективность учебы, работы и достижения личных целей. * Разработанный для ищущих знаний, heynet удовлетворяет уникальные потребности, предлагая поддержку в академическом, профессиональном и личностном росте. С помощью искусственного интеллекта пользователи достигают сбалансированного образа жизни и повышения качества жизни.

Amploo

amploo.io

Amploo — это комплексное решение для совместной работы, разработанное для малого и среднего бизнеса и охватывающее командное сотрудничество, управление, корпоративное обучение, функции управления персоналом и многое другое. Он объединяет все эти функции в единую удобную платформу, устраняя необходимость манипулирования несколькими инструментами.

DeepConverse

deepconverse.com

DeepConverse — это передовая платформа искусственного интеллекта, предназначенная для автоматизации процессов обслуживания клиентов. Благодаря использованию чат-ботов с искусственным интеллектом DeepConverse улучшает качество обслуживания клиентов и способствует росту бизнеса. Ключевые возможности инструмента искусственного интеллекта включают использование чат-ботов поддержки нового поколения для обеспечения более эффективной и управляемой поддержки, а также интерактивных деревьев решений для обработки сложных заявок. DeepConverse также использует механизм ответов, используя существующие ресурсы знаний для быстрого запуска. Система интегрируется с Zendesk LiveChat, обеспечивая возможность передачи агентов, позволяя быстро сканировать нужных агентов поддержки. Он предоставляет богатую аналитику, которая помогает принимать обоснованные решения и экономить затраты на поддержку, а также встроенный конструктор форм для оптимизации процессов поддержки. DeepConverse запрограммирован с более чем 50 интеграциями, обеспечивающими универсальную совместимость. Он поддерживает различные каналы, включая Интернет, электронную почту и сообщения через Facebook Messenger и SMS. DeepConverse применим в нескольких отраслях, таких как игры, розничная торговля, образование, бытовая электроника и т. д., предлагая автоматизированную и расширенную поддержку для различных запросов клиентов.

Celayix

celayix.com

Celayix — это платформа управления персоналом на базе искусственного интеллекта, которая предлагает планирование сотрудников, отслеживание времени и посещаемости, а также различные решения для управления персоналом. Этот инструмент особенно полезен для крупных предприятий в сфере здравоохранения, безопасности, розничной торговли и других секторов, стремящихся повысить эффективность планирования и сэкономить время и деньги. Планирование Celayix может помочь сократить временные затраты на планирование до 95%, поскольку оно генерирует графики за считанные минуты на основе доступности, навыков и производительности сотрудников. Этот инструмент предлагает функцию автоматической замены для управления вызовами больничных, неявками и изменениями в последнюю минуту и ​​может возместить до 2600 долларов США на сотрудника в год за счет затрат на прогулы. С Celayix компании могут легко управлять графиками сотрудников, отслеживать посещаемость и находить квалифицированную замену на случай внезапных изменений. Платформа предлагает различные интеграции и ресурсы, включая блоги, тематические исследования, инфографику и видео, чтобы предоставить пользователям всю необходимую информацию об инструменте. Celayix предлагает различные пакеты функций для разных потребностей и бюджетов, а также бесплатную пробную версию, которая поможет пользователям оценить инструмент перед принятием решения. Клиенты могут связаться со службой поддержки Celayix через страницу поддержки или напрямую связаться с компанией. В целом, компании, которым требуется комплексное программное обеспечение для управления персоналом, могут извлечь выгоду из решений Celayix на базе искусственного интеллекта.

Workteam

workte.am

Workteam — это облачное решение для управления сотрудниками, которое стремится максимизировать удержание персонала в организациях за счет повышения вовлеченности и производительности сотрудников с помощью стратегий геймификации.

Netomi

netomi.com

Netomi, поддерживаемая ведущими мировыми лидерами в области искусственного интеллекта и пользующаяся доверием крупнейших мировых брендов, является лидером в области искусственного интеллекта для обслуживания клиентов для предприятий. Netomi предоставляет мультимодальный и омниканальный санкционированный генеративный искусственный интеллект, обеспечивая безопасные для бренда разговоры в любом масштабе с помощью встроенных средств управления искусственным интеллектом для обеспечения точности, безопасности и конфиденциальности данных. Наше инновационное внедрение искусственного интеллекта гарантирует экономию средств, операционную эффективность, а также повышение удовлетворенности, лояльности, доходов и прибыльности клиентов. Решение Netomi без кода развертывается за несколько недель, автоматически масштабируется и предлагает комплексные инструменты для нетехнических пользователей, позволяющие легко управлять CX AI в масштабе. Это приводит к снижению совокупной стоимости владения, ускорению вывода продукта на рынок и снижению зависимости от ресурсов разработчиков. Основанная в 2016 году, Netomi использует новейшие разработки в области искусственного интеллекта для улучшения качества обслуживания клиентов, предоставляя брендам высококачественную автоматизированную поддержку и инструменты для расширения команд агентов-людей. В быстро развивающемся мире искусственного интеллекта Netomi позволяет брендам легко соответствовать растущим ожиданиям клиентов и предоставлять исключительный сервис.

Posh AI

posh.ai

Posh — это компания, занимающаяся диалоговым искусственным интеллектом, поддерживаемая венчурным капиталом, которая возникла на базе лаборатории искусственного интеллекта Массачусетского технологического института в 2018 году. Мы стремимся демократизировать доступ к банковскому делу и ускорить ответственное внедрение ИИ в финансовых учреждениях, изменив способы обслуживания своих сообществ и сотрудников. Мы трансформируем способы взаимодействия компаний финансовых услуг со своими клиентами и автоматизируем рабочие процессы контакт-центра. Наша платформа искусственного интеллекта охватывает каналы обмена сообщениями и голосовые сообщения.

Atomicwork

atomicwork.com

Atomicwork — ведущий поставщик современного программного обеспечения для управления услугами, позволяющего ИТ-командам автоматизировать поддержку сотрудников и предоставление услуг с помощью искусственного интеллекта. Atomicwork объединяет ваших сотрудников, ИТ-системы, кадровые операции и автоматизацию бизнес-процессов, чтобы повысить производительность всей вашей организации. Atomicwork помогает вам повысить продуктивность сотрудников и эффективность предприятия, предоставляя вам возможности цифрового предприятия для всех бизнес-процессов с автоматизацией рабочих процессов на основе искусственного интеллекта.

Kenyt

kenyt.ai

Продукт Kenyt.AI — это диалоговая платформа взаимодействия с клиентами, помогающая предприятиям глубоко взаимодействовать со своими клиентами посредством высококачественного человеческого опыта. Чат-боты и голосовые роботы Kenyt поддерживают несколько языков и обеспечивают превосходное взаимодействие с клиентами благодаря усовершенствованному механизму искусственного интеллекта с точностью 95 %, что намного выше, чем в среднем по отрасли. Система состоит из нескольких многократно используемых рабочих процессов, таких как выбор товара на портале электронной коммерции, обработка платежей, бронирование встреч и т. д., и в то же время создание постоянного обратного канала для маркетинга через приложения для обмена сообщениями. Поскольку в течение следующих нескольких лет компьютерные технологии перейдут от сенсорного ввода/печати к чату и голосовой связи, Kenyt.AI с его глубоким интеллектом в области разговоров и рабочих процессов лучше всего подходит для предоставления высококачественного общения компаниям во всем мире, извлекая выгоду из рыночных возможностей стоимостью более 5 миллиардов долларов. /год. Команда основателей состоит из ИИТ Рурки и ИИТ Мумбаи, каждый из которых имеет 15-летний опыт работы в соответствующей отрасли.

Supervity

supervity.ai

Supervity (ранее Techforce.ai) позволяет бизнес-командам быстрее достигать результатов, позволяя им быстро автоматизировать работу и обмениваться знаниями с помощью AI Coach. Сегодня более 12 000 бизнес-пользователей – от солидных корпораций до быстрорастущих стартапов – используют платформу Supervity с поддержкой искусственного интеллекта без кода, которая изменила рабочее место. Варианты использования различаются в зависимости от отрасли и бизнес-функции, помогая компаниям улучшить результаты продаж до 30 % и повысить операционную производительность до 70 %. Решения, предлагаемые Supervity, могут охватывать бизнес-процессы компаний-разработчиков программного обеспечения и их клиентов. Решение поддерживает интеграцию на основе пользовательского интерфейса и API для бизнес-команд, позволяющую автоматизировать ручную работу. Платформа построена на основе командного сотрудничества, позволяющего пользователям создавать и делиться с коллегами и клиентами средствами автоматизации без программирования в качестве цифровых навыков многократного использования. Supervity также позволяет компаниям, ориентированным на продукты, помогать своим конечным пользователям быстрее достигать результатов с помощью AI Coach. Это одна из немногих компаний, которая предлагает встроенные возможности RPA, Conversational AI и OCR AI «как услуга» в модели с белой маркировкой. В настоящее время компания работает с крупными системными интеграторами, такими как KPMG, IBM и Accenture, и создает отраслевые решения в сегментах финансовых услуг, здравоохранения и федерального рынка.

Espressive

espressive.com

Espressive предоставляет готовую к использованию цифровую рабочую среду на предприятии, которая снижает затраты, одновременно повышая качество обслуживания, производительность и удовлетворенность сотрудников с первого дня. Espressive Barista, наш виртуальный агент поддержки (VSA) для предприятий, сочетает в себе идеальное сочетание цифрового опыта, интеллекта и автоматизации, чтобы обеспечить сотрудникам самопомощь, превосходящую человеческие возможности, и повысить качество получения помощи на работе. Бариста берет на себя роль сервисного агента, сочетая лучший человеческий опыт с лучшими искусственным интеллектом. Используя запатентованную и специфичную для предметной области модель большого языка (LLM), «Языковое облако сотрудников», а также интеграцию с обобщенными LLM, Barista автоматизирует решение вопросов, проблем и запросов сотрудников с помощью персонализированного опыта, что приводит к принятию сотрудниками от 80 до 85 % и сокращение количества обращений в службу поддержки с 50% до 70%.