Pagina 22 - Alternative - Zendesk

Optiwe

Optiwe este un CRM multi‑agent şi multi‑canal pentru gestionarea clienţilor prin WhatsApp, Instagram, Facebook şi website, cu chatbots configurabile, automatizare şi analiză.

3Dolphins

3Dolphins.ai oferă soluții enterprise, cloud sau on‑premise pentru a îmbunătăți experiența digitală a clienților și a facilita colaborarea între tehnologie și echipe.

AutomationEdge

AutomationEdge automatizează procese de business și IT, folosind RPA, integrații API, AI/ML și chatbots pentru a elimina sarcinile repetitive și a oferi suport omnichannel.

konversable

Konversable: aplicație de chat pentru clienți — gestionează chaturi live și automate, notifică cererile și lead-urile, permite transferuri, răspunsuri rapide și vizualizare transcriptelor.

erxes

erxes este o platformă open-source pentru CRM, automatizare marketing și asistență clienți, personalizabilă și auto-găzduibilă, care centralizează canalele și datele companiei.

Enthu.ai

Enthu.ai monitorizează 100% din conversaţiile din centre de contact, transcrie şi analizează apelurile pentru a oferi informaţii practice privind performanţa agenţilor, QA şi retenţia clienţilor.

OneInbox

OneInbox este un sistem telefonic bazat pe AI care efectuează apeluri outbound, preia apeluri inbound și programează întâlniri 24/7, fără necesitatea programării.

Mailparser

Extrage automat date din emailuri şi ataşamente (PDF, XLS, CSV), le organizează în formate structurate şi le trimite către foi de calcul sau webhooks.

CallMiner

CallMiner analizează interacțiunile clienți (telefon, chat, e‑mail) cu AI pentru a interpreta sentimente, identifica tipare și oferi informații acționabile pentru îmbunătățirea serviciilor și operațiunilor.

UJET

UJET este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează apeluri și mesaje, integrează AI pentru automatizare, suport mobil și funcții pentru agenți și raportare.

Mava

Mava este o platformă de suport clienți pentru companii orientate pe comunitate. Gestionează, răspunde, urmărește și optimizează solicitările dintr-un singur loc.

Ada

Ada automatizează asistența pentru clienți: chatbot AI multi‑lingvistic, integrare cu mesagerie și CRM, căutare în baza de cunoștințe și transfer la agenți umani.

Yugasa Bot

Yugasa Bot automatizează recepția și suportul medical 24/7, gestionând programări, rezultate de laborator, disponibilitate paturi, farmacii, asigurări și comunicare multicanală în 100+ limbi.

Redtie

Redtie permite proprietarilor de mici afaceri să trimită documente, imagini, audio și video prin SMS cu linkuri către atașamente stocate în cloud securizat, individual sau în masă.

Whisbi

Whisbi e o platformă mobile-first pentru vânzări și marketing B2C care centralizează video-call, chat, chatbot și apeluri, integrându-se cu call-center, site-uri și instrumente existente.

Clepher

Clepher este o platformă AI pentru crearea și gestionarea chatbot-urilor pentru Facebook/Instagram; automatizează vânzări, calificare leaduri și suport printr-un editor vizual.

Nintex

Nintex automatizează fluxuri de lucru, formulare și generare de documente, integrându-se cu sisteme existente pentru a digitaliza și eficientiza procesele organizației.

Shibumi

Platformă de management strategic al portofoliilor care urmărește inițiative, măsoară rezultate, oferă informații în timp real și reduce efortul manual în gestionarea programelor.

DeskAlerts

DeskAlerts trimite alerte instantanee multi‑canal (pop‑up, SMS, email, semnalizare) pentru a informa și coordona angajații în urgențe, întreruperi IT și anunțuri interne.

Propane Chat

Răspunde automat la mesajele clienților folosind ChatGPT, antrenat imediat pe conținutul site-ului, integrat în Wix Chat; permite adăugarea de documente și corecții.

AINIRO.IO

Platformă pentru creare de chatbot AI personalizat bazat pe modelul ChatGPT; preia conținut de pe site, afișează imagini, colectează leaduri, conectează la date externe și se integrează în site/CRM.

Lyris.ai

Lyris este o platformă no-code bazată pe GPT‑4 care creează chatboți personalizați pentru vânzări, suport clienți și asistență internă, automatizând conversațiile.

DataKnowl

DataKnowl este o platformă integrată pentru servicii clienți: oferă telefonie în cloud, contact center omnicanal, sistem de tichete și autoservire/automatizare bazată pe AI.

AmplifyReach

AmplifyReach este o platformă multilingvă care automatizează conversații pentru vânzări, marketing și suport: chatbot și live chat integrate, conexiuni CRM și analiză a performanței.

Lightico

Colectează documente, oferă semnături electronice, verificare de identitate și formulare pentru procese client securizate și conforme.

OneHash

OneHash este o soluție cloud FaaS pentru CRM, ERP, HR, management proiecte și helpdesk, oferind funcționalități integrate pentru gestionarea operațiunilor și relațiilor cu clienții.

Certainly

Certainly oferă o platformă AI conversațională fără cod pentru comerț electronic, creare de chatbots integrate cu sisteme multiple și suport pentru 14+ limbi.

Fini

Fini transformă baza de cunoștințe într-un chatbot AI, oferă suport clienți 24/7, prezice churn, identifică oportunități de upsell și se integrează cu platforme fără cod.

Mozeo

Mozeo este o platformă de marketing SMS care gestionează contacte, campanii SMS/MMS, autorespondere cuvinte-cheie, conversații, chat live și rapoarte, plus suport și conformitate.

Gridfox

Gridfox permite crearea rapidă de aplicații personalizate pentru gestionarea datelor, planificare, urmărire și colaborare, integrând surse, grile şi automatizări într-un spaţiu de lucru digital.