Pagina 22 - Alternative - Verint

Chat Breezes

Chat Breezes este o platformă omnicanal pentru gestionarea conversațiilor sociale, automatizarea interacțiunilor și transformarea mesajelor și comentariilor în leaduri și vânzări.

Buzzmonitor

Buzzmonitor monitorizează și analizează prezența pe social media, urmărește urmăritori, like-uri, share-uri și comentarii și furnizează rapoarte şi comparaţii pentru optimizarea conținutului.

MikMak

MikMak oferă o platformă pentru comerț online: integrează checkout omnichannel, gestionează stocuri în timp real și furnizează analize pentru optimizarea vânzărilor.

Zipy.ai

Zipy.ai combină replay de sesiuni, monitorizare erori frontend, analiză de produs și prioritizare într‑o platformă securizată pentru detectarea, reproducerea și rezolvarea problemelor utilizatorilor.

Grasp

Aplicație cloud pentru suport clienți: un inbox comun pentru chat, email și social media care centralizează toate conversațiile.

NewOaks AI

NewOaks AI oferă chatbot ChatGPT pentru IMM-uri: gestionează conversații SMS 24/7, transformă întrebări în programări, răspunde și planifică întâlniri.

Omind

Omind este o platformă unificată de experiență clienți care folosește AI pentru a centraliza interacțiunile, rezuma apeluri, sprijini agenții, analiza conformitatea și optimiza procesele.

ipSCAPE

IPscape oferă tehnologie pentru centre de contact cu AI, gestionând experienţe omnichannel (voice, email, web chat) şi integrare prin API cu CRM şi alte sisteme.

Gavagai

Gavagai analizează texte prin procesare a limbajului natural pentru a extrage informații din feedbackul clienților și tendințe, sprijinind îmbunătățirea serviciilor și produselor.

Coosto

Coosto este un instrument pentru marketing de conținut și social media care ajută organizațiile să creeze conținut mai bun și să măsoare notorietatea, preferința brandului, loialitatea clienților și conversiile online.

Prodoscore

Prodoscore monitorizează neinvaziv activitatea digitală zilnică a angajaților din aplicațiile de lucru și generează indicatori sintetici pentru evaluarea productivității.

Website Toolbox

Platformă pentru crearea şi administrarea forumurilor online fără codare; oferă gestionare membri, chat în timp real, teme personalizabile, integrare, SEO, analize şi responsive.

Zelos Team Management

Zelos Team Management gestionează programări, atribuiri de sarcini, chat intern și wiki pentru echipe deskless, voluntari sau freelanceri, pe desktop și mobil.

ChatGenie

ChatGenie oferă soluție completă de magazin pentru afaceri în Messenger, GCash și alte platforme neconvenționale de comerț electronic, gestionând catalog, plăți și comenzi.

Richpanel

Richpanel oferă asistență clienți pentru ecommerce: portal self-service, helpdesk multicanal și chat live, răspunsuri rapide cu context, gestionare volum mare și rapoarte.

Knowi

Knowi este o platformă BI care conectează direct surse diverse de date (NoSQL, SQL, fișiere, API), permite combinarea datelor, vizualizări, ML și integrare fără ETL.

Enthu.ai

Enthu.ai monitorizează 100% din conversaţiile din centre de contact, transcrie şi analizează apelurile pentru a oferi informaţii practice privind performanţa agenţilor, QA şi retenţia clienţilor.

DemandHub

DemandHub facilitează interacțiunile cu clienții, îmbunătățește comunicarea și colectează feedback valoros pentru a sprijini decizii informate și optimizarea experienței clienților.

LiveSession

LiveSession este un software de analiză web cu redări ale sesiunilor. Permite investigarea problemelor clienților, urmărirea modului de utilizare a produsului și optimizarea experienței web.

Mensagia

Mensagia este o platformă omnicanal pentru a contacta clienții prin email, SMS și apeluri vocale; oferă gestionare baze de date, automatizări, pagini de destinație, formulare, API și integrări.

Recordia

Recordia este o platformă cloud care înregistrează apeluri, transcrie convorbiri, analizează vorbirea și sentimentul și autentifică utilizatori prin biometrie vocală, respectând reglementările.

DialOnce

DialOnce orchestrează şi gestionează trasee de contact clienţi-consilieri cu AI multi‑canal, oferind instrumente integrate pentru optimizarea activităţii serviciului clienţi.

HaloCRM

HALOCRM: software omnichannel de asistență clienți care centralizează și gestionează conversații din Twitter, Facebook, Messenger, email, SMS, chat și telefon pentru a eficientiza răspunsurile.

Rephop

Rephop este o aplicație web pentru consolidare, raportare și planificare financiară, oferind bugetare, prognoze, consolidare și traseu de audit pentru IMM-uri.

Graphystories

GraphyStories identifică articolele cele mai distribuite pe reţele (Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn), prezice tendințe, arată surse încorporate şi monitorizează performanţa socială.

[24]7.ai

[24]7.ai oferă soluții AI de conversaţie pentru a înţelege intenţiile clienţilor, automatiza interacţiunile şi îmbunătăţi asistenţa multicanal, reducând volumul de muncă al agenţilor.

Reflektive

Reflektive este o platformă de management al performanței și implicării angajaților, care oferă feedback continuu, evaluări, sondaje și rapoarte pentru îmbunătățirea performanței.

Intelo.ai

Intelo.ai oferă agenți AI integrați cu CRM-uri (HubSpot, Salesforce) pentru Customer Success, vânzări și planificare, generând analize acționabile și automatizând fluxuri pentru optimizarea resurselor.

connexease

Connexease este o interfață plug&play multi‑canal pentru suport clienți, centralizând conversațiile (WhatsApp, Messenger, Instagram etc.) și facilitând gestionarea și integrarea cu terți.

Omnilinx

Omnilinx este o platformă web omnicanal pentru suport și comunicare cu clienți, unificând apeluri, chat, email, ticketing și canale sociale într-o singură interfață.