Pagina 24 - Alternative - Verint

Ytel

Ytel oferă API-uri și platformă pentru voce și SMS, webphone și apeluri branduite, integrări CRM și centre de contact pentru gestionarea apelurilor și mesajelor.

Lyssna

Lyssna este o platformă de cercetare a utilizatorilor la distanță pentru recrutare, teste, interviuri şi colectare/analiză a feedback-ului pentru îmbunătățirea produselor.

Toonimo

Toonimo oferă ghidaj interactiv în timp real peste aplicații: tutoriale pas cu pas, voce umană, editor self‑service și analize pentru facilitarea instruirii angajaților și onboarding‑ului clienților.

Abstrakt

Abstrakt este o platformă pentru call center care oferă ghidaj în timp real agenților, elimină subiectivitatea și automatizează controlul calității fiecărei convorbiri.

Glassix

Glassix este o platformă de mesagerie unificată cu AI pentru gestionarea conversațiilor clienți pe canale multiple, oferind inbox centralizat, constructor de chatbots și integrare CRM.

PerformYard

PerformYard: software de gestionare a performanței pentru HR care permite procese flexibile (revizii, 360, feedback continuu, obiective) și o experiență simplă pentru angajați.

Recollective

Recollective este o platformă de cercetare calitativă care permite colectarea şi analiza feedback‑ului clienţilor prin discuţii, sondaje şi sesiuni live sau asincrone.

ITC Cloud

ITC Cloud oferă comunicare unificată: apeluri VoIP, colaborare și acces de pe orice dispozitiv; include platformă CX pentru call center și asistență 24/7.

Aleph

Aleph este o platformă FP&A integrată cu foi de calcul care conectează date din 150+ surse, sincronizează bidirecțional cu Excel/Google Sheets și automatizează consolidarea, bugetarea și raportarea.

Assembled

Platformă de management al forței de muncă pentru echipe de suport: planificare și prognoză a personalului, creare de orare personalizabile, vizibilitate inter-echipe și integrare cu platforme de contact, Google Calendar și Slack.

Apex

Apex este o platformă AI care analizează interacțiunile și feedbackul clienților pentru a identifica clienți neimplicați și valoroși, oferind informații și recomandări pentru îmbunătățiri.

Hippo

Hippo este o platformă SaaS pentru gestionarea comunicării cu clienții: suport conversațional (chatbot, chat live, apeluri) și automatizare marketing multicanal (email, WhatsApp, SMS, push).

Bambuser

Bambuser este o platformă de streaming video live pentru vânzări: transmite evenimente interactive, afișează produse, permite chat în direct și cumpărături integrate în timp real.

unitQ

unitQ colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor folosind AI pentru a identifica probleme, monitoriza experiența digitală și prioritiza îmbunătățiri.

Zowie

Zowie automatizează răspunsurile clienților online, diminuând ticketele repetitive, oferă inbox omnicanal, se integrează cu platforme existente și sprijină echipele de suport.

Sarv.com

Sarv.com oferă servicii de telefonie în cloud și API-uri pentru integrarea comunicării între companii și clienți, gestionând apeluri, mesaje și fluxuri de comunicații pentru afaceri.

Cool Tabs

Aplicație pentru gestionarea campaniilor pe rețele sociale și site, generare de lead-uri, monitorizare a rețelelor, social listening și curare de conținut în timp real.

NewsWhip Spike

NewsWhip Spike monitorizează în timp real ştiri web şi social media, cuantifică şi prognozează impactul poveștilor pentru gestionarea reputaţiei.

Performly

Performly este o soluție cloud pentru resurse umane care gestionează talentul, obiective și competențe, recenzii 360°, colectare feedback, liste zilnice de sarcini şi procese interne.

SentiOne

SentiOne monitorizează internetul pentru mențiuni publice, analizează sentimentele și permite echipelor de suport să gestioneze și răspundă conversațiilor dintr-o singură platformă.

TimeTrex

TimeTrex gestionează programarea angajaților, pontajul (inclusiv GPS/biometric), salarizarea, concediile, raportarea și integrările API pentru administrarea forței de muncă.

Oki-Toki

Oki-Toki este o soluție pentru contact center interne și externalizate, gestionând apeluri, chat, social media, autodialer, IVR, analiza vorbirii, scripturi și programări.

CX Genie

CX Genie oferă asistență clienți bazată pe AI: chatbots, gestionare tichete, help desk, integrare multicanală și automatizare pentru răspunsuri 24/7 și transfer la agenți.

Beehive AI

Platformă care combină modele de limbaj personalizate cu analize statistice pentru a integra date calitative și cantitative, generând răspunsuri acționabile și verificabile pentru cercetare.

Marquiz.io

Marquiz.io permite creare și distribuire de quizuri și sondaje interactive, colectare de feedback și analize; editor drag-and-drop și tarifare în funcție de leaduri lunare.

Exceed.ai

Exceed.ai automatizează conversațiile cu leaduri prin email, chat și SMS, califică prospecte și programează întâlniri, integrându-se cu CRM.

Call Criteria

Aplicație pentru asigurarea calității în centre de apel: analizează apeluri (AI, analiză voce, evaluări umane), oferă șabloane de scor personalizate, monitorizare și feedback pentru îmbunătățire.

Arbeit

Arbeit oferă servicii VoIP și dialere cloud pentru companii și agenții de recuperare creanțe, facilitând comunicarea cu clienți și echipe.

MirrorFly

MirrorFly oferă SDK-uri și soluții de comunicare în timp real (voce, video, chat) pentru integrare în aplicații, cu opțiuni self-managed sau cloud și funcții precum partajare ecran și înregistrare.

Klaar

Klaar este o platformă B2B SaaS pentru managementul performanței, dezvoltare și implicare a angajaților; oferă evaluări, obiective/OKR, feedback 360, mentorat, organigramă și sondaje.