Pagina 6 - Alternative - UseResponse

Locobuzz

Locobuzz este o platformă pentru monitorizarea şi analiza social media, gestionarea interacţiunilor şi campaniilor, răspuns în timp real şi automatizare prin CRM şi chatboți multilingvi.

Recollective

Recollective este o platformă de cercetare calitativă care permite colectarea şi analiza feedback‑ului clienţilor prin discuţii, sondaje şi sesiuni live sau asincrone.

unitQ

unitQ colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor folosind AI pentru a identifica probleme, monitoriza experiența digitală și prioritiza îmbunătățiri.

Product Fruits

Product Fruits este o platformă AI pentru creșterea adopției produselor: creează tururi, sfaturi, checklist-uri, anunțuri, widget de feedback și analize in-app fără cod.

SuperDesk

SuperDesk oferă un birou de asistență IT și clienți cu AI generativ, integrând platforme cloud și sisteme precum ServiceNow, Zendesk și Salesforce pentru gestionarea cererilor.

Marquiz.io

Marquiz.io permite creare și distribuire de quizuri și sondaje interactive, colectare de feedback și analize; editor drag-and-drop și tarifare în funcție de leaduri lunare.

Assistbox

Assistbox este o platformă de comunicare video şi audio unu-la-unu care permite organizaţiilor să ofere asistenţă şi servicii clienţilor de la distanţă (vânzări, finanţe, sănătate, retail, service).

Helpshift

Helpshift oferă suport pentru clienți în aplicații și platforme (mobile, console, XR): chat, automatizare, traducere automată și colectare feedback pentru rezolvarea problemelor.

Atomicwork

Atomicwork automatizează gestionarea serviciilor și suportul angajaților (IT, HR, Finanțe), oferind asistență AI, managementul cunoștințelor și integrare cu instrumente externe.

Outgrow

Outgrow permite crearea fără cod de teste, calculatoare, evaluări, formulare, sondaje, recomandări și chatboți personalizabile pentru achiziție, calificare și implicare a lead-urilor, integrabile ușor.

Pega

Pega este o platformă low-code pentru gestionarea proceselor, automatizarea fluxurilor de lucru şi luarea deciziilor asistată de AI, destinată integrării şi transformării digitale în organizaţii.

Convas

Convas ajută SaaS și startup-uri să colecteze și prioritizeze feedback-ul clienților, pentru a îmbunătăți produsul și a-i informa despre evoluția cerințelor.

Qatalyst

Qatalyst colectează feedback continuu de la utilizatori și oferă analize bazate pe AI (user journey, heatmap, clickmap, arii de interes) pentru optimizarea experienței utilizatorului.

Richpanel

Richpanel oferă asistență clienți pentru ecommerce: portal self-service, helpdesk multicanal și chat live, răspunsuri rapide cu context, gestionare volum mare și rapoarte.

Voxpopme

Voxpopme colectează, centralizează și analizează răspunsuri video de la utilizatori (sondaje video, interviuri), oferind căutare tematică și analiză pentru informații calitative.

HelpDocs

HelpDocs creează și gestionează baze de cunoștințe pentru asistență clienți, oferind pagini de suport ușor de întreținut, căutare și opțiuni de autoservire integrate.

KnowledgeOwl

KnowledgeOwl este o platformă cloud pentru crearea, organizarea și publicarea bazelor de cunoștințe pentru clienți și angajați, cu editor WYSIWYG, căutare, control acces și widget integrabil.

Chatmasters

Chatmasters oferă chatbots AI pentru suport clienți şi asistenţă vânzări, automatizând răspunsuri pe email, chat, social media şi aplicaţii de mesagerie, cu integrare şi raportare.

Caplena

Caplena analizează feedback textual și date cantitative, identifică teme, sentimente și tendințe și oferă vizualizări și interfeţe pentru interpretarea rezultatelor.

Mava

Mava este o platformă de suport clienți pentru companii orientate pe comunitate. Gestionează, răspunde, urmărește și optimizează solicitările dintr-un singur loc.

Ada

Ada automatizează asistența pentru clienți: chatbot AI multi‑lingvistic, integrare cu mesagerie și CRM, căutare în baza de cunoștințe și transfer la agenți umani.

DialOnce

DialOnce orchestrează şi gestionează trasee de contact clienţi-consilieri cu AI multi‑canal, oferind instrumente integrate pentru optimizarea activităţii serviciului clienţi.

Propane Chat

Răspunde automat la mesajele clienților folosind ChatGPT, antrenat imediat pe conținutul site-ului, integrat în Wix Chat; permite adăugarea de documente și corecții.

OneHash

OneHash este o soluție cloud FaaS pentru CRM, ERP, HR, management proiecte și helpdesk, oferind funcționalități integrate pentru gestionarea operațiunilor și relațiilor cu clienții.

Customer Thermometer

Colectează feedback rapid de la clienți printr-un sistem de tip semafor; click duce la o pagină de mulțumire branduită cu comentarii, share și linkuri urmărite. Suport NPS și personalizare.

VirtlX

VirtlX ajută companiile să analizeze sentimentul clienților, să facă cercetare de piață, evaluări 360°/peer, să monitorizeze engagement și bunăstare, evaluare manageri, conformitate și training.

Mpulse

Mpulse colectează feedbackul clienților în timp real prin dispozitive IoT (SIM inclus) și oferă raportare pe dashboard web și mobil pentru magazine, hoteluri, centre service și cantine.

Exairon

Aplicația Exairon automatizează interacțiunile organizației cu clienți, parteneri și angajați prin AI; procese ce necesită intervenție umană sunt asistate semi-autonom pentru eficiență.

Thematic

Thematic extrage automat teme și insight-uri acționabile din feedback textual (recenzii, emailuri, social) pentru a identifica probleme, priorități și impactul asupra metricilor.

Track.co

Aplicație pentru gestionarea experienței clienților: colectează feedback prin sondaje, oferă rapoarte cu insight-uri și permite acțiuni și monitorizare în timp real.