Supora

Supora este o platformă de asistență pentru clienți concepută pentru startup-uri și echipe mici care se ocupă de asistență în primul rând prin e-mail. Transformă e-mailurile de asistență primite în conversații cu fire, ajutând echipele să gestioneze cererile clienților într-o căsuță de e-mail partajată, cu organizare și vizibilitate mai clare. Aplicația se concentrează pe simplificarea asistenței bazate pe e-mail, mai degrabă decât pe adăugarea fluxurilor de lucru complexe ale biroului de asistență sau a creatorilor de chatbot.

Caracteristicile cheie includ o căsuță de e-mail partajată pentru colaborarea în echipă, threading automat pentru a grupa răspunsurile în conversațiile potrivite și clasificarea automată pentru sortarea mesajelor, cum ar fi probleme de facturare, erori și întrebări generale. Supora oferă, de asemenea, notificări prin e-mail pentru conversațiile noi și răspunsurile clienților, împreună cu filtrarea spam-ului, pentru a ajuta echipele să rămână concentrate pe biletele de asistență relevante. Produsul este conceput pentru o configurare simplă și se adresează echipelor care doresc o modalitate simplă de a urmări, clasifica și răspunde la e-mailul de asistență pentru clienți.

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Supora. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.