Pagina 21 - Alternative - ServiceNow

calldesk

calldesk automatizează apelurile inbound repetitive în centre de contact prin agenți vocali disponibili 24/7, permițând personalului uman să se concentreze pe interacțiuni cu valoare mai mare.

Thulium

Aplicație mobilă Thulium pentru gestionarea și răspunsul la solicitări ale clienților, vizualizarea informațiilor despre clienți și administrarea statutelor, priorităților și cozii din telefon.

Customers.ai

Customers.ai identifică vizitatori anonimi ai site-ului prin email, oferă automatizare a contactelor de vânzări, baze de date de consumatori pentru campanii email și integrări cu unelte de productivitate.

Tanium

Tanium AEM administrează și securizează puncte finale în timp real: inventariere, gestionare vulnerabilități, patching, răspuns la incidente, conformitate și monitorizare experiență utilizator.

Aquant

Aquant analizează date de service (comenzi, manuale, note), transformă expertiza în date sintetice și recomandă soluții practice, învățând din feedback.

VOCALLS

Automatizează interacțiunile cu clienții (telefon, chat, email), gestionează apeluri inbound/outbound, traduce în timp real și se integrează cu IVR, CRM și sisteme de telefonie.

ConvoZen.AI

ConvoZen.AI analizează conversațiile clienți‑agent din multiple canale, extrage insight-uri despre vânzări, experiență clienți, conformitate și operațiuni și oferă un voice bot multilingv.

HyperTrack

HyperTrack oferă API-uri și SDK-uri pentru planificarea, alocarea, urmărirea și verificarea lucrărilor on‑demand, pentru gestionarea forței de muncă și monitorizarea livrărilor.

Waydev

Waydev preia date din tool-urile de dezvoltare pentru a accelera viteza, alinia munca la priorități de business și a vizualiza metrici DORA și SPACE pentru echipe.

Rootly

Rootly gestionează apelări de gardă și incidente; oferă răspuns asistat de AI și se integrează cu Slack pentru flux complet de la alertă până la raport post-incident.

Logpoint

Logpoint colectează și normalizează jurnale și evenimente, detectează și prioritizează amenințări, automatizează răspunsul și oferă raportare de conformitate pentru securitate IT.

NEMS

NEMS: software de management de mediu SaaS pentru controlul emisiilor în petrol şi gaze, gestionare online HOCNF chimice, portal de raportare a emisiilor şi consultanţă.

Mavenoid

Mavenoid oferă suport tehnic pentru produse și dispozitive: depanare inteligentă și asistență de la distanță pentru rezolvarea problemelor clienților.

Xurrent

Platformă pentru managementul serviciilor IT și al incidentelor, cu automatizarea fluxurilor de lucru, gestionarea cererilor, a schimbărilor și a bazei de cunoștințe.

Zelt

Zelt gestionează administrarea angajaților într-un singur loc: salarii, beneficii, dispozitive și aplicații.

Teampay

Teampay gestionează cheltuielile companiei: aplică politici de cheltuieli, aprobă şi înregistrează plăţi, reconciliază tranzacţii şi se integrează cu sisteme contabile.

CommandLInk

Aplicație SaaS care oferă rețele SD‑WAN software‑defined, securitate gestionată, comunicații şi colaborare în cloud, plus suport dedicat cu monitorizare şi opțiuni SLA de disponibilitate.

HaloCRM

HALOCRM: software omnichannel de asistență clienți care centralizează și gestionează conversații din Twitter, Facebook, Messenger, email, SMS, chat și telefon pentru a eficientiza răspunsurile.

RedEye

RedEye automatizează campanii multi‑canal personalizate folosind date și modele predictive AI pentru a crește valoarea pe viață a clienților, integrând și unificând datele clienților.

Boost.ai

Boost.ai oferă o platformă AI conversațională pentru agenți virtuali auto-învățători, automatizând servicii pentru clienți 24/7, integrabilă în sistemele enterprise și reducând solicitările manuale.

Drift

Drift este o platformă de Conversational AI pentru companii, oferind chat live și chatbots personalizabile, automatizare a interacțiunilor cu vizitatorii și integrări cu alte aplicații.

LearnDash

LearnDash este un LMS pentru WordPress care permite crearea, gestionarea și vânzarea cursurilor online, cu teste, picurare conținut, certificate și integrare cu plăți și CRM.

Agile CRM

Agile CRM este un CRM integrat pentru gestionarea contactelor, urmărirea vânzărilor, automatizarea marketingului, e‑mailuri bidirecţionale, telefonie, helpdesk şi analiză web.

Kili Technology

Kili Technology oferă o platformă pentru etichetarea și gestionarea datelor, accelerând crearea seturilor de date curate pentru antrenarea modelelor ML și LLM.

Warmly

Warmly este o platformă pentru echipe de vânzări SMB care agregă date din website, CRM și instrumente outbound pentru a identifica, urmări și contacta vizitatorii pregătiți să convertească; include unelte pentru Calendar și Zoom.

Sendbird

Sendbird oferă o platformă pentru integrarea chat-ului, apelurilor vocale și video în aplicații, cu funcții de moderare și SDK-uri pentru dezvoltatori.

Arena

Arena oferă instrumente de interacțiune live (chat, blog live, personas) bazate pe date proprii pentru a conecta şi implica audienţe pe web, în aplicații şi la evenimente.

Jellyfish

Jellyfish oferă vizibilitate asupra echipelor de inginerie, analizează Git, Jira și date de business pentru a alinia deciziile tehnice cu obiectivele și a livra software la timp.

Chatra

Chatra: platformă multicanal pentru chat live și mesagerie offline, centralizează conversațiile cu clienții, oferă suport în timp real și integrare cu alte instrumente.

IronSight

Aplicație cloud pentru gestionarea operațiunilor de teren: cereri, dispecerizare, urmărire şi tichete. Centralizează comunicarea între operatori şi furnizori şi se integrează cu sisteme existente.