ProductPrime
ProductPrime monitorizează magazinul online și concurența: uptime, viteză, TLS, Lighthouse, prețuri concurenți, poziții keyword și analize social media; oferă alerte și rapoarte.
Unbox Social
Unbox Social oferă analize și rapoarte centralizate pentru conturi de social media (Facebook, Instagram, YouTube, Twitter), monitorizare performanță, analiză concurenți și creare/partajare rapoarte.
Phyllo
Phyllo oferă un gateway de date pentru acces direct la datele creatorilor de pe platforme, normalizează feeduri live și gestionează integrații API și siguranța mărcii.
Dash Hudson
Dash Hudson este o platformă pentru gestionarea rețelelor sociale: planificare și programare conținut, analiză performanță, monitorizare conversații și management campanii și creatori.
Olvy
Olvy colectează, organizează și prioritizează feedback-ul utilizatorilor, oferind analize bazate pe AI și sincronizare cu unelte de proiect (ex. Linear) pentru a ghida dezvoltarea produsului.
Reputation
Reputation monitorizează, analizează și gestionează în timp real recenzii, social media și feedback clienți, oferind panou centralizat, alerte și rapoarte pentru îmbunătățirea reputației online.
Wonderflow
Wonderflow analizează automat recenzii și feedback clienți din multiple surse, folosind NLP pentru a oferi insight-uri sintetizate pentru decizii.
deepdivr
deepdivr oferă analiză unificată a campaniilor social media: colectează date din platforme multiple, le vizualizează în dashboarduri personalizabile și facilitează raportarea.
StatSocial
StatSocial furnizează date despre audiențele de pe rețele sociale: demografie, interese, expunere la campanii și influenceri, analiză și îmbogățire de seturi de date.
ChannelMix
ChannelMix consolidează datele de marketing din multiple surse, oferă analize și rapoarte, gestionează stocarea și conectările fără necesar de cod.
WorkStep
WorkStep colectează feedback pentru angajații orari, oferă analize și instrumente de comunicare pentru HR și operațiuni, ajutând la identificarea riscurilor și îmbunătățirea retenției și productivității.
CustomerGauge
CustomerGauge colectează feedback multi‑stakeholder pe cont, îl corelează cu date de venit, oferă vizualizări în timp real și prioritizează acțiuni pentru reducerea churn‑ului.
Feedier
Feedier colectează centralizat feedback-ul clienților, îl analizează (inclusiv NLP) și integrează date cu instrumente de business pentru a identifica probleme și îmbunătăți experiența clienților.
Echoes
Echoes analizează textul feedback‑ului clienților și distribuie rezultate pentru echipe CX, conectându‑se la platforme precum Qualtrics, Medallia, Salesforce și SurveyMonkey.
Artiwise
Artiwise analizează convorbiri, chaturi, social media, recenzii și tichete cu AI pentru a extrage insight-uri, analiza sentimentul și cauzele principale, sprijinind decizii pentru satisfacția clienților.
DropThought
DropThought colectează feedback instant de la clienți și angajați, notifică managerii în timp real, analizează textul și raportează metrici pentru îmbunătățirea experienței.
Zonka Feedback
Platformă care colectează și analizează feedback de la clienți și angajați prin email, SMS, web și offline; oferă raportare în timp real și instrumente pentru gestionare și îmbunătățire a experienței.
Glassbox
Glassbox capturează și analizează securizat interacțiunile utilizatorilor pe web și mobil, oferind redări de sesiuni, hărți de interacțiune, analiza pâlniei și monitorizare erori pentru optimizarea experienței.
Unwrap.ai
Unwrap.ai colectează și analizează automat feedback-ul clienților din surse publice și private, extrage informații, prioritizează funcționalități și permite comunicarea îmbunătățirilor.
Lang.ai US
Lang.ai US este o platformă fără cod care automatizează procese de suport clienți, construiește modele AI controlabile și se integrează cu Zendesk și Salesforce.
Storyheap
Oferă analiză și instrumente de marketing pentru branduri și creatori, măsoară audiența, urmărește implicarea și optimizează performanța conținutului online.
Socialays
Socialays este o platformă AI pentru gestionarea comentariilor pe Facebook, Instagram, Twitter și YouTube: le citește, le analizează și răspunde în timp real.
Inflead
Inflead oferă căutare și evaluare de influenceri, analiză AI, gestionare campanii și rapoarte pentru branduri, agenții și centre media, folosind date din Instagram, TikTok, YouTube și Twitch.
Launchmetrics
Launchmetrics este o platformă AI pentru gestionarea performanței mărcii: planifică campanii, gestionează mostre și evenimente, monitorizează PR și social, măsoară ROI și analizează impactul.
Alerti
Alerti monitorizează și analizează în timp real webul, rețelele sociale și site-urile de recenzii pentru a centraliza mențiunile despre brand, produse, concurenți și experiența clienților.
Hear
Hear centralizează și analizează automat convorbiri și feedback (apeluri, emailuri, chat, sondaje, tichete), oferind rapoarte, monitorizare riscuri, urmărire conformitate și evaluare performanță, cu API.
SentiSum
SentiSum analizează automat feedbackul clienților (text și voce), extrage sentimente și probleme recurente pentru a prioritiza rezolvarea.
Mopinion
Mopinion colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor de pe web, mobile și email; oferă formulare personalizabile, analiză text/sentiment, tablouri de bord și integrări.
Loris
Loris analizează conversațiile cu clienții prin AI pentru a identifica probleme emergente, monitoriza performanța agenților și recomanda pași următori.
Stylo
Stylo adaugă un asistent AI în fiecare tichet Zendesk: înțelege problema, caută soluții, generează răspunsuri, traduce mesaje și prioritizează tichete.