Synup
Synup gestionează centralizat listările locale, recenziile și conturile social media, actualizând informațiile pe platforme multiple și monitorizând performanța și feedback‑ul clienților.
Playvox
Playvox este un software pentru optimizarea performanței agenților şi gestionarea calității în centre de contact, oferind integrare, monitorizare, raportare, coaching şi planificare.
Comments Analytics
Analizează text nestructurat din video, postări sociale și pagini produs: detectează sentiment, categorii comentarii, entități și cuvinte-cheie pentru înțelegerea clienților.
DemandHub
DemandHub facilitează interacțiunile cu clienții, îmbunătățește comunicarea și colectează feedback valoros pentru a sprijini decizii informate și optimizarea experienței clienților.
Unless
UNLESS transformă interfețele în dialoguri. Permite companiilor să adauge componente UI conversaționale, bazate pe inteligență artificială, pentru interacțiuni personalizate cu utilizatorii.
Kapiche
Kapiche analizează rapid feedbackul clienților (text și date), identifică teme și tendințe, măsoară impactul asupra metricilor CX și permite partajarea insight-urilor în organizație.
TrackStreet
Monitorizează vânzările online ale unei mărci, detectează vânzători neautorizați, urmărește prețuri şi recenzii şi automatizează aplicarea politicii MAP.
Talkadot
Talkadot permite vorbitorilor să colecteze și analizeze feedback în timp real, să măsoare implicarea audienței și să genereze leaduri pentru a îmbunătăți prezentările și evenimentele.
Partoo
Partoo ajută companiile să-și gestioneze prezența online: liste locale, pagini pentru locații, recenzii, mesaje centralizate și raportare pentru a atrage și păstra clienți.
Vendasta
Vendasta oferă o platformă pentru parteneri (agenții, ISV, media) care vând produse și servicii digitale IMM-urilor; include marketplace, CRM, automatizare și facturare.
Kimoby
Kimoby este o platformă cloud pentru mesagerie business: trimite SMS/mesaje instant, gestionează programări şi memento-uri, solicită plăţi mobile şi se integrează cu sisteme existente.
Solocal
Solocal (BRIDGE) gestionează Store Locator şi prezenţa online: optimizează SEO local, actualizează informaţii pe motoare şi platforme, gestionează recenzii, distribuie anunţuri şi rapoarte.
LiveAgent
LiveAgent gestionează asistența clienți printr-un inbox unificat: chat live, ticketing, telefon, e‑mail şi integrare social media, cu automatizări, bază de cunoștințe şi rapoarte.
Featurebase
Featurebase centralizează feedback, cereri de funcții și buguri cu widgeturi și forum, permite votare, are roadmap public, changelog, help center și sondaje in‑app.
URLScore.ai
UrlScore.ai e un serviciu care evaluează adrese URL prin analiză de securitate, calitatea conținutului și riscurile (malware, phishing) pentru navigare mai sigură.
Neustar Localeze
Neustar Localeze gestionează și distribuie informațiile despre afaceri (nume, adresă, telefon) către directoare și platforme de căutare locală, asigurând consistența datelor.
NiceJob
NiceJob automatizează colectarea și distribuirea recenziilor clienților, se integrează cu CRM și folosește feedbackul pentru a crește vizibilitatea online și a genera leaduri și vânzări.
Zeda.io
Zeda.io colectează și analizează feedbackul clienților cu AI, identifică probleme prioritare, recomandă ce să construiți în continuare și măsoară impactul strategiilor de produs.
Appbot
Appbot monitorizează recenzii din App Store, Google Play, Amazon și Microsoft, analizează sentimente, identifică buguri și cereri de funcții și trimite feedback în fluxuri de lucru prin integrări.
unitQ
unitQ colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor folosind AI pentru a identifica probleme, monitoriza experiența digitală și prioritiza îmbunătățiri.
Apex
Apex este o platformă AI care analizează interacțiunile și feedbackul clienților pentru a identifica clienți neimplicați și valoroși, oferind informații și recomandări pentru îmbunătățiri.
Mobilosoft
Mobilosoft gestionează marketingul digital local al rețelei de magazine dintr-o singură platformă: vizibilitate online, publicare, reputație și reclame locale.
Direction Local
Direction Local este o platformă de marketing local care gestionează listări în directoare, administrare recenzii, publicare conţinut şi rapoarte SEO pentru creşterea vizibilităţii şi generării de clienţi. Preţuri de la 999$/an.
RocketData
RocketData gestionează informațiile și recenziile firmei pe 30+ servicii de localizare (hărți, directoare, rețele sociale), corectează erori și centralizează răspunsurile.
InMoment
InMoment analizează automat feedback calitativ (survey, review, social, tickete, angajați), clasifică teme și sentiment, consolidează surse și oferă dashboard-uri și alerte pentru prioritizare.
Caplena
Caplena analizează feedback textual și date cantitative, identifică teme, sentimente și tendințe și oferă vizualizări și interfeţe pentru interpretarea rezultatelor.
Trustmetrics
Trustmetrics colectează automat recenzii și le afișează pe site-ul tău pentru a prezenta opiniile clienților.
Fera
Fera colectează, solicită și afișează recenzii, fotografii și videoclipuri ale clienților pentru magazine e‑commerce (Shopify, Wix, BigCommerce etc.), oferind widgeturi personalizabile și automatizare.
Ratesight
Ratesight este o platformă pentru gestionarea recenziilor online: colectează, monitorizează și răspunde la recenzii, îmbunătățește reputația și vizibilitatea online a companiei.
GMBapi.com
GMBapi.com gestionează în bloc profile Google Business pentru multiple locații: postări, produse, fotografii, răspunsuri la recenzii, rapoarte și testare A/B.