Pagina 11 - Alternative - ProProfs

Five9

Five9 este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează interacțiuni multicanal, rutare apeluri, programare agenți și analize pentru servicii clienți.

FlippingBook

FlippingBook convertește PDF-uri în publicații online cu efect de răsfoire, permite adăugarea de linkuri şi video, stocare şi partajare şi funcționează pe desktop şi mobil.

Stackby

Stackby combină foi de calcul, tabele şi baze de date cu integrări API; oferă colaborare în timp real, vizualizări (Kanban, Calendar, Gallery, Forms) şi şabloane.

Signals

Signals identifică vizitatorii site-ului, analizează comportamentul pentru a contacta pe cei pregătiți să cumpere și generează contacte fără formulare.

Sprinklr

Sprinklr Service este o platformă cloud pentru servicii clienți care unifică interacțiunile pe 30+ canale, oferind vizualizare 360° a clienților și analize în timp real.

Chaport

Chaport oferă chat live multi‑canale, chatbots, bază de cunoștințe și integrări pentru ca companiile să comunice cu vizitatorii, califice lead‑uri și gestioneze suportul clienți.

HelpDesk

HelpDesk centralizează mesajele clienților într-un sistem de ticketing, permițând organizarea, atribuire, etichetare, mesaje private și automatizări.

Spiceworks

Spiceworks este o platformă cloud pentru managementul serviciilor IT și ticketing: gestionează solicitări, baze de cunoștințe, inventar, analiză și colaborare, cu aplicații mobile.

Degreed

Degreed leagă învățarea de dezvoltarea carierei: creează profiluri de competențe, recomandă și gestionează cursuri, măsoară lacune și oferă analize pentru organizații.

Function Point

Function Point este o aplicație cloud pentru gestionarea proiectelor și resurselor, urmărire timp/cheltuieli, estimări și facturare, cu integrare QuickBooks.

Knowmax

Knowmax gestionează și distribuie cunoștințe pentru suport clienți: baze de articole și FAQ, ghiduri vizuale, arbori decizionali, integrare CRM și creare conținut fără cod.

MessageDesk

MessageDesk este o aplicație de mesagerie pentru afaceri: trimite/primește SMS de pe numere existente (VoIP/fixe), inbox partajat, mesaje programate, răspunsuri automate și șabloane.

Frill

Frill permite colectarea, organizarea și comunicarea feedback-ului clienților, crearea unui roadmap vizual și anunțuri/changelog, cu integrare și opțiuni de personalizare.

Teamforce AI

Oferă informații în timp real despre angajații fără birou, pentru a identifica și remedia probleme de retenție, siguranță și productivitate înainte să se agraveze.

Project Insight

Project Insight este o aplicație de management de proiecte și activități care centralizează sarcini, planificare, resurse, bugete și raportare în timp real, cu integrări și versiuni scalabile.

Quality Driven Software

Aplicația ajută proprietarii firmelor de servicii să crească afacerea printr-un chestionar pentru clienți eficient și bogat în date.

Crowdtech

Crowdtech oferă o platformă IT pentru comunități de cercetare, dezvoltată intern; permite cercetare online și stocare a datelor pe servere proprii în spațiul UE (ISO 27001).

Puzzel

Puzzel este o platformă CX în cloud pentru centre de contact, gestionând interacțiuni omnicanal (voce, mesagerie, mobil), automatizare AI, managementul cunoștințelor şi plăți.

Mettl

METTL este o platformă de evaluări online pentru recrutare şi dezvoltare, testând competenţe tehnice, abilităţi soft, codare şi comunicare, cu mecanisme pentru prevenirea înșelăciunii.

SmartTask

SmartTask este o aplicație de colaborare online pentru gestionarea sarcinilor, proiectelor și interacțiunilor cu clienții, urmărind progresul echipei și automatizând fluxuri de lucru.

Slab

Slab este un hub de cunoștințe colaborativ și wiki care permite echipelor să creeze, organiza, căute și partajeze documentație, cu editor, control versiuni și integrări precum Slack, GitHub, Google.

Respondent Participant

Aplicație pentru găsirea și programarea în timp real a interviurilor de cercetare cu participanți din orice locație, pentru studii de piață, vânzări, identificare de nevoi și validare produs.

ReadMe

ReadMe transformă documentația API statică în huburi interactive: sincronizează OpenAPI, permite editare colaborativă, testare apeluri în browser și oferă analize de utilizare pentru îmbunătățiri.

Canny

Canny colectează, centralizează și organizează feedback-ul clienților, prioritizează cererile de funcționalităţi, creează roadmap-uri publice/private, publică changelog și se integrează cu alte tooluri.

Rocketlane

Rocketlane este o platformă pentru onboarding clienți, implementare și automatizare a serviciilor profesionale; combină managementul proiectelor, colaborarea pe documente, comunicarea şi urmărirea timpului.

Experience.com

Experience.com este o platformă SaaS care gestionează reputația online, recenzii, prezența web şi feedbackul clienţilor şi angajaţilor, folosind AI.

Genesys Cloud

Genesys Cloud oferă o platformă cloud pentru centre de contact: gestionează conversații omnichannel, rutare, automatizare și analize în timp real.

DeepTalk

DeepTalk analizează feedbackul clienților și angajaților din texte (sondaje, recenzii, chat, e‑mail), clasifică și etichetează, estimează sentimentul și oferă informații NPS și CSAT în timp real.

PeopleHum

peopleHum este o platformă HR care gestionează ciclul angajatului (recrutare, integrare, performanță, implicare, HRMS) cu funcții automatizate și integrare de date.

Dixa

Dixa unifică conversațiile (telefon, email, chat, social), rotează automat către agenți, afișează istoricul clientului și oferă analize pentru gestionarea serviciului clienți.