Tidio
Tidio este o platformă de servicii pentru clienți care oferă chat live, chatbot-uri, ticketing și agenți virtuali AI, integrări multicanal pentru gestionarea și automatizarea suportului clienților.
Chatway
Chatway oferă chat live pentru site‑uri: comunicare în timp real, chatbot-uri, integrare cu WhatsApp/Messenger/Instagram, widget-uri personalizabile și aplicații mobile pentru gestionarea conversațiilor.
ZoomInfo
ZoomInfo oferă baze de date B2B și instrumente pentru găsirea, calificarea și gestionarea clienților, furnizând date de contact, informații despre companii, integrare CRM și automatizare prospectare.
Sprout Social
Sprout Social gestionează conturi social media: programare şi publicare postări, centralizare mesaje, analiză performanţă, administrare campanii, management influenceri şi promovare de către angajați.
Front
Front centralizează comunicarea cu clienții (email, chat, social), oferă inboxuri comune, colaborare în timp real, automatizare și analize pentru gestionarea solicitărilor.
Userlike
Userlike centralizează mesaje din web chat, WhatsApp, Messenger etc., oferă inbox unificat, asistență live, apel video în browser și automatizări AI pentru servicii clienți.
Appy Pie
Appy Pie este o platformă no-code care permite crearea și gestionarea de aplicații mobile, site-uri, chatboți, automatizări, design și servicii de suport, folosind instrumente AI.
Dialpad
Dialpad oferă telefonie VoIP cloud pentru firme, apeluri video/voce, transcrieri și analiză apeluri, integrare CRM și autentificare multifactor pe Windows, Mac, iOS și Android.
Helpwise
Helpwise centralizează comunicarea cu clienții: gestionează e‑mail, chat, WhatsApp, SMS și social media; oferă colaborare în echipă, automatizări, self‑service și rapoarte.
tawk.to
Aplicație gratuită de chat live pentru site-uri şi pagini personalizabile; permite comunicare în timp real cu vizitatorii, administrarea agenților şi arhivarea conversaţiilor.
Awario
Awario monitorizează web și social media pentru mențiuni de brand, urmărește concurența, identifică influenceri și oportunități de vânzare, oferă alerte și analize pentru gestionarea conversațiilor online.
Qualtrics
Platformă pentru creare, distribuire şi analiză de sondaje; colectează şi centralizează feedback (clienţi, angajaţi, produse) şi oferă analize, rapoarte şi integrare API.
RateMyService
RateMyService integrează sondaje CSAT în semnăturile de email pentru a direcționa recenzii pozitive către site-uri publice și a gestiona intern feedbackul negativ, evaluând performanța echipei.
EngageBay
EngageBay este un CRM all-in-one pentru marketing, vânzări și suport, care gestionează contacte, automatizează campanii, trimite e‑mailuri, oferă chat live, pagini de destinație și ticketing.
LeadDesk
LeadDesk este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează apeluri, contacte și campanii de vânzări, oferind integrare CRM, monitorizare apeluri și rapoarte.
Missive
Missive reunește inboxuri de echipă, chat intern, reguli de automatizare și integrări pentru centralizarea comunicării și gestionarea e‑mailurilor în echipă.
Hotjar
Hotjar analizează comportamentul vizitatorilor pe site: oferă heatmap-uri, înregistrări de sesiuni și sondaje pentru a înțelege navigarea și a îmbunătăți experiența utilizatorilor.
Requesty
Requesty analizează conversațiile cu clienții pentru a identifica tendințe, sentimente și oportunități de conversie/upsell, îmbunătățind retenția și scorurile CSAT/NPS.
SendPulse
SendPulse este o platformă de marketing și CRM: trimite e‑mailuri și SMS, gestionează chatboți (Telegram, Messenger, WhatsApp, Instagram), creează pagini de destinație și cursuri online.
Freshchat
Freshchat centralizează chat web, email, telefon și mesaje sociale, oferind chatbot AI și vedere unificată a conversațiilor pentru suport clienți.
SleekFlow
SleekFlow este o platformă omnichannel cu AI pentru gestionarea conversațiilor cu clienții prin WhatsApp, Instagram, chat și e‑mail, automatizând răspunsuri, fluxuri și integrarea CRM.
Rocket.Chat
Rocket.Chat este o platformă de comunicare securizată pentru echipe: mesagerie, apeluri audio/video, arhivare conversații, auto-găzduire și integrare cu alte sisteme.
Crisp
Crisp oferă suport multicanal pentru clienți: chat pe site, chatbot AI, inbox partajat, bază de cunoștințe, CRM și integrări pentru gestionarea comunicărilor și ticketelor.
GetResponse
GetResponse este o platformă de marketing prin e‑mail și automatizare pentru crearea și trimiterea de campanii, pagini de destinație, webinarii, chat live, integrări și rapoarte de performanță.
SurveyMonkey
SurveyMonkey permite crearea, distribuirea și analizarea sondajelor pentru a colecta feedback de la clienți sau angajați, oferind rapoarte, analize și integrare cu alte instrumente.
Rasayel
Rasayel e o platformă B2B pentru vânzări pe WhatsApp: inbox partajat, chatbot fără cod, difuzări în masă, automatizări, API, integrare CRM și aplicații mobile.
JustCall
JustCall este o platformă de comunicaţii pentru companii, gestionând apeluri, SMS/MMS, email şi WhatsApp; include IVR, dialere, monitorizare apeluri, integrare CRM şi numere internaţionale.
ActiveCampaign
ActiveCampaign conectează canale și date, automatizează emailuri și fluxuri, gestionează contacte (CRM), segmentează și personalizează comunicările cu clienții.
WotNot
WotNot automatizează interacțiunile cu clienții prin chatboți no-code pentru generare de leaduri, programări și suport 24/7, cu integrări CRM și opțiune de servicii personalizate.
dscout
dscout este o platformă de cercetare calitativă la distanță pentru colectarea și analiza feedback‑ului utilizatorilor prin interviuri video, înregistrări în context şi recrutare dintr-un panou de participanţi.