Pagina 11 - Alternative - Kustomer

Supsis

Supsis este un sistem de asistență clienți care integrează canale de comunicare, oferă chat live, chatbot și automatizare pentru gestionarea solicitărilor și suport 24/7.

Lang.ai EU

Lang.ai EU este o platformă fără cod pentru automatizarea suportului clienți; permite echipelor să creeze și ruleze modele AI controlate de ele și se integrează cu Zendesk și Salesforce.

Verloop.io

Verloop.io automatizează suportul clienți pe multiple canale (web, WhatsApp, in-app, voce), oferind chat/voice AI, suport pentru agenți și analiză calitativă automată.

easiware

easiware este o platformă franceză integrată pentru gestionarea relaţiilor cu clienţii: centralizează interacţiunile, personalizează răspunsuri, măsoară satisfacţia şi fidelizează.

Connectly.ai

Connectly.ai permite companiilor să trimită campanii automate, interactive și personalizate prin WhatsApp, centralizează mesajele (WhatsApp, SMS, Messenger, Instagram) și oferă segmentare şi raportare.

Terminus

Terminus este o platformă B2B ce folosește date proprii pentru a gestiona conturi pe tot parcursul ciclului (achiziție, extindere, reînnoire), oferind insight-uri acționabile și protecție antifraudă.

Seismic

Seismic este o platformă care centralizează, personalizează și livrează conținut pentru echipele de vânzări, cu integrare CRM și analize pentru a măsura eficiența materialelor.

LiveAgent

LiveAgent gestionează asistența clienți printr-un inbox unificat: chat live, ticketing, telefon, e‑mail şi integrare social media, cu automatizări, bază de cunoștințe şi rapoarte.

Capacity

Capacity automatizează suportul clienți: reduce tichete, e‑mailuri și apeluri prin self‑service, asistență pentru agenți și fluxuri de lucru pe chat, SMS, voce, web și e‑mail.

Usetiful

Usetiful este o platformă de adopție digitală pentru onboarding, adoptarea funcțiilor și self‑service; creezi tururi de produs, checklist‑uri și tooltips fără cod, pentru SPA şi portale SaaS.

Forumbee

Forumbee este o platformă cloud pentru comunități online, care permite crearea de forumuri branduite cu Q&A, discuții, generare de idei și articole tip bază de cunoștințe.

Signpost

Signpost colectează automat feedback de la clienți, gestionează recenzii, atrage clienți noi, generează recomandări și crește frecvența cumpărăturilor.

Treble

Treble conectează companii cu utilizatori mobili globali, automatizează marketingul și integrează WhatsApp cu sisteme (ex. HubSpot, Salesforce) pentru comunicare rapidă cu leaduri și clienți.

UserGuiding

UserGuiding permite crearea fără cod a ghidurilor interactive şi listelor de onboarding, oferind analize, segmentare, colectare NPS şi checklist-uri pentru adoptarea produsului.

Clickatell

Clickatell oferă o platformă de mesagerie cloud pentru companii, pentru trimitere şi primire SMS şi mesaje prin WhatsApp, API şi integrare e‑mail.

Rasa

Rasa este o platformă open-source pentru construirea și implementarea asistenților conversaționali (chatbot-uri și voci), cu NLU, management dialog multi-turn și integrări cu sisteme externe.

User.com

User.com este o platformă de automatizare a marketingului care centralizează datele clienților și permite comunicare multicanal (email, chat, chatbot, push, conținut dinamic) și crearea de fluxuri automate.

Watermelon

Watermelon este o platformă conversațională care automatizează suportul clienți fără cod, integrând canale web, Messenger, WhatsApp și Instagram și oferind chatbots AI 24/7.

ConvergeHub

ConvergeHub este un CRM complet pentru IMM-uri care gestionează vânzări, marketing, suport și facturare dintr-o platformă unificată, cu automatizări, rapoarte și integrări.

Diabolocom.ai

Diabolocom.ai analizează și clasifică automat feedback-ul clienților și tichetele de suport prin NLP; se integrează cu CRM-uri (ex. Zendesk) și oferă API, Zapier și interfață no-code.

Helpshift

Helpshift oferă suport pentru clienți în aplicații și platforme (mobile, console, XR): chat, automatizare, traducere automată și colectare feedback pentru rezolvarea problemelor.

LabiDesk

LabiDesk este un software de helpcenter pentru gestionarea solicitărilor clienților prin bază de cunoștințe, inbox partajat/tichete, widget și chat; include răspunsuri predefinite, SLA, rutare și roluri.

Mojo Helpdesk

Mojo Helpdesk este o aplicație cloud pentru ticketing care centralizează cererile, le atribuie, automatizează fluxuri, oferă bază de cunoștințe și rapoarte.

Upsellit

UpSellit optimizează conversiile: reduce abandonul coșului, captează leaduri noi și clienți prin email/SMS, strategii cu recompense, testare A/B și reconstruire a coșului.

HelpSpace

HelpSpace este o aplicație de helpdesk și ticketing pentru freelanceri și IMM-uri, cu bază de cunoștințe și automatizări.

ChayAll

ChayAll centralizează convorbirile din canale de mesagerie (WhatsApp, Messenger, iOS Messages, Google Business Messages) într-o platformă unică pentru gestionarea conversațiilor și identificarea oportunităților de vânzare.

Instadesk

Instadesk oferă servicii de marketing și soluții de inteligență conversațională pentru apeluri outbound, suport clienți, angajat digital, escortă inteligentă, control calitate și asistent pentru agenți.

Gridlex

Gridlex este un constructor de aplicații all-in-one, personalizabil: CRM, suport clienți/ticketing, gestionare date master, integrare, SSO și migrare date.

Docsie

Docsie este o platformă web pentru crearea, întreținerea și publicarea documentației produselor în mai multe limbi; oferă analiză a interacțiunilor utilizatorilor și traduceri.

Swell

Swell colectează automat feedback privat și public de la pacienți și angajați, pentru a îmbunătăți reputația online, experiența pacienților și satisfacția angajaților.