Touchwork
Touchwork permite colectarea, analizarea și acțiunea asupra informațiilor clienților în timp real, pentru monitorizarea serviciilor, îmbunătățirea experienței și reducerea costurilor.
moinAI
moinAI este un chatbot AI autoînvățat pentru comunicare cu clienții; automatizează răspunsuri 24/7, gestionează solicitări, reduce volumul suportului și susține generarea de leaduri.
Mesma
Mesma ajută furnizorii de educație, servicii de ocupare, reglementatori și organisme de acreditare să eficientizeze procesele de asigurare a calității, eliberând timp pentru activitățile esențiale.
Hoick
Hoick colectează, analizează și centralizează feedback-ul clienților și angajaților, oferind informații și instrumente pentru a prioritiza și implementa îmbunătățiri.
Communiti Labs
Communiti Labs analizează feedbackul clienților, sentimentele comunității și date nestructurate, automatizând analiza pentru a sprijini deciziile și comunicarea echipelor.
ClientZen
ClientZen etichetează automat feedback-ul clienților pentru echipe de produse SaaS, oferind analiză de sentiment și date NPS pentru gestionarea roadmap-urilor, reducând escaladările și sprijinind retenția.
Market Force
Market Force oferă soluții de gestionare a experienței clienților la nivel de locație pentru protejarea reputației brandului, îmbunătățirea satisfacției clienților și creșterea veniturilor.
CX Index
CX Index colectează și analizează feedback-ul clienților din multiple canale, măsoară NPS, CES și călătoria clientului pentru a identifica zone de îmbunătățire a experienței.
eTrusted
eTrusted colectează, analizează, gestionează, promovează și optimizează feedbackul clienților și angajaților, oferind soluții pentru sectoare precum auto, bancar, retail, energie, asigurări și B2B.
CustomerSure
CustomerSure colectează feedback clienți pe mai multe canale, analizează sentimentul şi teme cu AI, cartografiază călătoria clienţilor, trimite alerte pentru feedback negativ şi generează rapoarte şi planuri.
Tattle
Tattle colectează feedback de la clienți în toate punctele de contact, identifică cauzele problemelor operaționale și oferă rapoarte pentru îmbunătățire.
Symba
Symba este o platformă pentru pregătirea noilor angajați; automatizează şi structurează onboarding şi mobilitate în carieră, monitorizează riscuri şi rezolvă probleme în timp real.
Anecdote
Anecdote este o platformă cu AI pentru analiza feedback-ului clienților: centralizează 50+ surse, oferă căutare semantică, rezumate, analiză buguri, NPS/CSAT și integrare Slack.
Idiomatic
Analizează feedback-ul clienților din multiple surse cu AI pentru a identifica probleme, cauze și sentiment, rezuma tichete, segmenta utilizatori, rutează și raportează probleme pentru îmbunătățiri.
Momentum Suite
Soluție multi-platformă de testare E2E pentru aplicații. Oferă un mediu de testare care reduce efortul manual şi permite concentrare pe uzabilitate.
First Insight
First Insight este o platformă pentru retail care colectează feedback direct de la consumatori prin sondaje digitale şi foloseşte AI pentru a optimiza sortimente, preţuri şi oferte.
Analytic Index
Analytic Index ajută agenții și branduri să crească vânzările în retail e‑commerce prin analize, consultanță retail-media și un sistem AI pentru identificarea, prioritizarea și măsurarea optimizărilor.
Mindsite
Mindsite colectează date din peste 300 de retaileri din 20+ țări pentru monitorizare prețuri, disponibilitate, vizibilitate, conținut, recenzii și performanță media în e‑commerce.
Profitero
Profitero gestionează informațiile despre produse (PIM) și oferă analize de piață pentru a menține date consistente pe canale, optimiza oferte și susține decizii bazate pe date.
Salesfire
Salesfire optimizează traseul cumpărătorilor online folosind date și AI pentru a personaliza experiența, crește implicarea pe site și transforma vizitatori în clienți.
Lumoa
Lumoa este o platformă CX cu AI care colectează și analizează feedbackul clienților din multiple canale în timp real, oferind răspunsuri și informații acționabile pentru îmbunătățirea experienței.
Luigi's Box
Luigi's Box oferă căutare, recomandări și listare produse pentru platforme e‑commerce, plus analize despre performanța căutării, căutare vizuală şi vocală pentru îmbunătăţirea descoperirii produselor.
Segmentify
Segmentify este o platformă AI pentru personalizarea comerțului electronic: recomandări, căutare personalizată, segmentare de clienți și marketing multicanal pentru creșterea conversiilor.
Viavoo
Viavoo este un SaaS care colectează şi analizează în timp real vocea digitală a clienţilor (web, social) pentru a extrage situaţii, opinii şi sentimente şi a furniza date despre experienţa clienţilor.
DISQO
DISQO este o platformă CX care măsoară eficiența publicității, colectează feedbackul clienților și oferă acces la audiențe din date opt‑in pentru a evalua impactul campaniilor pe canale multiple.
Adverity
Platformă pentru centralizarea, conectarea, transformarea și guvernanța datelor de marketing și vânzări; automatizează fluxuri, oferă seturi de date unificate și integrare cu BI.
Dreamdata
Dreamdata conectează date din instrumentele go-to-market și CRM pentru a atribui venituri B2B, analiza traseul clientului și măsura performanța campaniilor.
Comscore
Comscore măsoară şi analizează audienţele cross-platform (TV liniar, streaming, PC, mobil, social) pentru planificare, tranzacţionare şi evaluare media.
Conjura
Conjura optimizează performanța eCommerce prin recomandări bazate pe date, eliminând estimările și sugerând acțiuni pentru a crește profitabilitatea.
GuildQuality
GuildQuality este o platformă care automatizează sondaje, colectează şi analizează date de satisfacţie, promovează recenzii puternice şi generează leaduri pentru firme din construcţii.