Viavoo este un SaaS care colectează şi analizează în timp real vocea digitală a clienţilor (web, social) pentru a extrage situaţii, opinii şi sentimente şi a furniza date despre experienţa clienţilor.
Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru Viavoo pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.
Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.
Editeur SaaS de solutions de Social CEM*, viavoo® propose aux entreprises une plate-forme unifiée de collecte et d’analyse en temps réel de la voix du client digitale, qu’elle transforme en données exploitables sur l’expérience client. Sa technologie linguistique innovante comprend très précisément les situations, opinions et sentiments exprimés dans le verbatim des consommateurs, d’où qu’il vienne.
Depuis 2010, viavoo Smarter Feedback™ a été adoptée par de nombreuses marques de premier plan pour leur permettre de convertir la voix du client digitale en avantage concurrentiel. Opérant sur tous les canaux de la relation client digitale, du web et des réseaux sociaux, viavoo® répond aux enjeux de fidélisation, de rétention client et de réduction des coûts. Début 2013, l’offre s’enrichit avec le lancement de viavoo Social Play™, solution de veille concurrentielle sur l’expérience client par l’analyse du verbatim des consommateurs sur le web social.
Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu Viavoo. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.
