CX Index

Nu ai instalat WebCatalog Desktop? Descarcă WebCatalog Desktop.

CX Index colectează și analizează feedback-ul clienților din multiple canale, măsoară NPS, CES și călătoria clientului pentru a identifica zone de îmbunătățire a experienței.

Îmbunătățește-ți experiența cu aplicația desktop pentru CX Index pe WebCatalog Desktop pentru Mac, Windows.

Rulează aplicațiile în ferestre fără distrageri cu multe îmbunătățiri.
Gestionează și schimbă cu ușurință între mai multe conturi și aplicații fără să schimbi browserul.

Descarcă WebCatalog Desktop

CX Index is a Voice of the Customer solution. CX Index has a range of sophisticated tools that enable customers to listen to feedback across multiple channels, including social media. It then delivers industry-leading results by connecting feedback with a broad spectrum of data sources to deliver those outcomes.

Aplicația CX Index este concepută pentru a ajuta organizațiile să -și măsoare și să -și îmbunătățească experiența clienților (CX), oferind informații despre interacțiunile și feedback -ul clienților. Se concentrează pe analizarea valorilor cheie care influențează satisfacția clienților, cum ar fi maparea călătoriei clienților, scorurile de promotor net (NPS) și scorurile de efort ale clienților (CES). Prin utilizarea acestor valori, întreprinderile pot identifica zone pentru îmbunătățire și să -și optimizeze strategiile CX pentru a crește loialitatea și păstrarea clienților.

O caracteristică cheie a indicelui CX este capacitatea sa de a integra datele din diverse puncte de contact din călătoria clienților, permițând companiilor să înțeleagă modul în care interacțiunile diferite afectează satisfacția generală a clienților. Această abordare cuprinzătoare permite organizațiilor să -și perfecționeze strategiile de gestionare a experienței clienților (CEM), asigurându -se că se aliniază nevoilor și preferințelor clienților. Prin utilizarea indicelui CX, întreprinderile pot dezvolta tehnologii mai eficiente pentru experiența clienților (CX Technologies) care determină rezultate pozitive, cum ar fi ratingurile îmbunătățite ale clienților și veniturile crescute.

Aplicația acceptă întreprinderile în crearea unei culturi obsedată de clienți, oferind informații acționabile care ajută la adaptarea experiențelor pentru a răspunde nevoilor specifice ale clienților. Aceasta implică utilizarea datelor pentru a informa dezvoltarea produselor, îmbunătățirile serviciilor și eforturile de marketing personalizate. Concentrându-se pe strategiile centrate pe clienți, organizațiile pot încuraja relații mai puternice cu clienții lor, ceea ce duce la creșterea și succesul pe termen lung.

Această descriere a fost generată de AI (inteligență artificială). AI poate face greșeli. Verifică informațiile importante.

Categorii: BusinessExperience Management SoftwareFeedback Analytics Software

Website: cxindex.com

Notă: WebCatalog nu este afiliat, asociat, autorizat, aprobat sau conectat oficial cu CX Index. Toate numele de produse, siglele și mărcile sunt proprietatea deținătorilor respectivi.