Pagina 7 - Alternative - Genesys Cloud

TeamSupport

TeamSupport

TeamSupport gestionează experiența post‑vânzare: sistem de ticketing, chat/messaging, monitorizare satisfacție și analize pentru suportul și succesul clienților.

GoDial

GoDial

GoDial transformă telefonul într-un centru de apel: apelare automată outbound folosind SIM, import contacte din Excel și CRM integrat pentru gestionarea clienților.

Yobi

Yobi

Yobi centralizează conversațiile clienților și colaborarea echipei într‑o singură aplicație: inbox unificat, sincronizare contacte CRM și mesaje social media, multiplatformă.

Readymode

Readymode

Readymode este un software de call center all-in-one care conectează agenți cu lead-uri, oferind apelare predictivă, integrare CRM, raportare în timp real și instrumente de conformitate.

Balto

Balto

Balto oferă asistență în timp real agenților din centre de apel: ascultă apeluri live, sugerează răspunsuri, monitorizează conformitatea și analizează performanța.

Voiso

Voiso

Voiso este o soluție cloud pentru centre de contact: gestionare agenți, apeluri locale, autodialere, recunoaștere vocală AI, suport omnichannel, integrare CRM/helpdesk și asistență 24/7.

CloudKarafka

CloudKarafka

CloudKarafka furnizează Apache Kafka gestionat pentru transmiterea și procesarea în timp real a mesajelor; gestionează clustere, replicare, securitate și monitorizare pentru aplicații bazate pe evenimente.

Convolo AI

Convolo AI

Automatizează apelurile: contactează lead‑uri noi în 1 minut şi extinde acoperirea campaniilor de apelare pentru a eficientiza vânzările inbound şi outbound.

Maqsam

Maqsam

Maqsam oferă centru de contact AI pentru limba arabă: transcriere apeluri, analiză, automatizare taskuri, integrări CRM și numere locale.

Five9

Five9

Five9 este o platformă cloud pentru centre de contact care gestionează interacțiuni multicanal, rutare apeluri, programare agenți și analize pentru servicii clienți.

Get Answer

Get Answer

Asistent personal AI care oferă răspunsuri și fluxuri de lucru personalizate prin aplicație mobilă, web și extensie Chrome, integrând modele AI precum ChatGPT, Gemini, PaLM, Llama și Claude.

BatchDialer

BatchDialer

BatchDialer automatizează și gestionează campanii de apel outbound: apelare multi-linie, înregistrare și redirecționare apeluri, IVR, scripturi agenți, CRM integrat și monitorizare reputație numere.

Rake

Rake

Rake oferă widget de chat pentru vizitatori, comunicare în echipă (mesaje directe, canale), chat omnichannel, monitorizare vizitatori cu analize simple și gestionare sarcini pentru follow-up.

MightyCall

MightyCall

Aplicație de telefonie virtuală pentru afaceri: apeluri (softphone), IVR, transcrieri mesaje vocale, rapoarte agenți, monitorizare în timp real și suport.

Autoresponder Bot

Autoresponder Bot

Aplicație cloud care răspunde automat la comentarii și mesaje pe Facebook și Instagram, folosește reguli/chei pentru chatbot, gestionează concursuri și filtrează spam; funcționează 24/7 fără instalare.

Typebot

Typebot

Typebot este un constructor open-source de chatboturi vizuale pentru crearea, încorporarea în aplicații web/mobile și colectarea rezultatelor în timp real.

Newo.ai

Newo.ai

Platformă cloud care permite crearea de agenți AI pentru preluare apeluri, SMS, chat, mesagerie, programări şi gestionare rezervări, integrându-se cu CRM/PMS şi funcţionând 24/7 pe canale multiple.

Telzio

Telzio

Telzio oferă servicii de telefonie VoIP pentru companii: gestionare apeluri (înregistrare, redirecționare, cozi), monitorizare în timp real și integrare cu alte aplicații.

Blip

Blip

BLIP este o platformă cloud de conversații cu AI care creează și gestionează chatbots multicanal pentru asistență clienți, vânzări și comunicare automatizată.

Squaretalk

Squaretalk

Squaretalk este o platformă de comunicare pentru afaceri: PBX cloud, dialer predictiv, mesagerie multicanal şi integrare no‑code cu CRM şi aplicaţii pentru gestionarea apelurilor şi clienţilor.

Morph.ai

Morph.ai

Morph.ai on-boardează afaceri pe WhatsApp Business API și permite crearea de chatboți și fluxuri de conversație pentru generare de leaduri, suport clienți, comenzi, programări și notificări.

AiSensy

AiSensy

AiSensy este o platformă WhatsApp: chatbot NLP, CRM şi marketing. Automatizează suport şi vânzări, trimite broadcast-uri, gestionează contacte şi se integrează cu WhatsApp Business.

Trengo

Trengo

Trengo centralizează comunicarea cu clienții (email, social media, mesagerie), oferă căsuță unificată, automatizări, chat live și instrumente de colaborare pentru echipe.

Aloware

Aloware

Aloware este un sistem telefonic cloud omnichannel și platformă de comunicare pentru IMM-uri: VoIP, SMS, email, integrare CRM, Power Dialer, chatbot AI și automatizări.

Echo AI

Echo AI

Echo AI procesează automat convorbiri, chat-uri și feedback clienți pentru a genera analize și insight-uri în timp real, ajutând companiile să înțeleagă și să răspundă clienților.

Charla

Charla

Charla oferă chat live pentru vizitatori, gestionare suport (helpdesk/tichete), bază de cunoștințe, colectare feedback, analize, aplicații mobile și integrări cu WordPress, Shopify, Magento.

Teleform

Teleform

Teleform este o platformă no-code pentru crearea, personalizarea și lansarea de boți Telegram printr-un editor vizual, fără necesitatea scrierii de cod.

Atlas

Atlas

Atlas este o unealtă integrată pentru suport clienți care centralizează istoricul, înregistrează sesiuni, oferă chatbot, centru de asistență, canale multiple și rapoarte.

LiveCaller

LiveCaller

LiveCaller unifică canale de comunicare (apel web, chat, callback, aplicații sociale) într-o platformă pentru a îmbunătăți suportul clienți.

Vtiger

Vtiger

Vtiger este un CRM cloud pentru IMM-uri care centralizează datele clienților, gestionează vânzări, marketing și suport, oferind automatizări, rapoarte și aplicații mobile.

© 2026 WebCatalog, Inc.

Pagina 7 - Alternative - Genesys Cloud - WebCatalog