Pagina 21 - Alternative - Genesys Cloud

Atomicwork

Atomicwork

Atomicwork automatizează gestionarea serviciilor și suportul angajaților (IT, HR, Finanțe), oferind asistență AI, managementul cunoștințelor și integrare cu instrumente externe.

Infinity Portal

Infinity Portal

Infinity Portal urmărește vizitatorii și convorbirile telefonice, identifică sursa campaniilor, paginilor și cuvintelor cheie, analizează apeluri și performanța agenților pentru optimizarea marketingului și operațiunilor.

BIK

BIK

BIK este o platformă de marketing conversațional pentru e‑commerce: automatizează tranzacții cu chatbots, gestionează clienți prin CRM, trimite campanii și oferă analize în timp real.

Customers.ai

Customers.ai

Customers.ai identifică vizitatori anonimi ai site-ului prin email, oferă automatizare a contactelor de vânzări, baze de date de consumatori pentru campanii email și integrări cu unelte de productivitate.

MsgClub

MsgClub

MsgClub oferă servicii de comunicare pentru companii: SMS în masă, WhatsApp Business API, voce, IVR și RCS, cu integrare și suport pentru gestionarea mesajelor.

Franki AI

Franki AI

Franki AI este un agent HR care automatizează sarcini administrative — onboarding, salarizare și pontaj — reducând erori și timp, permițând echipei HR să se concentreze pe activități strategice.

AI Rudder

AI Rudder

AI Rudder oferă asistenți vocali AI pentru centre de apel: automatizează apeluri, colectează și analizează date, reduce sarcina agenților și costurile operaționale.

Skit.ai

Skit.ai

Skit.ai automatizează conversațiile de colectare pentru agenții și creditori, folosind voce, SMS, e‑mail și chat în engleză și spaniolă pentru a accelera recuperarea creanțelor.

MirrorFly

MirrorFly

MirrorFly oferă SDK-uri și soluții de comunicare în timp real (voce, video, chat) pentru integrare în aplicații, cu opțiuni self-managed sau cloud și funcții precum partajare ecran și înregistrare.

Odigo

Odigo

Odigo oferă soluții CCaaS pentru centre de contact, gestionând comunicarea multicanal (voce, chat, e-mail, social) și integrarea cu sisteme business pentru suport clienți și vânzări.

menetalk

menetalk

Sistem telefonic cloud pentru firme. Permite inițierea apelurilor în câteva minute, pentru comunicare eficientă a echipelor din orice locație.

DialLink

DialLink

Sistem telefonic cloud pentru IMM-uri și startupuri: centralizează apeluri și mesaje, oferă analize AI, generare voce IVR, automatizări și aplicații web/desktop/mobil.

calldesk

calldesk

calldesk automatizează apelurile inbound repetitive în centre de contact prin agenți vocali disponibili 24/7, permițând personalului uman să se concentreze pe interacțiuni cu valoare mai mare.

Cloozo

Cloozo

Cloozo permite crearea și personalizarea de chatboți ChatGPT pentru site-uri, antrenați pe conținut web sau documente, cu chei OpenAI/Pinecone separate pentru fiecare bot.

AbsolutChat

AbsolutChat

AbsolutChat este o platformă fără cod pentru crearea și gestionarea chatboților pe canale sociale (WhatsApp, Facebook, Instagram), cu inbox centralizat și builder vizual.

QuickBlox

QuickBlox

QuickBlox oferă API-uri și SDK-uri pentru integrarea chatului, apelurilor voce și video în aplicații și site-uri.

Optiwe

Optiwe

Optiwe este un CRM multi‑agent şi multi‑canal pentru gestionarea clienţilor prin WhatsApp, Instagram, Facebook şi website, cu chatbots configurabile, automatizare şi analiză.

3Dolphins

3Dolphins

3Dolphins.ai oferă soluții enterprise, cloud sau on‑premise pentru a îmbunătăți experiența digitală a clienților și a facilita colaborarea între tehnologie și echipe.

ChatShape

ChatShape

ChatShape creează chatbot-uri AI pentru site-uri: scanezi site-ul, antrenezi un bot cu textul găsit și îl încorporezi pentru răspunsuri automate clienților.

Codar.io

Codar.io

Codar.io este o platformă integrată de marketing digital care oferă chatbots pentru Facebook, Instagram, Telegram și WhatsApp, gestionare e‑commerce, SMS/email și administrare campanii social media.

konversable

konversable

Konversable: aplicație de chat pentru clienți — gestionează chaturi live și automate, notifică cererile și lead-urile, permite transferuri, răspunsuri rapide și vizualizare transcriptelor.

Omni Intelligence

Omni Intelligence

Platformă cloud pentru centre de contact: analiză vocală, biometrică vocală, mapare și monitorizare IVR, monitorizare SLA/calitate voce, testare încărcare și testare voicebot/IVR.

Ivy.ai

Ivy.ai

Ivy.ai este o platformă AI de comunicare care oferă asistență clienți automatizată 24/7 prin chat, SMS, voce și e-mail, reducând sarcini pentru personal și facilitând accesul la informații.

erxes

erxes

erxes este o platformă open-source pentru CRM, automatizare marketing și asistență clienți, personalizabilă și auto-găzduibilă, care centralizează canalele și datele companiei.

Payemoji

Payemoji

Payemoji oferă mesagerie pe canale multiple pentru gestionarea interacțiunilor cu clienți și angajați prin aplicații uzuale (ex. WhatsApp Business), fără competențe IT sau instalare de aplicație.

Pandachat

Pandachat

PandaChat este o platformă SaaS pentru B2C şi B2B care analizează fișiere, oferă chat cu conținutul, extensie Chrome, aplicaţii mobile şi chatbots AI pentru suport clienți şi colaborare internă.

CallMiner

CallMiner

CallMiner analizează interacțiunile clienți (telefon, chat, e‑mail) cu AI pentru a interpreta sentimente, identifica tipare și oferi informații acționabile pentru îmbunătățirea serviciilor și operațiunilor.

Tegsoft

Tegsoft

Tegsoft este o soluție Contact Center on‑premise și cloud care gestionează canale omnichannel (telefon, chat, email, mesaje, social media, SMS, fax) și oferă CRM integrat.

Hoiio

Hoiio

Aplicația Hoiio oferă comunicații în cloud pentru afaceri, simplifică configurarea sistemelor de comunicare și oferă API-uri pentru funcții telefonice.

MCube

MCube

MCUBE este o platformă de telefonie în cloud pentru gestionarea apelurilor și comunicării cu clienții: call center, IVR, autodialer, număr gratuit, softphone, SMS, WhatsApp și PBX virtual.

© 2026 WebCatalog, Inc.

Pagina 21 - Alternative - Genesys Cloud - WebCatalog