Pagina 12 - Alternative - Genesys Cloud

Convin

Convin este o platformă AI pentru centre de contact care înregistrează, transcrie şi analizează convorbiri omnichannel, automatizează QA, coaching-ul şi managementul calităţii pentru îmbunătăţirea performanţei.

Telavox

Telavox oferă o platformă de comunicare cloud pentru companii: telefonie (PBX), apeluri voce/video, chat și gestionare apeluri, integrabilă cu sisteme existente.

ThriveDesk

ThriveDesk centralizează solicitările de suport clienți într-un inbox partajat, oferă chat live, bază de cunoștințe, atribuiri agenți, urmărire și integrări cu alte servicii.

ChatSupport

ChatSupport este un software de chat live pentru asistență clienți: comunicare în timp real, widgeturi personalizabile, membri nelimitați, istoric conversații, chatbots și integrare multiplatformă.

Robotalker

Robotalker trimite mesaje vocale preînregistrate prin apel automat către grupuri mari; permite înregistrarea mesajului, selectarea destinatarilor și monitorizarea apelurilor.

Thulium

Aplicație mobilă Thulium pentru gestionarea și răspunsul la solicitări ale clienților, vizualizarea informațiilor despre clienți și administrarea statutelor, priorităților și cozii din telefon.

Yeastar

Yeastar este o aplicație de telecomunicații care oferă PBX cloud și local, gateway-uri VoIP, gestionare apeluri, integrare cu sisteme existente, module hotel și rapoarte apeluri.

Text-Em-All

Serviciu de mesaje în masă axat pe impact comunitar; trimite mesaje personalizate, informaționale și de urgență, suport două sensuri, grupuri, șabloane și memento-uri (programări, vaccin).

Engati

Engati este o platformă pentru creare rapidă de chatbot-uri şi chat live fără programare; publicare pe 15 canale (WhatsApp, Messenger etc.), cu suport NLP, training, analiză şi private label.

Salesloft

SalesLoft este o platformă pentru vânzări B2B care automatizează cadențe de contact, sincronizează datele cu CRM și oferă urmărire emailuri, gestionare pipeline şi analize de performanţă.

Emplifi

Emplifi unifică marketingul, suportul clienți și comerțul; gestionează canale sociale, programare/publicare, ascultare, analize, management comunitate și shopping live.

Zendesk Sell

Zendesk Sell este un CRM de vânzări care centralizează gestionarea oportunităților, urmărirea activităților, automatizarea sarcinilor și analizele pentru echipele de vânzări.

LiveChatAI

LiveChatAI este un chatbot AI antrenat cu datele firmei (site, PDF, Q&A) pentru a răspunde clienților pe web, Slack, WhatsApp și alte canale, în multiple limbi, cu transfer la suport uman.

VoIPstudio

VoIPstudio oferă servicii de telefonie VoIP pentru companii: apeluri, cozi, înregistrare, mesagerie vocală și integrare cu sisteme existente, scalabil și utilizabil de la distanță.

Ultimate

Ultimate automatizează suportul clienți cu AI conversațional și generativ pentru gestionarea chat-urilor, e-mailurilor și mesajelor multilingve, 24/7.

Screendesk

Solicită înregistrări de ecran sau pornește partajare live cu clienții, fără instalare. Se integrează cu Intercom, Zendesk și HelpScout.

TalkChief

Talkchief gestionează chat-uri, apeluri video și audio, partajare şi stocare fișiere, cu sincronizare între dispozitive pentru colaborarea echipelor.

GPTBots.ai

Platformă fără cod pentru crearea și implementarea de chatboți AI pentru companii; automatizează sarcini, integrează cunoștințe și funcționează pe mai multe canale.

BotPenguin

BotPenguin construiește și rulează chatboți fără cod pentru suport clienți, generare de leaduri și automatizări omnichannel (web, WhatsApp, Messenger), cu raportare și funcții multilingve.

OnSIP

OnSIP oferă sisteme telefonice VoIP pentru firme: gestionare apeluri (redirecționare, mesagerie, parcare, înregistrare), conferințe audio/video, portal web și integrare SIP/API.

Shelf

Shelf este o platformă de cunoaștere care oferă răspunsuri rapide la întrebări pentru clienți și angajați în căutare, portaluri self-service, chat, CRM și centre de contact; analizează lacune și publică conținut automat.

Yodel.io

Sistem telefonic integrat în Slack: gestionezi apeluri folosind propriul număr sau unul nou disponibil în peste 100 de țări, fără software suplimentar.

Lumen

Aplicație pentru suport clienți scalabil: centru de contact în cloud, gestionare apeluri, rutare omnichannel, consultanță și echipamente.

Bevatel

Bevatel oferă servicii cloud de call center, suport clienți și asistență tehnică pentru companii din Arabia Saudită.

Infobip

Infobip Email API trimite volume mari de e‑mailuri (SMTP sau HTTP API) pentru mesaje tranzacționale sau promoționale, oferă integrare pentru dezvoltatori, validare, raportare, livrare și suport.

NotBot

NotBot este o platformă pentru automatizarea WhatsApp: chatbot/IVR, integrare cu baze de date/site-uri/aplicații, automatizează programări, plăți, comenzi, notificări și suport.

CloudCall

CloudCall este un sistem vocal integrat cu CRM/ATS care gestionează apeluri (click-to-call, list dialing), înregistrează convorbiri, salvează note și permite munca la distanță.

GPT-Trainer

GPT-Trainer oferă asistență clienți automatizată 24/7, răspuns rapid la solicitări, colectare leaduri, programare întâlniri și analiză, reducând necesarul de reprezentanți umani.

Teliqon

Teliqon oferă comunicații în cloud: numere virtuale (DID), SIP trunking și centrală Cloud PBX pentru apeluri de afaceri fără echipament suplimentar.

MegaCHAT

MegaCHAT este o platformă de chatbot pentru vânzări şi automatizare omnicanal: conversaţii interactive personalizate, RoleBot 24/7, catalog şi comandă cu plată online, recunoaştere vocală şi plăţi multiple.