Fluid Topics
Fluid Topics este o platformă care colectează și unifică documentația de orice tip și livrează conținut relevant, contextual, către canale, dispozitive și aplicații existente.
Neuron7.ai
Neuron7.ai oferă un hub de rezolvare care combină cunoștințe din oameni, date și interacțiuni pentru a ghida tehnicienii pas cu pas și a îmbunătăți rata de rezolvare la prima intervenție.
Siit
Siit oferă echipelor HR și IT un helpdesk intern pentru gestionarea cererilor angajaților, comunicare prin canale existente (Slack, email), automatizare și analiză.
CommBox
CommBox este o platformă enterprise care centralizează și automatizează comunicarea cu clienții pe multiple canale (SMS, WhatsApp, Messenger, e‑mail) și gestionează tichetare și chat AI.
HelpJuice
Helpjuice este o platformă cloud pentru baze de cunoștințe: creează, organizează și oferă articole pentru autoservire clienți și colaborare internă.
Support Hero
Support Hero este un sistem de gestionare a cunoștințelor și tichetelor, care centralizează documentația și solicitările clienților pentru a reduce volumul de tichete și accelera rezolvarea.
StatusHub
StatusHub informează personalul și utilizatorii despre incidente și întreruperi: creează, programează și actualizează pagini de stare publice/private și trimite notificări prin canale multiple.
Last9
Last9 oferă observabilitate la scară: corelează logs, traces și metrics într-un singur panou pentru depanare rapidă și gestionarea ciclului datelor de telemetrie.
SquaredUp
SquaredUp conectează direct peste 100 de surse de date fără a le centraliza, oferind căutare, vizualizare, analiză şi tablouri de bord în timp real pentru observabilitate multi‑cloud.
KAISPE Customer Portal
Portal self-service pentru clienți: gestionare comenzi online, urmărire transport, acces documentație, asistență și vizualizare centralizată a datelor clienților.
Threecolts
Threecolts este o suită de gestionare a afacerilor pentru branduri și revânzători: finanțe, management clienți şi soluții omnichannel pentru vânzări pe Amazon, Walmart şi alte canale online.
MINT Service Desk
MINT Service Desk monitorizează, urmărește și gestionează solicitări, incidente și active IT, permițând comunicare multicanal între utilizatori interni/externi și furnizori.
Synthetix
Synthetix dezvoltă software pentru servicii clienți online, incluzând canale automatizate (chatbot, FAQ) și asistate de agenți (chat live, mesagerie), folosit de companii mari.
Issuetrak
IssueTrak este un sistem de urmărire și gestionare a cererilor/ticketelor, personalizabil, cu fluxuri de lucru, raportare și opțiuni cloud sau on‑premise.
Heretto
Heretto este o platformă CCMS în cloud pentru creare, gestionare, reutilizare și distribuire de documentație tehnică structurată, cu API pentru integrare și portal de autoservire.
InSync
Platformă care permite brandurilor și retailerilor să creeze asistenți de chat contextuali, asemănători oamenilor, pentru multiple platforme, folosind NLP și învățare automată.
Turf
Turf este o platformă de comunitate pentru companii SaaS, cu forumuri, centre de ajutor, feedback, documentație, roadmap și raportare erori.
Guidejar
Guidejar creează demo-uri interactive, ghiduri pas cu pas și centre de asistență fără cod; capturează fluxuri cu extensie de browser și permite personalizare și organizare.
Interactions
Oferă asistenți virtuali pentru comunicarea între companii și clienți: gestionare solicitări, suport clienți, conformitate PCI, interacțiuni sociale și automatizare sarcini.
OvationCXM
OvationCXM gestionează experiența clienților: centralizează date, orchestrează călătoriile clienților, automatizează fluxuri și integrează comunicarea și conectoare CRM.
Magentrix
Magentrix oferă două soluții: gestionare parteneri (onboarding, partajare lead-uri, gestionare oportunități) și gestionare clienți (operațiuni, suport, LMS) printr-un portal personalizabil.
Wannadocs
Wannadocs permite crearea și gestionarea documentației publice pentru clienți și a bazei de cunoștințe interne, într-o singură interfață.
Sunrise Software
Aplicație pentru gestionarea serviciilor și a biroului de service, cu urmărirea solicitărilor, autoservire, bază de cunoștințe și fluxuri de lucru IT/HR.
NZ Leads
Sistem automatizat de răspuns pentru leaduri de pe Yelp, Thumbtack și altele: răspunde instant, trimite urmăriri automate, organizează conversații într-un panou și se integrează cu CRM.
Hosted Graphite
Hosted Graphite oferă monitorizare în cloud pentru metrici de tip serie temporală, afișare în timp real pe tablouri personalizabile şi alerte integrate cu alte instrumente.
All Quiet
All Quiet este o platformă de gestionare a incidentelor IT (iOS/Android) pentru alertare, integrare cu tool-uri de observabilitate, rotații on‑call, gestionare escalări şi colaborare în echipă.
Gisual
Gisual colectează și distribuie automat informații despre pene de rețea pentru operatori telecom și furnizori, monitorizând toate dispozitivele de care depinde rețeaua.
solvpath
Automatizează până la 80% din solicitările post‑vânzare: gestionează comenzi, anulări, modificări de livrare/plată, răspunde întrebări și asistă în depanare printr-un sistem vizual automatizat.
Registria
Registria gestionează experiența proprietarilor de produse: colectează date, personalizează trasee pentru clienți pe durata ciclului de utilizare și se integrează cu alte aplicații la scară globală.
ReferralYogi
ReferralYogi este o aplicație SaaS pentru advocacy clienți: identifică promotori, stimulează recomandări, gestionează referințe și creează vizibilitate socială pentru branduri.