ViaDialog
ViaDialog oferă soluții pentru gestionarea și automatizarea interacțiunilor cu clienții, suport omnicanal (cloud sau on‑premise) și operare telekom cu disponibilitate ridicată.
Yabble
Yabble analizează rapid text neformatat (recenzii, sondaje, comentarii) folosind AI pentru a genera insight-uri acționabile, sumarizări, clasificări și interogări asupra datelor.
Unleash
Unleash gestionează steaguri de caracteristici: permite activare/dezactivare controlată a funcțiilor, cu evaluări server/client, segmentare și integrare API.
Olvy
Olvy colectează, organizează și prioritizează feedback-ul utilizatorilor, oferind analize bazate pe AI și sincronizare cu unelte de proiect (ex. Linear) pentru a ghida dezvoltarea produsului.
Wonderflow
Wonderflow analizează automat recenzii și feedback clienți din multiple surse, folosind NLP pentru a oferi insight-uri sintetizate pentru decizii.
Tetra Insights
Tetra Insights centralizează audio/video clienți, sincronizează fișiere mari, transcrie automat, oferă căutare, instrumente de analiză, generează clipuri selectate și respectă GDPR.
Eppo
Eppo rulează teste A/B nativ în data warehouse, oferind analize statistice riguroase, rapoarte automate şi management de feature, păstrând datele în infrastructura ta.
WorkStep
WorkStep colectează feedback pentru angajații orari, oferă analize și instrumente de comunicare pentru HR și operațiuni, ajutând la identificarea riscurilor și îmbunătățirea retenției și productivității.
CustomerGauge
CustomerGauge colectează feedback multi‑stakeholder pe cont, îl corelează cu date de venit, oferă vizualizări în timp real și prioritizează acțiuni pentru reducerea churn‑ului.
Feedier
Feedier colectează centralizat feedback-ul clienților, îl analizează (inclusiv NLP) și integrează date cu instrumente de business pentru a identifica probleme și îmbunătăți experiența clienților.
Frictionless
Frictionless este o platformă cu instrumente, cursuri și resurse pentru strategii de creștere: creează persoane cu AI, analizează concurența și definește vocea brandului.
Echoes
Echoes analizează textul feedback‑ului clienților și distribuie rezultate pentru echipe CX, conectându‑se la platforme precum Qualtrics, Medallia, Salesforce și SurveyMonkey.
Artiwise
Artiwise analizează convorbiri, chaturi, social media, recenzii și tichete cu AI pentru a extrage insight-uri, analiza sentimentul și cauzele principale, sprijinind decizii pentru satisfacția clienților.
DropThought
DropThought colectează feedback instant de la clienți și angajați, notifică managerii în timp real, analizează textul și raportează metrici pentru îmbunătățirea experienței.
Zonka Feedback
Platformă care colectează și analizează feedback de la clienți și angajați prin email, SMS, web și offline; oferă raportare în timp real și instrumente pentru gestionare și îmbunătățire a experienței.
Glassbox
Glassbox capturează și analizează securizat interacțiunile utilizatorilor pe web și mobil, oferind redări de sesiuni, hărți de interacțiune, analiza pâlniei și monitorizare erori pentru optimizarea experienței.
Unwrap.ai
Unwrap.ai colectează și analizează automat feedback-ul clienților din surse publice și private, extrage informații, prioritizează funcționalități și permite comunicarea îmbunătățirilor.
Chisel
Chisel este o platformă de management de produs cu AI care combină foi de parcurs și colectare centralizată a feedback‑ului, automatizând documente și sinteza opiniilor.
Dragonboat
Dragonboat gestionează portofoliile de produse: aliniază strategia și OKR-uri, prioritizează funcționalități, conectează date despre clienți și instrumente (JIRA, GitHub) pentru planificare și măsurare.
Lang.ai US
Lang.ai US este o platformă fără cod care automatizează procese de suport clienți, construiește modele AI controlabile și se integrează cu Zendesk și Salesforce.
Kameleoon
Kameleoon permite testarea și optimizarea experiențelor digitale: A/B și server-side testing, gestionare de funcționalități și personalizare prin AI, integrabil în orice stack și conform GDPR/HIPAA/CCPA.
Simplamo
Simplamo este un software de management care aliniază organizaţia la obiective folosind BSC, OKR, KPI şi EOS, oferind instrumente pentru viziune, obiective, scorecard, organigramă, întâlniri şi rapoarte.
SharpCloud EU
SharpCloud EU este o platformă cloud pentru vizualizarea și colaborarea pe date și proiecte complexe, oferind vizualizări interactive, integrare de date și lucru în echipă.
Bucket
Bucket oferă feature flagging pentru B2B: lansează funcții treptat, controlează accesul pe abonamente de client și colectează metrici de adopție și feedback.
Hear
Hear centralizează și analizează automat convorbiri și feedback (apeluri, emailuri, chat, sondaje, tichete), oferind rapoarte, monitorizare riscuri, urmărire conformitate și evaluare performanță, cu API.
SentiSum
SentiSum analizează automat feedbackul clienților (text și voce), extrage sentimente și probleme recurente pentru a prioritiza rezolvarea.
Mopinion
Mopinion colectează și analizează feedback-ul utilizatorilor de pe web, mobile și email; oferă formulare personalizabile, analiză text/sentiment, tablouri de bord și integrări.
Loris
Loris analizează conversațiile cu clienții prin AI pentru a identifica probleme emergente, monitoriza performanța agenților și recomanda pași următori.
Stylo
Stylo adaugă un asistent AI în fiecare tichet Zendesk: înțelege problema, caută soluții, generează răspunsuri, traduce mesaje și prioritizează tichete.
Orchidea
Orchidea este o platformă AI pentru gestionarea ideilor: colectează, dezvoltă și evaluează propuneri prin ateliere, campanii și colectare continuă.