Gainsight CS
Gainsight CS oferă vizualizare unificată a clienților, monitorizează sănătatea, feedbackul şi tichetele, automatizează acțiuni şi se integrează cu instrumente de colaborare şi calendare.
Upland Rant & Rave
Colectează și analizează în timp real feedback-ul clienților pentru a identifica sentimente, probleme și sugestii și a oferi informații pentru îmbunătățirea experienței clienților.
Verint
Verint conectează date, procese și canale pentru a colecta, analiza și automatiza interacțiunile cu clienții, îmbunătățind suportul și experiența acestora.
GuideCX
GuideCX gestionează procesul de onboarding clienților: planifică şi urmăreşte sarcini, se integrează cu CRM şi alte instrumente, oferă vederi pe roluri şi rapoarte.
Revver
Revver gestionează documente: stocare securizată, recunoaștere OCR, organizare și căutare automată, partajare criptată, fluxuri de lucru și semnături electronice.
Tallyfy
Tallyfy automatizează și urmărește procese repetitive și aprobări, transformând sarcini zilnice în fluxuri de lucru digitale cu notificări și logică condiționată.
XEBO.ai
XEBO.ai este o platformă AI pentru managementul experienței: colectează feedback din canale diverse și analizează date pentru a susține decizii privind experiența clienților, angajaților și cercetarea digitală.
Intelo.ai
Intelo.ai oferă agenți AI integrați cu CRM-uri (HubSpot, Salesforce) pentru Customer Success, vânzări și planificare, generând analize acționabile și automatizând fluxuri pentru optimizarea resurselor.
Velaris
Velaris centralizează datele clienților, automatizează sondaje şi fluxuri de lucru, analizează feedback (inclusiv sentiment) şi oferă tablouri de bord pentru îmbunătăţirea satisfacției.
Chargebee
Chargebee gestionează abonamente și facturare recurentă, automatizează plățile, recunoașterea veniturilor și colectările, și se integrează cu gateway-uri de plată și software financiar.
Onboard
Onboard este un software pentru gestionarea onboarding-ului clienților: organizează, automatizează și urmărește planurile de lansare din preluare până la livrare.
Qwary
Qwary este o platformă pentru managementul experienței utilizatorilor: colectează și analizează feedback, înregistrări de sesiuni, hărți termice, funneluri și conversații AI.
Totango
Totango este un software pentru succesul clienților care integrează date, monitorizează sănătatea conturilor, sprijină gestionarea portofoliului și automatizează acțiuni pentru retenție și extindere.
Setuply
Setuply este o platformă AI pentru gestionarea onboarding-ului și a ciclului de viață al clienților, integrând management de proiect, interacțiune cu clienții, PSA și stocare securizată a datelor.
Alida
Alida permite companiilor să creeze comunități de cercetare, să colecteze feedback de la clienți și să obțină insight-uri pentru îmbunătățirea produselor, experiențelor și campaniilor.
zenloop
Zenloop este o platformă SaaS care colectează automat feedback clienți (NPS) pe parcursul călătoriei, îl analizează cu AI şi generează acţiuni pentru retenţie şi recuperarea clienţilor nemulţumiţi.
RevSetter
RevSetter este o platformă pentru succesul clienților și managementul veniturilor care centralizează date, automatizează fluxuri de lucru, analizează utilizarea produsului și sprijină echipele de vânzări și CS.
Customer Monitor
Customer Monitor este o platformă gestionată pentru colectarea şi analizarea regulată a feedback‑ului clienţilor (NPS şi sondaje scurte), cu tablou de bord interactiv şi notificări pentru clienţi cu risc.
Customerscore.io
Customerscore.io ajută companiile SaaS să prevină churn-ul și să identifice oportunități de upsell, oferind analize, alerte și fluxuri automate pentru comunicarea și deciziile privind clienții.
BetterFeedback
BetterFeedback analizează feedback-ul calitativ al clienților în timp real cu AI, identificând probleme, teme recurente și priorități pentru echipele de produs.
Ombea
Ombea colectează feedback de la orice punct de contact, măsoară experiența clienților și angajaților și livrează probleme prioritizate pentru remediere.
Reef.ai
Platformă AI pentru date clienți: conectează istoricul, calculează scoruri orientate pe rezultate de venit (churn, upsell, cross-sell), trimite recomandări, urmărește acțiuni și ROI.
Userlane
Userlane este o platformă de adopție digitală care identifică bariere în utilizarea software-ului, oferă ghiduri interactive și analize pentru a îmbunătăți productivitatea și suportul utilizatorilor.
Staffino
Staffino este o platformă pentru gestionarea experienței clienților și angajaților: colectează feedback, oferă metrici (NPS, CSAT), analize și instrumente pentru îmbunătățirea satisfacției și performanței.
UpdateAI
Asistent digital pentru Customer Success Managers: se integrează cu Zoom pentru a lua note, captura și atribui sarcini, identifica riscuri, colecta feedback și redacta follow-upuri.
ChurnZero
ChurnZero este o platformă pentru Customer Success care identifică riscuri de churn, evidențiază oportunități de reînnoire şi extindere, automatizează implicarea şi se integrează cu CRM.
Supahub
Supahub colectează, gestionează şi prioritizează feedbackul clienţilor: centralizează conversaţii şi emailuri, oferă boarduri publice/private şi permite comentarii şi actualizare status.
Decode
Decode ajută echipele să realizeze cercetări de consum: analize bazate pe AI, platformă integrată pentru studii (calitativ/cantitativ), acces la panel global și depozit central de date.
Intouch Insight
Intouch Insight colectează și centralizează feedback de la clienți (mystery shopping, sondaje, formulare mobile) și oferă analize în timp real pentru îmbunătățirea experienței clienților.
Refiner
Refiner colectează opinii ale utilizatorilor SaaS prin sondaje micro personalizabile în produs, cu segmentare avansată, raportare și integrare cu instrumente populare.