eGain
eGain este o platformă AI pentru gestionarea cunoștințelor și comunicării cu clienții, oferind centralizarea informațiilor, comunicare multi‑canal și analize pentru îmbunătățirea operațiunilor.
Lang.ai US
Lang.ai US este o platformă fără cod care automatizează procese de suport clienți, construiește modele AI controlabile și se integrează cu Zendesk și Salesforce.
Futr
Futr este o platformă de chat-as-a-service pentru servicii clienți: chat automat, live, video și social, în orice limbă și pe orice canal. Trial gratuit de 1 lună.
Autobound
Autobound automatizează cercetarea și redactarea de emailuri hiper‑personalizate pe baza știri, social media și rapoarte; se integrează cu Gmail/CRM, plan gratuit (5 prospecte/zi) și Pro nelimitat.
Certainly
Certainly oferă o platformă AI conversațională fără cod pentru comerț electronic, creare de chatbots integrate cu sisteme multiple și suport pentru 14+ limbi.
Invoca
Invoca conectează marketingul și vânzările, analizează apelurile cu AI pentru atribuirea veniturilor, optimizarea rutării apelurilor și îmbunătățirea conversiilor.
Qtee.ai
Qtee.ai transcrie înregistrări de apeluri și analizează transcrierile în funcție de parametri definiți, oferind informații pentru îmbunătățirea operațiunilor și luarea deciziilor.
Callbi
Callbi este o aplicație cloud, independentă de recorder, pentru transcriere și analiză a tuturor apelurilor în centre de contact (EN, Afrikaans, Sesotho, isiZulu), pentru monitorizare, conformitate și optimizare operațională.
Provana
Provana este o platformă SaaS care oferă control operațional firmelor din SUA (avocatură, asigurări, agenții de creanțe), gestionând interacțiuni sensibile, analizând date nestructurate şi asigurând conformitatea.
Loris
Loris analizează conversațiile cu clienții prin AI pentru a identifica probleme emergente, monitoriza performanța agenților și recomanda pași următori.
babelforce
Babelforce este o platformă vocală care leagă agenți și automatizări, oferă VoiceBots multilingve, integrare cu Zendesk și automatizare a fluxurilor de servicii clienți.
Saara
Saara gestionează returnările și schimburile în e‑commerce: portal configurabil, automatizare etichete și rambursări, integrare cu curieri și analize pentru reducerea returnărilor.
AskToSell
AskToSell automatizează complet vânzările pentru tranzacții mici: agenți AI învață produsul, contactează lead‑uri, califică, pregătesc oferte, gestionează obiecții, negociază și închid vânzări; tu aprobi ofertele.
SetSail
SetSail automatizează înregistrarea activităților de vânzări, oferă informații despre venituri și ajută la îmbunătățirea performanței echipelor de vânzări pentru a crește veniturile.
Gryphon.ai
Gryphon.ai oferă analiză conversațională în timp real și verificare automată a conformității apelurilor pentru echipe de vânzări și suport, cu recomandări și analiză de sentiment.
Honeysales
Honeysales monitorizează leaduri, trimite semnale de cumpărare în timp real şi furnizează leaduri curate, puncte de discuție şi mesaje personalizate pentru a ajuta echipele să încheie vânzări.
SalesTarget.ai
SalesTarget.ai este o platformă care folosește AI pentru automatizarea generării de leaduri, gestionarea contactelor, actualizarea CRM și sumarizarea interacțiunilor de vânzări.
Ressolve
Ressolve este o platformă AI de analiză a conversațiilor care colectează și extrage informații din interacțiuni vocale sau scrise pentru a îmbunătăți punctele de contact și experiența clienților.
Mediahawk
Mediahawk urmărește apelurile şi atribuie vânzările campaniilor de marketing, oferind analize pentru a identifica ce canale generează apeluri şi conversii.
Echovane
Echovane colectează feedback utilizator şi facilitează cercetarea de piaţă, gestionarea, urmărirea şi analizarea datelor într‑o platformă centralizată pentru echipe.
Klearcom
Klearcom testează în timp real traseul apelurilor și IVR, analizează performanța, detectează probleme şi trimite alerte pentru reţea şi agenţi.
ConnectPath
ConnectPath este un desktop agent pentru Amazon Connect, serverless în regiuni AWS, se integrează cu instanța Connect, raportează activități și are funcții colaborative cu limitări (chat).
OvationCXM
OvationCXM gestionează experiența clienților: centralizează date, orchestrează călătoriile clienților, automatizează fluxuri și integrează comunicarea și conectoare CRM.
Performline
PerformLine monitorizează și automatizează conformitatea în vânzări și marketing (web, apeluri, mesaje, emailuri, documente, social media), oferind analiză, remediere și arhivare.
EvaluAgent
EvaluAgent analizează toate interacțiunile cu clienții (apeluri, email, chat, social) pentru a automatiza asigurarea calității, genera informații practice și prioritiza coachingul agenților.
Correlated
Analizează datele clienților pentru a identifica utilizatorii și conturile cu cea mai mare probabilitate de conversie și le permite să primească mesaje personalizate pentru a crește veniturile.
Substrata
Substrata analizează verbal, nonverbal și contextual comunicațiile de vânzări B2B (e‑mail, interacțiuni), evaluează poziția deal‑ului și recomandă tactici și urmăriri automate.
VOZIQ
VOZIQ analizează interacțiuni și feedback clienți cu AI pentru a identifica riscul de pierdere a clienților și a sugera acțiuni de retenție.
contiinex
Contiinex este o platformă vocală pentru sănătate şi servicii financiare, instalabilă în cloud privat, care analizează convorbiri, rulează roboţi vocali şi susţine vânzările, gestionarea riscului şi retenţia.
Luware
Luware oferă un centru de contact în cloud pentru Microsoft Teams: rutare apeluri și sarcini, înregistrare conformă în cloud și integrare cu CRM/ERP.