eGain
eGain este o platformă AI pentru gestionarea cunoștințelor și comunicării cu clienții, oferind centralizarea informațiilor, comunicare multi‑canal și analize pentru îmbunătățirea operațiunilor.
Placements.io
Placements.io gestionează facturarea şi veniturile pentru editori, posturi TV şi companii e‑commerce, urmărind procesul de la comandă până la încasare.
ContactEngine
ContactEngine este o tehnologie AI conversațională proactivă care automatizează comunicarea cu clienții pentru companii, inițiind și gestionând conversații prin canalele preferate.
CoreMedia
CoreMedia gestionează și livrează conținut digital pe multiple canale, oferind administrare centralizată, personalizare și integrare pentru experiențe de cumpărare omnichannel.
Ebsta
Ebsta sincronizează e‑mailuri, calendar și contacte cu Salesforce, oferind urmărire în timp real, scoruri de implicare, fluxuri de lucru personalizate și rapoarte de activitate.
Valorx
Valorx Wave oferă o interfață tip grilă, integrată cu Salesforce, pentru vizualizare și editare inline a datelor (până la 3 obiecte), editări în masă și actualizări rapide.
Yesware
Yesware este un add-on pentru Gmail și Outlook care urmărește deschideri și clickuri, programează e‑mailuri, gestionează campanii și se integrează cu CRM-uri.
Tenfold
Tenfold conectează sistemul telefonic la CRM: înregistrează automat apeluri, afișează informaţii despre client agenţilor şi sincronizează datele pentru gestionarea interacţiunilor.
Streem
Streem este un instrument pentru companii de asistență vizuală la distanță cu AR și video colaborativ fără instalare, pentru diagnostic și rezolvare, integrabil prin API/SDK în aplicații.
LeadAngel
LeadAngel gestionează și direcționează lead-uri B2B: potrivire lead→cont, rutare către reprezentant, deduplicare, potrivire fuzzy, integrare CRM și API pentru rutare în timp real.
Blitzz
Blitzz este o platformă pentru inspectori care permite efectuarea inspecțiilor video la distanță: captură HD foto/video, partajare ecran, apel video și raportare; clienții pornesc apelul fără instalare.
Opensense
Gestionează central semnăturile de email pe toate dispozitivele. Funcționează cu Office 365/Microsoft 365/Exchange, Google Workspace/Gmail, Salesforce, HubSpot, Outreach și altele.
Cohere
Cohere.io folosește AI și cobrowsing pentru a rezolva automat și accelera tichetele de suport, extrage răspunsuri din conversații și se integrează cu platforme de helpdesk.
Upscope
Upscope oferă soluție de cobrowsing: permite echipelor de suport și vânzări să vadă și să interacționeze în timp real cu ecranul clientului (HelloScreen și API integrabil).
SessionStack
SessionStack este o platformă de analiză a experienței digitale care înregistrează și redă sesiunile, identifică blocaje și oportunități de conversie și oferă recomandări bazate pe date și AI.
Kulturra
Kulturra este o aplicație Salesforce pentru gestionarea facturilor și plăților: facturare automată, procesare plăți, abonamente recurente şi administrare integrată.
SuccessKPI
SuccessKPI unifică date multi‑canal și folosește AI pentru analiza conversațiilor, gestionarea forței de muncă, calitate și asistență agent, integrându‑se cu soluții CCaaS.
Brightmetrics
Brightmetrics preia și organizează date din sisteme telefonice și centre de contact (Mitel, RingCentral, Genesys), oferind analize și tablouri de bord în timp real cu drill-down.
Bigtincan
BigTincan este o platformă pentru activarea vânzărilor care folosește AI pentru a sprijini echipele în gestionarea conținutului, antrenament, rezumate de întâlniri și integrare cu sisteme externe.
GridBuddy Connect
GridBuddy Connect combină datele într-o vizualizare editabilă, tip tabel, pentru ca echipa să acceseze toate informațiile într-un singur loc și să lucreze corect cu datele potrivite.
PCIPal
PCI Pal oferă o platformă cloud pentru procesarea securizată a plăților Cardholder Not Present, integrată cu telefonie, IVR și canale digitale (webchat, WhatsApp, social, email, SMS).
ProcedureFlow
ProcedureFlow gestionează proceduri operaționale: creează, vizualizează și menține ghiduri pas cu pas, generează și exportă SOP-uri.
XaitPorter
XaitPorter este o aplicație cloud pentru coautorat și automatizare a documentelor, gestionând fluxuri de lucru, formatare, aspect, numerotare și reutilizarea conținutului într-un depozit central.
GRAX
GRAX realizează backup, arhivare și recuperare pentru date Salesforce, permite stocare externă, integrare cu sisteme de date și reutilizare pentru analiză, conformitate și recuperare.
Sweep
Sweep este un workspace vizual cu AI pentru Salesforce care permite echipelor să creeze, vizualizeze și gestioneze procese, reguli și automatizări, în timp ce generează infrastructura backend optimizată.
VoiceBase
VoiceBase oferă analiză omnicanal a interacțiunilor: transcriere, analiză text și voce, redactare automată a datelor sensibile și extragere de insight-uri pentru centre de contact.
Ipiphany
Ipiphany folosește cunoștințele tale de business pentru a direcționa descoperirea automată de insighturi și oferă instrumente pentru validare, explicare, măsurare și raportare.
TrueEngage
TrueEngage creează widgeturi de contact multi‑canal pentru site, colectează leaduri în timp real, le gestionează prin Genesys Cloud și trimite date în Google Analytics.
Feebak
Feebak pentru Genesys Cloud permite crearea și livrarea sondajelor dinamice la încheierea apelului, colectarea și analiza feedback-ului, cu dashboard-uri și integrare completă în platformă.
DataGroomr
DataGroomr curăță și deduplicatează automat datele Salesforce: detectează și îmbină înregistrările duplicate, standardizează câmpuri şi rulează curățări periodice fără configurare complexă.
© 2026 WebCatalog, Inc.