LabiDesk
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Site: labidesk.com
Melhore a sua experiência com o aplicativo de computador de LabiDesk no WebCatalog Desktop para Mac, Windows.
Execute aplicativos em janelas sem distrações, com muitas melhorias.
Gerencie e alterne entre várias contas e aplicativos facilmente, sem trocar de navegadores.
LabiDesk é um software de central de ajuda com vários canais de suporte: Base de conhecimento, caixa de entrada de e-mail compartilhada/sistema de tickets, HelpWidget, chat. Ajuda a gerenciar solicitações recebidas, integração e comunicação com os clientes.
- HelpCenter personalizável com artigos e perguntas frequentes para autoatendimento;
- HelpWidget com respostas automáticas, para reduzir o número de solicitações recebidas;
- Sistema de caixa de entrada/tickets de e-mail compartilhado para trabalhar de maneira adequada e oportuna nos problemas do cliente;
- Respostas/Macros predefinidas para seus agentes;
- SLA, funções de departamento e agentes e roteamento.
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