Zisson Socialboards

Socialboards uniram forças com o provedor líder da Contact Center Solutions, Zisson, em 2021 e estão juntos em uma missão para simplificar as perguntas de entrada das empresas para garantir experiências notáveis ​​dos clientes. O Socialboards é uma solução de atendimento ao cliente multicanal que ajuda as empresas a unificar e estar no topo de toda a caixa de diálogo do cliente em todos os canais. As empresas que usam a solução Socialboards otimizam sua caixa de diálogo digital do cliente, gerenciando todas as consultas de mídias sociais, email, bate -papo e formulários da Web em um sistema de ingressos on -line unificado. A solução do Socialboard reduz o tempo de resposta e o número geral de consultas e fornece às empresas insights que reduzem o custo e aumentam a lealdade do cliente. O objetivo geral é reduzir o número de ingressos de suporte em 50% e ajudar as empresas a obter o controle do feedback dos clientes nas mídias sociais.