Página 28 - Alternativas - Webex

TalkFreely

talkfreely.com

Talkfreely fornece um canal de comunicação interna em tempo real que conecta todos os funcionários em todas as funções, locais e fusos horários. É simples de implementar e dará à sua organização as ferramentas necessárias para construir e medir o envolvimento dos funcionários.

BuildBetter.ai

buildbetter.ai

Reduza o tempo de geração de receita com o assistente de produto nº 1 por trás de 20.000 equipes de sucesso. Transforma dados inexplorados, como gravações de chamadas, em seus resultados mais valiosos.

NOTISM

notism.io

Notism é um aplicativo de fluxo de trabalho para equipes criativas revisarem e aprovarem conteúdo visual, criarem protótipos e gerenciarem projetos.

Zoapi

zoapi.com

Zoapi Hub é uma solução de apresentação e colaboração sem fio para empresas, espaços de coworking e centros educacionais. Com o Zoapi conectado ao projetor/TV da sua sala de reunião, você pode compartilhar perfeitamente suas telas de qualquer dispositivo executando Windows, Mac, Linux, Chrome OS, Android ou iOS, hospedar videoconferências usando Zoom, Skype, MS Teams, WebEx ou qualquer aplicativo de sua escolha, visualize o calendário da sala de reuniões em qualquer lugar e gerencie suas reuniões. Com colaboração sem fio, videoconferência descomplicada, anotações e quadro branco, suporte a vários aplicativos e um painel de controle administrativo, Zoapi não deixa espaço para improdutividade.

Upscope

upscope.com

Upscope é uma empresa de software que fornece uma solução de co-navegação para empresas. Cobrowsing é uma tecnologia que permite que o suporte ao cliente ou representantes de vendas vejam e interajam com a tela do cliente em tempo real, permitindo-lhes fornecer um atendimento mais eficaz e eficiente. Pontos principais sobre o Upscope: * Produtos: -> HelloScreen: principal produto de co-navegação da Upscope que permite aos usuários ver a tela do cliente instantaneamente e interagir com ela. -> API de co-navegação: uma API de co-navegação amigável ao desenvolvedor que pode ser integrada a qualquer plataforma. * Soluções: -> Suporte: os recursos de co-navegação do Upscope são projetados para ajudar as equipes de suporte a resolver os problemas dos clientes com mais rapidez, permitindo que vejam o que o cliente vê. -> Vendas: Os recursos de co-navegação também podem aprimorar os fluxos de trabalho de vendas, permitindo que os representantes de vendas orientem os clientes através de ofertas complexas e impactem diretamente as taxas de conversão. -> Integração: o Upscope pode simplificar os processos de integração, permitindo que equipes de suporte auxiliem os clientes em tempo real. * Integrações: Upscope se integra a uma ampla variedade de plataformas populares de suporte ao cliente, vendas e comunicação, incluindo Amazon Connect, Salesforce, Zendesk, Intercom, LiveChat e muito mais. * Sucesso do cliente: Upscope destaca depoimentos e estudos de caso de clientes que alcançaram benefícios tangíveis, como integração mais rápida, tempos de chamada de suporte reduzidos e maior satisfação do cliente. * Preços e avaliações: a Upscope oferece avaliações gratuitas e planos pagos para seus produtos, permitindo que as empresas avaliem a solução antes de se comprometerem com uma assinatura.

Engynn

engynn-intranet.com

Uma intranet que você vai adorar. Procurando um software de intranet empresarial simples e social? Sua busca na intranet termina aqui! Comece com uma avaliação gratuita em dois minutos e veja por que empresas em todo o mundo confiam no software de intranet da Engynn.

Engageware

engageware.com

A Engageware é o único fornecedor abrangente de soluções de envolvimento do cliente, permitindo que empresas e organizações resolvam as necessidades dos seus clientes na primeira interação. A plataforma completa de engajamento do cliente da Engageware é alimentada por IA conversacional e generativa para automatizar respostas a perguntas rotineiras, fornecer acesso instantâneo a bases de conhecimento e dar às organizações uma visão holística da jornada do cliente. Com a aquisição da Aivo, mais de 700 organizações nos setores bancário, de serviços financeiros, varejo, saúde e educação confiam nas soluções da Engageware para impulsionar o crescimento com aumento de vendas e conversão, melhorar a experiência multicanal do cliente, automatizar o atendimento ao cliente e reduzir carga de trabalho do call center. A plataforma da Engageware permite transferências de canais síncronas e dados e análises robustos para informar decisões estratégicas de negócios que impulsionam o crescimento, a eficiência e relacionamentos mais fortes com os clientes. Engageware é uma empresa do portfólio da Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

Apoiada pelos principais líderes mundiais de IA e com a confiança das maiores marcas globais, a Netomi é líder em IA de experiência do cliente para empresas. Netomi fornece IA generativa sancionada multimodal e omnicanal, garantindo conversas seguras para a marca em escala com controles integrados de governança de IA para precisão, segurança e privacidade de dados. Nossa implantação inovadora de IA garante economia de custos, eficiência operacional e aumento na satisfação, fidelidade, receita e lucratividade do cliente. A solução sem código da Netomi é implantada em semanas, é dimensionada automaticamente e oferece ferramentas abrangentes para usuários não técnicos gerenciarem facilmente a IA CX em escala. Isso resulta em um custo total de propriedade mais baixo, tempo de lançamento no mercado mais rápido e menor dependência de recursos do desenvolvedor. Fundada em 2016, a Netomi aproveita os mais recentes desenvolvimentos de IA para aprimorar a experiência do cliente, capacitando as marcas com suporte automatizado de alta qualidade e ferramentas para aumentar as equipes de agentes humanos. Em um cenário de IA em rápida evolução, a Netomi torna mais fácil para as marcas atenderem às crescentes expectativas dos clientes e fornecerem um serviço excepcional.

Formilla

formilla.com

Formilla.com é fornecedora líder de software de mensagens ao cliente para vendas, marketing e suporte. Com uma combinação de ferramentas de chat ao vivo, e-mail e mensagens no aplicativo em uma plataforma poderosa, mais de 12.000 empresas em todo o mundo usam nosso software para geração de leads, automação de marketing e para melhorar o suporte ao cliente.

Blinger.io

blinger.io

Plataforma omnicanal de suporte ao cliente e vendas que agrega todos os aplicativos de mensagens, chat ao vivo e e-mail em uma interface de helpdesk. Blinger.io é a melhor plataforma de software omnicanal. Tenha acesso aos mensageiros, e-mail e chat ao vivo com uma única API, interface ou integração com helpdesks.

Supsis

supsis.com

Supsis Live Support System é um software abrangente projetado para transformar a comunicação da sua empresa com o cliente. Com a funcionalidade de integração de diversos canais de comunicação, seus clientes podem interagir com você por meio de suporte ao vivo, chatbot e outras integrações. Esta plataforma versátil se destaca pela capacidade de automatizar seus processos de negócios. Graças aos recursos do chatbot, você pode responder rapidamente a perguntas repetitivas, categorizar solicitações e aumentar a satisfação do cliente. Além disso, a capacidade de fornecer suporte e serviço ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana, garante uma experiência perfeita para os visitantes. A Supsis não só aumenta a satisfação do cliente, mas também contribui para o sucesso do seu negócio, permitindo-lhe gerir os seus processos de negócio de forma mais eficiente e rápida.

SignalZen

signalzen.com

SignalZen é uma solução de chat ao vivo para o seu site que permite que você converse com os visitantes do seu site diretamente do Slack. Ao configurar uma conta no SignalZen e inserir um pequeno código HTML no código do seu site, você começará a receber sessões de chat de seus clientes online no Slack. Este aplicativo Slack permite que você converse com os visitantes do seu site em tempo real e de 2 formas de integração - por meio de canais de bate-papo dedicados ou tópicos em um único canal.

ZyraTalk

zyratalk.com

Acreditamos que o crescimento do seu negócio local não deve exigir tanto software ou marketing caro. ZyraTalk ajuda empresas de serviços locais a construir melhores relacionamentos com seus clientes e a crescer desde 2017. Nosso primeiro mecanismo de crescimento do mundo usa chat na web, SMS e marketing por e-mail específicos do setor, juntamente com inteligência artificial para melhorar o relacionamento com os clientes antes e depois da venda, para que seus clientes continuem vindo. voltar. Se você está cansado dos altos custos de aquisição de clientes e deseja que seu negócio local prospere, o ZyraTalk é para você.

Ariglad

ariglad.com

A primeira plataforma de IA que se integra a canais de suporte e notas de lançamento para manter automaticamente sua base de conhecimento. Ariglad sugere novos artigos, atualiza os existentes, detecta duplicatas e os mescla. Basicamente, ele coloca a manutenção da sua base de conhecimento no piloto automático.

DemoHop

demohop.com

Para equipes distribuídas de tecnologia e P&D, é difícil colocar todos os engenheiros, equipes de produto e partes interessadas de negócios na mesma página. Para resolver isso, o DemoHop oferece eventos de demonstração on-line que reúnem os funcionários e suas ideias em poucas horas. Temos grandes empresas que usam o DemoHop para unir seu pessoal e aumentar a colaboração. A realidade é que ferramentas de reuniões diárias, como Teams ou Zoom, não são ótimas para ajudar as pessoas a se conhecerem, identificar especialistas ou divulgar ideias. O DemoHop capacita as principais equipes de tecnologia do mundo para 1) maximizar o ROI do investimento em tecnologia, 2) Difundir inovações e melhores práticas e 3) Energizar os funcionários. Para fazer isso, a magia do DemoHop está no formato de escolha da sua própria aventura pelo participante, que libera as pessoas para dedicarem tempo aos tópicos mais importantes para elas. Isso cria uma colaboração altamente envolvente com os participantes, dando ao DemoHop 80 NPS! Os eventos DemoHop são fáceis de configurar, escalonáveis para centenas ou milhares de funcionários e são criados para a empresa com todos os recursos de segurança e relatórios esperados. O melhor de tudo é que o DemoHop não é apenas um negócio por trimestre, mas se torna uma parte essencial da cultura da equipe de tecnologia e um recurso valioso para todos durante todo o ano.

LoopUp

loopup.com

LoopUp é uma solução premium de teleconferência que facilita a realização de reuniões remotas de alta qualidade, ao mesmo tempo que fornece a segurança necessária para usuários corporativos. Não é necessário treinamento. Mais de 7.000 empresas em todo o mundo confiam no LoopUp para suas importantes reuniões remotas, desde teleconferências diárias até eventos de alta visibilidade. Os clientes incluem Travelex, Kia Motors America, Clifford Chance e BMJ. Atendemos nossa base de clientes em 17 locais em todo o mundo.

LOGYTalks

logytalks.com

LOGYTalks é uma plataforma de reunião virtual completa que se destina a reunir profissionais de diferentes áreas para criar uma oportunidade envolvente para todos os empresários serem mais visíveis, interagindo verticalmente com apresentadores, empresários e indivíduos que possam estar interessados em o campo do seu negócio.

Pensight

pensight.com

Pensaight é a plataforma de criação completa. É feito sob medida para criadores de conteúdo, coaches e empreendedores que desejam monetizar sua experiência por meio de produtos e serviços digitais. Ele permite que os usuários configurem facilmente uma loja personalizável com link na bio, onde podem vender uma ampla gama de ofertas, incluindo downloads digitais (como e-books e modelos), cursos online, associações e sessões de coaching. A Pensight destaca-se pelo seu conjunto abrangente de ferramentas que simplificam a gestão de um negócio online. Ele integra videochamadas, agendamento, marketing por e-mail e processamento de pagamentos em uma única plataforma, permitindo que os criadores lidem com todos os aspectos de seus negócios de maneira integrada. A plataforma foi projetada pensando na facilidade de uso, tornando-a acessível mesmo para quem não tem conhecimentos técnicos. Com o Pensight, você pode começar com um plano gratuito que oferece recursos essenciais, como criação e venda de produtos digitais. Para necessidades mais avançadas, incluindo pagamentos de assinaturas, automação de e-mail e uso de domínio personalizado. Esta flexibilidade torna-o uma forte alternativa a outras plataformas link-in-bio, especialmente para aqueles que procuram rentabilizar a sua presença nas redes sociais de forma mais eficaz. O Pensight é particularmente valioso para criadores que desejam consolidar várias ferramentas de negócios em uma plataforma, economizando tempo e reduzindo a complexidade do gerenciamento de vários softwares. Esteja você apenas começando ou procurando expandir seu negócio online, a Pensight fornece as ferramentas para ajudá-lo a ter sucesso.

magnifi.io

Na Magnifi, estamos mudando a maneira como as pessoas pensam sobre videoconferência. Nosso widget de vídeo incorporável permite que os usuários incorporem colaboração de vídeo em pontos estratégicos de seu fluxo de trabalho para realizar diferentes tarefas de negócios. Nossas configurações padrão facilitam isso, pois podem ser incorporadas via iFrame, JavaScript SDK ou plugin WordPress. A entrada para o Widget é gratuita, com cobrança para integrações de nível empresarial.

RemoteMeeting

remotemeeting.com

RemoteMeeting é uma solução de videoconferência fácil e eficiente. Use seu navegador para iniciar e participar de videoconferências. Não há necessidade de um aplicativo dedicado, tudo no seu navegador. Apresente sua área de trabalho, compartilhe documentos e marque-os de forma interativa. Crie atas de reuniões automatizadas e registre-as para revisão posterior. O RemoteMeeting pode detectar o alto-falante automaticamente e fixá-lo na tela principal para uma experiência mais envolvente.

Supermoon

getsupermoon.com

Gestão de comunicação simplificada para o seu negócio! Supermoon permite que você forneça suporte excepcional ao cliente, construa relacionamentos duradouros com os clientes e economize tempo.

Velaro

velaro.com

Velaro é um software de chat ao vivo para sites desenvolvido para atender às necessidades exclusivas da empresa. Líderes em comércio eletrônico, ensino superior, saúde, produtos farmacêuticos e muito mais recorrem à plataforma integrada da Velaro para otimizar vendas, fornecer serviços excelentes e melhorar drasticamente a produtividade dos representantes. Somente a Velaro oferece Gestão de Desempenho – um conjunto de ferramentas analíticas e de relatórios aprofundadas projetadas para impulsionar a excelência dos agentes e a satisfação do cliente. Obtenha feedback em tempo real, encontre momentos de coaching – e melhore constantemente.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.

Lang.ai US

lang.ai

Fundamento

fundamento.ai

Fundamento é um bot de voz de IA para contact centers corporativos. Desenvolvido especificamente para empresas, especialmente no setor de serviços financeiros, o bot de voz de IA da Fundamento pode lidar com conversas complexas de clientes com seus melhores modelos de extração de entidades. A Fundamento é uma empresa financiada pelo Google e está trabalhando extensivamente com empresas como Hero FinCorp, IIFL e Paisabazaar para fornecer melhorias revolucionárias na eficiência de P&L por meio de maior escala e redução drástica de custos. Os clientes da Fundamento beneficiam de: - Redução de custos de até 60% em apenas 12 meses - Melhoria sem precedentes na otimização do funil de vendas - Diminuição notável no AHT ⁠- Foco inabalável em CSAT e CX Como? O agente virtual da Fundamento é intuitivo e supera facilmente problemas comuns como latência, erros de fala em texto (STT) e complicações de linguagem que normalmente são observadas entre concorrentes. Seu sistema também pode lidar habilmente com dados complexos e não estruturados, traduzindo, transcrevendo e compreendendo a intenção do cliente a cada passo. A Fundamento trabalha com empresas em vários casos de uso, do simples ao complexo, em todo o ciclo de vida do cliente: - Atendimento ao Cliente - Qualificação de leads - Gerenciamento de funil - Coleções - Validação de dados

Atomicwork

atomicwork.com

A Atomicwork é fornecedora líder de software moderno de gerenciamento de serviços, capacitando equipes de TI para automatizar o suporte aos funcionários e a prestação de serviços por meio de IA. Atomicwork reúne seus funcionários, sistemas de TI, operações de RH e automação de processos de negócios para gerar um impacto na produtividade em toda a sua organização. Atomicwork ajuda você a melhorar a produtividade dos funcionários e a eficiência empresarial, permitindo uma experiência empresarial digital para todos os processos de negócios com automação de fluxos de trabalho com IA.

babelforce

babelforce.com

babelforce é a plataforma de voz combinável que une agentes e automação. Nossa plataforma oferece a você o poder de criar as experiências de cliente que você sempre desejou, com ferramentas que qualquer pessoa pode usar. Se você consegue desenhá-lo em um quadro branco, você pode construí-lo com babelforce. * Automatize 90% das tarefas rotineiras * Obtenha € 1 milhão em economia por cada 50 licenças de agente * Implante VoiceBots em mais de 70 idiomas * Crie autoatendimento e automações de fluxo de trabalho * Adicione CCaaS de nível empresarial ao Zendesk e outras soluções

Cognigy

cognigy.com

A Cognigy está revolucionando o setor de atendimento ao cliente ao aproveitar a tecnologia de IA mais avançada do mercado. Sua solução premiada, Cognigy.AI, capacita as empresas a fornecer serviços excepcionais que são instantâneos, personalizados, em qualquer idioma e em qualquer canal. Ao combinar perfeitamente IA generativa e conversacional para criar agentes de IA, a Cognigy está moldando o futuro do atendimento ao cliente, aumentando a satisfação do cliente e apoiando os funcionários em tempo real. Construída com base na plataforma de IA de conversação líder mundial, a Cognigy.AI oferece atendimento ao cliente de última geração com um conjunto de soluções prontas para uso, incluindo agentes de IA de voz, agentes de IA de bate-papo digital e copiloto de agente. Equipada com dezenas de habilidades pré-treinadas, a plataforma funciona perfeitamente com os sistemas empresariais existentes e aprende com seus agentes, dando-lhes superpoderes.   Mais de 1.000 marcas em todo o mundo confiam na Cognigy e em sua vasta rede de parceiros para criar agentes de atendimento ao cliente de IA para seus negócios. O impressionante portfólio de clientes mundiais da Cognigy inclui Bosch, Frontier Airlines, Grupo Lufthansa, Mercedes-Benz e Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Comprometida em oferecer experiências excepcionais ao cliente, a Boost.ai está na vanguarda da IA conversacional de nível empresarial. Motivado para permitir interações incomparáveis entre pessoas e organizações, Boost.ai aproveita tecnologia de ponta para ultrapassar os limites da IA de forma responsável. Sua plataforma proprietária de IA de autoaprendizagem permite que as empresas automatizem interações em grande escala, aumentando a eficiência e gerando resultados positivos. Confiados por empresas de vários setores, os agentes virtuais da Boost.ai mantêm consistentemente taxas de resolução acima de 90%, automatizando milhares de interações diariamente. Fundada em 2016, a Boost.ai é apoiada pela Nordic Capital e opera a partir de sua sede em Sandnes, Noruega, com escritórios globais em cidades como Los Angeles, Copenhague e Londres.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd é uma plataforma capacitadora que permite às empresas criar bots inteligentes para interagir com seus clientes por meio de chat ao vivo em sites, canais de mídia social e aplicativos. Ele também fornece modelos pré-construídos para as empresas começarem. Para seu bot Ai/ML, crie um fluxo de trabalho em minutos e conecte-se ao seu canal de comunicação empresarial. Para responder perguntas frequentes básicas, crie seu “bot baseado em regras” simplesmente usando uma opção de arrastar e soltar. Como funciona o ThumbCrowd? Etapa 1. Selecione um bot pré-construído adequado a partir do modelo ou crie um novo bot para o seu negócio. Etapa 2. Projetar conversas. Treine o bot com seus próprios dados. Etapa 3.Conecte seu bot treinado de maneira impecável ao canal de comunicação empresarial adequado, por exemplo. Facebook Messenger, SMS, chat ao vivo, WeChat, Viber, Line e muito mais. A interface ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) irá guiá-lo para desenvolver e agilizar todo o processo de atendimento ao cliente. Você pode treinar seus bots Ai para se comunicarem com os clientes em um fluxo coerente e humano. Outra característica do ThumbCrowd é combinar soluções de chatbot com diversas opções para uma melhor interação e compreensão humana. Obtenha o equilíbrio certo e você se beneficiará de clientes mais felizes e engajados.