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Voicefox.ai é uma plataforma de agente de voz de IA para gerenciar chamadas recebidas e efetuadas. Ele foi projetado para ajudar as empresas a criar, lançar e dimensionar fluxos de trabalho de voz automatizados para suporte ao cliente, agendamento de compromissos, qualificação de leads, coordenação de despacho e roteamento de chamadas.
A plataforma inclui um construtor de fluxo de trabalho visual e sem código para criar fluxos de chamadas conversacionais, juntamente com ingestão de base de conhecimento de PDFs e conteúdo de sites para treinar agentes sobre regras e informações de negócios. Ele também oferece suporte a integrações de calendário, transferências a quente e entroncamento SIP ou números de telefone verificados para conexão com sistemas de telefonia existentes.
Voicefox.ai inclui recursos de automação de chamadas de saída, como discagem em lote, detecção de correio de voz, navegação IVR e acompanhamento automatizado de SMS. Ele também fornece ferramentas de análise de chamadas que rastreiam sentimentos, resultados de conversas e sincronizações de dados de CRM, dando às equipes visibilidade sobre o desempenho e as interações com os clientes. O aplicativo foi desenvolvido para oferecer suporte à comunicação empresarial em grande escala, ao mesmo tempo que mantém a configuração e o gerenciamento contínuo simples.
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