Página 43 - Alternativas - Verint

Shelf

shelf.io

Shelf é uma plataforma de conhecimento moderna que ajuda empresas sob demanda a melhorar o serviço e aumentar a produtividade com respostas rápidas e úteis às perguntas de clientes e funcionários. O MerlinAI da Shelf escuta as perguntas e sugere instantaneamente as melhores respostas em pesquisa, portais de autoatendimento, formulários da web, chat, CRM, aplicativos de suporte e plataformas de contact center. Identifique lacunas entre perguntas e respostas com análises de prateleira e automatize a publicação de conteúdo em todos os canais.

Tattle

get.tattleapp.com

Construa uma melhor experiência do cliente com Tattle. Nossa plataforma de Melhoria da Experiência do Cliente (CXI) coleta feedback em cada ponto de contato da jornada do cliente. A Tattle capacita os líderes do setor hoteleiro com os dados acionáveis ​​necessários para aumentar a satisfação dos hóspedes, otimizar o desempenho operacional e aumentar a receita. Tattle compartilha solicitações de pesquisa com seus hóspedes em todos os canais, incentivando-os a se comunicarem no local, por meio de aplicativos de fidelidade, WiFi ou plataformas de pedidos digitais. Nossa abordagem de pesquisa baseada em causalidade coleta mais pontos de dados do que as ferramentas tradicionais. Sua marca descobrirá os fatores que afetam cada uma de suas categorias operacionais, para que você saiba exatamente o que melhorar. Nosso painel intuitivo foi projetado para capacitar todos — de gerentes gerais a líderes corporativos — para trabalhar nas categorias operacionais que terão maior impacto na experiência do cliente. Ao contrário de outras ferramentas de feedback, o Tattle usa os dados para fornecer automaticamente oportunidades de melhoria por local, grupo e empresa. É fácil monitorar o impacto direto da estratégia da sua equipe nos índices de satisfação dos hóspedes e no progresso em direção às metas. Você também terá acesso a relatórios e análises, proporcionando uma visão completa das tendências ao longo do tempo, até mesmo no local e na hora do dia.

Upland Rant & Rave

uplandsoftware.com

O software de engajamento do cliente da Rant & Rave ajuda marcas globais a transformar sua CX, capturando a voz do cliente e abraçando a emoção. Capture, analise e atue de acordo com o feedback do cliente em tempo real com seu software.

PodScribe.IO

podscribe.io

PodScribe.IO é o seu segundo cérebro para conteúdo de áudio, transformando podcasts e muito mais em conhecimento estruturado e pesquisável. Encontre e absorva rapidamente as informações que você precisa com tópicos marcados com data e hora, principais conclusões e nossa base de conhecimento compartilhada. Aproveite ao máximo seu conteúdo de áudio sem sobrecarregar.

Jeeva

jeeva.ai

Jeeva revela leads ocultos e suas intenções em seu site, permitindo um alcance personalizado e contínuo para gerar engajamento e ação. * Representantes de vendas de IA: Jeeva fornece assistentes de IA especializados para vendas externas e internas, interações por chat, divulgação no LinkedIn e chamadas telefônicas, permitindo que as empresas mantenham um envolvimento consistente com leads. * Geração automatizada de leads: a plataforma ajuda as empresas a descobrir e envolver clientes em potencial por meio de campanhas de divulgação automatizadas e personalizadas, aumentando significativamente a eficiência da geração de leads. * Enriquecimento de leads em tempo real: Utilizando tecnologia avançada, Jeeva aprimora perfis de leads em tempo real, fornecendo insights mais profundos sobre a intenção e o comportamento do cliente. * Integrações perfeitas: Jeeva integra-se facilmente com plataformas populares de e-mail e CRM, como Gmail, Outlook, HubSpot e Salesforce, garantindo operações tranquilas e maior produtividade.

CEQUENS

cequens.com

Capacite seu negócio com CEQUENS! Experimente soluções inovadoras de negócios CPaaS e omnicanal. Preencher lacunas de comunicação entre empresas e clientes. CEQUENS é um provedor de soluções de comunicação omnicanal multipremiado. Temos a missão de simplificar o envolvimento do cliente por meio de nossas soluções focadas na inovação, projetadas para organizações que priorizam o cliente. Apoiamos empresas com APIs de comunicação, aplicações multicanais e soluções de conectividade como SMS, WhatsApp Business, voz e autenticação multifator. Nosso conjunto de produtos visa resolver os problemas exclusivos de nossos clientes e cultivar conexões humanas mais profundas entre empresas e indivíduos em todos os mercados em que atuamos. Com 5 escritórios e mais de 128 conexões de rede diretas, a CEQUENS capacita mais de 1.000 empresas em mais de 107 países com comunicação mais rápida, melhor e mais forte, ajustada aos seus setores. Nossa plataforma possui um tempo de atividade de 99,96% e é construída com base nos padrões de segurança líderes do setor. Nossa pilha de tecnologia oferece um conjunto abrangente de ferramentas e recursos, incluindo: • Comunicação multicanal: interaja com clientes em vários canais, incluindo SMS, WhatsApp Business, voz e muito mais. • APIs comerciais confiáveis: integre nossas APIs aos seus sistemas existentes para aprimorar os recursos de comunicação. • Automação baseada em IA: simplifique fluxos de trabalho e automatize tarefas para melhorar a eficiência operacional e obter insights valiosos. • Interações personalizadas: Ofereça experiências personalizadas aos seus clientes com base em suas preferências e comportamento. • Integração perfeita: integre-se perfeitamente aos seus sistemas e fluxos de trabalho existentes para criar uma experiência de comunicação unificada. • Escalabilidade e Personalização: Adapte nossa plataforma às suas necessidades específicas e escale facilmente à medida que seu negócio cresce. • Gerenciamento de campanhas direcionadas: crie e execute campanhas direcionadas para atingir segmentos específicos de clientes e atingir seus objetivos de marketing. A CEQUENS é uma empresa com certificação ISO e compatível com PCI DSS, e foi classificada como fornecedora de soluções SMS A2P Tier One nos Relatórios de Impacto de Mercado de SMS A2P da ROCCO 2023. Também é reconhecida como Meta Business Partner, bem como um valor- provedor de serviços adicionado para Microsoft Teams Phone e WhatsApp Business. Nossa visão é nos tornarmos o parceiro mais atraente para desenvolvedores, startups e empresas que buscam maneiras simples e significativas de se conectar.

NovelVox

novelvox.com

A NovelVox é uma provedora global de serviços de contact center, comprometida em transformar as experiências agente-cliente para melhorar a fidelidade à marca. Nossas integrações exclusivas de contact center capacitam os agentes com a plataforma One NovelVox para ajudar os clientes em canais de voz, e-mail, chat, redes sociais e mensagens instantâneas. As soluções NovelVox otimizadas para o setor são projetadas para complementar as principais tecnologias de CC de contato, incluindo Genesys, Cisco, Avaya, Amazon Connect, etc. Com mais de 14 anos de experiência em otimização de atendimento ao cliente, mais de 300 implantações bem-sucedidas em mais de 20 países e soluções otimizadas para o setor bancário, de saúde, de seguros, cooperativas de crédito, governo, telecomunicações, varejo e muito mais – a NovelVox está redefinindo a experiência do agente para os melhores marcas, globalmente.

USERWISE

userwise.tech

USERWISE é uma plataforma alimentada por IA que ajuda as empresas a coletar, analisar e gerenciar feedback do cliente. Coletar, analisar e otimizar feedback sem esforço e facilmente com Userwise para maior satisfação do cliente

Cardagraph

cardagraph.com

Cardagraph é a primeira plataforma para ajudar líderes e equipes de produtos a planejar usando a realidade em vez de suposições e estimativas. Conexões simples com as ferramentas que você usa (Jira, Gitlab, Productboard, etc.) permitem que o Execution Intelligence™ da Cardagraph forneça datas de conclusão realistas que ajudam você a definir e atender com mais precisão às expectativas que você dá a outras partes do negócio. Defina expectativas com base na realidade para que você possa atendê-las de maneira mais confiável.

SimpleCrew

simplecrew.com

O SimpleCrew oferece às equipes de campo um sistema fácil para rastrear e gerenciar o trabalho que está sendo realizado em campo. Uma abordagem que prioriza a responsabilidade em cada etapa do gerenciamento da equipe de campo.

Revuud

revuud.com

Revuud é um mercado on-line que conecta sistemas de saúde que desejam contratar e talentos de TI que desejam trabalhar. Revuud aproveita a tecnologia para transformar a forma como os sistemas de saúde e os talentos escolhem uns aos outros, se envolvem e desenvolvem relacionamentos confiáveis. É a tecnologia centrada no ser humano no seu melhor. Quer você seja um sistema de saúde em busca de contratação ou um talento em busca de trabalho, Revuud garante que você terá uma experiência simplificada, ágil e superior.

PurelyTracking

purelytracking.com

O Purely Tracking agiliza tudo e ajuda a rastrear tudo desde o monitoramento do tempo e presença dos funcionários, responsabilidade no trabalho, gerenciamento de projetos do cliente e coleta de dados, independentemente de onde eles estejam

Employee Adventure

employeeadventure.com

Employee Adventure é uma ferramenta completa de gerenciamento de funcionários, perfeita para pequenas e médias empresas. Nosso SaaS oferece uma variedade de recursos que irão aliviar a carga de trabalho que um departamento de RH deve realizar. Alguns dos recursos incluem - Definição de objetivos - Gerenciamento de planilhas de horas - Perfil do funcionário - Sistemas de votação - e muito mais

WorkAxle

workaxle.com

WorkAxle é um sistema de gerenciamento de força de trabalho de ponta a ponta projetado para tornar o gerenciamento de funcionários e funcionários sem mesa fácil e eficiente. É um sistema multifacetado de alto nível que pode lidar com desafios complexos de gestão de força de trabalho, em qualquer escala.

Workforce Next

workforcenext.in

Melhor software de monitoramento de funcionários na Índia, com monitoramento de tempo e produtividade de funcionários para uso interno, remoto e híbrido em apenas 120.

SubItUp

subitup.com

SubItUp é uma plataforma de agendamento de funcionários on-line inteligente e personalizável, líder do setor, construída em torno do seu negócio. SubItUp agiliza e melhora seus processos de agendamento usando primeiro uma equipe de especialistas para entendê-los. Nossos especialistas em força de trabalho ajudam você a configurar o SubItUp para automatizar a coleta de disponibilidade e geração de agendamento, eliminar conflitos de agendamento em sua empresa, criar relógios de ponto que funcionem para sua equipe, comunicar dados de tempo e presença ao seu software de folha de pagamento e atender à mais alta acessibilidade e padrões de conformidade ao longo do caminho. É hora de recuperar seu tempo. É hora de automatizar o gerenciamento de sua força de trabalho. E é hora de se concentrar em todas as outras tarefas que você precisa realizar todos os dias. A plataforma proprietária da SubItUp foi desenvolvida desde o início para maximizar o tempo que você gasta lidando com tarefas relacionadas aos negócios e minimizar problemas de gerenciamento de força de trabalho.

Napta

napta.io

Napta é a solução SaaS feita para realizar mais projetos e ao mesmo tempo melhorar o comprometimento dos funcionários. A Napta identifica o melhor pessoal para cada projeto (com base na disponibilidade, competências, localização geográfica...) e atualiza o seu Excel de recursos humanos! O Napta melhora seu desempenho operacional ajudando você a: - gerenciar solicitações de pessoal - identificar o pessoal mais relevante para cada projeto em tempo real - otimizar o planejamento dos projetos - mapear todas as habilidades e aspirações de seus funcionários - realizar feedback 360° com suas equipes O Napta aumenta seu comprometimento dos colaboradores: é uma ferramenta colaborativa que traz mais transparência aos colaboradores na gestão de projetos e recursos. Os colaboradores podem manifestar seu interesse em projetos futuros por meio do software e especificar quais habilidades gostariam de desenvolver nas próximas semanas. Napta é uma solução personalizável e fácil de usar que se conectará perfeitamente ao seu cenário de TI existente. Vamos finalmente reunir os desafios do negócio e o comprometimento dos funcionários!

Staffino

staffino.com

Staffino é uma plataforma de gestão de experiência de clientes e funcionários com forte presença global, atendendo orgulhosamente clientes em mais de 30 países e abrangendo uma ampla gama de setores. Nossa plataforma online de ponta evoluiu para competir com as principais plataformas CEM do mundo, oferecendo uma interface fácil de usar e visualmente atraente para coletar e gerenciar feedback de clientes e funcionários. Os produtos Staffino XM são habilmente projetados para empresas de todos os tamanhos, em vários setores, que buscam revolucionar a experiência de seus clientes e funcionários, tanto em nível nacional quanto internacional. Nossos produtos CX e EX abrangentes permitem que você ofereça satisfação incomparável ao cliente, inspire a motivação dos funcionários e acelere o crescimento da receita. Produtos e serviços CX: - Gerenciamento de feedback de circuito fechado - Monitoramento de Casos de Retenção - NPS, CSAT, CES e outras métricas CX - Motor Semântico - Painéis CX personalizados - Domínio Shopping® - Consultoria CX - Avaliação de Gestão de Desempenho - Pesquisas de experiência do cliente Produtos e serviços EX: - Reconhecimento e motivação dos funcionários - Gamificação de funcionários - Desempenho dos funcionários - Engajamento dos funcionários

Qulture.Rocks

qulture.rocks

Substitua planilhas, formulários únicos e cálculos manuais pelo sistema de avaliação de desempenho da Qulture.Rocks e deixe-nos fazer o trabalho operacional para você. Foque no que importa: tomar decisões estratégicas, descobrir talentos e identificar áreas de melhoria na gestão da sua empresa.

Quaffle

getquaffle.com

Quaffle é uma ferramenta de RH super simples projetada para agilizar os processos de revisão por pares e feedback dentro das equipes. Oferece uma plataforma simples, mas poderosa, que transforma feedback em insights acionáveis, promovendo o crescimento profissional e a colaboração em equipe. Com seu design intuitivo e algoritmos avançados de categorização, o Quaffle garante que o feedback não seja apenas significativo, mas também alinhado aos objetivos organizacionais. Ideal para líderes do setor que buscam promover uma cultura de melhoria contínua, a Quaffle faz do feedback construtivo um catalisador para o sucesso da equipe e o desenvolvimento pessoal.

AspireVue

aspirevue.com

AspireVue é líder de mercado em avaliações de adequação ao trabalho para contratar e integrar os melhores talentos. Assim que a pessoa certa estiver no cargo certo, este software de gestão de talentos automatiza o caminho de crescimento exclusivo do funcionário para promover o envolvimento e a responsabilidade. AspireVue fornece às empresas uma solução personalizável para tudo, desde gerenciamento de metas OKR, revisões 360 simplificadas, jornadas de autorreflexão e e-learning até coaching sob demanda, planejamento de sucessão e análise de talentos para rastrear as realizações e áreas de desenvolvimento de todos. A plataforma AspireVue aproveita IA, inclui um aplicativo móvel e oferece suporte a uma variedade de integrações para melhorar a eficiência.

Happy5

happy5.co

Happy5 é uma plataforma móvel de gerenciamento de desempenho contínuo com dados de pessoas em tempo real.

Teamphoria

teamphoria.com

Teamphoria permite aumentar a produtividade e o envolvimento dos funcionários por meio de ferramentas e análises personalizadas para motivar e reconhecer sua equipe.

Rhabit Analytics

rhabitanalytics.com

O Rhabit elimina a dor do envolvimento dos funcionários, do desenvolvimento de liderança e do gerenciamento de desempenho, combinando tecnologia móvel fácil de usar e psicologia organizacional para oferecer uma experiência de feedback que todos adoram. As organizações se beneficiam dos lindos e totalmente personalizáveis ​​painéis de análise de RH do Rhabit e do gerenciamento e suporte de contas de luvas brancas. Esteja você procurando uma pesquisa de engajamento de alta adoção ou avaliações de liderança poderosas, o Rhabit fornecerá novos insights para ajudar sua empresa a construir uma cultura irresistível e de alto desempenho.

Howamigoing

howamigoing.com

Você notou que praticamente todos os softwares de feedback 360 e produtos de gerenciamento de desempenho têm a mesma aparência? Chato, pouco inspirador, desajeitado e sem ROI claro. Apenas mais uma ferramenta que o RH é forçado a aprender e os funcionários são forçados a usar. Então você olha para Howamigoing. Nossa bela e premiada plataforma de feedback de funcionários é o único produto de gestão de desempenho projetado

OpenBlend

openblend.com

OpenBlend é uma ferramenta de gerenciamento de desempenho que ajuda os usuários a ter ótimas conversas que impulsionam o desempenho. Existimos para ajudar as organizações a garantir equidade, consistência e qualidade nas conversas entre gestores e funcionários. Ao fornecer aos usuários uma ferramenta que ajuda a organizar, preparar, focar e orientar essas conversas, podem ser criadas ações significativas que preparam o indivíduo para ter o melhor desempenho possível. OpenBlend é usado para conversas regulares sobre desempenho que auxiliam no processo formal de avaliação, alinhamento e realização de metas, bem-estar e motivadores individuais.

Klaar

klaarhq.com

Líderes de pessoas e equipes de RH de mais de 150 organizações em todo o mundo confiam e amam Klaar como seu sistema de ação baseado em IA que combina gerenciamento contínuo de desempenho, planejamento e preparação para sucessão, mentoria e pesquisas de engajamento de funcionários. Com Klaar, pela primeira vez, os líderes de RH têm acesso a insights externos de referência que ajudam a responder à pergunta

Appraisd

appraisd.com

Appraisd é o software de gerenciamento de desempenho criado por humanos para humanos. Acreditamos que todos precisam de um grande gestor. Por isso, criamos um sistema de gestão de desempenho desenvolvido internamente que funciona para todos. Nós nos esforçamos para capacitar as organizações para: 1. Melhorar seu desempenho: Ajudando funcionários e gerentes a obterem o melhor uns dos outros 2. Alinhar seus esforços: Trabalhando em metas que apoiam o sucesso dos funcionários e da organização 3. Garantir a progressão: Olhando depois de seu pessoal e suas carreiras Saiba mais em: www.appraisd.com

HelloTeam

helloteam.com

HelloTeam é a plataforma multifuncional líder de gerenciamento de desempenho e engajamento de funcionários, projetada para criar equipes engajadas e altamente eficazes por meio de metas, avaliações de desempenho 360º, individuais para feedback em tempo real, pesquisas, reconhecimento virtual e mais. A plataforma amigável do HelloTeam fornece ferramentas interativas que o RH precisa e os funcionários adoram. Nossa abordagem holística para gestão de desempenho e envolvimento dos funcionários faz do HelloTeam a ferramenta perfeita para construir uma cultura vencedora.

Qatalyst

entropik.io

O Qatalyst fornece soluções para os desafios de pesquisa do usuário, ajudando você a tomar decisões centradas no usuário com feedback contínuo do usuário alimentado pelo Insights AI. Descubra como os recursos exclusivos do Qatalyst podem melhorar a experiência do usuário da sua plataforma: * Caminhos da jornada do usuário - acompanhe como os usuários navegam em seus protótipos e avalie onde eles tiveram sucesso, exploraram ou encontraram desafios na tarefa atribuída. * Mapas de calor e mapas de cliques - Obtenha insights sobre o envolvimento do usuário em sua mídia, site ou aplicativo com mapas de calor e mapas de cliques gerados por meio de tecnologias de rastreamento ocular e de cliques. * Áreas de interesse (AoI) - Entenda os interesses do usuário analisando seu envolvimento nas seções que prendem sua atenção, fornecendo dados importantes para otimizar a experiência do usuário.