Página 4 - Alternativas - UXtweak
Wynter
wynter.com
Wynter fornece feedback de seus clientes-alvo. Saiba o que seus ICPs de SaaS B2B: ⦿ pensam e desejam, quais são suas dores, ganhos desejados e tarefas a serem realizadas ⦿ como suas mensagens de marketing e produto estão repercutindo neles Wynter ajuda empresas B2B a acelerar os ciclos de feedback do mercado e converter mais clientes mais adequados. É a maneira mais rápida de descobrir como as pessoas em seu mercado-alvo pensam e como sua mensagem repercute nelas. Públicos-alvo B2B verificados: segmentação por cargo, setor, tamanho da empresa. Configure testes e pesquisas com compradores em minutos, resultados em 12 a 48 horas.
Quantum Metric
quantummetric.com
Com uma implantação rápida, nossa plataforma começa a ingerir e visualizar tudo o que seus clientes experimentam na web, em aplicativos nativos e em quiosques. O impacto de cada interação com o cliente é quantificado automaticamente, cada sessão do cliente pode ser reproduzida e, o mais importante, todas as suas equipes podem trabalhar a partir de uma única versão da verdade. É por isso que as maiores marcas deram o salto quântico, como Alaska Airlines, lululemon, Lenovo e Western Union.
Marquiz.io
marquiz.io
Marquiz é uma plataforma online projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos a criar questionários e pesquisas de marketing envolventes, coletar feedback e impulsionar as vendas. Marquiz oferece um criador de questionários fácil de usar, de arrastar e soltar, uma ampla variedade de modelos de questionários exclusivos e estatísticas gratuitas para cada questionário. Esses recursos facilitam a criação, edição e análise de seus questionários personalizados. Marquiz baseia seus planos de preços no número de leads mensais gerados, o que significa que eles são adaptados para atender às suas necessidades comerciais exclusivas, quer você administre uma equipe pequena ou uma grande organização.
Outgrow
outgrow.co
Outgrow permite que você adquira, qualifique e envolva melhor leads, facilitando a criação de questionários, calculadoras, avaliações, concursos, formulários/pesquisas, recomendações, enquetes e chatbots personalizados. Não são necessários desenvolvedores ou designers! Outgrow tem uma série de modelos de design que são totalmente otimizados para dispositivos móveis, desktops e tablets e podem ser facilmente incorporados em sua publicidade, sites, aplicativos móveis, mídias sociais, SMS e comunicação por e-mail. Além disso, existem mais de 1.000 peças de conteúdo pré-fabricadas e funis otimizados para melhorar a conversão para que você possa alterar as perguntas, fazer alguns ajustes para que fique consistente com sua marca e ter seu próprio conteúdo interativo pronto em minutos.
featureOS
featureos.app
featureOS transforma a maneira como você agrega, analisa e age de acordo com o feedback do usuário, transformando dados dispersos em insights acionáveis, alimentados por nosso assistente de IA - KAL. 🦸🏻♂️ featureOS pode coletar insights por meio de painéis de feedback e de muitas outras fontes, como bate-papos do Intercom, tickets do Zendesk, etc., e ajuda você a criar roteiros detalhados de produtos e comunicar atualizações com notas de lançamento. Com nossa pesquisa avançada e filtros, organizar o feedback é fácil. Com integrações perfeitas com ferramentas como Jira, o featureOS torna mais fácil acompanhar o progresso e manter o controle de seus projetos. Por que escolher featureOS? - Simplifique a comunicação e a tomada de decisões da equipe. - Acessível, fácil de usar e adaptado às necessidades do seu negócio. - Aumente o envolvimento do cliente e o conhecimento do produto. - Priorize o feedback para construir roteiros de produtos robustos. - Análise de sentimentos baseada em IA para compreender o feedback em um nível mais profundo. - Resumo de feedback inteligente para insights rápidos. - Integração perfeita com Jira, ClickUp, Salesforce, Intercom e Zendesk para maior produtividade.
Fullview
fullview.io
Experimente a co-navegação contínua e sem download, criada para equipes modernas de suporte ao cliente. Fullview aprimora o suporte telefônico e reduz o tempo de resolução com fácil controle e compartilhamento da tela da web. Principais benefícios do Fullview: * Reduza o tempo de resolução levando os clientes diretamente para a tela com co-navegação de alto nível * Identifique rapidamente bugs e problemas gravando e analisando sessões de usuários * Solucione problemas sem esforço com registros do console, dados de erros e detalhes do dispositivo * Aproveite a IA para obter insights como análise de sentimentos e resumos de chamadas Fullview se integra a ferramentas como Intercom, Zendesk e Salesforce para co-navegação direta em tickets de suporte. Aprovado por empresas de rápido crescimento e pela Fortune 500. Outros recursos: * Co-navegação sem download com bate-papo, compartilhamento de tela e ferramentas de anotação * Agende chamadas de co-navegação para mais tarde * Recurso de co-navegação de entrada (os usuários podem solicitar que você inicie uma sessão com eles) * Detecção automática de sinais de frustração do usuário (como cliques de raiva) * Transcrições e resumos gerados por IA * Controles de privacidade personalizáveis
RhetorAI
rhetorai.com
RhetorAi é uma ferramenta de IA que conduz entrevistas com usuários para ajudar as empresas a alcançar a adequação do produto ao mercado com mais rapidez. Ele permite disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana e fornece insights valiosos, como um pesquisador de produtos de IA. A ferramenta pode realizar centenas de entrevistas por dia e armazenar transcrições para fácil acesso. Rhetorai vai além das pesquisas para ajudar em tarefas como priorização de recursos, obtenção de feedback de design e compreensão da jornada do usuário.
Upvoty
upvoty.com
Comece a trabalhar no feedback correto do usuário. Com o Upvoty você pode coletar feedback e tomar as decisões corretas sobre o produto. Com o Upvoty você pode criar painéis de feedback para seus usuários. Seus usuários podem enviar novas solicitações de recursos e votar positivamente nas solicitações de outros usuários. Dessa forma, você, como proprietário do produto, estará sempre por dentro de qual recurso construir a seguir.
Sprig
sprig.com
Sprig é uma plataforma de insights do usuário que capacita equipes de produtos a criar produtos excepcionais com insights do usuário ricos e rápidos. Equipes de produtos de próxima geração, como Dropbox, Notion e Loom, melhoram sua experiência de produto com o conjunto de ferramentas de insights do Sprig: 1. Pesquisas: ouça e aprenda com os usuários-alvo diretamente em seu produto. 2. Replays: capture clipes de suas sessões de usuário junto com o feedback do produto. 3. Análise de IA: Transforme o feedback do usuário em oportunidades de produtos com IA baseada em GPT. Sprig está sediada em São Francisco, CA e é apoiada por Andreessen Horowitz, Accel, First Round Capital e Figma Ventures.
Macorva
macorva.com
A plataforma alimentada por IA da Macorva está revolucionando a forma como as empresas lidam com o gerenciamento de desempenho, feedback e satisfação do cliente. Suas soluções reúnem feedback sem atrito, análises avançadas e inteligência artificial para transformar insights em recursos direcionados e planos de resposta que ajudam a organização a aproveitar ao máximo seus dados de experiência. Em vez de ficar atolado em dados, ele usa a Radiant AI para liberar tempo e se concentrar mais em ações que criam mudanças impactantes. Desde conectar cada funcionário e gerente com as próximas etapas comprovadas até fechar o ciclo de feedback e melhorar os resultados, a Radiant AI é o treinador pessoal para promover melhores experiências de funcionários e clientes. Macorva EX é uma plataforma avançada de experiência de funcionário baseada em IA, com pesquisas, verificações de pulso, pontuação de engajamento, benchmarking, análise de drivers, eNPS, feedback 360° e muito mais. Ele cria facilmente experiências de feedback dinâmicas, compatíveis com dispositivos móveis e envolventes e desbloqueia insights importantes com relatórios automatizados e intuitivos. Ele gasta menos tempo analisando e mais tempo agindo com a Radiant AI, conectando cada funcionário e gerente com as próximas etapas comprovadas para fechar o ciclo de feedback e melhorar os resultados. Com recursos como notificações de pesquisa por SMS e a capacidade de identificar funcionários de destaque, o Macorva EX permite gerenciar melhor a equipe, reconhecer superestrelas silenciosas e mitigar riscos de voo. Macorva CX oferece experiência envolvente do cliente omnicanal (CSAT/CES), experiência de marca (Net Promoter Score), experiência do produto e pesquisas de experiência digital para capturar insights acionáveis ao longo da jornada do cliente. Ele cria painéis personalizados detalhados em poucos segundos e gera relatórios de IA para detectar tendências e identificar valores discrepantes. Sua IA avançada cria até scripts de comunicação personalizados para responder a cada pesquisa individual. Ele obtém taxas de resposta mais altas com pesquisas voltadas para dispositivos móveis e aumenta a reputação online sem esforço com análises sociais geradas por IA. Macorva CX proporciona uma compreensão mais profunda da jornada do cliente, ajudando a melhorar sua experiência e o negócio. O Macorva MX foi projetado para agilizar o processo de gerenciamento e aumentar o desempenho da equipe com recursos gerados por IA e armazenamento centralizado para todos os dados de desempenho dos funcionários. Sua plataforma escuta e aprende com os dados, incorpora os objetivos da empresa e valores culturais para gerar automaticamente avaliações de desempenho, planos de desenvolvimento, OKRs, metas SMART e muito mais. Esses recursos gerados por IA economizam ao gerente mais de 100 horas por ano, permitindo decisões informadas e impulsionando o desempenho para atingir os objetivos da empresa. Macorva integra-se perfeitamente com mais de 80 plataformas HRIS e CX, agilizando fluxos de trabalho e simplificando o gerenciamento de dados, sincronizando automaticamente informações de funcionários e clientes. Toda a sua interface oferece suporte a vários idiomas e localização completa.
RateMyService
ratemyservice.io
Obtenha mais avaliações 5 estrelas com RateMyService! RateMyService é uma solução de satisfação do cliente (CSAT) que integra perfeitamente pesquisas às assinaturas de e-mail de sua equipe. O feedback positivo direciona os clientes para o seu site de avaliações (Google, Facebook, Trustpilot, Yelp ou TripAdvisor), aumentando sua reputação online. O feedback negativo é tratado internamente, conectando os clientes a um gerente para resolver os problemas prontamente. Com o RateMyService você não apenas aumenta as avaliações 5 estrelas, mas também avalia o desempenho da equipe, identifica pessoas com baixo desempenho e destaca áreas para melhoria e treinamento da equipe.
Swell
swellcx.com
O Swell coleta automaticamente feedback público e privado de pacientes e funcionários. Com um melhor feedback, os consultórios podem aumentar a sua reputação online, melhorar a experiência do paciente e melhorar a satisfação dos funcionários.
BuildUX
buildux.com
BuildUX é uma plataforma SaaS abrangente e inédita que capacita chefes de UX, arquitetos, pesquisadores, designers e tomadores de decisão de produtos a criarem coletivamente estratégias de UX melhores e mais rápidas. Através da nossa primeira ferramenta intuitiva, o Persona Mapper, permitimos que as equipes de UX criem, apresentem e comparem até 10 personas de usuários em uma única visualização, alinhem as equipes de produto em torno das personas, extraiam insights por meio de análises comparativas de diversas personas para tomar decisões informadas sobre o produto. priorização e design de recursos.
UserPeek
userpeek.com
UserPeek surge como uma ferramenta poderosa para a realização de testes remotos de usabilidade, fornecendo uma plataforma que registra experiências autênticas do usuário com diversos produtos. Esta ferramenta intuitiva oferece uma visão não filtrada da jornada do usuário, ainda mais eficaz por seus recursos avançados de marcação e anotação, simplificando e acelerando as avaliações de UX. Uma característica notável do UserPeek é seu painel diversificado e inclusivo de testadores, cuidadosamente selecionados para refletir um amplo espectro de dados demográficos-alvo. Isso permite uma compreensão abrangente do comportamento e das preferências do usuário. Para otimizar a eficiência dos testes do usuário, o UserPeek inclui um recurso automatizado de transcrição de fala para texto, permitindo a compreensão imediata do feedback do usuário. O recurso Highlight Reel exclusivo do UserPeek permite que os usuários criem apresentações atraentes com clipes importantes de vídeos de testes de usuários, promovendo assim uma representação concisa e impactante de interações e observações cruciais do usuário. UserPeek serve como uma ferramenta multifacetada ideal para vários departamentos, incluindo design e marketing. Promove a tomada de decisões rápida e fornece dados valiosos para melhorias de produtos através da sua metodologia eficaz de recolha e análise de dados. Sendo um participante importante no domínio dos testes remotos de usuários, a UserPeek está revolucionando a forma como as empresas entendem e atendem às necessidades de seus usuários.
CoNote
conote.ai
CoNote transcreve, analisa e organiza sua pesquisa qualitativa enquanto você colabora com sua equipe.
Rally UXR
rallyuxr.com
A plataforma ReOps do Rally permite que as equipes conversem com seus usuários com segurança e em escala. Rally UXR é um CRM de pesquisa de usuário que permite que equipes de pesquisa e produto recrutem, gerenciem e conduzam pesquisas diretamente com seus usuários.
Purlem
purlem.com
Fortaleça o relacionamento com seus clientes criando uma página da web exclusiva para cada pessoa de sua lista, permitindo que você interaja com eles em um nível personalizado 1:1. Somos uma ponte simples e econômica para o admirável mundo novo do marketing personalizado.
PickFu
pickfu.com
Crie enquetes para testar os designs, imagens e textos de seus produtos para descobrir qual versão seu mercado-alvo mais gosta. Quer você seja um vendedor da Amazon, uma loja de comércio eletrônico, um desenvolvedor de aplicativos móveis, um autor de livros ou um empresário, o PickFu pode ajudá-lo a tomar decisões baseadas em dados. Aqui estão apenas algumas maneiras de escolher o PickFu: Obtenha feedback sobre o nome de uma empresa antes de ir ao mercado. Certifique-se de que seu logotipo esteja enviando a mensagem certa. Teste o texto do seu anúncio antes do início das campanhas. Melhore o layout do seu site ou a interface do aplicativo móvel. Valide ideias e designs de produtos antes de entrar em produção. Interessado em nos ajudar a levar pesquisas de mercado para as massas?
GatherUp
gatherup.com
GatherUp é a plataforma de gerenciamento de reputação para empresas e agências com vários locais. Eles transformam a voz do cliente em fidelidade do cliente. GatherUp é uma plataforma que dimensiona todos os aspectos do gerenciamento de sua reputação, desde ouvir os clientes, compreendê-los e interagir com eles, para que você possa melhorar a experiência do cliente em vários negócios. Eles ajudam você a coletar feedback e insights dos clientes que melhoram sua reputação/negócio para que você possa: 1) Melhore a experiência do cliente 2) Atraia novos clientes 3) Reter os clientes existentes E eles são automatizados e organizados de forma que você possa fazer isso em grande escala – em vários locais ou empresas. Colete feedback dos clientes, desde análises próprias até de terceiros, sobre pontuações e pesquisas de NPS - Revisão e geração e monitoramento de feedback - Automação e integrações Analise o feedback do cliente para obter insights acionáveis - Análise de sentimento - Smart Insights assistidos por IA - Organize e gerencie avaliações com base em tópico, tema ou palavras-chave Aproveite os insights para envolver e reter clientes - Campanhas de Marketing SMS - Respostas de revisão (respostas geradas por IA usando Resposta Inteligente) - Widget de avaliação do site para exibir avaliações gerais ou por local, tema/tópico - Compartilhamento social de avaliações Fundada em 2013 por profissionais de marketing de busca locais e adquirida pela Traject em 2019, a GatherUp é alimentada por uma força de trabalho remota de pessoas centradas no cliente, com sede no estado de Washington.
Great Recruiters
greatrecruiters.com
Great Recruiters é a única plataforma de gerenciamento de experiência e reputação de candidatos projetada especificamente para recrutadores e empresas de recrutamento. Com Grandes Recrutadores, você pode: - Capture facilmente feedback dos candidatos em tempo real - Elevar o desempenho do recrutador e melhorar a experiência do candidato - Turbine sua marca e assuma o controle de sua reputação
Forsta
forsta.com
Forsta, uma empresa da Press Ganey, alimenta a Plataforma HX (Experiência Humana) – uma plataforma abrangente de Experiência e Tecnologia de Pesquisa que divide os silos entre CX (Experiência do Cliente), Experiência do Funcionário (EX), Pesquisa de Mercado – para que as empresas possam obter um compreensão mais profunda e completa das experiências de seu público. A Plataforma HX reúne e analisa dados e traduz as descobertas em ações compartilháveis para informar a tomada de decisões e impulsionar o crescimento. A tecnologia da Forsta, combinada com a sua equipe de consultores especializados, atende organizações em diversos setores, incluindo serviços financeiros, saúde, hotelaria, pesquisa de mercado, serviços profissionais, varejo e tecnologia. Forsta é reconhecida como líder no Gartner® Magic Quadrant™ de 2021 para Voz do Cliente. Para mais informações, visitewww.forsta.com.
FullSession
fullsession.io
FullSession ajuda as empresas a entender como seus clientes interagem com seus sites por meio de uma plataforma abrangente de experiência digital. Fornecemos a você as ferramentas necessárias para identificar pontos de atrito e desistências do usuário e ver insights por trás de cada interação do usuário com seu site. FullSession fornece uma solução de reprodução de sessão e mapas de calor interativos para entender a interação digital, juntamente com widgets direcionados ao feedback do cliente para eliminar suposições; ajudando nossos clientes a alcançar a experiência digital perfeita.
Mousestats
mousestats.com
Grave e assista ao vídeo dos visitantes do seu site + mapas de calor do site + análises de formulários + pesquisas
Reactflow
reactflow.com
O Reactflow destaca razões visuais e lógicas pelas quais seus visitantes não estão se transformando em clientes e garante um funil de vendas contínuo para obter um ROI mais rápido. O Reactflow reproduz as gravações de atividades do seu cliente como um vídeo, compila mapas de calor, análises de funil, bugs, registros do console e fornece feedbacks que ajudam você a entender os pontos problemáticos do cliente, resolvê-los e produzir fluxos excelentes.
Survicate
survicate.com
Survicate é um software de pesquisa intuitivo, porém poderoso, perfeito para coletar insights contínuos dos clientes em grande escala e em vários canais. Meça a satisfação do cliente (CSAT) e o Net Promoter Score (NPS) de forma eficaz e reúna feedback crucial sobre seu site, produto e aplicativo móvel com Survicate para entender melhor as necessidades de seus clientes. Por que escolher o Survicate? - Crie facilmente pesquisas personalizadas para começar a receber feedback dos clientes em poucos minutos - Execute pesquisas direcionadas em vários canais: e-mail e link, em seu site, no produto ou em aplicativos móveis. - Integre o Survicate com suas ferramentas existentes, como Hubspot, Salesforce e Mailchimp, por meio de integrações nativas com um clique para uma compreensão mais holística de seus clientes. - Capture respostas parciais da pesquisa e direcione estrategicamente suas pesquisas para envolver o público certo no momento ideal, aumentando as taxas de resposta e garantindo insights mais relevantes. - Analise os insights dos clientes usando IA, que classifica o feedback em tópicos e categorias claros, para que você possa tomar decisões informadas com mais rapidez. Com Survicate, você pode: - Obtenha fluxos constantes de insights de seus clientes a partir de vários pontos de contato para entender melhor suas necessidades e preferências. - Saiba o que os clientes pensam do seu site, aplicativo, produto ou atendimento ao cliente e obtenha dados para validar suas ideias. - Automatize a coleta contínua de feedback para rastrear e melhorar as principais métricas ao longo do tempo. - Aja com base no feedback para aumentar a satisfação e a fidelidade do cliente, construir produtos melhores e desenvolver estratégias de marketing mais eficazes. Transforme as percepções dos clientes em oportunidades de crescimento com o Survicate.
WEVO
wevo.ai
WEVO é uma plataforma de pesquisa UX que revela insights com muito menos esforço do que as ferramentas típicas. As equipes de pesquisa, produto e marketing obtêm insights, pontuações e benchmarks quantitativos e qualitativos sintetizados com menos de 30 minutos de esforço. Usando seu público-alvo, WEVO é a única ferramenta que identifica obstáculos de conversão e fornece recomendações para aumentar a conversão pré-live do site. O feedback estatisticamente significativo da WEVO diminui o risco de sua tomada de decisão, proporcionando confiança para construir experiências valiosas para o cliente. Crie as experiências certas para o cliente com mais rapidez e com feedback do usuário mais preciso.
Olvy
olvy.co
Olvy é uma ferramenta de gerenciamento de feedback baseada em IA que transforma o feedback do usuário em insights acionáveis para equipes de produto. Com análises profundas e comunicação em tempo real, Olvy mantém os usuários no centro do desenvolvimento de seu produto. É a chave para criar produtos que os usuários adorem e garantir que suas necessidades sejam atendidas.
Kraftful
kraftful.com
Kraftful oferece análises profundas de IA do feedback do usuário para saber o que seus usuários precisam e como tornar seu produto encantador.
AnyRoad
anyroad.com
AnyRoad é a plataforma líder de marketing experiencial que permite às marcas operar e otimizar seus eventos, passeios, ativações e aulas para aumentar a fidelidade do consumidor à marca, gerar mais receita e aumentar o ROI em cada experiência. AnyRoad permite que as empresas simplifiquem e dimensionem suas operações experienciais com uma plataforma flexível e configurável e fornece os insights poderosos necessários para acelerar o crescimento dos negócios. Marcas líderes como Anheuser-Busch, Diageo, Westfield, Just Egg e Sierra Nevada contam com a AnyRoad para otimizar as operações e comprovar o impacto de seus programas de marketing experiencial.
Customer Thermometer
customerthermometer.com
O Termômetro do Cliente permite que seus clientes forneçam feedback de maneira rápida e fácil, avaliando seu serviço por meio de um sistema de semáforos. O clique os leva a uma página de agradecimento da marca, na qual podem deixar comentários adicionais, completos com botões de mídia social e um hiperlink rastreável. Use o software para responder diretamente aos clientes e medir sua pontuação líquida de promotor. As pesquisas são totalmente personalizáveis e funcionam em todos os dispositivos móveis. As pesquisas do Termômetro do Cliente permitem que você adicione o logotipo da sua empresa e escolha entre uma ampla variedade de ícones, emoticons, semáforos, números, caixas de seleção e cruzes. Você pode selecionar ícones sazonais e também criar seus próprios ícones de marca. Em cada pesquisa você faz uma pergunta. Em seguida, você seleciona 4 respostas possíveis ou adiciona números para uma pergunta de votação. Carregue a lista de contatos desejada e envie seus e-mails imediatamente ou programe-os para enviá-los posteriormente. Os e-mails são enviados por meio de servidores de e-mail seguros para que não acabem nas pastas de spam ou lixo eletrônico dos destinatários. Veja os resultados chegarem em tempo real e tenha acesso às informações individuais dos entrevistados para que você possa tomar as medidas adequadas.