Userback

O UserBack é uma ferramenta abrangente de feedback do cliente projetada para otimizar o processo de coleta, organização e gerenciamento de informações do usuário. Ele permite que os usuários forneçam feedback em tempo real diretamente em sites ou aplicativos por meio de um widget de feedback dedicado. Esse widget permite que os usuários anotem capturas de tela, destacem questões e ofereçam feedback detalhado, eliminando a necessidade de e -mails e aprimorando a colaboração entre as equipes.

Os principais recursos do UserBack incluem ** Ferramentas de feedback visual **, que permitem aos usuários desenhar e comentar as capturas de tela e ** rastreamento de bug **, que se integra a ferramentas de gerenciamento de projetos como JIRA e Trello. A plataforma também inclui um portal ** de recurso ** onde os usuários podem visualizar, votar e comentar sobre os próximos recursos, ajudando as equipes a priorizar o desenvolvimento com base na demanda do usuário. Além disso, o UserBack suporta ** Replay **, fornecendo informações sobre o comportamento do usuário e ajudando as equipes a identificar e abordar questões com mais eficiência.

Ao centralizar o processo de feedback, o usuário aprimora as interações internas da equipe e a colaboração externa. Ele suporta ** MicroSurves ** e ** Portais da comunidade ** para obter mais feedback direcionado e seus recursos de integração garantem fluxos de trabalho sem costura em várias plataformas. No geral, o UserBack é uma ferramenta versátil para empresas que desejam melhorar seus produtos, aproveitando as idéias e feedback orientados pelo usuário.