Chatlio
chatlio.com
Converse com os visitantes do seu site diretamente do Slack. Você não precisa de outro cliente de chat para falar com seus clientes. Instalação simples em um minuto. Os visitantes do seu site podem conversar instantaneamente com você sobre perguntas de pré-vendas, problemas de suporte etc. enquanto você e sua equipe respondem diretamente do Slack, sem nenhuma ferramenta adicional para instalar ou usar.
Essembi
essembi.com
Essembi é o centro de inovação de software que ajuda as empresas de software a acelerar o seu ciclo de inovação para se tornarem líderes no seu mercado. No mundo acelerado do software de hoje, a pressão para construir um software excelente é maior do que nunca. A velocidade do seu ciclo de inovação de software desempenha um papel fundamental no seu sucesso. Os líderes bem-sucedidos do setor costumam ser aqueles com o ciclo de inovação de software mais rápido – coletando rapidamente feedback valioso, tomando decisões informadas sobre novos recursos de produtos e entregando atualizações de produtos de alta qualidade mais rapidamente do que seus concorrentes. A Essembi ajuda as equipes de software a acelerar seu ciclo de inovação de software, fornecendo a funcionalidade para gerenciar o ciclo em um único sistema. Quando suas equipes de gerenciamento de produtos, desenvolvimento, suporte ao cliente, vendas e marketing colaboram perfeitamente em uma única plataforma, todos ganham: seus clientes obtêm recursos mais rapidamente, seu produto cresce mais rapidamente e seu negócio se expande mais rapidamente.
Desk360
desk360.com
Desk360 é uma plataforma omnicanal de suporte ao cliente, permitindo que empresas de todos os tamanhos tenham uma visão de 360 graus de seus clientes e utilizem uma caixa de entrada de última geração para seus aplicativos móveis e sites. Ele permite que você se comunique com seus clientes em qualquer canal (e-mail, chat ao vivo, redes sociais, WhatsApp e até mesmo uma caixa de mensagens dentro de seus aplicativos móveis), ao mesmo tempo que unifica todas as mensagens em uma única tela para seus representantes de clientes. Com o Desk360, você pode criar uma caixa de entrada para que seus usuários entrem em contato com você em seus próprios termos. Desk360 oferece integrações com a App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, para que você possa agregar todas as avaliações da loja em uma única página e responder aos seus clientes sem alternar entre as contas da loja. Gerenciar suas contas de mídia social com Desk360 é muito fácil. Você pode visualizar e responder todas as mensagens de clientes provenientes do Facebook, Instagram e Twitter em uma única tela, economizando muito tempo para seus representantes. Você usa endereços de e-mail diferentes para fornecer suporte aos seus clientes? Não se preocupe, pois você pode unificar todos os seus endereços de e-mail em uma única tela. Além do mais, você pode criar perguntas frequentes personalizadas e páginas de contato em seu site para fornecer aos clientes suporte holístico de sua marca. Descubra o Desk360 hoje e comece a se comunicar com seus clientes com mensagens Desk360 predefinidas preparadas por tradutores profissionais em 40 idiomas! Gerencie as mensagens de seus clientes provenientes desses 11 canais em uma página e obtenha relatórios detalhados sobre produtos e usuários. Escolha quem será responsável por qual projeto, atribuindo agentes especiais para cada produto, e incentive a cooperação entre equipes para aumentar seu desempenho!
OvationCXM
ovationcxm.com
A OvationCXM é a empresa de gerenciamento da experiência do cliente (CXM) que ajuda as empresas e seus ecossistemas parceiros a oferecer experiências excepcionais aos clientes com visibilidade completa e controle preciso para que eles possam assumir a jornada, orientar a experiência e liberar os benefícios. A plataforma OvationCXM, CXMEngine, inclui conectores de CRM pré-construídos, ferramentas de orquestração e automação da jornada do cliente, agregação de ecossistema, bem como entrega de conhecimento e soluções de comunicação integradas em uma plataforma perfeita. Os profissionais de experiência do cliente escolhem o OvationCXM porque a tecnologia CXM oferece simplicidade em grande escala, simplificando os esforços de CXM em cada ponto de contato com o cliente. A sede da OvationCXM fica em Tiburon, Califórnia, com uma força de trabalho remota em todo o país apoiada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.
Apizee
apizee.com
Chat de vídeo ao vivo, compartilhamento de tela e co-navegação para equipes de vendas e suporte. A Apizee oferece soluções de engajamento visual, ajudando as empresas a resolver problemas complexos dos clientes com mais rapidez por meio de suporte visual remoto personalizado. Apizee reúne chat de vídeo, compartilhamento de tela e co-navegação em uma solução SaaS conectada a plataformas líderes de vendas e suporte como Salesforce e Zendesk. A Apizee fornece uma plataforma de experiência do cliente que prioriza a privacidade de dados, hospedada na Europa e que pode variar de um agente a várias equipes e milhares de usuários.
TeleSign
telesign.com
A Telesign fornece Continuous Trust™ para empresas líderes globais, conectando, protegendo e defendendo suas identidades digitais. A Telesign verifica mais de cinco bilhões de números de telefone exclusivos por mês, representando metade dos usuários móveis do mundo, e fornece informações críticas sobre os bilhões restantes. A poderosa IA e a extensa ciência de dados da empresa fornecem identidade com uma combinação única de velocidade, precisão e alcance global. As soluções da Telesign evitam fraudes, protegem as comunicações e permitem a economia digital, permitindo que empresas e clientes interajam com confiança.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius é a plataforma de experiência do cliente sem código para comércio eletrônico e varejo, alimentada por inteligência artificial. Sua solução de IA aprende e evolui continuamente a partir de cada interação dentro da rede de clientes, aproveitando mais de 50 casos de uso pré-construídos, processos personalizáveis e integrações para ajudar a deixar os clientes satisfeitos. Eles trabalham com empresas de comércio eletrônico e varejo com visão de futuro em todo o mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e muitas outras, para proporcionar melhores experiências on-line aos clientes. Com o DigitalGenius, eles irão: * Ofereça uma jornada de compra sem atrito para clientes de comércio eletrônico * Impulsione a excelência e o crescimento futuro com IA para comércio eletrônico * Gerencie com confiança picos de volume imprevisíveis e sazonais * Abordar e resolver problemas de forma proativa antes que os clientes os contatem * Atenda às expectativas do consumidor online e offline * Implementar e usar automação de comércio eletrônico em escala * Capacite os agentes para atender os clientes com sucesso em todos os pontos de contato * Alcance rapidamente Zero Backlog com automação de backlog Eles ajudam as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes com: * Uma plataforma de IA de comércio eletrônico em constante evolução e melhoria, construída a partir de aprendizados com empresas de comércio eletrônico com visão de futuro em todo o mundo * Mais de 50 casos de uso pré-construídos especificamente para comércio eletrônico para gerenciar facilmente picos sazonais e imprevisíveis * Interações proativas que fornecem informações atualizadas sobre entregas e devoluções * Melhores práticas aprendidas em uma rede das empresas de comércio eletrônico mais inovadoras, permitindo respostas e jornadas personalizadas * Integrações e processos personalizáveis adaptados às necessidades dos clientes Acesse facilmente o DigitalGenius: * Tecnologia em nuvem (SaaS) * Sempre ligado: 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano * Vários idiomas estão disponíveis * Configure em 1 semana com integrações sem/baixo código * Canais Agnósticos: Autoatendimento, Email, Bots, Agentes, Proativos, Pré-vendas e Voz
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot é uma plataforma de IA conversacional baseada em SaaS, “sem código” e de ponta a ponta com "IA generativa" que ajuda Fintechs e empresas a automatizar o suporte ao cliente, aumentar a experiência do cliente e a integração digital por meio de Chatbots e Voicebots alimentados por IA. Sua plataforma DIY “No Code” que permite a construção de bots híbridos usando o construtor avançado de fluxo de trabalho e ferramentas de IA de conversação. Floatbot recebeu o prêmio Emerge50 no NPC [Nasscom Product Conclave] em 10 categorias. Floatbot está entre os 5 primeiros na categoria SaaS! IDC apresenta Floatbot como inovador em serviços bancários e financeiros na Índia [11 de dezembro de 2019] Os bots desenvolvidos em Floatbot podem ser lançados em portal Web, aplicativos móveis (iOS e Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot também oferece suporte a fala em texto e texto em fala para Voicebots. Floatbot está integrado ao Contact Center for Voicebot. Floatbot é uma plataforma híbrida, uma das poucas no mundo, que permite o desenvolvimento de Chatbot Omni-channel e Voicebot em poucas horas, onde uma Fintech ou Banco pode desenvolver vários bots que irão interagir ou conversar com o cliente através de canais de Chat e Voz, em diferentes fases de sua jornada [Suporte ao cliente, validação de leads, verificação KYC, resgate de pontos de fidelidade, lembretes de pagamento, ciclo de feedback, venda cruzada/venda incrementada de produtos, etc.]. O Floatbot permite que os usuários alternem perfeitamente entre canais de voz e chat e ainda mantenham sessões e contexto anteriores.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs é uma ferramenta de comunicação com o cliente para o seu negócio. Ele ajuda você a adquirir e reter clientes, construir reputação online, oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente e expandir seus negócios. Mensagens de texto comerciais, bate-papo do Google Maps e WhatsApp, gerenciamento de avaliações on-line, bate-papo na web, formulários on-line e notificações por SMS usando uma única ferramenta compartilhada por sua equipe. Canais suportados no Sociocs: Facebook Messenger, comentários de postagem no Facebook, análises de aplicativos móveis, análises de negócios do Google, mensagens de negócios do Google, mensagens de texto/SMS, mensagens de telegrama, bate-papo na Web, mensagens do WhatsApp, formulários de sites.
Dialogview
dialogview.com
Plataforma de IA conversacional | Integração Omnicanal | Agente virtual alimentado por IA Dialogview é uma plataforma de IA conversacional que ajuda as empresas a obter uma poderosa experiência omnicanal do cliente com ferramentas de comunicação e colaboração. O Dialogview fornecerá uma interface de visualização única para várias interações de canais, incluindo webchat, SMS e outros aplicativos de mensagens populares. Com a ajuda de ferramentas de colaboração em tempo real, o dialogview pode humanizar a experiência do cliente. O Dialogview ajuda sua empresa a melhorar a experiência do cliente, a jornada do cliente e o feedback do cliente, permitindo assim conectividade de 360 graus com o agente.
AiTrillion
aitrillion.com
Experimente a automação de marketing com inteligência artificial acionável - obtenha AiTrillion! AiTrillion é a primeira plataforma de marketing completa baseada em SaaS habilitada para vendedores de comércio eletrônico. São mais de 11 canais de envolvimento do cliente integrados com análises criadas para o setor de comércio eletrônico. Nós da AiTrillion nos especializamos em conectar os pontos entre milhões de clientes em mais de 175 países. Tudo o que você procura está reunido sob o mesmo teto com seus recursos integrados e inovadores. Programa de recompensas de fidelidade de automação de marketing por e-mail Avaliações de produtos + perguntas e respostas Notificações push da Web Marketing de afiliados Assinaturas recorrentes Construtor de formulários Automação de fluxo de trabalho de IA Barra de anúncios de pop-ups inteligentes Recomendação de produto
Toonimo
toonimo.com
Experiência do usuário facilitada para todos. Toonimo é uma plataforma líder de adoção digital para empresas que otimizam os esforços de treinamento interno de funcionários e iniciativas de integração de clientes. Para organizações que desejam ajudar a reforçar a adoção de soluções de software novas ou usadas pelos usuários, mas não querem forçar os funcionários a passar horas sentados em módulos de eLearning ou a ler manuais de usuário, o Toonimo oferece ferramentas poderosas para adicionar aprendizado diretamente em uma camada superior do software em tempo real, permitindo que os usuários aprendam fazendo e realizem tarefas em tempo real. Toonimo coloca o treinador próximo a você no ponto necessário, usando balões de texto, efeitos e áudio, criando um ambiente de autoatendimento impactante. O resultado é um aumento dramático na adoção dos usuários, redução de custos de treinamento interno em toda a empresa, maior moral dos funcionários e maior eficiência no cumprimento de tarefas. Casos de uso: - Treinamento de funcionários - Integrar novos clientes - Reduzir o suporte ao cliente - Melhorar a conversão do site - Gestão de mudanças Principais recursos: - Orientação por voz humana em tempo real - Efeitos rich media - Passo a passo - Editor de autoatendimento - Suporte multilíngue - Teste A/B - Relatórios e análises E muito mais...
Comments Analytics
commentsanalytics.com
Insights valiosos, claros, consideráveis e notáveis de vídeos, postagens sociais, dados de texto não estruturados de páginas de produtos – para ajudá-lo a compreender melhor os pensamentos, sentimentos, motivações e processos de tomada de decisão de seus clientes. Comments Analytics é uma ferramenta de IA que fornece uma análise aprofundada de dados de texto não estruturados, incluindo análise de sentimentos, categorias de comentários, reconhecimento de entidades nomeadas e extração de palavras-chave. Principais benefícios dos serviços CommentsAnalytics: 1 - Informações do cliente 2 – Gestão da reputação da marca 3 - Desenvolvimento e Inovação de Produtos 4 – Melhoria da experiência do cliente
Futr
futr.ai
Futr é uma plataforma de chat como serviço que está aprimorando os recursos de atendimento ao cliente com bate-papo automático, ao vivo, por vídeo e social - em qualquer idioma e em qualquer canal. Com clientes que incluem diversas forças policiais, varejistas líderes e instituições de caridade, a Futr está ajudando organizações inteligentes a se conectarem com seus públicos por meio de serviços de bate-papo sempre ativos, sempre instantâneos e sempre esclarecedores. Não acredite apenas na nossa palavra. Experimente a plataforma Futr gratuitamente com nosso teste de um mês! - Implantação instantânea de bate-papo automático - Uso rastreado e ROI avaliado - Suporte dedicado com check-in agendado - Revisão do caso de negócios no final do julgamento - Sem compromisso - não é necessário cartão de crédito
Cloodot
cloodot.com
Cloodot é um pacote completo de gerenciamento de experiência do cliente omnicanal. Cloodot facilita um fluxo de trabalho eficiente e consistente para construir reputação, envolver e nutrir relações de longo prazo com os clientes por meio de várias plataformas digitais Gerencie bate-papos e avaliações de várias listagens de minha empresa do Google, páginas do Facebook, números de WhatsApp, listagens de mensagens comerciais do Google, sites, SMS/ Números de texto, etc. por meio de um painel fácil de usar. 1. Melhor reputação online Colete, exiba e responda facilmente a mais avaliações. 2. Fácil presença Omni Leve todos os bate-papos para uma caixa de entrada multiagente fácil de usar. Opção de chat direto na pesquisa do Google para obter mais consultas com facilidade. Distribua e atribua canais a um ou mais usuários, transmita chats e avaliações entre usuários e departamentos em um segundo. Vários agentes podem colaborar e gerenciar canais como WhatsApp, mensagens do Google, etc., o que não é possível usando aplicativos nativos originais. 3. Envolvimento rápido e de qualidade Reduza o tempo de resposta inicial e médio para apenas alguns segundos. Modelos personalizados de respostas, lembretes, tags, tarefas, notas, etc. 4. Medição automática de CSAT Pesquisa automática de CSAT em todos os canais de chat para medir a qualidade do envolvimento. 5. Campanhas de reengajamento Gere mais receita com os clientes existentes, enviando mensagens em massa sobre ofertas e programas periodicamente. 6. Redução da carga de trabalho Respostas de revisão automatizadas e fluxo de trabalho de gerenciamento colaborativo de bate-papo entre agentes e bots reduzem o envolvimento de mão de obra em 50 a 80%. Torna o envolvimento do cliente extremamente fácil para os agentes de CS. 7. Supervisão fácil O monitoramento e relatórios de desempenho em tempo real trazem mais responsabilidade. Os agentes se tornam mais produtivos, resultando em uma experiência mais rápida e de qualidade para os clientes. 8. Redução de custos Substitui meia dúzia de ferramentas pagas diferentes. Aumenta a eficiência e reduz despesas gerais. 9. Acesso seguro Não há necessidade de fornecer aos agentes CS qualquer acesso às plataformas nativas. Os agentes não serão distraídos por outras atividades nas redes sociais. 10. Suporte superior Gerente de contas dedicado Suporte de plantão Sem custo de treinamento de equipe Sem custo de configuração
URVA
urva.co
O URVA Sales Force Tracker é uma ferramenta de vendas compatível com dispositivos móveis que coloca toda a sua equipe de vendas na mesma página. As equipes de vendas interagem com novos leads para gerar negócios e clientes existentes para fazer upsell e expandir ainda mais os relacionamentos comerciais. Embora isto possa acontecer regularmente ou irregularmente, raramente há visibilidade sobre o que está a acontecer sem uma ferramenta que ligue a equipa no terreno aos líderes na sede. A URVA permite colmatar esta lacuna. O pessoal de vendas em trânsito tem um aplicativo bacana com eles, que permite registrar todas as interações com o cliente em segundos, e isso também com geomarcação para visibilidade. Em troca, os gerentes podem ver o que está acontecendo e orientar suas equipes sobre novos produtos e serviços, bem como definir metas e planos para a semana/mês, sem precisar conversar com todos os membros da equipe. Finalmente, no nível de liderança, todas essas interações estão disponíveis para consumo em painéis de controle e relatórios programados. Todos os recursos do URVA Sales funcionam em qualquer lugar, desde o telefone até a tela grande e tudo mais. A URVA Sales conta com a confiança de alguns dos principais bancos, empresas de telecomunicações e farmacêuticas do mundo.
Pega
pega.com
A Pega é uma plataforma poderosa de low-code que proporciona agilidade às principais organizações do mundo para que possam se adaptar às mudanças. Os clientes usam nossa tomada de decisão e automação de fluxo de trabalho alimentadas por IA para resolver seus desafios de negócios mais urgentes – desde a personalização do envolvimento até a automatização do serviço e a simplificação das operações. Desde 1983, construímos nossa arquitetura escalável e flexível para ajudar as pessoas a se concentrarem no que é mais importante, para que possam atender às demandas atuais dos clientes e, ao mesmo tempo, transformar-se continuamente para o futuro.
Aritic
aritic.com
Impulsione seu processo de vendas simplificando todo o funil de vendas no Aritic CRM. Saiba qual cliente potencial tem o maior valor de conversão. Gerencie seus contatos com base no estágio de vendas, comportamento e intenção de compra. Distribua e divida tarefas automaticamente e monitore todo o processo até que um negócio seja ganho ou perdido. A plataforma Aritic é uma plataforma de automação unificada. Inclui automação de marketing, automação de comunicação, aplicativo CRM de pipeline de vendas, aplicativo de central de serviços e pilha de automação de negócios projetada para empresas B2B. Atualmente, existem mais de 1.800 negócios em todo o mundo, usando DataAegis Software Pvt. produtos Ltd.; que é a empresa-mãe da Aritic. Poucos dos clientes notáveis incluem- Wunderman, Abbott, BTCC, Dunlop, Manipal Global, Pearson, Paradise Property, Snaplogy, Citrix, Moovely, Avisolve, Magnum e algumas empresas Fortune 500.
OneHash
onehash.ai
OneHash CRM é uma solução FaaS baseada em nuvem, robusta, escalável, ágil, acessível e completa com CRM, ERP, HCM, gerenciamento de projetos, help desk e outros SaaS que sua empresa precisa, a preços de FOSS para crescimento exponencial e desenvolvimento. Estamos determinados a servir 95% das pequenas e médias empresas em todo o mundo com uma solução de CRM inteligente, acessível, ágil e segura que garantirá um crescimento sustentável. Serviço de classe mundial a preços acessíveis é a nossa USP e cumprimos o que prometemos.
HelpJuice
helpjuice.com
Helpjuice ajuda as empresas a economizar milhões em suporte ao cliente com sua poderosa ferramenta de base de conhecimento. Empresas como Even.com e Coastal.com são capazes de fornecer suporte instantâneo aos seus clientes com a base de conhecimento da Helpjuice. Graças à base de conhecimento da Helpjuice, os clientes podem obter uma resposta instantânea às suas perguntas sem precisar ligar ou enviar um e-mail para o suporte.
Certainly
certainly.io
Certamente tem a missão de ajudar as empresas a criar experiências de usuário incríveis para comércio eletrônico, substituindo cliques por conversas. O software Sure Conversational AI se conecta perfeitamente às plataformas nas quais você administra seus negócios, e temos clientes e parceiros em mais de 20 países em todo o mundo. Com seu Chatbot Builder sem código, a plataforma Certamente Conversational AI oferece uma experiência de construção fácil e divertida. O produto oferece experiências de usuário de alta qualidade em todos os canais, integrações perfeitas com dezenas de sistemas de negócios e uma IA poderosa e proprietária que detecta qualquer idioma e oferece conteúdo pronto para uso em mais de 14 idiomas. Certamente conta com a confiança de marcas como Carlsberg, Tiger of Sweden, Booking.com, Rockwool, Trustpilot, Siksilk, Deloitte, Zendesk e AKQA.
Konverse
konverse.com
Konverse é uma plataforma e aplicativo de comunicação robusto projetado para unir equipes sem mesa. Com recursos que vão desde gerenciamento de tarefas e treinamento até bate-papo direto e comunicações corporativas, organizações como Hyatt, Realogy e Follett confiam no Konverse para unir e capacitar sua equipe.
Brainfish
brainfi.sh
Brainfish é um centro de ajuda e plataforma de conteúdo com tecnologia de IA, projetado para aprimorar a experiência do cliente. Sua principal função é fornecer respostas instantâneas às dúvidas dos clientes, servindo como uma interface automatizada de autoatendimento. Esta ferramenta de IA foi projetada para aprender seu conteúdo, permitindo fornecer respostas precisas e personalizadas às dúvidas dos clientes. O objetivo é reduzir o volume de tickets, melhorando a satisfação geral do cliente. Além disso, a Brainfish oferece recursos de tradução em tempo real, atendendo clientes globais em seu idioma nativo, traduzindo seu conteúdo de acordo com suas preferências de idioma. Um dos recursos atraentes do Brainfish é sua funcionalidade que fornece insights sobre as preocupações dos clientes em tempo real, ajudando as equipes de experiência do cliente a melhorar a eficácia do conteúdo em sua base de conhecimento. Além disso, o Brainfish permite que a maioria dos clientes faça o autoatendimento, reduzindo a necessidade de extensas interações de atendimento ao cliente. A plataforma foi projetada para integração perfeita com vários softwares de suporte humano, como Zendesk, Intercom, Salesforce e outros, garantindo uma experiência de atendimento ao cliente aprimorada e eficiente.
WalkMe US
walkme.com
WalkMe (NASDAQ:WKME) foi pioneira na plataforma de adoção digital (DAP) líder mundial para que as empresas possam navegar com eficácia nas constantes mudanças trazidas pela tecnologia. Com o WalkMe, as organizações impulsionam a produtividade empresarial e reduzem os riscos, garantindo a adoção consistente, responsável e eficiente do software e dos fluxos de trabalho que ele alimenta. A plataforma orientada por IA do WalkMe fica no topo da pilha de tecnologia de uma organização, identifica onde as pessoas enfrentam atritos e fornece a orientação personalizada e a automação necessárias para realizar o trabalho, diretamente no fluxo de trabalho. Clientes como IBM, Nestlé, ThermoFisher Scientific e o Departamento de Defesa dos EUA confiam no WalkMe para criar as experiências centradas nas pessoas necessárias para aumentar a eficácia de seus fluxos de trabalho e maximizar o ROI do software.
Wannadocs
wannadocs.com
Crie documentos públicos de produtos para seus clientes ou uma base de conhecimento interna para sua equipe, tudo na mesma interface de usuário incrível. Comece seu teste gratuito de 14 dias hoje! Sistema de gerenciamento de base de conhecimento Crie documentação pública para seus clientes ou base de conhecimento interna para sua equipe usando nossa interface incrível. Aumente a satisfação do usuário e maximize os benefícios comerciais com o Wannadocs hoje mesmo!
Atolia
atolia.com
Inicie um trabalho em equipe bem-sucedido com rapidez e facilidade em um único local de trabalho digital. Comunique-se facilmente por meio de videochamadas e mensagens instantâneas. Gerencie seus projetos e conclua-os com mais rapidez. Compartilhe e sincronize seus calendários com seus colegas. Compartilhe e coedite seus documentos em tempo real. Tudo isso em uma única plataforma. Mesmo que seja super fácil de usar e implementar (sem download, sem configuração complicada), temos uma equipe de suporte adorável pronta para ajudá-lo. Cereja no topo, Atolia é 10 vezes mais barato do que assinar Slack + Asana + Dropbox + Zoom (ainda ótimas ferramentas;))
Workstorm
workstorm.com
Workstorm é a plataforma de colaboração empresarial que oferece às equipes a eficiência necessária para realizar mais trabalho em menos tempo. Construída por profissionais para profissionais, a plataforma de colaboração totalmente integrada e personalizável da empresa combina eficiência de fluxo de trabalho com segurança de dados. A plataforma combina todas as formas de comunicação, incluindo: mensagens, e-mail, videoconferência, calendário, compartilhamento de tela e compartilhamento de arquivos, para citar alguns.
SupportBench
supportbench.net
Supportbench é um software premium de suporte ao cliente com a melhor classificação para empresas que buscam soluções avançadas, acessíveis e escaláveis. Possui recursos como SLAs dinâmicos, uma base de conhecimento KCS, bots de base de conhecimento ChatGPT com tecnologia de IA e painéis personalizáveis. Com sincronização do Salesforce, portais avançados de clientes, recursos de chatbot e uma API fácil de usar, o Supportbench aprimora as experiências dos clientes, otimiza as operações de suporte e capacita as equipes com insights acionáveis.
ClearTalk
cleartalk.ai
ClearTalk é uma plataforma de IA de voz conversacional sem código que permite que usuários e agências liguem para milhares de contatos com o clique de um botão. Se você precisa de agendamento de compromissos, suporte ao cliente, entrevistas, pontos de contato com o cliente ou qualquer outra função de telefone que você possa imaginar, o ClearTalk pode automatizar o processo. ClearTalk integra-se a milhares de aplicativos e CRMs diferentes para facilidade de uso e conveniência.
Stames
stamesoft.com
Com a ascensão das mídias sociais, dos múltiplos canais de comunicação e aplicativos de terceiros, o gerenciamento de pedidos, vendas, solicitações, dúvidas, feedback, reclamações e outros dados vitais pode ser complicado. Seu software fornece uma plataforma centralizada que agiliza as comunicações entre a equipe do cliente, reduzindo os tempos de resposta e aumentando a satisfação do cliente. A Stames oferece uma plataforma segura e unificada que consolida dados de diversas fontes de terceiros, promovendo a colaboração, conectando clientes a equipes e facilitando a tomada de decisões bem informadas entre departamentos. Através dos recursos de integração da Stames, as empresas podem centralizar o acesso aos dados, garantindo uma plataforma única e robusta para operações simplificadas. Isso posiciona o Stames como uma ferramenta poderosa que pode ser utilizada de forma eficaz em vários setores para atender a diversos casos de uso.
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