Página 16 - Alternativas - Textline

Boulevard

joinblvd.com

Boulevard oferece a primeira e única plataforma de experiência do cliente desenvolvida especificamente para empresas de autoatendimento com agendamento de consultas. Ela conquistou a confiança de milhares de salões de beleza, spas, barbearias, MedSpas e outras empresas de autocuidado em todo o país, esforçando-se para oferecer-lhes o mesmo serviço e suporte incríveis que oferecem aos seus clientes. Sua plataforma inovadora oferece experiências agradáveis e personalizadas com agendamento de consultas on-line, gerenciamento de negócios, marketing e pagamentos contínuos, simples, elegantes e confiáveis. Desenvolvida em colaboração com proprietários e operadores líderes do setor, sua plataforma como serviço fácil de usar foi cuidadosamente projetada para gerar receita, automatizar fluxos de trabalho e converter cada visitante em um cliente valioso e de longo prazo. Ao facilitar uma experiência melhor e mais personalizada para o cliente, permite que as empresas proporcionem aos seus clientes mais dos momentos mágicos que mais importam. Como uma startup totalmente remota e apoiada por capital de risco com sede em Los Angeles, está inovando na intersecção entre beleza e tecnologia. É cuidadosamente sem remorso desafiar o status quo em sua busca para ajudar as pessoas a se tornarem a melhor versão de si mesmas. Ela aproveita tecnologia, design e estilo para liberar o potencial inexplorado que existe em todos nós, gerar resultados reais e melhorar a vida de seus clientes e dos clientes que eles atendem.

Ada

ada.cx

Ada é a empresa líder mundial em automação de atendimento ao cliente. Construída para empresas em transformação digital, a plataforma de automação de atendimento ao cliente com tecnologia de IA da Ada ajuda as empresas a resolver facilmente as dúvidas dos clientes em qualquer idioma ou canal. Desde 2016, a Ada impulsionou mais de 4 bilhões de interações automatizadas com clientes para empresas como Meta, Verizon, AirAsia, Yeti e Square. Nascida em Toronto, Ada atende empresas e seus clientes em todo o mundo.

Porsline

porsline.com

Porsline é um software de pesquisa online dedicado a ajudar empresas de todos os tamanhos a realizar pesquisas de mercado, experiência do cliente e pesquisas eficazes com funcionários. Eles ajudam as empresas a reduzir custos e obter mais através da tomada de decisões em tempo real.

CoSupport AI

cosupport.ai

CoSupport AI recebeu oficialmente uma patente para seus desenvolvimentos na área de arquitetura de geração de mensagens multimodelo, patente US11823031B1. CoSupport AI – a solução que aprimora o suporte ao cliente e capacita as empresas com insights baseados em dados. Aproveitando o entendimento da linguagem natural, o CoSupport AI garante um atendimento excepcional ao cliente e fornece Business Intelligence incomparável aos departamentos principais. Consiste em 3 componentes: Agente, Cliente e BI. Eles trabalham em sinergia para aumentar a produtividade da equipe de suporte ao cliente, automatizar totalmente as solicitações dos clientes e oferecer insights de negócios notáveis com o poder da IA generativa. Para conseguir isso, integramos as fontes de dados da sua empresa e usamos aprendizado de máquina para criar uma solução abrangente de IA, adaptada ao seu negócio. Componentes CoSupport AI: * CoSupport Agent – um assistente de IA para seus agentes humanos que aumenta sua produtividade. O CoSupport Agent otimiza e reduz o tempo de processamento de tickets, fornecendo sugestões de resposta, com base no contexto de todo o tópico da conversa. Com maior eficiência do agente, você pode reduzir os custos de suporte ao cliente em 30 a 80%. * CoSupport Customer é uma ferramenta de IA autossuficiente que fornece respostas altamente precisas aos seus clientes. CoSupport Customer é um sistema autônomo alimentado por IA com acesso a toda a base de conhecimento do produto, incluindo páginas do site, perguntas frequentes sobre produtos e APIs externas. Ele economiza milhares de horas de trabalho ao atender até 100% mais solicitações de seus clientes. * O CoSupport BI reinventa o processo de tomada de decisão e fornece insights de negócios revolucionários em segundos. É um Analista de Negócios de IA conectado às fontes de dados da sua empresa, incluindo informações em tempo real do seu CRM. Dessa forma, ele gera conteúdo, oferece insights e tira conclusões analíticas, com base no contexto relevante para seus produtos e clientes.

Symba

symba.io

Conheça Symba - uma plataforma de preparação para novas contratações que automatiza e gamifica caminhos para integração e mobilidade profissional. Empregadores como CVS Health, Roche & Genentech usam Symba para agilizar fluxos de trabalho de talentos, monitorar riscos e resolver problemas em tempo real para suas novas contratações e início de carreira. A abordagem orientada pela IA da Symba ajudou a acelerar o tempo de produtividade em mais de 57% e reduziu a rotatividade antecipada em até 21%.

IncQuery

incquery.com

IncQuery está revolucionando a forma como as organizações criam, lançam e analisam pesquisas. Nossa abordagem permite que você se concentre em seu conhecimento e experiência enquanto cuidamos da programação e fornecemos orientação sobre práticas recomendadas em tempo real. Com o IncQuery, você não precisa aprender programação avançada, lidar com documentos Word confusos ou esperar por iterações. Eliminamos as ineficiências e frustrações que impedem as informações acionáveis, precisas e proprietárias de que você precisa para tomar decisões baseadas em dados. Nossa solução oferece: - Velocidade de lançamento - Suporte e orientação especializada - Dados de alta qualidade - Eficiência incomparável - Relatórios e métricas avançadas - Suporte a vários painéis - Cortes de dados personalizáveis para downloads de conjuntos de dados prontos para análise

Encuesta.com

encuesta.com

Software desenvolvido para construir pesquisas online com templates pré-desenhados por especialistas ou do zero. Melhor para qualquer pessoa com necessidade de pesquisa. Principalmente técnicos nos departamentos de controle de qualidade, marketing e vendas e recursos humanos.

Perksy

getperksy.com

A plataforma Perksys DIY de insights do consumidor potencializa pesquisas em tempo real com pessoas comuns por meio de seu aplicativo móvel envolvente que as recompensa por suas respostas.

easyfeedback

easy-feedback.com

Crie pesquisas, formulários e questionários on-line excelentes e modernos - fáceis e flexíveis. Obtenha feedback em tempo real. Experimente agora gratuitamente.

Formidable Forms

formidableforms.com

Formidable Forms é o criador de formulários WordPress mais avançado do mercado. Crie um único formulário de contato ou formulários complexos de várias páginas com lógica condicional, cálculos e uploads de arquivos. Em seguida, exiba os dados coletados com visualizações e gráficos. Obtenha muito mais do que apenas formulários WordPress.

Voiceform

voiceform.com

A Voiceform tem a missão de tornar a pesquisa de mercado e a coleta de dados do cliente simples, acessíveis e emocionalmente perspicazes com soluções de IA habilitadas para voz. Somos especializados em simplificar a coleta de feedback emotivo e instantâneo dos usuários finais por meio do Voice.

Ballpark

ballparkhq.com

Ballpark é a maneira mais rápida de obter feedback de alta qualidade sobre perguntas, textos de marketing, designs e protótipos usando perguntas orientadas por tarefas. É a combinação perfeita de tarefas de pesquisa, vídeo e usabilidade, proporcionando ao Ballpark flexibilidade incomparável para cada equipe. Escolha entre dezenas de perguntas de pesquisa, como múltipla escolha, classificações e perguntas abertas, juntamente com tarefas, incluindo teste de preferência de imagem, testes de primeiro clique e testes de 5 segundos. Se você estiver validando designs e protótipos, nossas integrações com Figma e Marvel significam que você pode obter feedback com antecedência e frequência, sem necessidade de código. Ah, e você também pode adicionar guias de vídeo pré-gravados para cada pergunta, dando a você o poder de tornar suas pesquisas e testes mais pessoais, resultando em feedback de maior qualidade. Ballpark oferece Nossa missão é democratizar a pesquisa e o feedback, tornando-os mais acessíveis a todas as equipes. Experimente o Ballpark hoje, sem necessidade de cartão de crédito.

Decode

entropik.io

A Decode ajuda suas equipes a construir processos de pesquisa eficientes e produtos que atraiam os consumidores. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI e Generative AI) para obter insights imparciais e permitir feedback contínuo do consumidor. * Plataforma de pesquisa de clientes - Decode oferece uma plataforma integrada para executar uma ampla gama de pesquisas, como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – 6x mais rápido. * Painel Global de Respondentes - Painel global de mais de 80 milhões de entrevistados em mais de 120 países para fornecer acesso a um público mundial. * Repositório e gerenciamento de conhecimento - o Decode Repository atua como uma fonte única de verdade para todas as pesquisas de consumo, trazendo internamente a verdadeira inteligência do consumidor.

Amploo

amploo.io

Amploo é uma solução colaborativa abrangente projetada para PMEs, abrangendo cooperação de equipe, gestão, aprendizagem corporativa, funções de RH e muito mais. Ele consolida todos esses recursos em uma plataforma única e conveniente, eliminando o incômodo de fazer malabarismos com várias ferramentas.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey auxilia empresas Web 3, fornecendo uma plataforma centrada na privacidade para a criação de formulários e pesquisas, aproveitando a tecnologia blockchain para maior segurança e propriedade de dados. Os principais destaques incluem a criptografia ponta a ponta, garantindo a privacidade dos dados para empresas e entrevistados, e integração perfeita com ecossistemas descentralizados. BlockSurvey é um software inovador de pesquisa baseado em IA, projetado para empresas e pesquisadores que priorizam a privacidade dos dados e o envolvimento do usuário. Principais recursos: 1. Criação e análise de pesquisas com tecnologia de IA 2. Modelos personalizáveis e visualmente atraentes 3. Opções de etiqueta branca 4. Abordagem que prioriza a privacidade, sem anúncios ou rastreadores 5. Interface amigável para criadores e entrevistados

Apptoto

apptoto.com

Reduza as dispendiosas consultas de não comparecimento e garanta que seus clientes e pacientes cheguem na hora certa e bem preparados usando o software de gerenciamento de consultas da Apptoto. Apptoto é um lembrete automatizado de compromissos, agendamento on-line e plataforma de mensagens de clientes para empresas baseadas em compromissos. O Apptoto sincroniza com praticamente qualquer calendário, incluindo Google Calendar, Outlook, Microsoft Exchange, Salesforce, Clio e muito mais, para exibir seus próximos compromissos em uma interface fácil de digitalizar. Envie automaticamente lembretes de compromissos personalizados e mensagens de confirmação por meio de texto SMS, e-mail ou chamada de voz. Além disso, converse com os clientes em tempo real por meio de mensagens bidirecionais, permita que os clientes agendem seus próprios compromissos com páginas de reservas on-line e analise tudo com relatórios avançados. Com o Apptoto, você aumentará a receita, reduzirá as tarefas de agendamento manual e agilizará o processo de comunicação com o cliente.

Engageware

engageware.com

A Engageware é o único fornecedor abrangente de soluções de envolvimento do cliente, permitindo que empresas e organizações resolvam as necessidades dos seus clientes na primeira interação. A plataforma completa de engajamento do cliente da Engageware é alimentada por IA conversacional e generativa para automatizar respostas a perguntas rotineiras, fornecer acesso instantâneo a bases de conhecimento e dar às organizações uma visão holística da jornada do cliente. Com a aquisição da Aivo, mais de 700 organizações nos setores bancário, de serviços financeiros, varejo, saúde e educação confiam nas soluções da Engageware para impulsionar o crescimento com aumento de vendas e conversão, melhorar a experiência multicanal do cliente, automatizar o atendimento ao cliente e reduzir carga de trabalho do call center. A plataforma da Engageware permite transferências de canais síncronas e dados e análises robustos para informar decisões estratégicas de negócios que impulsionam o crescimento, a eficiência e relacionamentos mais fortes com os clientes. Engageware é uma empresa do portfólio da Clearhaven Partners.

Netomi

netomi.com

Apoiada pelos principais líderes mundiais de IA e com a confiança das maiores marcas globais, a Netomi é líder em IA de experiência do cliente para empresas. Netomi fornece IA generativa sancionada multimodal e omnicanal, garantindo conversas seguras para a marca em escala com controles integrados de governança de IA para precisão, segurança e privacidade de dados. Nossa implantação inovadora de IA garante economia de custos, eficiência operacional e aumento na satisfação, fidelidade, receita e lucratividade do cliente. A solução sem código da Netomi é implantada em semanas, é dimensionada automaticamente e oferece ferramentas abrangentes para usuários não técnicos gerenciarem facilmente a IA CX em escala. Isso resulta em um custo total de propriedade mais baixo, tempo de lançamento no mercado mais rápido e menor dependência de recursos do desenvolvedor. Fundada em 2016, a Netomi aproveita os mais recentes desenvolvimentos de IA para aprimorar a experiência do cliente, capacitando as marcas com suporte automatizado de alta qualidade e ferramentas para aumentar as equipes de agentes humanos. Em um cenário de IA em rápida evolução, a Netomi torna mais fácil para as marcas atenderem às crescentes expectativas dos clientes e fornecerem um serviço excepcional.

Howazit

howazit.com

Na Howazit ajudamos organizações de todos os tipos, tamanhos e setores a atender às expectativas dos clientes e a orientá-los em sua jornada, permitindo uma comunicação simples e, o mais importante, relevante. Nossas soluções de marketing e operações permitem que você interaja com os clientes em pontos de contato relevantes, avalie a experiência do cliente e aja de maneira pessoal e personalizada.

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro é uma plataforma de software para criar avaliações online que geram automaticamente relatórios personalizados. Descubra por que consultores e empresas como Capgemini, EDF e Bare International automatizam a entrega de consultoria personalizada com Pointerpro. Quer o objetivo seja expandir seus negócios, gerar leads ou economizar tempo por meio da automação, o Pointerpro torna tudo mais fácil para você. Integramos com todos os seus aplicativos favoritos e enviamos os dados coletados para onde você quiser. Temos certificação ISO 27001:2022! Esta certificação ressalta a dedicação da Pointerpro em atender aos padrões globais e incutir confiança na confiabilidade e segurança de seus serviços. Reserve sua demonstração hoje!

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.

Lang.ai US

lang.ai

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum é uma plataforma líder de feedback de clientes, perfeita para PMEs e grandes corporações. É mais do que apenas uma plataforma – é um serviço abrangente de consultoria CX. Seus consultores CX dedicados auxiliam em tudo, desde a criação de pesquisas até a análise de insights e a determinação de quais ações precisam ser tomadas com base nesses insights para atingir seus objetivos de negócios. Servindo com orgulho mais de 500 empresas em todo o mundo em mais de 40 países, incluindo os EUA e a Ásia, a SurveySensum facilita o acesso a insights de consumo omnicanal em tempo real, de maneira fácil e acessível. Tendo formado parcerias com vários setores, incluindo FMCG, bancário, varejo e automotivo, a SurveySensum aumenta a satisfação, a fidelidade e o valor vitalício do cliente.

babelforce

babelforce.com

babelforce é a plataforma de voz combinável que une agentes e automação. Nossa plataforma oferece a você o poder de criar as experiências de cliente que você sempre desejou, com ferramentas que qualquer pessoa pode usar. Se você consegue desenhá-lo em um quadro branco, você pode construí-lo com babelforce. * Automatize 90% das tarefas rotineiras * Obtenha € 1 milhão em economia por cada 50 licenças de agente * Implante VoiceBots em mais de 70 idiomas * Crie autoatendimento e automações de fluxo de trabalho * Adicione CCaaS de nível empresarial ao Zendesk e outras soluções

Cognigy

cognigy.com

A Cognigy está revolucionando o setor de atendimento ao cliente ao aproveitar a tecnologia de IA mais avançada do mercado. Sua solução premiada, Cognigy.AI, capacita as empresas a fornecer serviços excepcionais que são instantâneos, personalizados, em qualquer idioma e em qualquer canal. Ao combinar perfeitamente IA generativa e conversacional para criar agentes de IA, a Cognigy está moldando o futuro do atendimento ao cliente, aumentando a satisfação do cliente e apoiando os funcionários em tempo real. Construída com base na plataforma de IA de conversação líder mundial, a Cognigy.AI oferece atendimento ao cliente de última geração com um conjunto de soluções prontas para uso, incluindo agentes de IA de voz, agentes de IA de bate-papo digital e copiloto de agente. Equipada com dezenas de habilidades pré-treinadas, a plataforma funciona perfeitamente com os sistemas empresariais existentes e aprende com seus agentes, dando-lhes superpoderes.   Mais de 1.000 marcas em todo o mundo confiam na Cognigy e em sua vasta rede de parceiros para criar agentes de atendimento ao cliente de IA para seus negócios. O impressionante portfólio de clientes mundiais da Cognigy inclui Bosch, Frontier Airlines, Grupo Lufthansa, Mercedes-Benz e Toyota.

Boost.ai

boost.ai

Comprometida em oferecer experiências excepcionais ao cliente, a Boost.ai está na vanguarda da IA conversacional de nível empresarial. Motivado para permitir interações incomparáveis entre pessoas e organizações, Boost.ai aproveita tecnologia de ponta para ultrapassar os limites da IA de forma responsável. Sua plataforma proprietária de IA de autoaprendizagem permite que as empresas automatizem interações em grande escala, aumentando a eficiência e gerando resultados positivos. Confiados por empresas de vários setores, os agentes virtuais da Boost.ai mantêm consistentemente taxas de resolução acima de 90%, automatizando milhares de interações diariamente. Fundada em 2016, a Boost.ai é apoiada pela Nordic Capital e opera a partir de sua sede em Sandnes, Noruega, com escritórios globais em cidades como Los Angeles, Copenhague e Londres.

ThumbCrowd

thumb-crowd.com

ThumbCrowd é uma plataforma capacitadora que permite às empresas criar bots inteligentes para interagir com seus clientes por meio de chat ao vivo em sites, canais de mídia social e aplicativos. Ele também fornece modelos pré-construídos para as empresas começarem. Para seu bot Ai/ML, crie um fluxo de trabalho em minutos e conecte-se ao seu canal de comunicação empresarial. Para responder perguntas frequentes básicas, crie seu “bot baseado em regras” simplesmente usando uma opção de arrastar e soltar. Como funciona o ThumbCrowd? Etapa 1. Selecione um bot pré-construído adequado a partir do modelo ou crie um novo bot para o seu negócio. Etapa 2. Projetar conversas. Treine o bot com seus próprios dados. Etapa 3.Conecte seu bot treinado de maneira impecável ao canal de comunicação empresarial adequado, por exemplo. Facebook Messenger, SMS, chat ao vivo, WeChat, Viber, Line e muito mais. A interface ThumbCrowd (www.thumb-crowd.com) irá guiá-lo para desenvolver e agilizar todo o processo de atendimento ao cliente. Você pode treinar seus bots Ai para se comunicarem com os clientes em um fluxo coerente e humano. Outra característica do ThumbCrowd é combinar soluções de chatbot com diversas opções para uma melhor interação e compreensão humana. Obtenha o equilíbrio certo e você se beneficiará de clientes mais felizes e engajados.

Verloop.io

verloop.io

Verloop.io é a plataforma líder mundial de automação de suporte ao cliente. Ajuda as empresas a oferecer experiências de suporte agradáveis aos seus clientes, em todos os canais. A plataforma Verloop.io oferece suporte integrado em vários canais, desde sites e WhatsApp até interações no aplicativo e por voz. Com a confiança global de mais de 5.000 marcas, incluindo nomes proeminentes como Decathlon, Cleartrip e Nykaa, Verloop.io atende tanto empresas quanto pequenas e médias empresas. A solução ponta a ponta da Verloop.io nos diferencia, oferecendo uma abordagem tripla: 1. Resolução inicial de consulta: Na primeira fase das interações do contact center, Verloop.io emprega suporte de IA por meio de chat e voz. As soluções de IA conversacional da Verloop.io lidam com eficiência com a maioria das dúvidas dos clientes. 2. Suporte ao Agente Humano: À medida que as consultas aumentam para os agentes humanos, Verloop.io apresenta o Co-pilot para suporte - uma poderosa ferramenta de IA que auxilia os agentes humanos com respostas precisas. A ferramenta sugere respostas para aumentar a eficiência do agente. Aproveitando a conversão de fala em texto e o AnswerFlow alimentado pela cognição de documentos, os agentes também podem aproveitar nossas ferramentas generativas alimentadas por IA, como resumo de IA, reformulação de IA, expansão de IA e ajuste de tom de IA para garantir melhores respostas e maior satisfação do cliente. 3. Análise de qualidade (QA) baseada em IA: Sparks da Verloop.io oferece a solução definitiva para analistas de qualidade, automatizando a análise de chamadas usando IA generativa. Isso garante um processo simplificado para melhoria contínua. Além das ferramentas acima, as empresas podem usar o criador de bots - Receitas do Verloop.io junto com o bloco inteligente para iniciar facilmente sua jornada no sentido de oferecer a melhor experiência ao cliente. Resumindo, Verloop.io visa simplificar e elevar a jornada de suporte ao cliente por meio de automação inovadora e soluções baseadas em IA

Tall Bob

tallbob.com

Tall Bob é uma solução completa de SMS e MMS que oferece mais engajamento móvel e análises para negócios. Tornamos o envolvimento móvel mais memorável com SMS, MMS, páginas de destino móveis e podemos fornecer, por meio de nosso aplicativo da web, APIs dedicadas e seguras e integrações nativas aos principais ERP e CRMs. Mostre menos por meio de nosso aplicativo web, APIs dedicadas e seguras e integrações nativas com os principais ERP e CRMs.

Stemless

stemless.co

Stemless® é a plataforma de marketing por mensagem de texto para marcas e varejistas. Otimizamos suas campanhas de marketing do início ao fim. Primeiro, ajudamos você a atingir o perfil exato do cliente para o qual gostaria de enviar suas campanhas por meio de nossas poderosas integrações. E quando você terminar de enviar, informaremos o desempenho de cada campanha, até a idade do comprador e as marcas compradas - fornecendo dados valiosos e acionáveis para continuar otimizando suas campanhas. Ao usar a comunicação móvel e focada na personalização, a Stemless capacita as empresas a gerar milhões em receitas, tudo por meio do poder das mensagens de texto. Para saber mais sobre Stemless ou solicitar uma demonstração, visite-nos em www.stemless.co