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Software proativo de retenção de clientes - Aplicativos mais populares - Estados Unidos

O software proativo de retenção de clientes é um tipo de tecnologia projetada para ajudar as empresas a identificar clientes em risco e implementar estratégias para retê-los antes que decidam sair. Ao contrário das abordagens reativas, que abordam a rotatividade de clientes após sua ocorrência, a retenção proativa concentra-se na prevenção, analisando o comportamento do cliente e os padrões de engajamento. Esses produtos são utilizados pelas equipes de atendimento ao cliente e de sucesso do cliente para melhorar os tempos de resposta e diminuir as chances de rotatividade de clientes. Reduzir a rotatividade de clientes é uma das estratégias mais econômicas para as empresas impulsionarem o crescimento. O software proativo de retenção de clientes normalmente se integra a ferramentas de garantia de qualidade do contact center, plataformas de sucesso do cliente, sistemas de CRM e software de help desk. Principais recursos: * Customer Analytics: aproveita dados para identificar tendências e comportamentos que indicam que um cliente pode estar em risco de sair. * Segmentação: categoriza os clientes com base em seus padrões de uso, histórico de compras e níveis de engajamento para adaptar estratégias de retenção. * Alertas automatizados: Envia notificações às empresas quando um cliente mostra sinais de desligamento, permitindo uma intervenção oportuna. * Comunicação personalizada: facilita a divulgação direcionada por meio de e-mails, ofertas ou suporte personalizados para reconquistar clientes em risco. * Feedback Loops: coleta feedback do cliente para entender os pontos problemáticos e melhorar serviços ou produtos com base em suas necessidades. * Integração: Muitas vezes integra-se a sistemas CRM e outras ferramentas de negócios para garantir uma abordagem perfeita ao gerenciamento de clientes.

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Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a encantar seus clientes sem esforço com software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações recebidas por e-mail, web, telefone, chat, mensagens e redes sociais em tickets e unifica a resolução de ticket...

Qualtrics

Qualtrics

qualtrics.com

Usado por mais de 13.000 marcas e 75% das empresas Fortune 500, o Qualtrics CoreXM é a plataforma multifuncional mais confiável, inteligente e escalável para gerenciamento de experiência. Qualtrics CoreXM é a ferramenta de pesquisa fundamental para criar, lançar e analisar pesquisas de opinião. Com ...

OpenText

OpenText

opentext.com

OpenText Corporation (também escrita opentext) é uma empresa canadense que desenvolve e vende software de gerenciamento de informações empresariais (EIM). OpenText, com sede em Waterloo, Ontário, Canadá, é a maior empresa de software do Canadá em 2014 e reconhecida como um dos 100 maiores empregador...

Staircase AI

Staircase AI

staircase.ai

A Staircase AI é pioneira em Inteligência de Relacionamento com o Cliente. Sua plataforma aproveita a IA para analisar milhões de interações com clientes e transformá-las em insights humanos acionáveis ​​que são impossíveis de detectar a olho nu. As empresas dependem da Staircase AI para eliminar o ...

Paddle

Paddle

paddle.com

Paddle oferece a solução completa de pagamentos, impostos e assinaturas para SaaS. Em vez de remendar e manter uma pilha de pagamentos fragmentada, nós “fazemos isso por você” em uma plataforma, fornecendo a você uma única fonte de dados e receitas verdadeiras. Lidamos com tudo, desde checkouts, pag...

Chargebee

Chargebee

chargebee.com

A plataforma Chargebee permite que empresas de assinatura capturem, retenham e maximizem oportunidades de receita por meio de faturamento recorrente automatizado, gerenciamento de assinaturas e análise de receita. Ao integrar-se perfeitamente com sua pilha de tecnologia, Chargebee se torna o coração...

Solitics

Solitics

solitics.com

Solitics é uma plataforma inovadora de envolvimento do cliente, especializada em ativação de visitantes, envolvimento do cliente e pacote Aanalytics de última geração. A plataforma permite que marcas B2C automatizem, personalizem e gerenciem totalmente o ciclo de vida do cliente, implementando a vis...

Cust

Cust

cust.co

As equipes de sucesso do cliente de elite melhoram com os agentes da Cust IA. Os agentes da IA ​​permitem que os CSMs conheçam até seus menores clientes. Transforma essas idéias em planos de sucesso personalizados. Recomenda a próxima melhor ação ao longo da jornada do cliente. A Cust é uma plataf...

Eclipse AI

Eclipse AI

eclipse-ai.com

Eclipse AI transforma interações com clientes de diferentes fontes em insights que geram retenção e receita. Eclipse AI é uma ferramenta generativa de IA que ajuda a prever e prevenir a rotatividade de clientes. Eclipse AI unifica e analisa seus dados omnicanal de voz do cliente e fornece inteligên...

ChurnKey

ChurnKey

churnkey.co

Você se concentra no produto e crescimento. Churnkey lidará com a retenção para eles. Você pode usar o Churnkey para sobrecarregar todas as partes da retenção de clientes e otimizar o crescimento da sua empresa: fluxos de cancelamento personalizados que mantêm os assinantes, recuperando pagamentos c...

Spyglaz

Spyglaz

spyglaz.ai

Spyglaz AI é uma plataforma inovadora de crescimento de vendas projetada especificamente para o setor de seguros de vida e anuidades. Sua plataforma capacita as operadoras otimizando seus relacionamentos com os principais parceiros de distribuição, incluindo agentes, consultores e organizações indep...

Rupert

Rupert

hirupert.co

Rupert é uma solução GenAI sem código de sinal para manual para equipes GTM que buscam fazer a transição para uma operação proativa um-para-muitos. Rupert permite a distribuição de sinais preditivos, oportunos, personalizados e acionáveis ​​no nível da conta para o topo do funil, oportunidades de co...

IrisAgent

IrisAgent

irisagent.com

IrisAgent é líder em automação de suporte ao cliente com respostas, tags e fluxos de trabalho baseados em IA que podem ajudar a aumentar a produtividade do agente e acelerar o tempo médio de resolução (MTTR). Comece em apenas alguns minutos com uma IA que aprende automaticamente e se adapta às suas ...

Churn Solution

Churn Solution

churnsolution.com

A solução Churn facilita a retenção de clientes. Em poucos dias, sua receita aumentará dramaticamente. Conecte suas redes, personalize fluxos de cancelamento, avalie as experiências dos clientes para otimização e comece a monitorar e reduzir a rotatividade. A Churn Solution prepara seu negócio para...

Churned

Churned

churned.io

Churned é especialista em prevenção, upsell e reativação de churn. Ao adotar uma abordagem baseada em dados, ele fornece às organizações as ferramentas para evitar a rotatividade e insights para utilizar as possibilidades de upsell. A maioria das ferramentas de gerenciamento de sucesso e retenção d...

Ascendo AI

Ascendo AI

ascendo.ai

Contrate seu primeiro técnico de serviço de IA e engenheiro de suporte técnico de IA que trabalhará com você como seu colega de equipe e de trabalho. 60% dos orçamentos operacionais para empresas de produtos B2B são suporte e serviços. O suporte técnico do produto é complexo, exigindo integração e ...

Frame AI

Frame AI

frame.ai

Frame AI é a forma como as maiores empresas do mundo revelam proativamente o valor oculto de seus dados com Flow Trigger Augmented Generation (STAG). STAG, iniciado pela equipe liderada por PhD da Frame AI, aplica análise de dados generativa a linguagem natural complexa. A plataforma Frame AI sinte...

Reef.ai

Reef.ai

reef.ai

O Reef.Ai é uma plataforma de dados, pontuação e recomendação de dados, pontuação e recomendação. Eles transformam os dados do cliente em NRR com as pontuações de clientes lideradas por IA otimizadas para obter resultados específicos de receita. Os recifes aproveitam o aprendizado de máquina para f...

Hook

Hook

hook.co

Hook prevê com precisão o crescimento da receita de seus clientes. Eles usam ciência de dados para identificar seus clientes de maior valor, como mantê-los e maximizar a receita. Eles fazem isso mapeando riscos ou oportunidades de upsell com resultados de engajamento automatizados para cada cliente...

Churn360

Churn360

churn360.com

O Churn360 é uma plataforma de sucesso do cliente de AI orientada a dados que ajuda as empresas SaaS a reduzir a rotatividade e aumentar o valor vitalício dos clientes. O Churn360 combina dados do cliente que estão espalhados por vários produtos SaaS, como CRM, helpdesk, software de cobrança, etc. T...

VOZIQ

VOZIQ

voziq.ai

VOZIQ AI oferece soluções de aprendizado de máquina baseadas em nuvem e análise de big data para descobrir rapidamente inteligência inovadora sobre rotatividade de clientes a partir de milhões de interações com clientes e registros históricos. VOZIQ AI oferece uma sinergia única de tecnologia, opera...

CustomerSure

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CustomerSure combina um poderoso software de experiência do cliente com nossa metodologia robusta e suporte incomparável. Desde 2010, ajudamos nossos clientes a reunir, compreender e agir com base nos insights valiosos fornecidos a eles por seus próprios clientes por meio de pesquisas de feedback. ...

Loris

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Loris abre um mundo de insights para líderes CX, usando nossa plataforma de inteligência conversacional alimentada por IA para extrair valor de cada interação com o cliente. A combinação de análises em tempo real e uma biblioteca de modelos comprovados de IA detectam problemas emergentes antes que e...

Stylo

Stylo

askstylo.com

Resolva tickets mais rapidamente com IA Stylo é um assistente de IA para equipes de suporte humano. Capacite seus agentes com ChatGPT em todos os tickets do Zendesk, em todos os idiomas, para resolver tickets mais rapidamente e deixar os clientes mais satisfeitos. Stylo é um assistente de IA do Zen...

Jeeva

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Jeeva revela leads ocultos e suas intenções em seu site, permitindo um alcance personalizado e contínuo para gerar engajamento e ação. * Representantes de vendas de IA: Jeeva fornece assistentes de IA especializados para vendas externas e internas, interações por chat, divulgação no LinkedIn e cham...

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