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Software de integração do cliente - Aplicativos mais populares - Estados Unidos
O software de integração do cliente foi projetado para ajudar as empresas a gerenciar os processos pós-venda relacionados à entrega dos serviços que venderam. Este software é comumente usado para supervisionar implementações de software e integrar clientes em vários setores, incluindo serviços financeiros, saúde e educação. É normalmente utilizado por gerentes de projeto responsáveis pela implementação, bem como por clientes e outras partes interessadas, como consultores. Existem dois tipos principais de software de integração de clientes: as melhores soluções, que se concentram exclusivamente na integração do cliente, e plataformas completas que oferecem recursos de integração do cliente junto com outras funcionalidades de negócios, como gerenciamento de sucesso do cliente. É importante distinguir o software de integração de clientes do software de gerenciamento de projetos, que é muito geral para fins de integração, ou das plataformas de adoção digital, que se concentram especificamente na integração do usuário. O software de integração do cliente normalmente se integra a sistemas CRM, software de vendas e ferramentas de gerenciamento de TI.
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