Página 14 - Alternativas - SurveySparrow

USERWISE

userwise.tech

USERWISE é uma plataforma alimentada por IA que ajuda as empresas a coletar, analisar e gerenciar feedback do cliente. Coletar, analisar e otimizar feedback sem esforço e facilmente com Userwise para maior satisfação do cliente

Staffino

staffino.com

Staffino é uma plataforma de gestão de experiência de clientes e funcionários com forte presença global, atendendo orgulhosamente clientes em mais de 30 países e abrangendo uma ampla gama de setores. Nossa plataforma online de ponta evoluiu para competir com as principais plataformas CEM do mundo, oferecendo uma interface fácil de usar e visualmente atraente para coletar e gerenciar feedback de clientes e funcionários. Os produtos Staffino XM são habilmente projetados para empresas de todos os tamanhos, em vários setores, que buscam revolucionar a experiência de seus clientes e funcionários, tanto em nível nacional quanto internacional. Nossos produtos CX e EX abrangentes permitem que você ofereça satisfação incomparável ao cliente, inspire a motivação dos funcionários e acelere o crescimento da receita. Produtos e serviços CX: - Gerenciamento de feedback de circuito fechado - Monitoramento de Casos de Retenção - NPS, CSAT, CES e outras métricas CX - Motor Semântico - Painéis CX personalizados - Domínio Shopping® - Consultoria CX - Avaliação de Gestão de Desempenho - Pesquisas de experiência do cliente Produtos e serviços EX: - Reconhecimento e motivação dos funcionários - Gamificação de funcionários - Desempenho dos funcionários - Engajamento dos funcionários

AskYourTeam

askyourteam.com

AskYourTeam está aqui para ajudar os conselhos a chegar ao cerne do que é mais importante. Substituindo suposições por insights, nossa plataforma de insights de funcionários e da comunidade permite tomadas de decisão mais inteligentes e rápidas para que seu conselho possa concentrar recursos onde eles farão a maior diferença. Com AskYourTeam você obtém insights relevantes e acionáveis. Quando você pode medir o impacto dessas ações para validar e comemorar o progresso ou direcionar as coisas de volta aos trilhos, se necessário. É assim que ajudamos os conselhos a promover culturas de melhoria contínua e mudanças impactantes. É isso que nos tira da cama todas as manhãs. Por que escolher AskYourTeam? 100% FOCADO NO CONSELHO - Entendemos o que funciona para construir comunidades prósperas SOLUÇÃO TUDO EM UM - Plataforma única e fácil de usar para insights da comunidade e dos funcionários INSIGHTS PARA AÇÃO - Descubra insights relevantes - concentre-se nas ações mais impactantes - avalie progresso CONFIADO POR MAIS DE 50 CONSELHOS NA AUSTRÁLIA E NA NOVA ZELÂNDIA. Nossas soluções VOZ DO FUNCIONÁRIO Aproveite as experiências vividas por seu pessoal com nossa plataforma de insights de funcionários, criada especificamente para conselhos. Promova equipes engajadas e de alto desempenho e envolva-as na definição do que e como seu conselho oferece à sua comunidade. VOZ DA COMUNIDADE Entenda facilmente o que é mais importante para as pessoas da sua comunidade e suas opiniões sobre questões ou planos específicos, para que você possa projetar e fornecer serviços municipais que melhor atendam às suas necessidades. AVALIAÇÕES DE SERVIÇO Alinhe seus serviços com as mudanças nas necessidades da comunidade. As revisões de serviço podem parecer mais um fardo para seus recursos sobrecarregados. Mas com AskYourTeam, você pode transformar a forma como seu conselho alinha o planejamento e a entrega de serviços aos seus planos anuais e decenais. Priorize as avaliações de serviço para melhor atender às necessidades em constante mudança da sua comunidade, identifique oportunidades de melhoria e avalie seu impacto para impulsionar a melhoria contínua. EXCELLENCE MANAGER Uma forma comprovada de turbinar o desempenho do seu conselho e priorizar as ações que farão a maior diferença. O Excellence Manager, desenvolvido pela Thrive35 e desenvolvido pela AskYourTeam, ajuda os conselhos a avaliar seu desempenho em relação ao Australian Business Excellence Framework (ABEF), um modelo de negócios reconhecido internacionalmente por permitir a excelência organizacional.

Feebee

getfeebee.io

Feebee é uma plataforma transformadora para startups, integrando-se perfeitamente ao Slack para remodelar a cultura de feedback. Ele reúne ferramentas essenciais, como avaliações de desempenho 360°, avaliações, reconhecimento, valores da empresa e pesquisas eNPS em uma plataforma fácil de usar. Ao simplificar o gerenciamento de desempenho e promover um sentimento de pertencimento por meio do alinhamento com os valores da empresa, a Feebee capacita as startups a impulsionar o crescimento e enfrentar os desafios de retenção de frente. Com o Feebee, simplifique os processos de feedback, aumente o envolvimento dos funcionários e libere todo o potencial da sua startup no competitivo ambiente de negócios atual.

Klaar

klaarhq.com

Líderes de pessoas e equipes de RH de mais de 150 organizações em todo o mundo confiam e amam Klaar como seu sistema de ação baseado em IA que combina gerenciamento contínuo de desempenho, planejamento e preparação para sucessão, mentoria e pesquisas de engajamento de funcionários. Com Klaar, pela primeira vez, os líderes de RH têm acesso a insights externos de referência que ajudam a responder à pergunta

Decode

entropik.io

A Decode ajuda suas equipes a construir processos de pesquisa eficientes e produtos que atraiam os consumidores. * Insights AI Technologies - Insights AI (Emotion AI, Behavior AI e Generative AI) para obter insights imparciais e permitir feedback contínuo do consumidor. * Plataforma de pesquisa de clientes - Decode oferece uma plataforma integrada para executar uma ampla gama de pesquisas, como Quant, Qual, Diary, Media & Shopper Research – 6x mais rápido. * Painel Global de Respondentes - Painel global de mais de 80 milhões de entrevistados em mais de 120 países para fornecer acesso a um público mundial. * Repositório e gerenciamento de conhecimento - o Decode Repository atua como uma fonte única de verdade para todas as pesquisas de consumo, trazendo internamente a verdadeira inteligência do consumidor.

Amploo

amploo.io

Amploo é uma solução colaborativa abrangente projetada para PMEs, abrangendo cooperação de equipe, gestão, aprendizagem corporativa, funções de RH e muito mais. Ele consolida todos esses recursos em uma plataforma única e conveniente, eliminando o incômodo de fazer malabarismos com várias ferramentas.

Ostendi

ostendihr.com

OstendiHR é um conjunto completo de ferramentas projetadas para ajudá-lo a gerenciar o ciclo de vida dos funcionários em sua empresa. Você pode escolher entre uma variedade de soluções para ajudá-lo a agilizar o processo de integração, coletar insights e feedback de seus funcionários, coletar documentação, gerenciar metas e planos de carreira. Armazenar todos os dados pessoais em um só lugar permitirá que você tome rapidamente as melhores decisões possíveis sobre seus funcionários.

Anecdote

anecdoteai.com

Anecdote é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA, projetada especificamente para equipes de Produto, Experiência do Cliente (CX) e Engenharia. Ele permite que essas equipes analisem e extraiam insights valiosos do feedback dos clientes. Ao aproveitar a pesquisa semântica e os resumos gerados por IA, o Anecdote permite que os usuários pesquisem e acessem facilmente vários insights de clientes em um único hub. Um dos principais recursos do Anecdote é a análise de bugs, que ajuda a identificar e resolver problemas levantados pelos clientes em seus comentários. A plataforma se integra perfeitamente ao Slack, entregando relatórios de bugs ocultos e relatórios de pontos problemáticos do cliente diretamente nas caixas de entrada dos usuários, garantindo que questões importantes não sejam perdidas. Anecdote também oferece NPS, CSAT e análise de sentimento, permitindo que as equipes descubram os motivos subjacentes às experiências do cliente. Ao integrar feedback de mais de 50 fontes, elimina a necessidade de marcação manual e fornece uma única fonte de verdade para descobrir tendências e insights. A plataforma conta com a confiança de marcas de primeira linha e adorada por equipes que priorizam a satisfação do cliente. Ele atende às necessidades de diversas equipes, como Produto, CX e Engenharia, fornecendo-lhes insights customizados de acordo com seus requisitos específicos. Com o Anecdote, as equipes podem transformar o caos de feedback em ações estratégicas, obtendo clareza sobre o feedback dos clientes, mantendo-se à frente do jogo com insights oportunos e abordando bugs e solicitações de recursos com eficiência. A plataforma é construída por especialistas de empresas conceituadas e oferece casos de uso de ferramentas populares como Typeform, Google Maps, Zendesk, SurveyMonkey, Freshdesk, Intercom, Shopify e Gorgias. Observe que esta descrição reflete as informações fornecidas no texto fornecido e pode não abranger todas as funcionalidades e recursos da ferramenta.

Unwrap.ai

unwrap.ai

Unwrap.ai é uma plataforma de análise de feedback alimentada por IA que ajuda as empresas a entender as necessidades dos clientes e a criar produtos com os quais os clientes realmente se preocupam. Ao transformar o feedback do cliente em insights acionáveis, o Unwrap.ai permite que as equipes de produto potencializem seus produtos e aumentem a satisfação do cliente. Um dos principais recursos do Unwrap.ai é a capacidade de coletar feedback de fontes públicas e privadas, eliminando a necessidade de esforço manual e planilhas. Sua tecnologia de IA identifica automaticamente os principais insights e padrões no feedback, permitindo que as equipes de produto obtenham uma compreensão mais profunda das preferências e prioridades de seus clientes. Esse entendimento pode então ser aplicado para melhorar o roteiro do produto e priorizar efetivamente o desenvolvimento de recursos. Unwrap.ai também oferece um recurso de mensagens que permite às empresas anunciar melhorias de produtos diretamente a seus clientes por e-mail em massa, mostrando que seus comentários foram ouvidos e levados em consideração. as equipes se mantêm informadas sobre anomalias e limites em seus dados de feedback. Além disso, o Unwrap.ai oferece uma API que permite às empresas aproveitar sua tecnologia de PNL de maneiras personalizadas para atender às suas necessidades específicas. Com o Unwrap.ai, as empresas podem economizar tempo e recursos, simplificando o processo de análise de feedback e maximizando seus recursos de engenharia. A plataforma é apoiada por investidores de classe mundial e foi projetada para ajudar as empresas a compreender verdadeiramente as necessidades dos seus clientes, permitindo-lhes construir produtos extraordinários.

Idiomatic

idiomatic.com

Idiomatic é uma plataforma de ponta de inteligência do cliente que utiliza inteligência artificial para analisar o feedback do cliente e transformá-lo em uma voz abrangente da imagem do cliente. A plataforma identifica pontos problemáticos, motivadores e sentimentos do cliente em várias fontes de contato. Ele auxilia especificamente o suporte ao cliente, a experiência do cliente e as equipes de produto no aproveitamento eficaz do feedback existente do usuário para melhorar o produto, o serviço ou o desenvolvimento operacional. O principal objetivo da Idiomatic é descobrir o “porquê” do feedback dos clientes com IA avançada adaptada ao seu negócio. Isso elimina a dependência de análises gerais de texto e análises manuais. A plataforma usa IA para analisar todos os tipos de feedback dos clientes em várias fontes de dados, incluindo suporte ao cliente, pesquisas com clientes, análises de aplicativos, mídias sociais, fóruns e análises de produtos. Os principais recursos da plataforma incluem rótulos de dados personalizados organizados em categorias fáceis de entender, resumos de grupos de tickets gerados por IA, modelos de análise de sentimento personalizados e capacidade de criar e rastrear diferentes segmentos de usuários. Outros recursos incluem roteamento automatizado e escalonamento de tickets de suporte com base no problema, a capacidade de criar, agendar e compartilhar relatórios personalizados sobre problemas do cliente e calcular o custo completo por ticket por canal de suporte técnico, segmento de cliente e problema do cliente. Esses recursos ajudam as empresas a simplificar as operações de suporte, diminuindo custos e melhorando a satisfação do produto.

BetterFeedback

betterfeedback.ai

BetterFeedback é uma ferramenta qualitativa de análise de feedback do cliente projetada para ajudar as equipes de produto a obter uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente e a identificar seus pontos problemáticos em tempo real, com a ajuda da tecnologia de IA. A ferramenta aproveita recursos avançados de IA para analisar o feedback dos clientes, permitindo que as equipes descubram insights valiosos que, de outra forma, seriam difíceis de detectar. Ao usar técnicas de análise de dados qualitativos, o BetterFeedback ajuda as equipes de produto a capturar a essência das experiências do cliente e a descobrir problemas subjacentes que podem prejudicar a satisfação e a retenção do usuário. Com seus recursos em tempo real, a ferramenta fornece análise instantânea de feedback, reduzindo significativamente o tempo e o esforço necessários. para coletar e interpretar dados do cliente. Isso permite que as equipes de produto resolvam prontamente os problemas e façam melhorias, levando a uma maior satisfação do cliente e a um processo de desenvolvimento de produto mais eficaz. A análise alimentada por IA do BetterFeedback facilita a identificação de temas, padrões e tendências recorrentes no feedback do cliente. Ao decifrar a linguagem e o sentimento expressos pelos clientes, as equipes podem obter uma compreensão abrangente de suas experiências, preferências e pontos fracos. Isso permite que as organizações priorizem melhorias de produtos que se alinhem com as necessidades do cliente, melhorando a experiência geral do usuário. Em resumo, BetterFeedback é uma ferramenta poderosa que utiliza IA para fornecer uma análise aprofundada do feedback qualitativo do cliente. Ao revelar as dificuldades subjacentes que os clientes enfrentam, esta ferramenta capacita as equipes de produtos a tomar decisões baseadas em dados, priorizar melhorias nos produtos e, em última análise, aumentar a satisfação do cliente.

BlockSurvey

blocksurvey.io

BlockSurvey auxilia empresas Web 3, fornecendo uma plataforma centrada na privacidade para a criação de formulários e pesquisas, aproveitando a tecnologia blockchain para maior segurança e propriedade de dados. Os principais destaques incluem a criptografia ponta a ponta, garantindo a privacidade dos dados para empresas e entrevistados, e integração perfeita com ecossistemas descentralizados. BlockSurvey é um software inovador de pesquisa baseado em IA, projetado para empresas e pesquisadores que priorizam a privacidade dos dados e o envolvimento do usuário. Principais recursos: 1. Criação e análise de pesquisas com tecnologia de IA 2. Modelos personalizáveis e visualmente atraentes 3. Opções de etiqueta branca 4. Abordagem que prioriza a privacidade, sem anúncios ou rastreadores 5. Interface amigável para criadores e entrevistados

EdgeTier

edgetier.com

EdgeTier é um software de IA em tempo real que monitora conversas e fornece informações valiosas para aprimorar a experiência do cliente. Ele permite que as equipes de engajamento do cliente melhorem a eficiência e transformem os agentes em superestrelas. O software analisa os dados e os torna prontamente acessíveis, permitindo que as equipes respondam às mudanças e tendências em tempo real. O software oferece vários recursos para aumentar o envolvimento do cliente. O Sonar fornece detecção de tendências em tempo real para reagir mais rapidamente às comunicações do cliente. O índice permite pesquisa e marcação flexíveis baseadas em significado para quantificar dados não estruturados. O Coach ajuda a melhorar a eficácia do agente, fornecendo uma imagem abrangente do seu desempenho em todas as interações. O Assist fornece avisos personalizados aos agentes para respostas mais rápidas. EdgeTier conta com a confiança de líderes focados no cliente para desbloquear a realidade do cliente, impulsionar a retenção e melhorar a experiência do cliente. Foi implementado com sucesso por empresas como Abercrombie & Fitch, CarTrawler e Codere Online. O software é compatível com os principais players do setor, como Salesforce, Live Person, Zendesk e Kustomer, e pode ser facilmente integrado às pilhas de software existentes. Ele oferece suporte a recursos multilíngues e permite que as organizações trabalhem em diferentes idiomas, fusos horários e culturas. EdgeTier oferece escalabilidade de classe galáctica e processa milhões de mensagens diariamente. Ele garante a comunicação em tempo real, trabalhando em tempo real e processando mensagens à medida que são enviadas e recebidas. O software também fornece eficiência e insights prontos para uso, tornando-o uma ferramenta valiosa para contact centers com mais de vinte agentes. No geral, o EdgeTier capacita as equipes de engajamento do cliente com recursos avançados de IA para melhorar a eficiência, a capacidade de resposta e a satisfação do cliente.

Snapshot Reviews

snapshot.reviews

Snapshot Reviews é uma plataforma de gerenciamento de engenharia que revoluciona a medição de desempenho, fornecendo aos líderes de engenharia insights visuais sobre o progresso de desenvolvimento de suas equipes, revisões de código fornecidas por indivíduos e o próprio código escrito. Derivando dados em tempo real de ferramentas de engenharia como Jira e GitHub, o Snapshot torna o processo de desenvolvimento de software mais visível. Ao ajudar a codificar e medir o progresso, proporciona transparência e alinhamento entre indivíduos e equipes, resultando em maior velocidade, dados em tempo real e satisfação no trabalho. O Snapshot conecta a atividade diária com o desempenho geral da empresa apoiado pela IA, infundindo contexto e relevância no trabalho diário que leva a engenheiros mais realizados e com melhor desempenho.

Quizell

quizell.com

Quizell revoluciona o cenário do comércio eletrônico ao apresentar uma maneira inovadora de aumentar o envolvimento do cliente e aumentar as vendas por meio de questionários e formulários de produtos personalizados. Esta sofisticada plataforma atua como um representante de vendas digital, orientando os compradores em sua jornada online com questionários interativos que garantem que encontrem produtos perfeitamente adequados às suas necessidades.

First Insight

firstinsight.com

O First Insight oferece uma plataforma de decisão de última geração que permite que designers, comerciantes, gerentes de marca, compradores e equipes de marketing respondam às principais questões que enfrentam todos os dias, envolvendo os consumidores com pesquisas digitais projetadas especificamente para o setor de varejo. Os líderes do varejo usam a plataforma de testes digitais da First Insight (InsightSUITE) para permitir o crescimento, liberando valor de seus clientes-alvo. Nossa solução coleta dados de voz do cliente de terceiros e os combina com IA para tornar as metas financeiras uma realidade. Por que primeiro insight? O módulo de engajamento digital do First Insight permite envolver clientes potenciais, consumidores, clientes e funcionários por meio de uma experiência de usuário simples e envolvente baseada em navegador. Este software Voz do Cliente coleta feedback por meio de perguntas de pesquisas, classificações de sentimento, avaliações e comentários abertos. As empresas podem personalizar o envolvimento com sua própria marca, incentivos e links, tudo em uma plataforma integrada. Comprovado, prospectivo e eficiente: Os algoritmos do InsightSUITE usam modelos computacionais humanos e bayesianos para minimizar o número de respostas necessárias para resultados estatisticamente válidos. Essa abordagem resulta em testes mais precisos, mais baratos e mais rápidos do que outros métodos de pesquisa. Suporte de conta especializado: Os gerentes de contas do First Insight são especialistas em varejo. Os membros da nossa equipe têm as habilidades necessárias para ajudá-lo a operacionalizar a plataforma InsightSUITE com sucesso e minimizar o tempo de obtenção de valor. Cobertura/endossos de analistas: Listado como fornecedor representativo no Guia de mercado Gartner® 2022 para aplicações de otimização de sortimento de varejo em merchandising Incluído na edição de 2021 da Gartner do relatório "O que os CIOs de varejo precisam saber sobre IA para merchandising" Nomeado fornecedor representativo no Guia de mercado de 2021 da Gartner para aplicações unificadas de preços, promoções e otimização de descontos pelo quinto ano consecutivo Nomeado um importante player pela IDC no MarketScape para otimização mundial de preços de varejo B2C 2019

Jestor

jestor.com

Crie ferramentas internas para o seu negócio com apenas alguns cliques. Crie fluxos de trabalho personalizados, kanbans, tabelas, aplicativos, formulários, painéis e muito mais. Jestor ajuda você a automatizar suas tarefas e gerenciar sua empresa sem a necessidade de aumentar sua equipe.

Rizer

rizer.io

Rizer é um CRM SaaS B2B que impulsiona o desempenho da equipe de vendas, as conversões e o valor da vida do cliente. A abordagem estruturada da Rizer permite vendas em alta velocidade, processos de melhores práticas e análises prontas para uso em todas as funções - desde representantes de vendas até gerentes e CEOs. Divida sua equipe em funções especializadas que permitem acompanhar cada função e cada indivíduo, para que você possa levar o desempenho geral ao próximo nível e sustentá-lo. Gere leads, qualifique, venda, integre, retenha e faça upsell em uma ferramenta intuitiva – maximizando o valor da vida do cliente. Gerencie e venda com eficiência desde o primeiro dia, em vez de começar do zero.

Pointerpro

pointerpro.com

Pointerpro é uma plataforma de software para criar avaliações online que geram automaticamente relatórios personalizados. Descubra por que consultores e empresas como Capgemini, EDF e Bare International automatizam a entrega de consultoria personalizada com Pointerpro. Quer o objetivo seja expandir seus negócios, gerar leads ou economizar tempo por meio da automação, o Pointerpro torna tudo mais fácil para você. Integramos com todos os seus aplicativos favoritos e enviamos os dados coletados para onde você quiser. Temos certificação ISO 27001:2022! Esta certificação ressalta a dedicação da Pointerpro em atender aos padrões globais e incutir confiança na confiabilidade e segurança de seus serviços. Reserve sua demonstração hoje!

Cloutly

cloutly.com

Cloutly é uma plataforma de tecnologia de avaliação completa que ajuda empresas com vários locais a coletar, medir e gerenciar a experiência do cliente. De pequenas barbearias a clientes empresariais como Just Cuts, Swimart e Home Rather, Cloutly ajuda as equipes de marketing a conectar os pontos entre avaliações e receitas. Embora seja novo no G2, é o aplicativo de avaliações mais bem avaliado no Square e se conecta a milhares de outros sistemas como Mindbody, ClubReady, Hubspot e Zapier. Colete automaticamente avaliações do Google, depoimentos em vídeo ou avaliações em mais de 40 outros sites após uma transação usando as campanhas de revisão por e-mail e SMS em várias etapas do Cloutly. Sem e-mails padronizados; você pode customizar e personalizar totalmente cada etapa de suas campanhas de avaliação com texto ou vídeo. É a sua chance de se destacar, criar uma experiência envolvente para o cliente e ganhar mais avaliações. Evite comentários negativos e seja alertado rapidamente sobre clientes insatisfeitos (de uma forma compatível com o Google), para que você não fique desinformado ou seja avaliado injustamente. Cada campanha do Cloutly oferece a seus clientes uma maneira de buscar sua ajuda, em vez de criticá-lo online. Todas as suas avaliações estão em um só lugar – Google, Facebook e mais de 40 outros sites de avaliações – para que você possa monitorar sua reputação, responder aos clientes e gerenciar suas avaliações em uma caixa de entrada unificada. Descubra insights baseados em IA - extraia temas e tendências de clientes para sua empresa em comparação com seus concorrentes, além de aproveitar a "Resposta Mágica", uma maneira poderosa para as empresas gerarem respostas de avaliação personalizadas em tempo real usando inteligência artificial. E com o espírito de reunir tudo, você pode exibir todos os seus comentários em widgets em todo o site para construir a confiança dos clientes e aumentar as conversões. Obtenha mais avaliações, mais confiança e mais conversões no site. Recurso multilíngue habilitado – colete e exiba comentários em seu idioma nativo!

Wonderflow

wonderflow.ai

Milhões de análises de produtos são escritas todos os dias. Wonderflow é a solução mais simples baseada em IA para analisá-los e transformar esse fluxo extremamente vasto de feedback do cliente em decisões vencedoras. A análise unificada de VoC da Wonderflow ajuda as empresas B2C a extrair valor do feedback do consumidor, como análises online, registros do centro de suporte e NPS. Sua IA analisa a voz dos clientes de todo o mundo, tanto de seus compradores quanto de seus concorrentes. A tecnologia de Processamento de Linguagem Natural (PNL) fornece insights fáceis de digerir, e não procedimentos complicados, para que todos na sua empresa possam acessar as melhores informações em segundos. Wonderflow é frequentemente mencionado pelas principais empresas de pesquisa do setor, como Forrester, 451 Research, Omdia e Aragon.

Lang.ai EU

lang.ai

Lang.ai é uma plataforma de automação de serviço sem código que capacita equipes de suporte ao cliente a construir modelos de IA que podem controlar diretamente para melhorar e automatizar processos críticos de suporte. Integramos perfeitamente o Zendesk e o Salesforce e tiramos as tarefas tediosas e manuais das mãos dos agentes para que eles possam se concentrar no que é mais importante: o cliente. Nossos clientes estão aproveitando o Lang para os seguintes casos de uso e, com nossa tecnologia plug and play, eles estão prontos e funcionando em 48 horas, sem necessidade de treinamento e manutenção do modelo.

Lang.ai US

lang.ai

Relative Insight

relativeinsight.com

O Relative Insight oferece análise de texto com tecnologia de IA para ajudar marcas e agências a gerar inteligência de clientes, público-alvo e concorrentes a partir de palavras. A plataforma oferece uma solução eficiente e escalonável para descobrir insights acionáveis a partir de respostas abertas de pesquisas, análises, transcrições de atendimento ao cliente e conversas on-line. Utilizando tecnologia originalmente desenvolvida em parceria com o governo britânico para manter as crianças seguras online, a nossa abordagem comparativa revela o que torna os grupos de público e as marcas únicos e semelhantes entre si. Os insights estão sendo usados por marcas e agências líderes para informar mensagens de marketing, desenvolvimento de produtos, estratégia de atendimento ao cliente e muito mais. A análise quantitativa diz O QUE está acontecendo no seu negócio, a análise de texto diz POR QUÊ.

SurveySensum

surveysensum.com

SurveySensum é uma plataforma líder de feedback de clientes, perfeita para PMEs e grandes corporações. É mais do que apenas uma plataforma – é um serviço abrangente de consultoria CX. Seus consultores CX dedicados auxiliam em tudo, desde a criação de pesquisas até a análise de insights e a determinação de quais ações precisam ser tomadas com base nesses insights para atingir seus objetivos de negócios. Servindo com orgulho mais de 500 empresas em todo o mundo em mais de 40 países, incluindo os EUA e a Ásia, a SurveySensum facilita o acesso a insights de consumo omnicanal em tempo real, de maneira fácil e acessível. Tendo formado parcerias com vários setores, incluindo FMCG, bancário, varejo e automotivo, a SurveySensum aumenta a satisfação, a fidelidade e o valor vitalício do cliente.

Lumoa

lumoa.me

Lumoa é a primeira plataforma CX a oferecer GPT. No passado, as empresas costumavam passar semanas coletando, analisando, interpretando e reportando o feedback dos clientes de diversas fontes. Agora, cada funcionário pode fazer perguntas e receber respostas em tempo real com base na voz do cliente. Lumoa ajuda a tomar decisões oportunas para aumentar os KPIs em até três vezes.

Chattermill

chattermill.com

A plataforma Chattermill Customer Feedback Analytics ajuda as empresas a desbloquear a realidade de seus clientes. Usando o Chattermill, as empresas podem unificar os dados de feedback de seus clientes através de pesquisas, avaliações, tickets de suporte, conversas e mídias sociais para descobrir o que os clientes desejam, precisam e esperam de seus produtos e serviços. Chattermill unifica feedback de clientes, suporte ao cliente e feedback de produtos em uma única plataforma e usa inteligência artificial (IA) de aprendizagem profunda para analisar dados de clientes em escala e fornecer insights acionáveis. As marcas líderes mundiais como Amazon, Uber, Virgin Mobile, Zendesk, Tesco, JustEat e H&M usam Chattermill para transformar as experiências dos clientes e impulsionar o crescimento dos seus negócios. Chattermill é uma empresa privada com sede em Londres, Reino Unido.

Kapiche

kapiche.com

Kapiche é uma plataforma de análise de feedback que analisa montanhas de feedback de clientes em minutos, permitindo que você forneça insights profundos rapidamente e ajude sua empresa a tomar melhores decisões. A plataforma Kapiche não requer nenhuma configuração ou enquadramento de código. Simplesmente funciona, imediatamente. E permite analisar todos os comentários dos clientes em um só lugar. Com o Kapiche, você pode obter insights 30 vezes mais rápido. Isso significa não esperar mais semanas ou meses para obter resultados; você poderá responder perguntas em tempo real. Meça facilmente o impacto dos temas nas métricas CX, faça uma busca detalhada rapidamente para identificar as causas raízes e seja notificado sobre novas tendências no feedback dos clientes. Kapiche também ajuda você a compartilhar insights em toda a sua organização com confiança. Suas equipes e liderança terão acesso fácil para explorar e colaborar nas percepções dos clientes. E você vai adorar a forma como pode gerar rapidamente relatórios impressionantes e responder perguntas ad hoc instantaneamente.

Kimola

kimola.com

Kimola é uma empresa ResTech que oferece produtos SaaS para profissionais de pesquisa. Kimola Analytics fornece diferentes aspectos do estilo de vida de um público consumidor específico. Esses públicos estão sendo definidos pelos usuários e gerados pelo mecanismo de inteligência artificial do Kimola. Para que os anunciantes possam entender em segundos onde seu público se encontra, o que assistem na TV, de qual celebridade ou influenciador gostam e como se diferenciam com base em seus interesses. Kimola Cognitive fornece serviços de API para desenvolvedores usarem nossa tecnologia em seus aplicativos. Esses serviços de API detectam a linguagem e as emoções de um bloco de texto, extraem entidades e pesquisam em um grande volume de dados de texto não estruturados.