Starleads

A Starleads destina-se a empresas que pretendem responder a pedidos de informação de clientes e acompanhar potenciais clientes por telefone, chat no site, SMS e WhatsApp. Permite às equipas configurar agentes de IA para conversas recebidas ou efetuadas, fornecendo a cada agente instruções e documentos da empresa para utilizar ao responder a perguntas e recolher informações sobre as necessidades dos clientes. Os agentes podem qualificar potenciais clientes, ajudar a marcar reuniões e acionar ações configuradas em ferramentas ligadas, como calendários e sistemas CRM. As equipas podem definir regras para quando um agente deve encaminhar um pedido para um membro da equipa; a conversa e o respetivo resumo ficam então disponíveis para acompanhamento. A Starleads pode ser adequada para empresas que procuram automatizar pedidos de informação de rotina e a gestão de potenciais clientes, mantendo as pessoas envolvidas nos casos que exigem atenção personalizada.

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