ServicePower

O ServicePower é uma solução abrangente de gerenciamento de serviços de campo projetada para otimizar operações para empresas no setor de serviços. Ele se concentra na criação e gerenciamento de uma força de trabalho híbrida, que inclui técnicos internos e contratados independentes. Essa abordagem ajuda a atender ao serviço urgente e de alta demanda, precisa de maneira eficiente.

Os principais recursos do ServicePower incluem programação e otimização de rotas otimizados para a AI, que garantem que os pedidos de serviço sejam distribuídos uniformemente entre os funcionários de campo para impedir o excesso de reserva ou a subida. A plataforma também oferece ferramentas robustas de engajamento de clientes, permitindo comunicação em tempo real com os clientes por telefone, email, texto e notificações push. Isso mantém os clientes informados sobre o status dos pedidos de serviço, tempos de chegada estimados, faturas e registros de pagamento.

O ServicePower fornece análises avançadas para rastrear os principais indicadores de desempenho (KPIs) e identificar áreas para melhorias. Ele suporta atualizações dinâmicas de ações, gerenciamento de garantia e reivindicações e oferece uma plataforma centralizada para gerenciar ordens de serviço, estimativas e cotações. A solução também inclui ferramentas para integração de contratados independentes e acordos de nível de serviço (SLAs) para manter a qualidade do serviço.

O aplicativo móvel permite que os técnicos de campo rastreem o tempo, gerem faturas, colete pagamentos e registrem dados de trabalho, facilitando o gerenciamento de operações de campo em movimento. No geral, o ServicePower ajuda as empresas a melhorar a eficiência, automatizando tarefas de rotina, aprimorando a satisfação do cliente e fornecendo informações acionáveis ​​para otimizar as operações de serviço de campo.