ServicePower

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O ServicePower é um software de gerenciamento de serviços de campo que otimiza operações, gerencia força de trabalho híbrida e melhora a experiência do cliente.

Aplicativo de computador para Mac, Windows (PC)

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O ServicePower é uma solução abrangente de gerenciamento de serviços de campo projetada para otimizar operações para empresas no setor de serviços. Ele se concentra na criação e gerenciamento de uma força de trabalho híbrida, que inclui técnicos internos e contratados independentes. Essa abordagem ajuda a atender ao serviço urgente e de alta demanda, precisa de maneira eficiente.

Os principais recursos do ServicePower incluem programação e otimização de rotas otimizados para a AI, que garantem que as ordens de serviço sejam distribuídas uniformemente entre os funcionários de campo para evitar o excesso de reserva ou submarca. A plataforma também oferece ferramentas robustas de engajamento de clientes, permitindo comunicação em tempo real com os clientes por telefone, email, texto e notificações push. Isso mantém os clientes informados sobre o status dos pedidos de serviço, tempos de chegada estimados, faturas e registros de pagamento.

O ServicePower fornece análises avançadas para rastrear os principais indicadores de desempenho (KPIs) e identificar áreas para melhorias. Ele suporta atualizações dinâmicas de ações, gerenciamento de garantia e reivindicações e oferece uma plataforma centralizada para gerenciar ordens de serviço, estimativas e cotações. A solução também inclui ferramentas para integração de contratados independentes e acordos de nível de serviço (SLAs) para manter a qualidade do serviço.

O aplicativo móvel permite que os técnicos de campo rastreem o tempo, gerem faturas, colete pagamentos e registrem dados de trabalho, facilitando o gerenciamento de operações de campo em movimento. No geral, o ServicePower ajuda as empresas a melhorar a eficiência, automatizando tarefas de rotina, aprimorando a satisfação do cliente e fornecendo informações acionáveis para otimizar as operações de serviço de campo.

ServicePower é uma empresa líder em software de gerenciamento de serviços de campo focada em fornecer uma experiência excepcional ao cliente, ao mesmo tempo em que oferece eficiências operacionais significativas. Com a confiança de organizações de serviços de campo em todo o mundo, como GE Appliances, LG, AIG, Allstate e Siemens, o ServicePower oferece a única plataforma SaaS que ajuda as empresas a gerenciar com eficiência forças de trabalho empregadas e contratadas. A ServicePower também oferece uma rede totalmente gerenciada de provedores de serviços contratados para permitir a entrega de serviços de campo sob demanda em locais urbanos e de difícil acesso na América do Norte e na Europa.

Categorias: BusinessSoftware de gerenciamento de serviços de campo

Site: servicepower.com

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