Página 28 - Alternativas - ServiceNow
Launchable
launchableinc.com
O diagnóstico inteligente de falhas de teste do Launchable resolve obstáculos convencionais de triagem de bugs, identificando e concentrando-se nos problemas mais críticos. Pense no Launchable como seu copiloto de IA para agilizar o processo de identificação, categorização e tratamento de falhas de teste, agilizando, em última análise, seu fluxo de trabalho de triagem de bugs. O Diagnóstico Inteligente de Falha de Teste fornece uma perspectiva abrangente sobre sessões de teste, quer você esteja procurando falhas relacionadas ao cluster, detectando problemas recorrentes ou monitorando padrões de teste. Elimine a dor da triagem de bugs com o Launchable: https://www.launchableinc.com/topics/intelligent-bug-triage/ Inicie sem medo. 80% dos testes de software são inúteis. Launchable é a camada Dev Intelligence Platform que mostra os 20% que mais importam. Launchable acelera o ciclo de feedback de desenvolvimento, resolvendo desafios de remessa com insights e ações de testes baseados em dados. Por meio do aprendizado de máquina, o Launchable otimiza pipelines de CI identificando e executando testes com maior probabilidade de falha e rastreando insights do conjunto de testes para reduzir o tempo de espera dos desenvolvedores. As principais marcas da Fortune 100 confiam no Launchable para fornecer mais recursos com mais rapidez, testando o que é importante. A seleção de testes preditivos do Launchable usa aprendizado de máquina para selecionar os testes certos a serem executados para uma alteração de código específica. Isso libera a capacidade de executar um conjunto muito menor de testes em vários pontos do ciclo de vida de desenvolvimento de software, acelerando a entrega. Com a seleção preditiva de testes, o Launchable realmente informa ao executor de testes exatamente quais testes executar com base nas alterações que estão sendo testadas. O Launchable também analisa seus dados de teste de forma agregada para revelar Test Insights. Você pode usar essas informações para melhorar a integridade do seu conjunto de testes e obter o máximo valor de suas execuções de testes.
Cyara
cyara.com
A premiada plataforma Cyara CX Assurance ajuda as empresas a acelerar o desenvolvimento da experiência do cliente, aumentar a qualidade em todos os canais digitais e de voz e garantir a jornada do cliente de ponta a ponta. A Plataforma Cyara suporta todo o ciclo de vida de desenvolvimento de software para a experiência do cliente, desde o design até testes funcionais e de regressão, testes de aceitação do usuário, testes de carga e monitoramento de produção. Testamos a partir da perspectiva do cliente, garantindo que você identifique problemas que impactam a experiência do cliente em todo o complexo conjunto de tecnologia usado para oferecer essa experiência. www.cyara.com Benefícios da plataforma CX Assurance Plataforma única Lide com toda a gama de necessidades de desenvolvimento e garantia CX, desde o projeto até o monitoramento. Execute design CX, descoberta CX, testes de regressão funcional, testes de desempenho, monitoramento e solução de problemas. Trabalhe em um ambiente colaborativo que captura projetos e testes, permitindo que todos os membros da equipe compartilhem e reutilizem scripts e dados entre funções. Produtividade Máxima Maximize a produtividade com automação total. Descubra automaticamente o CX existente, crie e mantenha scripts de teste automaticamente, execute a criação de scripts de teste fáceis de usar, reutilize scripts de teste em tipos de teste e reutilize dados de teste em casos de teste e campanhas. Cyara usa Robotic Process Automation (RPA) como bots para gerar automaticamente milhares de interações com clientes para simular o contato real com o cliente. Mais abrangente Dê suporte às mais amplas necessidades de garantia CX, garantindo jornadas omnicanal completas do cliente, desde o autoatendimento até o serviço assistido por agente e o desktop do agente. Teste a mais ampla variedade de canais digitais e de voz, incluindo IVR, chat, SMS, e-mail e outros. Permite Agile e DevOps Acelere o desenvolvimento e melhore a qualidade habilitando práticas Agile e DevOps. Mude para a esquerda gerando casos de teste desde a fase de design. Promova a colaboração por meio de visualização e habilitação de recursos projetados para diferentes equipes.
Mirro
mirro.io
Mirro.io permite que PMEs de alto crescimento construam culturas de local de trabalho transparentes e prósperas que promovam o bem-estar dos funcionários e melhorem a retenção de talentos. Nossa plataforma de gestão de desempenho ajuda as organizações a superar o desligamento do local de trabalho híbrido, incentivando um senso de propósito e estimulando o compartilhamento social e o pertencimento à comunidade em todo o mundo. Equipes e indivíduos que usam o Mirro ficam mais felizes, altamente engajados e mais produtivos. Como uma plataforma fácil de usar e altamente social, a Mirro gera mais de 5 mil interações mensais entre os membros da equipe por meio de reconhecimento, OKRs, feedback contínuo e conversas significativas sobre desempenho. Empresas inovadoras como Tazz, Hochland, Free Now, E Co. e noissue. use o Mirro para capacitar suas equipes e cultivar relações de trabalho sólidas e saudáveis.
ChangeEngine
changeengine.com
Elevar os líderes de Pessoas para proporcionar aos funcionários os momentos mais importantes. O desafio que os líderes de pessoas enfrentam é que o processo de design da experiência do funcionário reside em equipes distribuídas, sistemas de RH distintos e, em muitos casos, planilhas e powerpoints. Depois que os programas pessoais são lançados, há um burburinho inicial, então eles são varridos para debaixo do tapete em sessenta dias e passam para a próxima necessidade urgente. Criar e executar os melhores programas de pessoal para tratar os funcionários como clientes internos é extremamente manual e demorado – eles incluem muitas partes móveis, como metas, marca, conteúdo, comunicações, cronograma, recompensas e ROI. No local de trabalho híbrido, não existe uma maneira eficaz de gerenciar isso. Estamos aqui para mudar isso – nosso objetivo é elevar o papel dos líderes de pessoas em todos os lugares e ajudá-los a sustentar a utilização do programa de pessoas ao longo do tempo. Estamos capacitando-os a mostrar o impacto da organização de pessoas para sua equipe de liderança e conselho, ao mesmo tempo que os ajudamos a obter a adesão dos executivos e desbloquear mais orçamento internamente para experimentar e executar programas de pessoas inovadores.
Oneteam
oneteam.io
Uma introdução ao Oneteam: Talvez não seja surpresa para você que conectar-se com sua força de trabalho sem escritório seja um grande desafio. Eles estão espalhados por vários locais, não ficam sentados atrás de um computador, não têm um endereço de e-mail comercial e muitas vezes trabalham apenas meio período, para citar alguns motivos. Os métodos tradicionais, como intranets, mensagens de e-mail, guias em papel e quadros de avisos, simplesmente não funcionam mais. Eles criam o que chamamos de
MAPIQ
mapiq.com
Mapiq é uma plataforma de experiência no local de trabalho que permite às organizações gerenciar espaços de escritório enquanto sincroniza perfeitamente a estratégia imobiliária e a experiência dos funcionários. Fornecemos às equipes do local de trabalho ferramentas fáceis de usar para otimizar com confiança seus espaços de trabalho com base em dados em tempo real, gerenciar políticas de trabalho flexíveis e criar uma experiência de trabalho perfeita.
Wayleadr
wayleadr.com
Na Wayleadr acreditamos que a forma como seus funcionários chegam ao trabalho pode mudar o clima e o valor do seu negócio. Como a plataforma de chegada nº 1 do mundo, a Wayleadr está ajudando mais pessoas a chegarem com mais facilidade, rapidez e menos estresse. Transformando seus espaços físicos, como estacionamento, mesas e salas de reunião, em espaços inteligentes, mapeados e acessíveis instantaneamente, o Wayleadr cria uma experiência de chegada sem atrito que permite que todos os tipos de negócios impulsionem eficiências que criam harmonia e aumentam a produtividade. Visite wayleadr.com hoje para ver por que as empresas do século 21, como OpenAI, Uber e Sanofi, estão escolhendo o Wayleadr para ajudar seus funcionários a chegar mais facilmente.
Webio
webio.com
Webio é uma plataforma alimentada por IA para envolvimento do cliente, focada especificamente na cobrança e gestão de dívidas. Alguns detalhes importantes sobre as ofertas do Webio: +> IA conversacional: * Webio usa IA conversacional e chatbots para automatizar e combinar conversas com clientes em vários canais digitais. * Sua tecnologia de Orientação de Propensão pode prever os estados dos clientes e projetar jornadas personalizadas para melhorar o envolvimento. +> Cobrança e Pagamentos de Dívidas: * A Webio é especializada em mensagens de crédito, cobrança e pagamento, ajudando as empresas a se envolverem positivamente com os clientes em todo o ciclo de dívida. * Eles visam melhorar a liquidez, facilitando conversas difíceis por meio de comunicações assistidas por IA. +> Plataforma de envolvimento do cliente: * Webio fornece uma plataforma ponta a ponta de envolvimento do cliente que conecta empresas a seus clientes por meio dos canais que utilizam. * Inclui recursos como mensagens sob demanda, integração de dados em tempo real e integrações simples baseadas em API. +> Métricas de sucesso: * Webio afirma ter alcançado melhorias significativas para seus clientes, incluindo aumento de 52% nas modalidades de pagamento, aumento de 34% nas promessas de pagamento e 75% de automação de conversas. +> Segurança e Conformidade: * Webio possui certificação ISO 27001, demonstrando seu compromisso com a segurança da informação e proteção de dados. * Opera na nuvem AWS, fornecendo um ambiente seguro e resiliente para o envolvimento do cliente. Webio parece ser uma plataforma especializada de envolvimento do cliente que aproveita a IA conversacional e a automação para ajudar as empresas, especialmente no domínio da cobrança e gestão de dívidas, a melhorar as interações com os clientes e a obter melhores resultados financeiros.
Alendei
alendei.com
Alendei é uma plataforma de engajamento do cliente baseada em IA. Ele permite que os usuários enviem mensagens de texto curtas para usuários de telefones celulares. Ele fornece suporte automatizado ao cliente e envolvimento por meio de uma interface de conversação para melhorar a experiência e a satisfação do usuário. Ele permite que os usuários forneçam comunicação bidirecional integrando APIs comerciais do WhatsApp para enviar e receber mensagens.
GoProfiles
goprofiles.io
A primeira plataforma de pessoas com IA para funcionários em qualquer lugar. Construa uma cultura de conexão genuína com GoProfiles. Combinamos as melhores partes dos diretórios de funcionários e do reconhecimento de pares para construir um tipo totalmente novo de plataforma de pessoas.
Waydev
waydev.co
Aproveite os insights de sua pilha de engenharia para acelerar a velocidade, alinhar o trabalho de engenharia às prioridades de negócios e aumentar a visibilidade das métricas DORA e SPACE Framework de sua equipe.
Chatchamp
chatchamp.com
Chatchamp permite que empresas de comércio eletrônico aumentem as conversões e receitas do site e melhorem a satisfação do cliente usando agentes de vendas digitais escaláveis. A qualquer momento, os consultores de produtos digitais da Chatchamp - chatbots - oferecem aos clientes aconselhamento profissional e automatizado sobre sites e uma experiência de cliente de tirar o fôlego. Em poucos minutos, a solução é facilmente integrada na loja e junto com a equipe da Chatchamp os produtos são implementados num piscar de olhos.
ArrowChat
arrowchat.com
ArrowChat é um software de rede social compatível com MySQL e com suporte aos principais navegadores da Internet.
Chatlio
chatlio.com
Converse com os visitantes do seu site diretamente do Slack. Você não precisa de outro cliente de chat para falar com seus clientes. Instalação simples em um minuto. Os visitantes do seu site podem conversar instantaneamente com você sobre perguntas de pré-vendas, problemas de suporte etc. enquanto você e sua equipe respondem diretamente do Slack, sem nenhuma ferramenta adicional para instalar ou usar.
Rootly
rootly.com
Gerenciamento moderno de plantões e incidentes. Resposta de plantão e incidentes alimentada por IA. Gerenciamento de incidentes bonito, moderno e nativo do Slack, desde o primeiro alerta até a retrospectiva
Essembi
essembi.com
Essembi é o centro de inovação de software que ajuda as empresas de software a acelerar o seu ciclo de inovação para se tornarem líderes no seu mercado. No mundo acelerado do software de hoje, a pressão para construir um software excelente é maior do que nunca. A velocidade do seu ciclo de inovação de software desempenha um papel fundamental no seu sucesso. Os líderes bem-sucedidos do setor costumam ser aqueles com o ciclo de inovação de software mais rápido – coletando rapidamente feedback valioso, tomando decisões informadas sobre novos recursos de produtos e entregando atualizações de produtos de alta qualidade mais rapidamente do que seus concorrentes. A Essembi ajuda as equipes de software a acelerar seu ciclo de inovação de software, fornecendo a funcionalidade para gerenciar o ciclo em um único sistema. Quando suas equipes de gerenciamento de produtos, desenvolvimento, suporte ao cliente, vendas e marketing colaboram perfeitamente em uma única plataforma, todos ganham: seus clientes obtêm recursos mais rapidamente, seu produto cresce mais rapidamente e seu negócio se expande mais rapidamente.
Genuity
gogenuity.com
Faça a TI com a rede Genuity IT. Uma plataforma SaaS para gerenciar TI e comprar software e serviços a preços de atacado. Tudo por menos de um dólar por dia. Genuity é um balcão único para empresas gerenciarem TI e comprarem software empresarial. As empresas usam o Genuity para monitorar todos os laptops da empresa, gerenciar solicitações de suporte de funcionários e comprar software a preços de atacado.
Desk360
desk360.com
Desk360 é uma plataforma omnicanal de suporte ao cliente, permitindo que empresas de todos os tamanhos tenham uma visão de 360 graus de seus clientes e utilizem uma caixa de entrada de última geração para seus aplicativos móveis e sites. Ele permite que você se comunique com seus clientes em qualquer canal (e-mail, chat ao vivo, redes sociais, WhatsApp e até mesmo uma caixa de mensagens dentro de seus aplicativos móveis), ao mesmo tempo que unifica todas as mensagens em uma única tela para seus representantes de clientes. Com o Desk360, você pode criar uma caixa de entrada para que seus usuários entrem em contato com você em seus próprios termos. Desk360 oferece integrações com a App Store, Google Play Store e Huawei AppGallery, para que você possa agregar todas as avaliações da loja em uma única página e responder aos seus clientes sem alternar entre as contas da loja. Gerenciar suas contas de mídia social com Desk360 é muito fácil. Você pode visualizar e responder todas as mensagens de clientes provenientes do Facebook, Instagram e Twitter em uma única tela, economizando muito tempo para seus representantes. Você usa endereços de e-mail diferentes para fornecer suporte aos seus clientes? Não se preocupe, pois você pode unificar todos os seus endereços de e-mail em uma única tela. Além do mais, você pode criar perguntas frequentes personalizadas e páginas de contato em seu site para fornecer aos clientes suporte holístico de sua marca. Descubra o Desk360 hoje e comece a se comunicar com seus clientes com mensagens Desk360 predefinidas preparadas por tradutores profissionais em 40 idiomas! Gerencie as mensagens de seus clientes provenientes desses 11 canais em uma página e obtenha relatórios detalhados sobre produtos e usuários. Escolha quem será responsável por qual projeto, atribuindo agentes especiais para cada produto, e incentive a cooperação entre equipes para aumentar seu desempenho!
OvationCXM
ovationcxm.com
A OvationCXM é a empresa de gerenciamento da experiência do cliente (CXM) que ajuda as empresas e seus ecossistemas parceiros a oferecer experiências excepcionais aos clientes com visibilidade completa e controle preciso para que eles possam assumir a jornada, orientar a experiência e liberar os benefícios. A plataforma OvationCXM, CXMEngine, inclui conectores de CRM pré-construídos, ferramentas de orquestração e automação da jornada do cliente, agregação de ecossistema, bem como entrega de conhecimento e soluções de comunicação integradas em uma plataforma perfeita. Os profissionais de experiência do cliente escolhem o OvationCXM porque a tecnologia CXM oferece simplicidade em grande escala, simplificando os esforços de CXM em cada ponto de contato com o cliente. A sede da OvationCXM fica em Tiburon, Califórnia, com uma força de trabalho remota em todo o país apoiada por Nyca Partners, Telstra Ventures, KeyBank, JobsOhio Growth Capital Fund, JumpStart Ventures, Savano Capital Partners, Capital One Ventures e Commerce Ventures.
Yordex
yordex.com
Os Yordex Smart PO ajudam as empresas a reduzir os custos de processamento de faturas em até 75%, melhorar a visibilidade, otimizar o fluxo de caixa e proporcionar relacionamentos vencedores entre comprador e fornecedor. Os PO inteligentes assumem ativamente o controle da situação. Uma vez enviados, eles garantirão que sejam concluídos até o pagamento final, com o mínimo de envolvimento possível de sua parte. Eles irão reconciliar, receber e pagar automaticamente, economizando muito tempo. Comece a usar o Yordex praticamente sem interrupção em seus processos atuais. Ao contrário de outras soluções de AP, a Yordex não possui um redesenho de processo caro e demorado, permitindo maximizar o retorno do investimento desde o primeiro dia.
Teampay
teampay.co
O gerenciamento completo de gastos do Teampay apresenta controles integrados que aplicam sua política antecipadamente e permitem que você gerencie todos os gastos da empresa em um só lugar. Embora as equipes financeiras mantenham o controle total, os gerentes e funcionários obtêm visibilidade em tempo real dos gastos reais, capacitando-os a fazer compras rápidas e em conformidade. O Teampay torna mais fácil para todos na empresa comprar o que precisam, ao mesmo tempo que dá tranquilidade à equipe financeira com fluxos de trabalho de compra automatizados e reconciliação. Com o Teampay você pode gerenciar todos os tipos de compras, feitas por qualquer pessoa, de ponta a ponta. Os funcionários adoram a experiência sem esforço e as equipes financeiras podem ficar tranquilas sabendo que todos os gastos são pré-codificados e pré-aprovados. Teampay integra-se diretamente com Quickbooks Online, Xero, Intacct, Netsuite e Microsoft Dynamics 365 Business Central e Finance & Operations.
FloQast
floqast.com
FloQast, um provedor de plataforma de operações financeiras e contábeis criado por contadores para contadores, permite que as organizações operacionalizem a excelência contábil. Com a confiança de mais de 2.600 equipes de contabilidade – incluindo Twilio, Los Angeles Lakers, Zoom e Snowflake – FloQast aprimora a maneira como as equipes de contabilidade trabalham, permitindo que os clientes simplifiquem e gerenciem o fechamento financeiro, as operações financeiras e contábeis e os programas de conformidade. Com FloQast, as equipes podem utilizar os mais recentes avanços em tecnologia de IA para gerenciar todos os aspectos do fechamento do final do mês, reduzir a carga de conformidade, permanecer prontas para auditoria e melhorar a precisão, visibilidade e colaboração em toda a função financeira. FloQast é consistentemente classificado como número 1 em todos os sites de avaliação de usuários. Saiba mais em FloQast.com.
Apizee
apizee.com
Chat de vídeo ao vivo, compartilhamento de tela e co-navegação para equipes de vendas e suporte. A Apizee oferece soluções de engajamento visual, ajudando as empresas a resolver problemas complexos dos clientes com mais rapidez por meio de suporte visual remoto personalizado. Apizee reúne chat de vídeo, compartilhamento de tela e co-navegação em uma solução SaaS conectada a plataformas líderes de vendas e suporte como Salesforce e Zendesk. A Apizee fornece uma plataforma de experiência do cliente que prioriza a privacidade de dados, hospedada na Europa e que pode variar de um agente a várias equipes e milhares de usuários.
rellify
rellify.com
Desenvolver uma estratégia de conteúdo que gere resultados costumava ser difícil e exigia muito tempo e conhecimento. Agora o Rellify facilita a criação de estratégias de conteúdo que entregam resultados mensuráveis.
Vivas.AI
vivas.ai
Vivas.AI é um mercado completo para acessar uma ampla variedade de modelos de IA para vários casos de uso em todos os setores. Vivas.AI muda o equilíbrio de poder dos engenheiros de ML para os engenheiros de aplicação. Os desenvolvedores de aplicativos não estão mais sobrecarregados para desenvolver modelos internamente, mas simplesmente usá-los para construir seu aplicativo favorito, simplesmente arrastando e soltando-os na plataforma de baixo código de sua escolha. Os usuários podem validar os modelos com dados de amostra e acessar os cartões de modelo, melhores práticas e limitações para garantir que os clientes tenham total transparência e confiança nos modelos que escolherem. O modelo de negócios da Vivas.AI é inclusivo e se esforça para fornecer um mercado onde vários fornecedores possam oferecer seus modelos. Isso torna o mercado Vivas.AI muito mais inclusivo e amplo. Resumindo, Vivas.AI aspira ser o ‘Uber’ do mercado de IA/ML.
Black Crow AI
blackcrow.ai
A Black Crow AI ajuda empresas de todos os tamanhos a melhorar a lucratividade com o poder da previsão aprendida por máquina. Capacitamos o crescimento da marca de comércio eletrônico, revelando o valor oculto nos dados do cliente que você já possui.
Playvox
playvox.com
Playvox é o software líder de otimização de desempenho de agente de atendimento ao cliente. Playvox se integra à maioria das principais plataformas de contact center e permite que as equipes visualizem, analisem e gerenciem todo o seu processo de garantia de qualidade em uma plataforma conveniente. Simplifique seu processo de controle de qualidade, motive, treine e treine seus agentes e capacite toda a sua equipe com métricas transparentes e em tempo real. Monitore o serviço, meça KPIs e, por fim, livre-se das planilhas.
DigitalGenius
digitalgenius.com
DigitalGenius é a plataforma de experiência do cliente sem código para comércio eletrônico e varejo, alimentada por inteligência artificial. Sua solução de IA aprende e evolui continuamente a partir de cada interação dentro da rede de clientes, aproveitando mais de 50 casos de uso pré-construídos, processos personalizáveis e integrações para ajudar a deixar os clientes satisfeitos. Eles trabalham com empresas de comércio eletrônico e varejo com visão de futuro em todo o mundo, como ON, Selfridges, G-Star, Volcom, Mytheresa e muitas outras, para proporcionar melhores experiências on-line aos clientes. Com o DigitalGenius, eles irão: * Ofereça uma jornada de compra sem atrito para clientes de comércio eletrônico * Impulsione a excelência e o crescimento futuro com IA para comércio eletrônico * Gerencie com confiança picos de volume imprevisíveis e sazonais * Abordar e resolver problemas de forma proativa antes que os clientes os contatem * Atenda às expectativas do consumidor online e offline * Implementar e usar automação de comércio eletrônico em escala * Capacite os agentes para atender os clientes com sucesso em todos os pontos de contato * Alcance rapidamente Zero Backlog com automação de backlog Eles ajudam as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes com: * Uma plataforma de IA de comércio eletrônico em constante evolução e melhoria, construída a partir de aprendizados com empresas de comércio eletrônico com visão de futuro em todo o mundo * Mais de 50 casos de uso pré-construídos especificamente para comércio eletrônico para gerenciar facilmente picos sazonais e imprevisíveis * Interações proativas que fornecem informações atualizadas sobre entregas e devoluções * Melhores práticas aprendidas em uma rede das empresas de comércio eletrônico mais inovadoras, permitindo respostas e jornadas personalizadas * Integrações e processos personalizáveis adaptados às necessidades dos clientes Acesse facilmente o DigitalGenius: * Tecnologia em nuvem (SaaS) * Sempre ligado: 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano * Vários idiomas estão disponíveis * Configure em 1 semana com integrações sem/baixo código * Canais Agnósticos: Autoatendimento, Email, Bots, Agentes, Proativos, Pré-vendas e Voz
Floatbot
floatbot.ai
Floatbot é uma plataforma de IA conversacional baseada em SaaS, “sem código” e de ponta a ponta com "IA generativa" que ajuda Fintechs e empresas a automatizar o suporte ao cliente, aumentar a experiência do cliente e a integração digital por meio de Chatbots e Voicebots alimentados por IA. Sua plataforma DIY “No Code” que permite a construção de bots híbridos usando o construtor avançado de fluxo de trabalho e ferramentas de IA de conversação. Floatbot recebeu o prêmio Emerge50 no NPC [Nasscom Product Conclave] em 10 categorias. Floatbot está entre os 5 primeiros na categoria SaaS! IDC apresenta Floatbot como inovador em serviços bancários e financeiros na Índia [11 de dezembro de 2019] Os bots desenvolvidos em Floatbot podem ser lançados em portal Web, aplicativos móveis (iOS e Android), Facebook Messenger, Slack, Skype, Telegram, Amazon Alexa, Google Assistant, Google Home, Whatsapp. Floatbot também oferece suporte a fala em texto e texto em fala para Voicebots. Floatbot está integrado ao Contact Center for Voicebot. Floatbot é uma plataforma híbrida, uma das poucas no mundo, que permite o desenvolvimento de Chatbot Omni-channel e Voicebot em poucas horas, onde uma Fintech ou Banco pode desenvolver vários bots que irão interagir ou conversar com o cliente através de canais de Chat e Voz, em diferentes fases de sua jornada [Suporte ao cliente, validação de leads, verificação KYC, resgate de pontos de fidelidade, lembretes de pagamento, ciclo de feedback, venda cruzada/venda incrementada de produtos, etc.]. O Floatbot permite que os usuários alternem perfeitamente entre canais de voz e chat e ainda mantenham sessões e contexto anteriores.
Sociocs
sociocs.com
Sociocs é uma ferramenta de comunicação com o cliente para o seu negócio. Ele ajuda você a adquirir e reter clientes, construir reputação online, oferecer uma experiência incrível de atendimento ao cliente e expandir seus negócios. Mensagens de texto comerciais, bate-papo do Google Maps e WhatsApp, gerenciamento de avaliações on-line, bate-papo na web, formulários on-line e notificações por SMS usando uma única ferramenta compartilhada por sua equipe. Canais suportados no Sociocs: Facebook Messenger, comentários de postagem no Facebook, análises de aplicativos móveis, análises de negócios do Google, mensagens de negócios do Google, mensagens de texto/SMS, mensagens de telegrama, bate-papo na Web, mensagens do WhatsApp, formulários de sites.