DCDial
dcdial.com
Nossa solução de contact center baseada em nuvem ajuda as empresas a alcançar milhões de clientes por meio de texto e voz interativos. Nossa solução altamente personalizável possui uma interface intuitiva e fácil de usar que permite aos nossos clientes projetar e implantar estratégias de comunicação sofisticadas com rapidez e relativa facilidade. Ajudamos nossos clientes a aumentar a produtividade, aumentar a eficiência e aumentar a lucratividade, automatizando processos de negócios: vendas e marketing, agendamento, anúncios, processamento de pagamentos e muito mais. Baseado em Atlanta, Geórgia.
Twig
twig.so
Twig é uma ferramenta alimentada por IA projetada para ajudar os usuários a encontrar de forma rápida e fácil as respostas que precisam na documentação técnica, sem ter que passar horas examinando intermináveis páginas de documentos. A ferramenta funciona analisando semanticamente documentação, bases de conhecimento, tickets de suporte anteriores e outras fontes de dados para fornecer respostas precisas às perguntas complexas dos clientes. Isso reduz significativamente os custos de suporte ao cliente em até 30%. Os modelos de IA da Twig são treinados em dados disponíveis publicamente, permitindo encontrar e recomendar respostas relevantes às perguntas dos usuários com confiança. As respostas recomendadas incluem citações que aumentam a confiabilidade da resposta, mostrando aos usuários onde encontrar informações adicionais. A Twig também ajuda os agentes de suporte a se tornarem mais produtivos, automatizando tarefas tediosas e fornecendo ferramentas poderosas que substituem o trabalho intenso pela empatia humana. Ele permite que os agentes melhorem a qualidade do envolvimento do cliente, trazendo padrões mínimos mais elevados sobre a qualidade das respostas e ajudando-os a perceber riscos potenciais nas respostas. O Twig pode ser integrado aos produtos mais populares de documentação e base de conhecimento e higieniza os dados, removendo qualquer informação de identificação pessoal (PII) para garantir a proteção da privacidade. Twig é uma ferramenta de IA projetada para melhorar significativamente a experiência do cliente, fornecendo respostas precisas, relevantes e rápidas a perguntas técnicas.
Infraspeak
infraspeak.com
O Infraspeak é uma Plataforma Inteligente de Gestão de Manutenção (IMMP), criada para proporcionar às equipas de gestão e manutenção de instalações um controlo incomparável sobre as suas operações, 100% de conformidade com regulamentos e SLAs, e aumento da produtividade da equipa. A Infraspeak aproveita a IA para automatizar tarefas, oferecer insights inteligentes, previsões que economizam tempo e sugestões valiosas, em Manutenção Preventiva • Gestão de Ordens de Trabalho • Automação de Gestão de Manutenção • Gestão de Ativos • Gestão de Conformidade e Inspeção • Análise e Relatórios • Gestão de Empreiteiros e Fornecedores • Aquisições Gestão • Gestão de inventário • Gestão de serviços de campo • e muito mais! Com interfaces fáceis de usar e voltadas para dispositivos móveis, centenas de integrações perfeitas e um compromisso com a melhoria contínua, a Infraspeak oferece às equipes de FM e manutenção um local centralizado para gerenciar manutenção preventiva e reativa, ativos, conformidade, inventário e muito mais! 🎯 Reduza o MTTR em até 83% 🎯 Reduza custos em 3,2x 🎯 Aumente a conformidade com SLA em até 91% 🎯 Prolongue a vida útil de seus ativos críticos. Fundada em 2015, a Infraspeak conta com a confiança de mais de 40.000 utilizadores de líderes da indústria como Siemens, Veolia, Sandvik, Mitsubishi Electrical, Engie e Primark, para gerir mais de 1 milhão de ativos diariamente.
Usetiful
usetiful.com
Combata a rotatividade com uma ótima integração de usuários! Usetiful é uma plataforma de adoção digital focada na integração do usuário, adoção de recursos e autoatendimento do cliente. É flexível e poderoso, ao mesmo tempo que permanece simples e acessível. Usetiful visa preencher a lacuna entre os usuários e os sistemas digitais. Tours de produtos e contextuais ajudam a aumentar a retenção e o envolvimento do usuário em qualquer software digital. Com Usetiful você pode criar tours de produtos, listas de verificação e dicas de ferramentas, tudo sem codificação! Usetiful oferece uma versão gratuita para sempre. É adequado para aplicativos de página única e portais SaaS complexos.
Helpmonks
helpmonks.com
Helpmonks é uma plataforma completa de engajamento do cliente. Recursos como tarefas para equipes, recursos de gerenciamento de clientes, criação de fluxos de trabalho automatizados, atribuição de e-mails, rotulagem de e-mails para se manter organizado e adição de notas internas ajudam a controlar sua carga de trabalho de e-mail e aliviar a carga dos e-mails de sua equipe. Além disso, Helpmonks tem uma opção de chat ao vivo incluída em cada plano e uma poderosa plataforma de email marketing para campanhas de email e gatilhos automatizados de email. Além disso, Helpmonks é a única ferramenta de caixa de entrada compartilhada que oferece vários modelos de implantação - SaaS (hospedado), servidores em nuvem dedicados e opções no local (auto-hospedado) e tem preço por caixa de correio e NÃO por usuário. Helpmonks é um software de caixa de correio compartilhada que permite que sua equipe colabore em conversas por e-mail. Helpmonks disponibiliza todas as suas caixas de correio compartilhadas em um local central, para que sua organização ganhe transparência e visão sobre todos os e-mails de sua equipe. Para cada membro da equipe. No escritório, em casa ou para equipes remotas. Além disso, Helpmonks trabalha com todos os provedores de e-mail para que você possa continuar usando as ferramentas que já conhece e utiliza.
Apptivo
apptivo.com
Apptivo é uma plataforma em nuvem de aplicativos de negócios integrados projetados para empresas de todos os formatos e tamanhos. Ele permite que você gerencie praticamente qualquer tarefa de negócios usando os aplicativos do Apptivo, desde vendas e marketing até faturamento e suporte, e tudo mais. Com o Apptivo, não há preço por aplicativo; você obtém acesso a toda a plataforma a partir de apenas US$ 10 mensais por usuário. Quer você use o Apptivo para um único aplicativo ou para gerenciar todo o seu negócio, ele agregará um valor incrível à organização. Seus aplicativos cobrem todo o ciclo de vida do cliente: * Marketing: crie listas direcionadas de contatos, crie e entregue campanhas por e-mail e acompanhe análises. * Vendas: Capacidade completa de CRM com gerenciamento robusto de contatos, pipeline de vendas, automação e relatórios. * Help Desk: Um poderoso sistema de tickets com integração de e-mail, portal da web e controle de tempo. * Gerenciamento de projetos: gerencie cronogramas de projetos por meio de gráficos de Gantt, controle tempo e marcos e fature o esforço despendido. * Serviço de campo: atribuição e despacho de ordens de serviço, foto móvel, captura de tempo e materiais e faturamento. * Cotação e faturamento: crie orçamentos profissionais e envie-os por e-mail ao seu cliente com recursos integrados de faturamento e fatura recorrente. * Gerenciamento de pedidos: transforme cotações em pedidos, rastreie estoques e remessas e fature o cliente pelo seu produto. * Aquisições e cadeia de suprimentos: gerencie fornecedores, rastreie pedidos de compra e faturamento e gerencie estoque. O Apptivo é usado por centenas de milhares de empresas de 193 países ao redor do mundo e pode acomodar consultores independentes de até empresas de bilhões de dólares. A flexibilidade do Apptivo é um dos seus três principais diferenciais: Acessibilidade, Flexibilidade e Capacidade. Com todo o seu conjunto de aplicativos de negócios disponíveis por um único preço, ele oferece recursos ricos e poderosos em um amplo conjunto de aplicativos que fornecem capacidade incomparável pelo seu valor, com os melhores recursos de configuração da categoria que tornam o sistema flexível para qualquer tipo de negócios.
Better Stack
betterstack.com
Better Stack permite que você veja o interior de qualquer pilha, depure qualquer problema e resolva qualquer incidente. Visualize toda a sua pilha, agregue todos os seus logs em dados estruturados e consulte tudo como um único banco de dados com SQL. Monitore tudo, desde sites até servidores. Agende rodízios de plantão, receba alertas acionáveis e resolva incidentes com mais rapidez do que nunca. Feito para se adequar ao seu fluxo de trabalho com mais de 100 integrações.
DATEV
datev.de
DATEV em uma frase: consultores fiscais, advogados, auditores, pequenas e médias empresas, municípios e fundadores que usam o software DATEV que atende a todos os requisitos com altos padrões de confiabilidade, atualidade, proteção e segurança de dados retrato A história da DATEV é uma história de expansão persistente: fundada em Nuremberg, Alemanha, em 1966, a DATEV evoluiu consistentemente de um fornecedor de serviços nacional para um fornecedor que opera em toda a Europa. Com a crescente globalização, a DATEV cumpre a tarefa de acordo com os seus estatutos, nomeadamente apoiando os seus associados no país e no estrangeiro. A DATEV tem sede em Nuremberga, Alemanha, um Gabinete de Informação em Bruxelas, Bélgica, e empresas associadas em Itália, Áustria, Polónia, República Checa, Hungria e Eslováquia. O princípio DATEV Cada auditor e consultor tributário tem seu próprio perfil de atuação, diferentes clientes, necessidades pessoais e práticas de trabalho individuais. Portanto, a oferta da DATEV é um conceito modular flexível composto por software, serviços e conhecimento, aberto a todas as especializações, tamanhos e estruturas de escritórios. Empreendedor e consultor tributário A DATEV apoia a cooperação de escritórios e empresas de auditores e consultores fiscais. Uma distribuição e interligação ajustadas individualmente dos processos de trabalho desenvolve potenciais de sinergia; por exemplo, no sector da contabilidade. DATEV fornece o software ideal para compartilhamento de tarefas. O centro de informática DATEV funciona como plataforma giratória de dados.
Morph.ai
morph.ai
WhatsApp Chatbot & Business Solutions Morph.ai é uma plataforma que integra empresas no WhatsApp e permite que elas criem fluxos de bate-papo para casos de uso complexos. A plataforma pode ser aproveitada para criar chatbots do WhatsApp para geração de leads, suporte ao cliente, pedidos de comércio eletrônico, reserva de serviço, nutrição de leads, envio de notificações e muito mais Descrição completa * Morph.ai é uma solução de automação de marketing baseada em nuvem que ajuda pequenos a grandes empresas oferecem experiência personalizada ao cliente por meio de chatbots do WhatsApp. Os recursos da plataforma começam com a integração de clientes na API do WhatsApp Business. Os recursos da plataforma incluem um construtor de fluxo de bate-papo, bots baseados em IA, vários canais, nutrição de leads, marketing na web e mensageiro, sincronização de CRM, análises e muito mais. Além disso, oferece várias ferramentas para os usuários gerenciarem várias campanhas de marketing, widgets de sites, testes A/B, ciclo de vida de leads e acompanhamentos automatizados por meio do plugin LiveChat. Morph.ai apresenta um construtor de fluxo de bate-papo que ajuda os usuários a definir a direção da conversa, propriedades de dados, ramificação, blocos modulares, entradas do usuário, API Rest, comunicação por e-mail e SMS, modelos e sincronização de CRM. A solução inclui marketing por chat que ajuda a gerenciar leads falsos, consultas, assinaturas de tópicos e integrações de conteúdo. Morph.ai pode ser integrado com soluções SaaS populares, como Hubspot, Pipedrive, Salesforce, Zoho e muito mais.
TalkChief
talkchief.io
Talkchief é a solução definitiva para todas as necessidades de comunicação da sua equipe. Com Talkchief, você pode gerenciar facilmente todos os bate-papos, videochamadas e compartilhamento de arquivos de sua equipe, tudo em uma plataforma poderosa e intuitiva. Esteja você colaborando em um projeto, conduzindo uma reunião virtual ou apenas precisando compartilhar um arquivo rapidamente, o Talkchief tem o que você precisa. Diga adeus ao malabarismo com vários aplicativos de comunicação e olá ao trabalho em equipe simplificado e sem esforço. Com Talkchief, você pode desfrutar de uma série de recursos projetados para tornar a comunicação de sua equipe contínua e eficiente. Desde chamadas de vídeo e áudio em HD até bate-papo em tempo real, compartilhamento de tela e armazenamento de arquivos, tudo está ao seu alcance. Além disso, com compatibilidade entre dispositivos, você pode acessar suas conversas e arquivos de qualquer lugar, seja em seu desktop, laptop ou dispositivo móvel. Assim, você pode manter contato e ser produtivo, não importa onde esteja. Na Talkchief, entendemos que uma boa comunicação é a base de qualquer equipe de sucesso. É por isso que criamos uma plataforma poderosa e fácil de usar, garantindo que todos na sua equipe possam permanecer facilmente conectados e produtivos. Então, se você está procurando uma maneira melhor de se comunicar e colaborar com sua equipe, experimente o Talkchief hoje e experimente o futuro da comunicação em equipe!
Channel.io
channel.io
Channel Talk é um AI Messenger completo dedicado a ajudá-lo a fornecer atendimento ao cliente de nível VIP. Oferecemos recursos de chat ao vivo, chat em equipe, CRM, marketing e chatbot projetados para ajudá-lo a reconhecer os principais clientes e melhorar a qualidade do envolvimento do cliente em todas as fases do funil do cliente. É o que há de mais próximo de uma experiência do cliente na loja para o ambiente on-line, ajudando você a transformar visitantes de primeira viagem em clientes regulares de sua marca para o resto da vida.
Plumsail
plumsail.com
Automatize sua rotina de trabalho. Oferecemos ferramentas abrangentes para gerar documentos e formulários web, processar solicitações e aprimorar as plataformas Microsoft 365 e SharePoint.
Capacity
capacity.com
Toda empresa tem clientes e funcionários que precisam de suporte. À medida que as demandas aumentam, também aumentam os tickets, e-mails e telefonemas que precisam de atenção, criando um processo de suporte repetitivo, caro e penoso que deixa os clientes esperando e as equipes sobrecarregadas. Capacidade é uma plataforma de automação de suporte que usa IA prática e generativa para evitar tickets, e-mails e chamadas telefônicas, para que sua equipe possa fazer o melhor trabalho. Oferecemos soluções de autoatendimento, assistência a agentes e campanhas e fluxos de trabalho para mais de 2.000 empresas em todo o mundo. Hoje, o Capacity automatiza o suporte por chat, SMS, voz, web, e-mail, helpdesks e muito mais em uma única plataforma, alimentada por tecnologia e talentos da Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction e Textel. A Capacity foi fundada em 2017 por David Karandish e Chris Sims e faz parte da incubadora Equity.com. Estamos orgulhosamente sediados em St. Louis.
AI21 Labs
ai21.com
AI21 Labs cria modelos básicos e sistemas de IA para empresas que aceleram o uso de GenAI na produção. Potencialize seus fluxos de trabalho empresariais mais críticos com IA precisa, confiável e escalonável – adaptada às suas necessidades específicas.
Markate
markate.com
Markate.com: ferramentas poderosas de CRM, gerenciamento de tarefas e automação de marketing para provedores de serviços domésticos O aplicativo Markate é ideal para todas as empresas de serviços que procuram uma solução de gerenciamento ponta a ponta acessível, pronta para dispositivos móveis, fácil de usar. Saiba como o Markate ajuda o seu negócio. * Seu negócio, do seu jeito com Markate A Markate faz parceria com você, trabalhando em conjunto para atingir seus objetivos de negócios. * Simplifique suas operações para obter eficiência Projetado para reduzir a papelada, automatizar processos e liberar seu tempo. * Soluções acessíveis e flexíveis para atender às suas necessidades Criado para capacitar pequenas empresas, ajudando-as a operar com mais eficiência e ao mesmo tempo minimizando despesas. * Maximize tempo, recursos e lucros Ele está aqui para simplificar suas operações para que você possa se concentrar no que realmente impulsiona seu negócio. * Mantenha os clientes para o resto da vida Equipado com ferramentas de marketing projetadas para aumentar a retenção de clientes, que é um aspecto crucial para o sucesso do seu negócio.
Employee Navigator
employeenavigator.com
Benefícios, RH e conformidade completos. Milhares de corretores usam o software Employee Navigator com seus clientes para gerenciar seus benefícios, integração, ACA e muito mais em nossa plataforma simples e intuitiva.
Seismic
seismic.com
A Seismic é líder global em capacitação, ajudando organizações a envolver clientes, capacitar equipes e impulsionar o crescimento da receita. O Seismic Enablement Cloud™ é a plataforma de capacitação unificada mais poderosa que equipa as equipes que atendem o cliente com as habilidades, o conteúdo, as ferramentas e os insights certos para crescer e vencer. Das maiores empresas do mundo às startups e pequenas empresas, mais de 2.200 organizações em todo o mundo confiam na Seismic para as suas necessidades de capacitação. A Seismic está sediada em San Diego, com escritórios na América do Norte, Europa e Austrália. Para saber mais, visite Seismic.com e siga-nos no LinkedIn, Twitter e Instagram.
OneTrust
onetrust.com
A plataforma de inteligência de confiança ajuda as organizações a conectar dados, equipes e processos. A missão da OneTrust é permitir o uso responsável de dados e IA. Sua plataforma simplifica a coleta de dados com consentimento e preferências, automatiza a governança de dados com gerenciamento integrado de riscos na privacidade, segurança, TI/tecnologia, terceiros e riscos de IA e ativa o uso responsável de dados aplicando e aplicando dados políticas em toda a propriedade e ciclo de vida de dados. O OneTrust suporta colaboração perfeita entre equipes de dados e equipes de risco para impulsionar a inovação rápida e confiável. Reconhecido como pioneiro e líder do mercado, a OneTrust possui mais de 300 patentes e atende a mais de 14.000 clientes em todo o mundo, desde gigantes do setor a pequenas empresas. * Consentimento e preferências: simplificar o gerenciamento de consentimento e preferência para transparência do consumidor. * Automação de privacidade: Habilite o uso responsável durante todo o ciclo de vida dos dados, operacionalizando seu programa de privacidade. * Risco e conformidade tecnológica: escala seus recursos e otimize seu ciclo de vida de risco e conformidade. * Gerenciamento de terceiros: automatize o gerenciamento de terceiros da ingestão à avaliação de riscos, mitigação, monitoramento contínuo e relatórios.
Harness
harness.io
O Harness Continuous Delivery é uma solução de entrega de software que implanta, verifica e reverte automaticamente artefatos sem trabalho. O Harness usa IA/ML para gerenciar, verificar e reverter suas implantações para que você não precise sofrer com implantações de software. Forneça software com mais rapidez, visibilidade e controle Elimine scripts e implantações manuais com o Argo CD-as-a-Service e pipelines poderosos e fáceis de usar. Capacite suas equipes para fornecer novos recursos com mais rapidez – com IA/ML para implantações automatizadas canário e azul/verde, verificação avançada e reversão inteligente. Marque todos os requisitos com segurança, governança e controle granular de nível empresarial alimentados pelo Open Policy Agent. Agora, você pode aproveitar facilmente implantações automatizadas canário e azul-verde para implementações mais rápidas, seguras e eficientes. Nós cuidamos da configuração para que você possa aproveitar os benefícios. Além disso, você tem a opção de reverter automaticamente para uma versão anterior quando implantações incorretas são detectadas, aplicando aprendizado de máquina a dados e logs de soluções de observabilidade. Chega de ficar olhando para o console por horas.
MangoApps
mangoapps.com
Envolva, empolgue e conecte toda a sua empresa! MangoApps é uma plataforma unificada de experiência do funcionário que combina intranet, treinamento, trabalho em equipe e gerenciamento de conteúdo em um painel e espaço de trabalho. Nossa abordagem fácil de usar e infinitamente personalizável se adapta à forma como sua empresa já faz negócios, criando um único hub digital que preenche a lacuna entre seus funcionários administrativos e os funcionários da linha de frente. Os funcionários podem encontrar todas as informações da empresa de que precisam, juntamente com suas ferramentas de comunicação e colaboração, em um painel personalizável baseado em widget que serve como uma única fonte de verdade. Nosso produto funciona para equipes de todos os tamanhos em vários setores e possui todos os recursos de segurança necessários para implantação em escala empresarial. A interface do MangoApps é baseada em mídias sociais modernas, com tópicos, comentários, reações emoji e grupos de equipes e projetos. Como tal, os funcionários dos nossos clientes consideram-no imediatamente intuitivo e fácil de usar. Além disso, abrigar todas essas ferramentas e integrações com a maioria das outras ferramentas empresariais e corporativas economiza tempo e frustração. Marcado com a marca da sua empresa, sua equipe pode nem perceber que o MangoApps é uma ferramenta externa – parece uma parte natural do dia e do fluxo de trabalho. Muitas organizações hoje dependem de intranet e ferramentas de comunicação desatualizadas, perdendo tempo e informações para o buraco negro que é a caixa de entrada de e-mail. MangoApps oferece a oportunidade única de conectar todas as suas equipes, desde funcionários da linha de frente até escritórios corporativos, em um hub central que os mantém informados e no topo do jogo.
Tonkean
tonkean.com
Tonkean é a primeira plataforma de orquestração de processos e experiência que ajuda equipes de serviços internos corporativos, como compras e jurídico, a criar experiências de processos que as pessoas realmente seguem. O Tonkean envolve perfeitamente as políticas e sistemas existentes, permitindo que as equipes internas façam mais com o que já possuem. Com o Tonkean, você pode criar processos personalizados para cada solicitante e que usam IA para automatizar o recebimento, a triagem e a resolução de cada solicitação. Com uma biblioteca de modelos de processos pré-configurados e um editor de fluxo de trabalho 100% sem código, Tonkean é a plataforma de automação preferida para empresas inovadoras como Google, Netflix, Instacart e Workday. E com controles de governança completos, você pode garantir a conformidade e, ao mesmo tempo, maximizar a adoção — tudo isso sem qualquer gerenciamento de alterações e sem código. Fundada em 2015, a Tonkean está sediada em Palo Alto com P&D em Tel Aviv.
Broadcom
broadcom.com
A Broadcom Inc. é um líder de tecnologia global que projeta, desenvolve e fornece uma ampla gama de semicondutores, software corporativo e soluções de segurança. O portfólio de produtos líderes de categoria da Broadcom serve mercados críticos, incluindo software em nuvem, data center, networking, banda larga, sem fio, armazenamento, industrial e corporativo. Nossas soluções incluem provedor de serviços e redes e armazenamento corporativo, dispositivo móvel e conectividade de banda larga, mainframe, segurança cibernética e infraestrutura de nuvem privada e híbrida. A Broadcom é uma corporação de Delaware, com sede em Palo Alto, CA.
CareAR
carear.com
Com CareAR, você pode obter uma resolução de problemas mais rápida, reduzir despachos e melhorar os índices de satisfação do cliente. Nossa plataforma de gerenciamento de experiência de serviço (SXM) fornece suporte remoto de AR e instruções autoguiadas para clientes e equipes de gerenciamento de serviços, melhorando muito a experiência de clientes, funcionários e equipe de campo. Benefícios: • Tempo de resolução mais rápido: obtenha contexto visual instantâneo – gaste tempo resolvendo o problema em vez de avaliar a situação • Taxas de correção iniciais mais altas: obtenha resolução mais rápida com a caixa de ferramentas de anotação • Despachos DeflectCostly: Aumente as resoluções remotas e diminua os despachos desnecessários por meio de assistência e orientação visual • Transferência de conhecimento: Reduza sua lacuna de habilidades e torne os especialistas mais acessíveis a recursos de campo ou empreiteiros mais juniores • Experiência do cliente:aumente a satisfação do cliente e o NPS por meio de qualidade, serviço e recursos incomparáveis • Reduza a sua pegada de carbono: elimine ou reduza as deslocações de camiões para obter a resolução de problemas, ao mesmo tempo que reduz a sua pegada de carbono e poupa dinheiro • Experiências de autoatendimento: Aumente a eficácia do autoatendimento para clientes e funcionários com orientação visual de AR passo a passo no dispositivo de cada usuário. CareAR Assist é a ferramenta definitiva para equipes de gerenciamento de serviços que buscam fornecer uma resolução de problemas mais rápida e eficaz, reduzir o tempo de inatividade e economizar substancialmente em custos de viagens e transporte. CareAR Instruct fornece instruções detalhadas passo a passo para clientes e técnicos, capacitando-os a resolver problemas por conta própria, levando a uma melhor taxa de correção na primeira tentativa, redução de chamadas de atendimento ao cliente e maior conformidade com os procedimentos. A construção do CareAR Experience permite que qualquer usuário empresarial crie instruções de trabalho digitais imersivas alimentadas por AR e IA por meio de uma interface de apontar e clicar sem código. Principais recursos • Colaboração multipartidária: colabore com quantos membros da equipe desejar em tempo real para resolver problemas remotamente, usando feeds de vídeo ao vivo de alta definição. • Ferramentas de anotação AR: use a caixa de ferramentas de anotação AR líder do setor da CareAR para anotar feeds de vídeo ao vivo e imagens compartilhadas, fornecendo orientação visual detalhada para resolver problemas rapidamente. • Instruções de auto-solução: Forneça instruções passo a passo ricas e autoguiadas para orientar clientes e técnicos através de procedimentos de configuração, manutenção de rotina, guias de solução de problemas e reparos. • Experience Builder: crie rapidamente experiências com o Experience Builder de apontar e clicar sem código. Use conteúdo 3D, vídeo, imagens e texto para obter instruções fáceis de seguir e capacitar o autoatendimento de clientes e técnicos. • Pesquisa Integrada: Melhore o acesso do usuário às informações, fornecendo funcionalidade de pesquisa diretamente em uma experiência de auto-solução. • Verificação visual: use detecção de estado e objeto alimentada por IA com reconhecimento de imagem para impulsionar a conformidade processual e garantir que as tarefas sejam concluídas corretamente e com segurança. • Compartilhamento instantâneo de conhecimento: publique instruções de trabalho digitais instantaneamente e facilmente acessíveis por meio de link, código QR ou aplicativo móvel CareAR. • Análises e painéis avançados: obtenha insights mais profundos sobre como as equipes estão resolvendo problemas de campo usando os painéis e análises detalhados do CareAR, disponíveis para administradores, gerentes e líderes de equipe. • Pesquisas: use o criador de pesquisas da CareAR para instrumentar indicadores-chave de desempenho importantes para sua organização e coletar feedback estruturado de clientes e técnicos para iteração rápida. • Verdadeiro ROI: Aproveite os dados disponibilizados pela CareAR para determinar o retorno do investimento em termos de melhor desempenho, maior desvio de despacho, redução dos tempos de resolução, redução de visitas de caminhão/no local e melhores taxas de correção na primeira vez. • ServiceNow: CareAR for ServiceNow é compatível com ServiceNow CSM, FSM e ITSM • Salesforce: CareAR for Salesforce é compatível com CareAR no Salesforce Service Cloud e Field Service Management • API: integre facilmente o CareAR ao seu próprio aplicativo de atendimento ao cliente ou gerenciamento de serviços de campo por meio da API da web
Blip
blip.ai
Líderes visionários globais confiam em nossa plataforma AI Conversational para levar suas marcas, relacionamentos com clientes e diversas estratégias de comunicação para o próximo nível. Desbloqueamos valor através da criação de mais de 125.000 assistentes virtuais e trocamos mais de 20 mil milhões de mensagens até à data em todo o mundo, com mais de 2.000 clientes. Nossa plataforma em nuvem intuitiva e fácil de usar e nossos serviços profissionais são adaptados à sua empresa e aos seus desafios. Permitimos que as marcas alcancem e envolvam os clientes quando e onde eles quiserem. Somos parceiros preferenciais das principais plataformas de comunicação multicanal – totalmente integradas, seguras e compatíveis. Conte conosco para apoiar o seu crescimento através da criação de relacionamentos e conversas potencialmente infinitas e relevantes.
Signpost
signpost.com
Signpost é a solução completa e automatizada para coletar feedback dos clientes, obter mais e melhores avaliações, conquistar novos clientes, obter referências e aumentar a repetição de negócios.
Pylon
usepylon.com
Pylon é a plataforma de operações de clientes para empresas modernas, ajudando empresas de rápido crescimento como Deel, Hightouch, Merge, Clay e Monte Carlo Data a dimensionar suas operações de clientes. Pylon ajuda as empresas a gerenciar seus clientes em canais compartilhados do Slack ou Microsoft Teams, e-mail, bate-papo no aplicativo e comunidades do Slack. O Pylon rastreia automaticamente os problemas dos clientes em todos os locais onde você conversa com seu cliente, fornecendo um local unificado para visualizar, responder, executar fluxos de trabalho e coletar análises sobre as solicitações dos clientes. Crie visualizações, campos personalizados, gatilhos, políticas de atribuição e muito mais. Use IA para marcar automaticamente conversas, sincronizar conversas de clientes no Slack com seu CRM, enviar atualizações de produtos entre canais e visualizar o envolvimento. A Pylon tem a confiança de todos e muito mais para ajudar a dimensionar as operações CX no suporte ao cliente e no sucesso do cliente.
Cordless
cordless.io
Cordless é um call center moderno baseado em nuvem para equipes de suporte ao cliente com inteligência de conversação integrada. Cordless fornece uma solução completa para que as equipes de suporte ao cliente conversem com os clientes por telefone e obtenham insights profundos das conversas. Com transcrições prontas para uso, análise de sentimento, marcação automática de conversas e integrações profundas com os CRMs mais populares, o Cordless permite que os gerentes de suporte ao cliente façam melhor controle de qualidade, identifiquem oportunidades de treinamento. O Cordless é um call center moderno baseado em nuvem para equipes de suporte ao cliente com inteligência conversacional integrada. Cordless fornece uma solução completa para que as equipes de suporte ao cliente conversem com os clientes por telefone e obtenham insights profundos das conversas. Com transcrições prontas para uso, análise de sentimentos, marcação automática de conversas e integrações profundas com os CRMs mais populares, o Cordless permite que os gerentes de suporte ao cliente façam melhor controle de qualidade, identifiquem oportunidades de treinamento, identifiquem as tendências nas dúvidas dos clientes e se comuniquem com o equipe mais ampla.
Kartra
home.kartra.com
Kartra é mais do que apenas uma plataforma; é um parceiro em sua jornada empreendedora, fornecendo tudo, desde landing pages e sites de alta conversão até soluções sofisticadas de marketing por e-mail, sites de membros e muito mais. A plataforma Kartra foi construída para impulsionar as vendas, oferecendo uma solução completa e poderosa que simplifica o marketing digital e os processos de vendas, permitindo que você se concentre no que você faz de melhor - criar e entregar valor ao seu público. * Crie com facilidade: envolva seu público com sites, vídeos e webinars cativantes. Ofereça assinaturas transformadoras ou cursos on-line e gerencie sua agenda e faturamento por meio de ferramentas integradas. * Comercialize com precisão: expanda seu alcance usando técnicas avançadas de captura de leads e alimente seus leads com campanhas e funis direcionados. Comunique suas ofertas de forma eficaz por e-mail ou SMS e processe pagamentos por meio de checkouts personalizáveis. * Amplie sua visão: utilize tags avançadas e mensagens baseadas em comportamento para refinar suas estratégias de marketing. Automatize seu crescimento e tome decisões informadas com análises aprofundadas.
Treble
treble.ai
treble.ai conecta empresas com seus usuários móveis em todo o mundo, permitindo que eles alcancem facilmente seus usuários onde quer que estejam. Nossa plataforma capacita as empresas a automatizar seus processos de marketing e conectar o WhatsApp aos seus sistemas preferidos – como HubSpot e Salesforce, economizando tempo e possibilitando uma visão mais estratégica das ações de aquisição e retenção. Ajudamos empresas a superar a perda de receita, oferecendo uma opção rápida de interação com leads e clientes, aumentando métricas como taxas de resposta, recompra, conversão e tantas outras. Apoiados por investidores globais como YCombinator, somos uma equipe global focada em fazer com que você aproveite ao máximo o aplicativo de mensagens líder do mundo.
ServiceMinder
serviceminder.io
ServiceMinder é a plataforma para gerenciar e operar marcas de serviços domésticos, desde o nível local até a marca. Integrações completas com todas as suas fontes de geração de leads, incluindo call centers, CRM completo com agendamento e envio, propostas, faturas e marketing por e-mail, suporte para pagamentos on-line e em campo, suporte direto para QBO, ferramentas de automação de marketing por gotejamento, mensagens de texto integradas e muito mais. Este aplicativo deve ser usado principalmente pela equipe de vendas e serviço de campo.
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