Senso

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Senso é uma base de conhecimento com IA para suporte ao cliente, que centraliza informações e permite respostas rápidas e consistentes, reduzindo o tempo de atendimento.

Aplicativo de computador para Mac, Windows (PC)

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Senso é uma plataforma de base de conhecimento alimentada por IA, projetada para agilizar as operações de suporte ao cliente. O aplicativo permite que as organizações centralizem e gerenciem informações de suporte, facilitando o acesso das equipes a respostas precisas e a resolução de dúvidas com eficiência. Ao aproveitar a inteligência artificial, o Senso ajuda a reduzir o tempo de contato e melhora a consistência das respostas de suporte.

A plataforma foi construída para oferecer suporte a uma variedade de ambientes de atendimento ao cliente, com foco na entrega rápida de informações relevantes. O sistema de IA da Senso aprende com as interações dos usuários, melhorando continuamente a precisão e a relevância de sua base de conhecimento. Isto permite que as equipes de suporte forneçam assistência oportuna e confiável, especialmente em setores onde a precisão e a velocidade das informações são críticas.

Os principais recursos incluem recuperação automatizada de conhecimento, recursos de pesquisa inteligente e integração com fluxos de trabalho de suporte existentes. Senso é adequado para organizações que buscam aprimorar sua infraestrutura de suporte ao cliente com ferramentas orientadas por IA que apoiam o gerenciamento de conhecimento e o compartilhamento de informações.

A Senso está construindo uma base de conhecimento baseada em IA para suporte ao cliente, começando no espaço das cooperativas de crédito. Nosso produto reduz o tempo de contato em mais de 10 vezes, permitindo que as equipes de suporte tomem decisões sobre as solicitações dos clientes em segundos. Trazer a automação de serviços para o setor de serviços financeiros é uma oportunidade de US$ 6 bilhões, e estamos construindo para todos os setores regulamentados onde os fundadores da Senso passaram mais de uma década desenvolvendo software empresarial.

Site: senso.ai

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