Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma de engajamento de marketing que ajuda profissionais de marketing, empresas e marcas a criar e implementar estratégias para interagir com seus clientes e construir relacionamentos de longo prazo. Ele combina vários canais de marketing, como e-mail, mensagens móveis, aplicativos de bate-papo (WhatsApp) e muito mais, com gerenciamento de campanha para interagir com os clientes ao longo de sua jornada, desde o reconhecimento inicial até o envolvimento pós-compra. As plataformas de marketing de engajamento fornecem recursos como segmentação de clientes, mensagens personalizadas, integração de mídia social, automação de marketing por e-mail, análises e gerenciamento de campanhas. O objetivo é criar um envolvimento significativo, promover a conexão com o cliente e fidelizar, fornecendo conteúdo ou experiências relevantes e valiosas.

O Salesforce Marketing Cloud é uma plataforma abrangente de marketing digital projetada para ajudar as empresas a oferecer experiências personalizadas de clientes em vários canais. Ele oferece uma visão unificada do cliente, centralizando dados de várias fontes, como interações de mídia social, atividade do site e interações de atendimento ao cliente. Esse repositório centralizado permite que os profissionais de marketing obtenham uma compreensão mais profunda de seu público, identifiquem tendências e criem estratégias de marketing direcionadas.

A plataforma suporta engajamento multicanal, permitindo que as empresas interajam com os clientes por e-mail, mídia social, SMS e aplicativos móveis. Ele aproveita as idéias movidas a IA para prever o comportamento do cliente e automatizar as jornadas dos clientes com base em interações em tempo real. O Salesforce Marketing Cloud também se integra perfeitamente a outros produtos do Salesforce e das ferramentas de terceiros, garantindo a consistência dos dados e aprimorando a colaboração entre os departamentos.

Os principais recursos incluem ferramentas avançadas de marketing por e -mail com testes e segmentação A/B, integração de mídia social para gerenciamento e análise de campanhas e análises robustas para otimização do desempenho da campanha. A escalabilidade e flexibilidade da plataforma o tornam adequado para empresas de todos os tamanhos, fornecendo soluções personalizáveis que se adaptam às necessidades de marketing em evolução. Além disso, garante a segurança dos dados e a conformidade com os padrões regulatórios, oferecendo recursos abrangentes de suporte para os usuários.

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Categorias:

Business

Ferramentas de gerenciamento de mídia social

Site: salesforce.com

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