RunLLM

O Runllm é uma plataforma de suporte a IA projetada para aprimorar o suporte técnico e do cliente, integrando as interações de documentação, código e suporte a um gráfico de conhecimento unificado. Ele oferece recursos de grau de empresa para analisar e resolver problemas complexos de suporte, entendendo as questões do usuário, esclarecendo ambiguidades e digitalizando registros e dados de telemetria para respostas precisas. A plataforma suporta a criação de agentes de IA personalizáveis adaptados a várias necessidades da equipe, como engenheiros de suporte especializados em solucionamento de problemas de código ou copilotes de vendas, fornecendo respostas de negócios rápidas.

O aplicativo combina a tecnologia de pesquisa, os grandes modelos de idiomas (LLMS) e os gráficos de conhecimento para fornecer respostas precisas e com reconhecimento de contexto em várias interfaces de usuário, incluindo portais Slack, Zendesk e documentação. Ele facilita os fluxos de trabalho de suporte de ponta a ponta, gerando trechos de código validados, atualizando a documentação proativamente, escalando problemas de maneira inteligente e acompanhando para garantir a resolução. O Runllm é construído para integração nos pilhas de suporte existente e projetado para escalar operações de suporte, reduzindo a carga de trabalho de engenharia e acelerando os tempos de resolução de problemas.

Os principais recursos incluem o raciocínio agêntico para um entendimento profundo e a solução de problemas em várias etapas, suporte multi-agente, permitindo tom e comportamento distintos por agente e fluxos de trabalho personalizáveis por meio de um SDK Python para controlar as respostas do agente e as regras de escalada. A Runllm permite que as organizações unificem sua base de conhecimento de suporte, distribuam amplamente a assistência de IA no nível de especialistas e melhorem a eficiência geral do suporte sem comprometer a precisão ou a confiabilidade.

Esta descrição foi gerada por IA (inteligência artificial). A IA pode cometer erros. Verifique as informações importantes.

Site: runllm.com

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