Zoom
zoom.us
O Zoom é um programa de software de fideotelephony desenvolvido pela Zoom Video Communications. A versão gratuita fornece um serviço de bate-papo em vídeo que permite até 100 dispositivos de uma só vez, com uma restrição de tempo de 40 minutos para contas gratuitas com reuniões de três ou mais participantes. Os usuários têm a opção de atualizar assinando um de seus planos, com o mais alto permitindo até 1.000 pessoas simultaneamente, sem restrição de tempo. Trabalho remoto, educação a distância e relações sociais on -line.
Microsoft Teams
microsoft.com
A Microsoft Teams é uma plataforma de comunicação e colaboração que combina bate -papo no local de trabalho, reuniões de vídeo, armazenamento de arquivos e integração de aplicativos. O serviço integra-se ao pacote de produtividade do Office 365 Office e apresenta extensões que podem se integrar aos produtos não-Microsoft. A Microsoft Teams é um concorrente de serviços como Slack e é o caminho da evolução e atualização do Microsoft Skype for Business.Microsoft anunciou equipes em um evento em Nova York e lançou o serviço em todo o mundo em 14 de março de 2017. Foi criado durante um interno Hackathon na sede da empresa e atualmente é liderado por Brian MacDonald, vice -presidente corporativo da Microsoft.
Google Chat
workspace.google.com
O Google Chat é um software de comunicação desenvolvido pelo Google Built para equipes que fornecem mensagens diretas e salas de bate -papo em equipe, semelhantes às equipes do Slack e da Microsoft, juntamente com uma função de mensagens em grupo que permite o compartilhamento de conteúdo da Grive G (Google Docs, Google Sheets, Google Slides ). É um dos dois aplicativos que constituem a substituição do Google Hangouts, o outro sendo o Google se encontra. O Google planejava começar a aposentar o Google Hangouts em outubro de 2019. A versão atual é apenas para clientes da G Suite, com recursos idênticos em todos os pacotes, exceto a falta de retenção de dados do Vault no pacote básico.
Slack
slack.com
O Slack é uma plataforma proprietária de comunicação comercial desenvolvida pela American Software Company Technologies. O Slack oferece muitos recursos no estilo IRC, incluindo salas de bate-papo persistentes (canais) organizadas por tópico, grupos privados e mensagens diretas.
Otter
otter.ai
A Otter é um aplicativo de anotações inteligentes que o capacita a se lembrar, pesquisar e compartilhar suas conversas de voz. A Otter cria notas de voz inteligentes que combinam áudio, transcrição, identificação de alto -falantes, fotos embutidas e frases -chave. Ajuda pessoas de negócios, jornalistas e estudantes a serem mais focados, colaborativos e eficientes em reuniões, entrevistas, palestras e onde quer que sejam conversas importantes.
ClickUp
clickup.com
O Clickup é uma plataforma de produtividade tudo em um. É o hub em que as equipes se reúnem para planejar, organizar e colaborar no trabalho usando tarefas, documentos, bate -papo, metas, quadros brancos e muito mais. Facilmente personalizado com apenas alguns cliques, o Clickup permite que equipes de todos os tipos e tamanhos entreguem trabalho com mais eficiência, aumentando a produtividade a novas alturas.
Connecteam
connecteam.com
O ConnectEam é um aplicativo de gerenciamento de força de trabalho móvel com um conjunto robusto de ferramentas projetadas para ajudar as organizações com equipes sem mesa a melhorar a comunicação, reter funcionários e impulsionar a eficiência operacional. A ConnectEam permite que os gerentes coloquem seus processos de negócios no piloto automático e se concentrem no crescimento dos negócios, além de liberar os funcionários para serem mais produtivos, profissionais e satisfeitos. Economize tempo e aumente a produtividade com listas de verificação, formulários e relatórios personalizados para celular; Os turnos do cronograma e acompanham o horário de trabalho com o relógio de tempo do GPS; Simplifique a comunicação dos funcionários, aprimore as habilidades profissionais, gerencie tarefas diárias e muito mais, tudo em um aplicativo. Certifique-se de um login seguro e fácil para administradores do sistema com o Active Directory Single Sign-On (SSO).
monday.com
monday.com
Segunda -feira.com é uma ferramenta de gerenciamento de projetos que permite que as organizações gerenciem tarefas, projetos e trabalho em equipe. A partir de 2020, a empresa atende 100.000 organizações, incluindo muitas organizações não técnicas. Em julho de 2019, a empresa levantou US $ 150 milhões, com base em avaliação de US $ 1,9 bilhão. Segunda -feira.com ganhou o prêmio Webby de 2020 por produtividade nos aplicativos de categoria, Mobile & Voice.
Zendesk
zendesk.com
Zendesk é uma solução de serviço a IA que é fácil de configurar, usar e escalar. A Solução de Zendesk funciona pronta para uso e é fácil de modificar no caso de mudança, permitindo que as empresas se movam mais rapidamente. Zendesk também ajuda as empresas a aproveitar a IA de ponta para as equipes de serviço resolverem os problemas dos clientes com mais rapidez e precisão. Construído em bilhões de interações CX, a Zendesk AI pode ser alavancada em toda a experiência de serviço, desde o autoatendimento até agentes, para administradores, para ajudá-lo a crescer e operar com eficiência em escala. Zendesk capacita agentes com ferramentas, insights e contexto de que precisam oferecer uma experiência de serviço personalizada em qualquer canal, seja mensagens sociais, telefone ou e -mail. Zendesk reúne tudo o que uma equipe de serviço precisa - desde conversas personalizadas e gerenciamento de casos omnichannel, até fluxos de trabalho e ferramentas de agentes alimentados por IA, automação e um mercado de mais de 1200 aplicativos - todos salvaguardados sob o mesmo teto. E nossa solução é fácil de implementar e ajustar em tempo real, libertando as equipes de exigir, desenvolvedores e parceiros caros para fazer alterações contínuas. Na Zendesk, estamos em uma missão para simplificar a complexidade dos negócios e facilitar a criação de conexões significativas com os clientes. De startups a grandes empresas, acreditamos que experiências inteligentes e inovadoras de clientes devem estar ao alcance de todas as empresas, independentemente do tamanho, indústria ou ambição. Zendesk atende mais de 130 mil marcas globais em uma infinidade de indústrias em mais de 30 idiomas. Zendesk está sediado em São Francisco e opera escritórios em todo o mundo.
Intercom
intercom.com
O Intercom é a única solução completa de atendimento ao cliente que fornece uma experiência contínua ao cliente através da automação e suporte humano, oferecendo maior satisfação do cliente enquanto reduz os custos. Estamos construindo um futuro em que a maioria das conversas dos clientes é resolvida com sucesso sem precisar de apoio humano, liberando a equipe para trabalhar em conversas com mais alto valor ao cliente. Mais de 25.000 organizações globais, incluindo negócios da Atlassian, Amazon e Lyft, confiam no Intercom para oferecer experiências incomparáveis ao usuário em qualquer escala. A plataforma do Intercom é usada para enviar mais de 500 milhões de mensagens por mês e permite interações com mais de 600 milhões de usuários finais ativos mensais. Fundada em 2011 e apoiada pelos principais capitalistas de risco, incluindo Kleiner Perkins, Bessemer Venture Partners e Capital Social, o Intercom está em uma missão para tornar os negócios da Internet pessoais.
Zoho Cliq
zoho.com
Zoho Cliq é um software de comunicação empresarial que ajuda a simplificar e agilizar sua comunicação com conversas organizadas e informações fáceis de encontrar. O Cliq foi projetado para permitir um estilo de trabalho híbrido, onde você pode fazer login para trabalhar em qualquer dispositivo e em qualquer lugar. Isso ajuda a melhorar a produtividade geral da sua equipe e, por sua vez, impacta positivamente o desempenho do seu negócio.
Podium
podium.com
Podium é uma plataforma completa de comunicação e conversão de leads alimentada por IA e pronta para integração com as ferramentas que você já usa. Mais de 100.000 empresas usam o Podium para se destacar da concorrência. * Podium é uma ferramenta de comunicação que ajuda empresas com conversões de sites e interações com clientes. * Os revisores mencionam frequentemente a conveniência de acessar o aplicativo de qualquer dispositivo, a facilidade de uso e o impacto positivo na comunicação com o cliente e nas conversões do site. * Os usuários mencionaram problemas com os tempos de resposta do atendimento ao cliente, dificuldades com determinados recursos e insatisfação com os preços e termos do contrato.
Odoo
odoo.com
Odoo é um software de gerenciamento de negócios que inclui CRM, e-commerce, faturamento, contabilidade, manufatura, armazém, gerenciamento de projetos e gerenciamento de estoque. A versão comunitária é um software livre, licenciado sob a GNU LGPLv3. Existe também uma versão proprietária “Enterprise”, que possui recursos e serviços extras. O código-fonte da estrutura e dos módulos principais do ERP é curado pela Odoo S.A., com sede na Bélgica.
Zoho Desk
zoho.com
A mesa do Zoho pode ajudar as empresas a gerenciar a comunicação do cliente por telefone, e -mail, bate -papo ao vivo, texto SMS, mídia social e muito mais. Também ajuda a atribuir chamadas aos seus agentes com base em seu departamento ou equipe, direcionar automaticamente as chamadas para os agentes com os quais o cliente está familiarizado e permite que você mantenha a consistência do serviço para criar relacionamentos significativos do cliente. Conecte seu número de atendimento ao cliente com a mesa Zoho e faça/receba chamadas no aplicativo.
Freshdesk
freshdesk.com
A Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) ajuda as empresas a deliciar seus clientes sem esforço com o software moderno e intuitivo para suporte ao cliente. O Freshdesk converte solicitações que entram por e -mail, web, telefone, bate -papo, mensagens e sociais em ingressos, e unifica a resolução de ingressos nos canais. Além disso, recursos fortes de automação e IA, como automatizar a atribuição de ingressos, priorizar ingressos, assistência ao agente e até enviar respostas enlatadas, ajudam a simplificar o processo de suporte. O Freshdesk também aprimora a colaboração do Team, integra-se a uma variedade de ferramentas de terceiros, oferece recursos de suporte preditivo e gerenciamento de serviços de campo. Os recursos de relatórios e análises fornecem informações necessárias para expandir os negócios.
Workplace
workplace.com
O Workplace é uma ferramenta de comunicação que conecta todos na sua empresa, mesmo que estejam trabalhando remotamente. Use recursos familiares como Grupos, Bate-papo e transmissão de vídeo ao vivo para que as pessoas conversem e trabalhem juntas. Workplace é uma plataforma de conectividade empresarial desenvolvida pelo Facebook, Inc. e inclui o uso de grupos, mensagens instantâneas e feed de notícias. O desenvolvimento é liderado por Julien Codorniou, vice-presidente do Workplace, e Karandeep Anand, chefe do Workplace.
Basecamp
basecamp.com
Basecamp é uma empresa americana de software web com sede em Chicago, Illinois. A empresa foi cofundada em 1999 por Jason Fried, Carlos Segura e Ernest Kim como uma empresa de web design chamada 37signals. Desde meados de 2004, o foco da empresa mudou do web design para o desenvolvimento de aplicações web. Sua primeira aplicação comercial foi o Basecamp, seguido por Backpack, Campfire e Highrise. O framework de aplicação web de código aberto Ruby on Rails foi inicialmente criado para uso interno na 37signals antes de ser lançado publicamente em 2004. Em fevereiro de 2014 a empresa adotou uma nova estratégia focando inteiramente em seu principal produto o pacote de software também denominado Basecamp e renomeando a empresa de 37signals para Basecamp. Jason Fried e David Heinemeier Hansson publicaram vários livros sob o nome 37signals.
Element
element.io
Element é uma plataforma de comunicação segura construída em Matrix: um protocolo descentralizado e criptografado de ponta a ponta. Reúna suas equipes, aumente a produtividade e a satisfação no local de trabalho, mantendo a propriedade total dos seus dados. A Element é líder no relatório Forrester Wave: Secure Communications. Colabore facilmente com seus parceiros, fornecedores ou clientes com videochamadas e mensagens instantâneas: como o e-mail do século XXI. Você pode até conectar suas contas do Slack, MS Teams e WhatsApp. Por outro lado, o Element pode ser fechado para ambientes de alta segurança usando gateways seguros de fronteira e de domínio cruzado, e até mesmo implantações com isolamento aéreo. Sendo construída em Matrix, não existe um ponto único de falha para a rede graças à arquitetura de rede descentralizada, tornando-a perfeita para ambientes de missão crítica. Entre em contato conosco para explorar como sua empresa pode se beneficiar do Element.
Verizon
verizon.com
Verizon é uma operadora americana de rede sem fio que anteriormente operava como uma divisão separada da Verizon Communications sob o nome de Verizon Wireless.
Microsoft Kaizala
microsoft.com
O Microsoft Kaizala é um aplicativo e serviço móvel projetado para comunicações em grandes grupos e gerenciamento de trabalho. O Kaizala facilita a conexão e a coordenação do trabalho com toda a sua cadeia de valor, incluindo funcionários de campo, fornecedores, parceiros e clientes onde quer que estejam. Com o Kaizala, você atribui e rastreia tarefas ou coleta dados com eficiência com indivíduos ou grandes grupos – mesmo que eles não estejam dentro da sua organização.
FuseBase
nimbusweb.me
FuseBase (anteriormente Nimbus) é uma ferramenta de colaboração de cliente completa e alimentada por IA, projetada para ajudar os serviços profissionais a otimizar o fluxo de trabalho e fornecer excelentes experiências ao cliente com portais de clientes. Esta plataforma capacita serviços profissionais com centenas de recursos avançados, porém intuitivos, para colaboração em tempo real, gerenciamento de projetos e informações e até mesmo criação de conteúdo. Ofereça serviços sob sua marca e proporcione experiências excepcionais e personalizadas aos clientes com portais de clientes de marca branca que centralizam a comunicação, o acompanhamento do progresso do projeto e o gerenciamento do conhecimento. Use o inovador construtor de documentos de arrastar e soltar para criar superdocumentos interativos com qualquer formato de arquivo e incorporações de mais de 2.000 integrações suportadas. Experimente quadros Kanban, ferramentas de rastreamento de projetos, edição em tempo real e mais recursos nos espaços de trabalho da equipe FuseBase (anteriormente Nimbus) para colaboração produtiva. Otimize as operações diárias com o avançado assistente de IA FuseBase (anteriormente Nimbus), automatize tarefas como criação e tradução de conteúdo, obtenha insights para tomar decisões baseadas em dados e libere tempo para expandir o negócio.
Spike
spikenow.com
Spike resolve o caos de comunicação de equipes e indivíduos reunindo e-mail, bate-papo em equipe, documentos colaborativos e reuniões em um único feed. Spike para uso pessoal: obtenha uma melhor experiência de e-mail com o aplicativo de e-mail conversacional do Spike, que transforma seus e-mails em bate-papo. É como ter uma plataforma de mensagens sobrecarregada que prioriza as mensagens mais importantes, para que você possa se concentrar nas coisas mais importantes. Use seu e-mail existente e desfrute de uma experiência de e-mail descomplicada. Spike for Teams: Clareza de comunicação para equipes! Spike oferece um pacote abrangente de produtividade para equipes. Ele combina bate-papo em equipe, e-mail, videoconferências, ferramentas de IA e documentos colaborativos em um feed unificado. Comunique-se e colabore facilmente com equipes internas e partes interessadas externas, incluindo colegas, parceiros, clientes e fornecedores, independentemente de usarem o Spike ou não. Spike é o primeiro serviço de e-mail comercial projetado para interações significativas em equipe. Mantenha a consistência da marca usando seu próprio domínio de e-mail ou comprando um domínio personalizado da Spike. Desfrute de e-mails e mensagens seguros, confiáveis e arquiváveis que garantem uma comunicação tranquila.
Zoho Meeting
zoho.com
Uma solução para gerenciar suas necessidades de reuniões on-line e webinars. A melhor solução para sua colaboração remota para o trabalho híbrido. Reuniões on-line ou conferências na Web são um segmento da Internet em rápido crescimento, à medida que mais empresas optam por se conectar remotamente com clientes e parceiros. Zoho Meeting é a ferramenta de conferência on-line mais fácil e acessível para aprimorar a colaboração empresarial com compartilhamento de tela/aplicativo, áudio e videoconferência. Ele fornece a usuários individuais, bem como a organizações de pequeno e grande porte, uma maneira rápida e fácil de hospedar e conduzir reuniões on-line seguras e econômicas. Hospede lançamentos de produtos, demonstrações de recursos, apresentações de vendas, webinars de incentivo a leads, webinars de educação de usuários e reuniões on-line, diretamente do seu navegador. O Zoho Meeting normalmente é usado nos seguintes cenários. Você pode hospedar reuniões seguras e robustas na Web e compartilhar sua tela on-line com seu público remoto usando qualquer navegador ou sistema operacional de computador. Seu público remoto pode ser de qualquer parte do mundo e estar em locais diferentes. O Zoho Meeting economiza tempo, viagens e dinheiro ao fornecer reuniões virtuais em tempo real – embora as reuniões presenciais ainda sejam uma necessidade e insubstituíveis em muitas circunstâncias; o poder de um Zoho Meeting oferece a segunda melhor opção. As reuniões online também estão totalmente integradas ao Zoho CRM. Agora você pode agendar, convidar, organizar reuniões e visualizar relatórios e gravações da sua conta Zoho CRM. Você pode organizar reuniões econômicas de vendas e marketing com apenas alguns cliques do mouse. Demonstre seus produtos e serviços para potenciais clientes e ainda realize suporte pós-venda. Simplifique seu processo de vendas com apresentações online, conduza reuniões na web para estratégia de negócios e marketing; comunique-se de forma eficiente e rápida com seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora. Você pode atingir novos clientes potenciais ou anunciar o lançamento de novos produtos para sua base de clientes existente usando o Zoho Meeting. Hospede grandes eventos virtuais e transmita-os ao vivo em plataformas sociais. Webinars e lançamentos de mídia podem ser gerenciados com eficácia para economizar muito tempo e dinheiro.
Brevo
brevo.com
No cenário empresarial competitivo de hoje, fornecer um atendimento excepcional ao cliente é fundamental para construir uma marca próspera. Com Conversations by Brevo, você pode elevar o suporte ao cliente a novos patamares, ao mesmo tempo que aumenta as vendas e cultiva relacionamentos duradouros com os clientes. Nossa plataforma poderosa e completa capacita sua equipe a fornecer suporte de alto nível e agilizar suas operações de atendimento ao cliente. Conversa real, em tempo real As conversas integram e-mail, chat ao vivo e canais de mídia social como Facebook, WhatsApp e Instagram. Chega de embaralhar abas ou copiar e colar. Centralize todas as interações com os clientes em um feed conveniente. Converta visitantes em clientes e desbloqueie o crescimento da receita Envolva clientes em potencial com nosso widget de chat ao vivo e chatbots, garantindo que eles convertam antes de sair do seu site. Retenha e cultive os clientes existentes para maximizar a receita no cenário competitivo atual. Eficiência ao seu alcance Economize tempo com respostas prontas com variáveis atualizadas. Crie uma central de ajuda abrangente para responder às perguntas frequentes e reduzir consultas repetitivas. Aproveite ferramentas de autoatendimento e automação para conversas mais significativas. Use o aplicativo móvel Brevo Conversations para Android ou iOS em qualquer lugar. Integração perfeita e consolidação de dados O Conversations by Brevo integra-se perfeitamente aos produtos Brevo e muito mais, fornecendo a você um centro de comando do cliente unificado. Gerencie facilmente seus funis de marketing e muito mais com integrações profundas com WordPress, Shopify, WooCommerce e outros. Simplifique remessas, devoluções, avaliações, programas de fidelidade e outras funções comerciais essenciais. Obtenha uma visão abrangente de cada cliente coletando e consolidando todos os dados relevantes em um só lugar. Junte-se a mais de 500.000 empresas que escolheram o Brevo e experimente o poder e a simplicidade do Conversations by Brevo. Quer você seja uma pequena empresa ou uma empresa, temos planos personalizados para atender às suas necessidades.
Workplace Chat
workplace.com
O Workplace Chat é uma maneira divertida, intuitiva e rápida de se conectar com qualquer pessoa, a qualquer hora e em qualquer lugar. Workplace é uma plataforma de conectividade empresarial desenvolvida pelo Facebook, Inc. e inclui o uso de grupos, mensagens instantâneas e feed de notícias. O desenvolvimento é liderado por Julien Codorniou, vice-presidente do Workplace, e Karandeep Anand, chefe do Workplace.
Bitrix24
bitrix24.com
O Bitrix24 é um software que ajuda empresas e empreendedores a aumentar sua eficiência interna e externamente. Nossa plataforma oferece CRM, contact center, construtor de sites, loja on -line, campanhas de marketing e outras ferramentas de vendas. Além disso, existem intranet segura, gerenciamento de tarefas e projetos, compartilhamento e armazenamento de arquivos em tempo real, ferramentas de comunicação e organização. Os itens essenciais de RH e AI são incorporados na estrutura Bitrix24. O Bitrix24 é uma iniciativa da Iniciativa Bitrix, Inc. lançada como um serviço baseado em nuvem em abril de 2012. Agora está disponível na nuvem e no local. Em 2024, nossa empresa possui mais de 12 milhões de organizações. O Bitrix24 se orgulha de atender clientes de pequenas organizações a empresas da Fortune 500.
SimplePractice
simplepractice.com
O SimplePraCtice é um software de EHR com melhor classificação e uma solução de gerenciamento de práticas all-in-one para provedores de saúde e bem-estar. Mais de 200.000 provedores confiam na simples prática para iniciar e construir seus negócios através do software LEHR da indústria, educação contínua e ferramentas poderosas que os conectam aos clientes que buscam atendimento. Ao usar esse software de gerenciamento de práticas, os profissionais podem acessar tudo o que precisam, desde programação contínua de consultas, cobrança e pagamentos à telessaúde compatível com HIPAA, arquivamento de reivindicações de seguros e muito mais. O SimplePractice também aprimora a experiência do cliente com um portal de clientes fácil de usar, bem como um diretório clínico que os permite encontrar e solicitar uma consulta diretamente com o terapeuta certo. Reconhecida pela incorporada como uma das melhores empresas de médio porte a trabalhar em Los Angeles em 2022, a SimplePractice tem orgulho de pavimentar o futuro da HealthTech. Inscreva-se hoje para um teste gratuito de 30 dias para experimentar por si mesmo.
Smartsupp
smartsupp.com
Smartsupp – impulsione suas vendas online através de conversas! Automatize as vendas com Smartsupp. Oferecemos tudo que você precisa para aumentar suas vendas online: IA, chatbots LeadGen, chat ao vivo e muito mais que você pode usar para envolver seus visitantes no momento certo. E converta-os em clientes fiéis rapidamente. Smartsupp é uma das soluções de chat e chatbot líderes e mais confiáveis do mundo, impulsionando atualmente mais de 100.000 lojas virtuais e sites.
RingCentral
ringcentral.com
O RingCentral Contact Center é uma solução de engajamento de clientes omnichannel com voz e mais de 30 canais digitais, opções avançadas de IA para autoatendimento, como bots, ferramentas proativas de divulgação e agentes virtuais inteligentes que entendem a intenção do cliente. Oferece mais de 300 integrações pré-construídas (incluindo CRMs principais) e uma solução de gerenciamento de engajamento e análise de engajamento da força de trabalho totalmente integrada e integrada. O RingCentral Contact Center está fortemente integrado à solução MVP do RingCentral, oferecendo aos clientes os benefícios da infraestrutura de voz de nível corporativo e comunicações unificadas integradas que permitem a colaboração cruzada perfeita.
Chatwoot
chatwoot.com
Chatwoot é uma solução de suporte ao cliente de código aberto que ajuda as empresas a envolver seus clientes em seu site, página do Facebook, Twitter, Whatsapp, SMS, e-mail, etc. É uma alternativa de código aberto ao Intercom, Drift, Freshchat etc. canais de conversação e converse com seus clientes em um único lugar. Adicione facilmente novos agentes ao seu sistema e resolva conversas com facilidade. Chatwoot também oferece relatórios em tempo real para medir o desempenho de sua equipe, respostas prontas para responder facilmente às perguntas mais frequentes e notas privadas para os agentes colaborarem entre si.
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