Whatsapp Messenger, ou simplesmente WhatsApp, é um freeware americano, mensagens de plataforma cruzada e serviço de voz sobre IP (VoIP) de propriedade do Facebook, Inc. Ele permite que os usuários enviem mensagens de texto e mensagens de voz, façam chamadas de voz e vídeo e compartilhem imagens , documentos, localizações de usuários e outras mídias. O aplicativo cliente do WhatsApp é executado em dispositivos móveis, mas também é acessível a partir de computadores de desktop, desde que o dispositivo móvel do usuário permaneça conectado à Internet enquanto eles usam o aplicativo de desktop. O serviço exige que os usuários forneçam um número celular celular padrão para se registrar no serviço. Em janeiro de 2018, o WhatsApp lançou um aplicativo de negócios independente direcionado a proprietários de pequenas empresas, chamado WhatsApp Business, para permitir que as empresas se comuniquem com clientes que usam o cliente WhatsApp padrão. O aplicativo cliente foi criado pela WhatsApp Inc. de Mountain View, Califórnia, que foi adquirido pelo Facebook em fevereiro de 2014 por aproximadamente US $ 19,3 bilhões. Tornou -se o aplicativo de mensagens mais popular do mundo até 2015 e tem mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo a partir de fevereiro de 2020. Tornou -se o principal meio de comunicação eletrônica em vários países e locais, incluindo a América Latina, o subcontinente indiano e grandes partes de Europa e África.

O WhatsApp é um aplicativo de mensagens popular que oferece uma variedade de recursos para aprimorar a comunicação pessoal e comercial. Ele permite que os usuários enviem mensagens de texto, façam chamadas de voz e vídeo e compartilhem arquivos de mídia, como imagens, vídeos e documentos. O aplicativo também suporta bate -papos em grupo, permitindo que os usuários se conectem com várias pessoas simultaneamente.

Para as empresas, o WhatsApp fornece ferramentas adicionais por meio de suas versões de API de negócios e negócios. O aplicativo de negócios do WhatsApp permite que as empresas criem perfis profissionais, usem respostas rápidas para perguntas frequentes e gerencie as interações com os clientes com mais eficiência. Ele também inclui recursos como catálogos de produtos e saudações automatizadas. A API de negócios do WhatsApp foi projetada para organizações maiores, oferecendo recursos avançados de automação, como chatbots e campanhas de marketing direcionadas, para gerenciar o envolvimento de clientes em larga escala.

A versão da Web do WhatsApp, WhatsApp Web, permite que os usuários acessem suas conversas de um computador, fornecendo flexibilidade e conveniência para gerenciar mensagens entre dispositivos. No geral, o WhatsApp oferece uma plataforma versátil para comunicação pessoal e comercial, com foco na facilidade de uso e recursos multimídia.

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