Resolve247

Resolve247 é uma plataforma de chatbot com tecnologia de IA projetada para fornecer suporte instantâneo ao cliente. O chatbot é treinado no site ou na base de conhecimento do usuário, fornecendo respostas rápidas e precisas às dúvidas dos clientes 24 horas por dia, reduzindo assim o volume de tickets de suporte. A ferramenta funciona integrando-se a um sistema de tickets de suporte existente e alimenta automaticamente perguntas repetitivas para o chatbot de IA responder. Aproveitando a documentação existente, o chatbot fornece links para materiais de origem relevantes com cada resposta e pode incluir automaticamente respostas manuais em sua base de conhecimento. As opções de personalização permitem que a aparência corresponda à sua marca e se misture ao esquema de cores do seu site. Outros recursos incluem tradução automática, permitindo que o chatbot responda no idioma em que é falado, e uma opção para que mensagens de contato humano sejam enviadas para o e-mail de sua preferência dentro do seu sistema de tickets. Em termos de configuração, é necessário adicionar uma única linha de código ao seu site/base de conhecimento para implementação. O processo de integração é simples e está disponível assistência durante a configuração.