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Relayn é um bot de suporte de IA para comunidades Discord que ajuda a responder às perguntas dos membros, organizar o conhecimento da comunidade e reduzir tarefas repetitivas de moderação. Ele usa sua documentação, perguntas frequentes, PDFs, conteúdo do site, páginas do Notion e conversas anteriores do Discord para fornecer respostas sensíveis ao contexto em seu tom e voz preferidos.
O Relayn inclui resposta a perguntas com tecnologia de IA, indexação automática de conhecimento, autoaprendizagem com respostas de moderadores, rastreamento de perguntas não respondidas, lembretes de eventos e anúncios, análise da comunidade, relatórios gerados por IA, detecção de tópicos de tendência e insights de sentimento. O painel reúne conversas, atividades de suporte e métricas de desempenho em uma única visualização, ajudando as equipes da comunidade a entender dúvidas comuns e identificar áreas que precisam de atenção. O Relayn foi projetado para servidores Discord, não requer configuração de engenharia e pode ser configurado conectando um servidor e adicionando fontes de conhecimento relevantes.
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