Página 2 - Alternativas - Marvin

GetWhy

getwhy.io

GetWhy é uma empresa de insights de última geração. Desenvolvido pela Gen. AI, a plataforma de insights ponta a ponta da GetWhy oferece insights do consumidor de melhor qualidade em uma velocidade sem precedentes e por uma fração do custo das empresas de insights tradicionais. GetWhy apresenta sua ideia, conceito ou conteúdo de marketing ao seu público e reúne a resposta do vídeo em insights acionáveis. Treinamos nossa plataforma Gen AI para executar tarefas em minutos, o que levaria dias humanos para fazer: - transcrever fala, - conduzir análises emocionais e de sentimento, e - identificar e coletar insights importantes em quantas entrevistas em vídeo você escolher. De questões de pesquisa a insights em até 4 horas. Assim, você pode se concentrar menos na análise e mais na criação de conceitos, produtos e campanhas que sejam precisos.

Gladly

gladly.com

Gladly é o único software de atendimento ao cliente desenvolvido em torno de pessoas, não de tickets. A IA está revolucionando a forma como trabalhamos e nos comunicamos. As expectativas dos consumidores sobre como são conhecidos e tratados pelas marcas nunca foram tão grandes. Ao mesmo tempo, as marcas estão sob pressão para fazer mais com menos e devem equilibrar a tensão entre poupar dinheiro com IA e automação, ao mesmo tempo que proporcionam experiências de classe mundial aos consumidores. As experiências certas criam conexão, fidelidade e valor vitalício do cliente. O software de atendimento ao cliente baseado em tickets não consegue lidar com essa tensão. E as marcas que dependem de software de bilhética estão a falhar nesta nova economia. Pilhas de tecnologia inchadas. Bilhetes duplicados. Repetição e frustração do consumidor. Agentes desajeitados e confusos. Duas experiências de serviço ruins farão com que um cliente perca para o resto da vida. A Gladly aplica a IA de maneira diferente, para ajudar as marcas comerciais a fornecer atendimento ao cliente radicalmente pessoal e em nível de concierge em grande escala. Com o Gladly, os consumidores se servem quando querem e os atendentes de atendimento se transformam em super-heróis, ganhando eficiência e produtividade. Cada conversa no Gladly começa com uma compreensão em tempo real do cliente – quem ele é, suas preferências, sua conversa e histórico de compras com a marca, cada interação em um só lugar. E com todos os canais integrados nativamente – VOZ, e-mail, SMS, chat, mensagens sociais, autoatendimento – as marcas têm um fluxo de conversa vitalício com seus clientes. Os clientes da Gladly são as marcas mais queridas do mundo – Allbirds, Bombas, Crate & Barrel, Deckers, Eddie Bauer, FTD, Nordstrom, REI, Ulta Beauty e Warby Parker. Essas marcas e centenas de outras aproveitam a Gladly para construir clientes fiéis para toda a vida por meio de conexões profundas.

HoneyStack

hockeystack.com

HockeyStack é a plataforma líder de análise e atribuição para B2B. O HockeyStack se conecta a todas as suas plataformas, limpa seus dados e permite medir o que está impulsionando o pipeline e visualizar as jornadas do comprador. Análise SaaS ponta a ponta. HockeyStack é uma ferramenta analítica SaaS que unifica dados de marketing, produtos, receitas e vendas para descobrir insights ocultos, como o LTV de uma campanha ou a taxa de rotatividade de cada canal de marketing. Centenas de equipes de receita em empresas como 8x8, ActiveCampaign e Cognism estão usando o HockeyStack para gerar mais pipeline e fechar negócios com mais rapidez.

User Interviews

userinterviews.com

As entrevistas com usuários ajudam as equipes a tomar melhores decisões de negócios e produtos, tornando a pesquisa com usuários mais fácil, rápida e prazerosa. Os pesquisadores querem passar mais tempo realmente pesquisando, e nós os ajudamos a fazer isso com ferramentas de recrutamento e gerenciamento de participantes para equipes de qualquer tamanho ou orçamento.

GPTConsole

gptconsole.ai

GPTConsole ajuda os desenvolvedores a gerar aplicativos web/móveis e realizar automação web por meio de prompts. Ele oferece um pacote NPM que os desenvolvedores podem instalar em suas máquinas locais. Estamos lançando uma CLI com contexto infinito e dois agentes de IA autônomos.

Verint

verint.com

A Verint ajuda as marcas mais icônicas do mundo a construir relacionamentos duradouros com os clientes, conectando trabalho, dados e experiências em toda a empresa. Com esta abordagem, as marcas podem navegar e prosperar à medida que se adaptam ao futuro do trabalho, eliminam as ineficiências criadas por silos organizacionais e de dados e proporcionam consistentemente experiências diferenciadas em escala em cada interação. As soluções da Verint ajudam as marcas a preencher a lacuna criada quando não possuem os recursos necessários para oferecer experiências que atendam às expectativas dos clientes. Fechar essa lacuna de capacidade de engajamento™ os ajuda a construir relacionamentos duradouros com os clientes e a gerar resultados comerciais reais. A Verint Customer Engagement Platform baseia-se nos mais recentes avanços em inteligência artificial e análise, integração aberta e ciência do envolvimento do cliente para atender às interações e demandas cada vez maiores e em constante mudança dos consumidores. Eles ajudam seus clientes a gerar ainda mais valor com seus investimentos em tecnologia, trabalhando em estreita colaboração com um amplo ecossistema de soluções e parceiros. Com a Verint, as marcas podem finalmente desbloquear o potencial de envolvimento do cliente em todas as áreas do negócio para oferecer experiências consistentemente diferenciadas a seus clientes e funcionários, e fazer isso em escala para obter resultados comerciais tangíveis. Presença Global • Sediada em Melville, Nova York, com mais de 40 escritórios em todo o mundo • Desenvolvido por 4.500 profissionais dedicados e uma rede global de parceiros Fechando a lacuna de capacidade de engajamento As marcas hoje são desafiadas a oferecer experiências de qualidade aos clientes em dezenas de canais de engajamento, centenas de jornadas de clientes e milhões de interações – tudo com a mesma equipe e recursos. Isso resulta em uma lacuna de capacidade de engajamento. As soluções da Verint são exclusivamente voltadas para preencher essa lacuna.

PlaybookUX

playbookux.com

O PlaybookUX permite que as empresas tomem decisões baseadas em dados a partir de fontes de dados relevantes. Sua plataforma de software permite que você acesse clientes atuais ou potenciais para fornecer feedback sobre conceitos de negócios, recursos de produtos e direção de marketing.

Respondent Researcher

respondent.io

Um mercado em tempo real para obter e agendar entrevistas de pesquisa com qualquer pessoa, em qualquer lugar do mundo. Uma maneira poderosa de conduzir pesquisas de vendas, pesquisas competitivas, identificar problemas, identificar necessidades, atingir a adequação do produto ao mercado e ficar à frente da concorrência

Looppanel

looppanel.com

Looppanel é um produto de repositório e análise de pesquisa baseado em IA que torna 5x mais rápido descobrir e compartilhar insights do usuário.

UXReality

uxreality.com

UXReality é um aplicativo inclusivo com tecnologia de IA para criar seu próprio universo de dados de comportamento do usuário. Possui todos os recursos de rastreamento de comportamento móvel, como mapa de calor, gráfico de olhar, emoções, voz, gravações de fluxos de rolagem e clique com rastreamento ocular de webcam, medição de emoções e pesquisas.

Respondent Participant

respondent.io

Usersnap

usersnap.com

Usersnap é uma plataforma de feedback do usuário projetada para que as equipes de produto coletem insights específicos do produto, acelerem os testes do usuário e melhorem os ciclos de feedback das partes interessadas. As equipes de produto buscam processos centrados no usuário e contam com o Usersnap para obter clareza nas decisões de produto. Empresas como Red Hat, Erste Bank, Lego e Universidade de Harvard fazem parceria com a Usersnap para se destacarem no crescimento e nas operações de suas empresas. Usersnap é uma plataforma para capturar, organizar, responder e dimensionar feedback do usuário para testes ágeis de produtos e validação instantânea de recursos. Aqui estão os casos de uso mais populares: - Feedback do cliente do site. - Garantia de qualidade de design e desenvolvimento. - Gerenciar UAT (testes de aceitação do usuário) ou testes beta. - Coleta de solicitações de recursos. - Pesquisa de usuários no produto. Como você sabe que precisa de uma solução de feedback do usuário? Faça a si mesmo estas 3 perguntas: - Por que você está ignorando os testes dos usuários e as rodadas de feedback das partes interessadas? Relatórios de bugs claros com capturas de tela, anotações, feedback de voz e metadados automatizados do Usersnap podem liberar tempo de solução de problemas e tornar os ciclos de feedback 30% mais eficientes. - Por que você aceita apenas solicitações de recursos de segunda mão de Vendas e CS? Leve feedback em primeira mão dos usuários aos fluxos de trabalho diários com mais de 50 integrações robustas, como Jira, Zendesk, Slack, Asana. Capacite suas equipes para ver os problemas pelos olhos do usuário e resolver os problemas certos. - Por que a taxa de adoção dos usuários é baixa? Como você explica por quê? Revele o porquê dos comportamentos dos usuários com micropesquisas interativas direcionadas e segmentadas que aumentam as taxas de resposta em até 50%. Experimente o Usersnap gratuitamente. Os primeiros 15 dias são por nossa conta.

Yext

yext.com

Yext (NYSE: YEXT) é a plataforma líder de presença digital para marcas em vários locais, com milhares de clientes em todo o mundo. Com uma plataforma central, as marcas podem oferecer experiências consistentes, precisas e envolventes e conectar-se de forma significativa com os clientes em qualquer lugar do mundo digital. A IA e a tecnologia de aprendizado de máquina da Yext potencializam o conhecimento por trás de cada envolvimento do cliente, automatizam fluxos de trabalho em escala e fornecem insights acionáveis entre canais que permitem decisões baseadas em dados. Desde SEO e sites até mídias sociais e gerenciamento de reputação, a Yext permite que as marcas transformem sua presença digital em um diferencial.

ProdPad

prodpad.com

ProdPad é o software original de gerenciamento de produto ponta a ponta que oferece suporte a toda a jornada do produto. Um kit de ferramentas inteligente e dinâmico que se integra aos processos de desenvolvimento de produtos em todas as etapas e oferece suporte à colaboração de toda a empresa. Em desenvolvimento contínuo desde 2012, este SaaS foi projetado por uma equipe de especialistas para tornar o gerenciamento de produtos de melhores práticas acionável para colegas PMs. O ProdPad capacita gerentes de produto a transformar grandes ideias em ótimos produtos que os clientes adoram.

Ultimate

ultimate.ai

Ultimate é a plataforma de automação de suporte ao cliente líder mundial – ajudando as empresas a dimensionar seu atendimento ao cliente com IA conversacional e generativa. Líder consistente na plataforma de avaliação G2, nossa tecnologia de ponta e suporte centrado no cliente permitem experiências de conversação automatizadas em todos os canais de comunicação baseados em texto. Graças à inteligência artificial construída e pesquisada internamente e a uma equipe especializada de 150 funcionários, a Ultimate conta com jogadores do DeepL ao Deezer e do Zendesk ao Zalando entre sua base global de clientes. Empresas como essas podem esperar atingir taxas de automação de 60% em chat, e-mail, mensagens e muito mais — em 109 idiomas, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Somando-se ao nosso histórico de ROI mensurável e economia de custos para empresas, nosso produto recém-lançado, UltimateGPT, usa a mesma tecnologia de IA generativa por trás do ChatGPT para fornecer automação de suporte precisa em poucos minutos.

Userlytics

userlytics.com

Userlytics é uma plataforma de pesquisa de experiência do usuário de última geração com um grupo global de participantes de quase 2 milhões de painelistas. Desde 2009, a Userlytics tem ajudado empresas e agências a melhorar a experiência do usuário e do cliente em seus sites, aplicativos e protótipos. Com um modelo de preços escalonável e um painel mundial diversificado, o Userlytics permite que as marcas realizem estudos de usabilidade moderados e não moderados com quantos participantes desejarem. Além de seus serviços de teste, a Userlytics oferece uma variedade de serviços profissionais opcionais, incluindo consultores UX seniores na Europa (Madrid) e nos EUA (San Diego e Miami). A equipe pode ajudar os clientes a obter insights de UX acionáveis, inclusive por meio do uso de nosso ULX Score proprietário, uma plataforma de benchmarking para medir uma visão 360º de Apelo, Adequação, Distinção, Usabilidade, Confiança, Desempenho, Afinidade e Aparência.

SAAS First

saasfirst.com

SAAS First é uma plataforma de chatbot baseada em IA projetada para revolucionar o suporte e o envolvimento do cliente. Nosso chatbot baseado em IA, Milly, é alimentado por tecnologia avançada de processamento de linguagem natural que permite compreender e responder às dúvidas dos clientes em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana. Com integração perfeita à sua central de ajuda existente e fácil personalização, o SAAS First garante uma experiência de marca consistente, ao mesmo tempo que reduz os tempos de resposta e melhora a satisfação do cliente.

VWO

vwo.com

Executar um programa de experimentação é complicado. Quer seu objetivo seja aumentar a conversão do site ou melhorar a experiência do usuário, há muito que você precisa fazer para acertar. É por isso que milhares de marcas empresariais líderes mundiais, como WMG, eBay, Ubisoft, Qualicorp e outras, recorrem à VWO para executar e dimensionar sua experimentação digital. VWO é a plataforma líder mundial de testes web e otimização de conversão que permite que empresas em crescimento otimizem sua experiência web em desktops, dispositivos móveis e outros dispositivos, para oferecer uma experiência única. Coletando insights do usuário, priorizando hipóteses, planejando um roteiro, conduzindo testes, analisando resultados - o VWO permite cobrir todos os 9 metros. O VWO foi cuidadosamente projetado para facilitar a experimentação. Você pode iniciar um teste em minutos, sem qualquer ajuda da TI. Com certificações que incluem BS e ISO, o VWO é totalmente compatível com GDPR e oferece segurança robusta por design e padrão. Com suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, líder do setor e uma taxa de satisfação do cliente de 98%, atendendo um bilhão de solicitações por dia e garantindo 100% de tempo de atividade – o VWO foi desenvolvido para empresas! A base global de clientes da VWO inclui marcas como Vodafone, Samsung, Toyota e eBay e já ajudou mais de 4.500 marcas em todo o mundo a realizar mais de 600.000 experimentos até o momento.

Kait

kait.ai

KAIT, que significa Kuwait Artificial Intelligence (AI) Technology, é a primeira plataforma de conversação alimentada por IA no Kuwait e no GCC. Com sua fácil integração com canais de mídia social, o KAIT pode levar seu negócio ao próximo nível de atendimento ao cliente, marketing e vendas.

Field Agent

fieldagent.net

O Field Agent B2B MarketPlace conecta marcas, varejistas e agências com clientes em todo o país e em todo o mundo para ajudá-lo a vencer no varejo. Nosso conjunto de produtos rápidos e acessíveis de sucesso no varejo oferece aos clientes uma vantagem distinta no atendimento aos compradores, superando os concorrentes e realizando vendas.

Global App Testing

globalapptesting.com

O Global App Testing é uma solução de crowdtesting que permite que equipes de controle de qualidade, produto, UX, engenharia, localização e digital testem seus produtos e experiências em mais de 189 países, com mais de 90.000 profissionais avaliados profissionalmente que testam usando dispositivos reais em ambientes reais em centenas de combinações de dispositivos. . Testaremos seu software quanto ao acesso, qualidade da tradução, nuances locais e culturais para que você possa obter visibilidade em todos os mercados em que atua ou está prestes a lançar. Centenas de marcas líderes, incluindo Meta, Microsoft, Google, BBC e iHeartMedia, confiam na Global A plataforma do App Testing para melhorar a qualidade do produto a uma velocidade que permite que as equipes Agile e DevOps lancem lançamentos com mais regularidade e obtenham feedback vital para corrigir problemas ou fazer melhorias críticas na jornada do usuário.

Keyspider

keyspider.io

O Keyspider fornece resultados de pesquisa precisos com um mecanismo de pesquisa empresarial baseado em nuvem. Com o Keyspider você pode criar sua própria pesquisa de site personalizada sem tempo ou custo adicional. O Keyspider entende os requisitos do cliente e fornece os resultados corretos para suas consultas de pesquisa. A solução para sites abrirem caminho para melhores experiências de pesquisa e melhores conversões. Pretende redefinir a forma como os clientes navegam nos websites dos clientes com uma pesquisa como serviço que não deixa pedra sobre pedra. Aumente a relevância em todas as mídias com pesquisa personalizada.

Clickatell

clickatell.com

Clickatell é pioneira em mensagens móveis e inovações em comércio de bate-papo. A plataforma Clickatell Chat Commerce permite que as marcas se conectem, interajam e realizem transações com os consumidores, fornecendo jornadas comerciais de conversação inovadoras e intuitivas por meio da conveniência das mensagens, de forma segura e em escala. Marcas globais usam a confiável plataforma de comércio por chat da Clickatell para reduzir custos e, ao mesmo tempo, maximizar o valor e elevar as experiências do cliente em todos os estágios do ciclo de vida do consumidor. A Clickatell está sediada na Bay Area e possui escritórios no Canadá, África do Sul e Nigéria. Saiba mais em www.clickatell.com.

Brainwave

brainwave.so

Melhore o seu negócio com IA. Automatize as interações com o cliente. Simplifique a coleta de leads e o agendamento de reuniões.

Zuko

zuko.io

67% das pessoas que começam a preencher um formulário online não o preenchem. Zuko é um formulário online + ferramenta de análise e otimização de checkout que ajuda a reduzir o abandono e aumentar as conversões, tornando seu formulário o melhor possível. * Entenda quando, onde e por que os visitantes abandonam seus formulários. * Obtenha dados em cada campo do formulário para identificar onde estão seus problemas de UX. * Comece a rastrear em minutos - não é necessário desenvolvedor. * Mais fácil e rápido de rastrear formulários do que o Google Analytics Obtenha as respostas para estas perguntas e muito mais: * Quais campos fazem com que meus visitantes abandonem? * Como os visitantes fluem pelo formulário? * Quais mensagens de erro estão sendo mostradas e com que frequência? *Como o comportamento do visitante varia de acordo com o dispositivo? * Meu formulário está quebrado? Quando isso aconteceu?

Ruttl

ruttl.com

ruttl é a maneira mais rápida para as equipes de produto, marketing, vendas e suporte coletarem feedback visual, colaborarem e gerenciarem ideias por meio de ferramentas como feedback do site, rastreamento de bugs e feedback de aplicativos móveis e feedback do cliente. Atualmente, para revisar e rastrear bugs em sites e aplicativos móveis, as pessoas costumam recorrer a métodos tradicionais, como tirar capturas de tela, criar longos tópicos de e-mail ou realizar reuniões demoradas com desenvolvedores. Esses métodos podem ser frustrantes e muitas vezes levam a falhas de comunicação e atrasos em todo o processo. É por isso que construímos ruttl! Com seus recursos poderosos, os usuários agora podem editar facilmente conteúdo, substituir imagens e fazer alterações de design em elementos da web, enquanto compartilham perfeitamente todos os tipos de alterações que precisam ser implementadas pelos desenvolvedores. Com mais de 15.000 usuários, ruttl simplificou o processo de feedback visual e se tornou a ferramenta ideal para designers, desenvolvedores e agências em todo o mundo.

Comm10

comm100.com

A Comm100 é uma fornecedora global de software digital omnicanal de engajamento do cliente para organizações educacionais, governamentais e comerciais de todos os tamanhos. Com o Comm100, as organizações podem fornecer excelentes experiências digitais aos clientes por meio de chat ao vivo configurável e baseado em valor, mensagens seguras, bots alimentados por IA e automação em um console integrado. O Comm100 é alimentado por tempo de inatividade zero, pelos mais altos padrões de segurança e automação de IA, garantindo que os clientes obtenham respostas a qualquer hora e em qualquer lugar.

Gupshup

gupshup.io

Gupshup é um conjunto de ferramentas alimentadas por IA focada em melhorar o envolvimento do cliente por meio da automação de conversas. Inclui uma variedade de ferramentas para criar e gerenciar chatbots automatizados para diversas interações com o cliente. Essas ferramentas são projetadas para automatizar vários aspectos do envolvimento do cliente, incluindo aquisição, marketing, comércio e suporte, todos visando maximizar o valor da vida do cliente e minimizar os custos de serviço. Os principais recursos abrangem Conversation Cloud, uma solução avançada para gerenciamento da experiência do cliente, e ACE LLM, que oferece recursos generativos de IA. A Gupshup também fornece ferramentas para mensagens multicanais, incluindo modelos pré-aprovados do WhatsApp, facilitando conversas bidirecionais em tempo real com os clientes. Juntamente com as ferramentas de chatbot, o Gupshup oferece Campaign Manager, Bot Studio, Agent Assist e modelos de IA específicos de domínio para conversas de negócios. Esses recursos permitem personalizar os diálogos com os clientes e proteger os dados do usuário. Como uma solução omnicanal, o Gupshup também oferece suporte a integrações com vários canais como WhatsApp, SMS, Mensagens Empresariais do Google e muito mais. A plataforma pode ser usada em vários setores, como BFSI, varejo, saúde e muito mais.

Great Question

greatquestion.co

Great Question é o lar da pesquisa UX para as melhores equipes como Canva, Drift e Brex. Recrute participantes de pesquisas, conduza entrevistas com usuários, pesquisas e grupos focais e agradeça com incentivos globais. Em seguida, armazene, analise e compartilhe todos os seus insights, destaques, rolos, gravações e transcrições em um repositório central.

Notably

notably.ai

Notavelmente, é uma plataforma de capacitação de pesquisa alimentada por IA que fornece uma solução completa para pesquisadores de diferentes setores. A plataforma usa melhores práticas e IA para conduzir pesquisas melhores, mais rápidas e mais inteligentes. Ele ajuda os pesquisadores a criar um repositório de pesquisa que fica mais inteligente à medida que é usado, permitindo-lhes importar facilmente dados brutos de pesquisa, como áudio, vídeo, pesquisas, notas e white papers. Um dos destaques do Notably é o recurso de transcrição de vídeo que converte o vídeo em transcrições de alta qualidade e organiza automaticamente as fontes. Fornece notavelmente uma função de análise que funciona da mesma forma que o cérebro humano – destacando, marcando e agrupando dados de pesquisa para descobrir padrões. Os algoritmos de IA também ajudam a analisar automaticamente o sentimento e sugerir tags, tornando a marcação de dados consistentemente em projetos mais fácil do que nunca. Os pesquisadores podem criar e compartilhar insights usando vídeos e dados, o que torna mais fácil para eles dar vida à pesquisa, motivar e inspirar outras pessoas. Além disso, o Notably oferece um recurso de mecanismo de busca que ajuda os pesquisadores a pesquisar em todos os projetos, facilitando a localização do que sabem ou não. Apoia notavelmente pesquisas e análises em quatro setores – pesquisa clínica, de mercado, de produto e acadêmica. A plataforma ajuda a identificar novas oportunidades para resolver problemas com tecnologia, compreender a experiência do paciente com precisão, descobrir as necessidades e preferências dos consumidores e encontrar temas e padrões em pesquisas para apoiar uma tese central. No geral, Notably é uma plataforma de pesquisa abrangente que permite pesquisas e insights de alta qualidade em uma fração do tempo.